铁路12306平台不仅可以购买火车票，还提供了其他票务服务。中国铁路官方微信于2月21日晚间发布消息称，旅客可以在铁路12306平台购买飞机票、汽车票以及进行“铁水联运”服务。目前，12306空铁联运服务已接入中国国际航空股份有限公司、中国钦州航空集团有限公司、中国南方航空集团有限公司的机票销售，覆盖全国78个枢纽城市，共有2000余条线路。消息还指出，未来将继续与其他航空公司合作，拓展服务网络，创新产品和服务。
据悉，除了与东航、国航、南航合作外，铁路12306APP近期与春秋航空股份有限公司合作，共同推出了以石家庄为换乘枢纽的空铁联运网络，新增200余条可售航线，支持北京、衡水、保定、邢台、邯郸等地通过石家庄前往春秋航空国内各通航城市的双向空铁联运销售，为旅客提供更多机票选择。
空铁联运是铁路和航空公司合作的产品，为旅客提供铁路和航空运输段的联程运输，包括“机票”和“飞机+高铁”联运票的售票服务。与以往需要在不同平台购买的方式不同，旅客可以在铁路12306平台上一站式完成预订流程，实现一个订单、一次支付。
空铁联运的推出旨在解决两地之间无直飞航班的出行需求，尤其是在节假日出行高峰时段，难以预订到合适价格的直飞航班或直达高铁的情况。尽管空铁联运产品早在2020年就已上线，但在铁路12306平台上购买机票的旅客数量并不占多数，大多数人仍选择在航空公司官网或第三方平台购票。
2月22日，“12306可以买机票了”成为热搜话题，许多网友在社交平台上分享了他们的使用体验。有人表示更关心价格，也有人提出机票选择不多，价格不具竞争优势等问题。
就机票价格而言，以2月23日北京至上海航线为例，澎湃新闻记者在12306平台上搜索到的机票价格与航空公司官网几乎一致，个别折扣票价略高。整体来看，12306平台上的航班价格在470元至2150元不等。
一些航空博主在社交平台上对“12306可以买机票了”的话题进行了评论，表示12306平台主要提供国内三大航空公司的机票，偶尔会有比其他平台更低的特价舱位。但就体验而言，与传统OTA相比，12306平台仍有提升空间。对于12306为何要推出这一功能，一些人认为这相当于引入了竞争对手。
票价方面，铁路12306此前发布消息称，12306前期与国航、东航、南航联合推出专属优惠产品，包括青年、长者及小团等特惠机票，只要乘机人符合相关规定，即可享受南航优惠价格，也取得了市场好评。
12306已于2023年4月增设航班动态查询服务，购票前随时随地掌握航班动态及出行信息。
购票后，在机票/空铁联运首页查看行程信息，快速掌握航班动态，点击“行程卡片”可查看行程详情，同行人、航班动态、值机柜台、登机口、行李转盘号一目了然。
空铁联运购票步骤：
