为了改善小微企业的服务水平和效率，兴业银行南昌分行推行了体制机制创新。
分行成立了普惠金融部（乡村振兴部）， 组建了专业的服务团队，简化了审批流程，并引入了“技术流”授信管控模式，为普惠金融服务奠定了基础。
分行加强了考核导向，开展了特色营销活动，配置了专项财务资源，完善了尽职免责机制，提升了服务小微企业的内在动力。
截至2023年底，兴业银行南昌分行的普惠小微贷款余额已达59.73亿元，较年初增加了15.95亿元，增速高达36.43%，超过了分行各项贷款的增速。
兴业银行南昌分行深入实施了金融科技战略，围绕“线上产品便捷化、场景数字化”两大核心，探索了普惠金融服务的数字化新模式。
分行建立了线上融资获客平台，并推出了多款线上化、标准化的普惠金融产品，如“兴速贷”系列，为小微企业提供了便捷高效的金融服务，提升了融资的便利性和可获得性。
例如，鹰潭一家金属家具企业急需资金扩大生产规模，兴业银行南昌分行迅速响应，利用“兴速贷（优质科创企业专属）”产品，为其提供了1000万元的贷款支持。该产品以线上操作、快速审批、纯信用、循环使用和低利率的特点，解决了企业的流动资金问题，展现了金融科技在普惠金融发展中的作用。
自2020年8月线上融资系统上线以来，该系统已累计为300余家普惠小微企业提供了超过20亿元的线上融资支持。
为了解决金融服务不足、供需不匹配和信息不对称等问题，兴业银行南昌分行与江西省内的各类平台合作，拓展了普惠金融服务的覆盖范围。
近年来，分行与云上江西、企业收支流水大数据征信平台等系统对接，为小微企业提供基于场景的线上融资支持。传统的“政采贷”产品通过科技赋能，实现了与政府公共资源交易网的直接连接，解决了银企之间的融资信息不对称问题，为政府采购供应商企业提供了便捷、高效的金融服务。
兴业银行南昌分行还接入了“赣金普惠”、江西省中小企业融资综合信用服务平台等，运用大数据技术分析中小企业融资需求，匹配信贷产品，提升了金融服务的精准度和覆盖面，缓解了小微企业“融资难”“融资贵”“融资慢”等问题，为普惠金融的高质量发展注入了活力。
未来，兴业银行南昌分行将继续贯彻落实中央金融工作会议精神，充分发挥金融工作的政治性和人民性。分行将以“普惠金融推进月”为契机，利用金融政策工具，拓展普惠金融服务的深度和广度。通过创新金融产品、优化服务流程、提升服务质量，兴业银行南昌分行将为更多的小微企业提供更加优质、高效的金融服务。
