澎湃新闻记者 钟煜豪
9月27日，河北省廊坊市永清县人大常委会宣布，在本县行政区域内启动永清人大云平台暨“有事扫码找代表、代表马上帮您办”工作。依据代表的选区、工作单位、履职特长，在村委会、代表联络站、农贸市场、住宅小区、公园、医院卫生院、银行等人口密集地设立线下扫码场点。
据永清县人大常委会介绍，永清人大云平台由配套网站、移动客户端、微信小程序等共同组成，县人大常委会设立的“人大建设研究中心”全程运营。该平台遵循“依靠群众、服务群众、方便群众”的原则，实行“接诉即办、分类处理、分级负责、限时办结、督查考核”的运行机制，在线上确保永清人民群众合理诉求得到及时回应和有效解决。
永清人大云平台流程图
其中，属于咨询、求助类可直接答复的问题，由人大代表在平台客户端2个工作日内直接作出答复。属于咨询、求助类不能直接答复的问题，人大代表在2个工作日内，将问题上报至县人大云平台中心，转交县政府一级端口。县政府工作人员经认真研究分析，1个工作日内，分级、按责交乡镇政府（二级端口）或相关承办单位（二级端口）受理，并在10个工作日内作出答复。
另外，属于可作为人大代表建议的问题，人大代表在2个工作日内，按照《永清县人大常委会关于推进人大代表建议“两个高质量”监督实施意见》的要求，将建议报本乡镇人大主席团和县人大常委会各对口工委（办）审核，确保建议的“高质量”提出。通过后，将建议转交县政府一级端口。县政府工作人员经认真研究分析，2个工作日内，分级、按责交乡镇政府（二级端口）或相关单位（二级端口）受理。自受理之日起三个月内作出答复。综合性强、涉及面广、处理难度大的建议至迟不超过六个月作出答复。代表对答复不满意的，有关机关和组织再作研究办理，并在一个月内负责答复。
永清县人大常委会还提到，自交办之日起，县政府及各承办单位把“高质量”要求贯穿办理各环节，对有条件解决的，按时限要求第一时间解决，提高办理效率；对列入计划解决的，要明确解决的方案、步骤、措施和时限；对因政策和客观原因，暂时不具备条件解决的，要及时回访，实事求是地讲清楚原因，争取代表和选民的最大理解和支持，实现代表建议“办复率、规范率、回访率、满意率”的四个100%。
近年来，全国多地推进数字人大建设。
《德州日报》7月报道提到，截至目前，宁津县通过组织人大代表“亮码”、引导群众扫码、监督政府“解码”，共收集群众意见建议200余件，已全部交办落实。
本期编辑 邢潭
