618 狂欢即将来临，电商直播持续火爆，五年间行业规模暴增 10.5 倍，其中偏重用户和品牌沉淀的店播市场份额超过 51.8%。达人直播凭借强大的个人影响力，广泛推广和种草产品，追求瞬间销量爆发；而店播更注重从“流量”到“留量”的转化，长期积累用户资产。
基于此，寻找更精准、互动性更强且可快速优化的引流方式成为品牌自播的重中之重。与自然流量相比，言犀 AI 外呼可使引流效率提升 300% 以上，成为品牌自播的理想拍档。
明星作客直播，释放代言人价值
不同于传统的广告形式，例如拍摄 TVC、品牌宣传照和路演，明星作为超级 KOL 与品牌联合打造符合平台特性的内容，带来看得见、摸得着的代言人价值转化。
如何充分利用这种代言人和消费者之间的深度联系，在引爆话题的同时快速积累长期用户资产？来自母婴、3C 数码和乳业领域的品牌选择使用言犀 AI 外呼，ROI 高达 45.5%。依托于京东多年来为超过 6 亿用户提供客服服务的深度积累，言犀拥有全面丰富的人群属性标签。直播初期，通过算法精准筛选高价值人群，将这场直播定向“推荐”给近期有意向购买品牌产品且对代言人感兴趣的活跃人群。
明星直播往往引发广泛关注和疑问。在京东云领先的全自研 ASR、TTS、NLP 语音语义技术支撑下，言犀 AI 能媲美真人，实现高达 10 轮以上的对话。它甚至可以使用明星本人的声音来邀请用户，详细解答直播活动安排和优惠信息。对于愿意交流的用户，通话时长甚至超过 2 分钟。利用独有的录音编辑技术，言犀 AI 会根据用户信息实时更改话术变量，例如姓名、过往消费信息和购物习惯，让每位高价值用户在个性化对话中感受到品牌的用心和诚意。
为日常店播赋能，精准引流
如果说代言人和大促是兴奋剂，可以快速提升直播间各项数据指标，那么品牌的日常店播则是电商生态的新型基础设施，需要长期运营。某头部投影机品牌使用 AI 外呼进行品牌自播引流，与自然流量相比，引流效率提升 300% 以上；合生元在言犀 AI 外呼活动邀约测试中发现，作为品牌与用户持续沟通、提供互动体验式营销手段，直播间已成为引流目标阵地的转化结果，优于店铺页面作为引流阵地的结果 115%。可见，利用 AI 外呼为店播引流是店铺流量营销的高收益场景。
由于直播间引流对时效性要求很高，AI 外呼能够在短时间内高效完成人工难以胜任的大批量个性化互动式营销。凭借其强大的触海门力和唤醒优势，它可以在直播初期的高精准引导阶段迅速吸引目标人群。带来精准流量后，关键指标（例如直播间停留时长、转化率和 UV 值）将得到提升，从而快速增加直播间的曝光权重。在随后的爆品阶段，则可以根据品类和跨品类人群的外呼进行广泛的需求挖掘，通过人群表现补充优化投放模型。
通过追踪后链路数据，AI外呼可以实现以最终目标为导向的可能性。在精细化投放的趋势下，AI外呼并不是取代其他投放形式，而是作为直播投手调整投放策略的有力助手。
从直播兴起到流量营销方式的演变，始终是一场追求效率和效果的竞逐。生成式AI的产业化应用再次为这场赛跑注入动力。言犀在为4000多家品牌提供服务的实践中，已经形成了一体化的AI直播全链路解决方案。
在引流环节，AI外呼可以高效、个性化地批量与用户沟通。数字人短视频生成仅需5分钟，即可生成直播投放所需的内容。在直播环节，京东云言犀数字人首次原生于零售场景，可以在2小时内从零开始极速开播，其表现力和转化率不逊于真人主播。在服务环节，智能客服京小智可以自动全链条跟单，724小时在线，节省人力成本50%。
品牌自播正在扮演“企业全链路数字化”逻辑中的关键环节。京东云言犀AI产品赋能品牌自播，长期运营用户的全生命周期价值，让直播电商红利惠及更多品牌商家。历经11年京东618大促和超36万商家的验证，京东云言犀在京东618期间推出品牌商家助力计划，帮助更多商家提高服务和销售效率，实现高效增长。
