5月9日，江苏省消费者权益保护委员会（消保委）针对文娱演出市场发布专项报告，指出林俊杰演唱会退票政策缺乏统一，引起微博热议。
报告强调，林俊杰5月25日苏州站、6月22日哈尔滨站以及4月13日天津站演唱会的退票规则不一致，容易误导消费者。
江苏省消保委指出，近年来，文娱演出市场蓬勃发展，但随之也出现了“注水”演出、“柱子票”和高额退票手续费问题，严重影响了观演体验。
根据文旅部和公安部联合发布的《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》，大型营业性演出需实行实名购票和入场，并建立退票机制和阶梯退票收费标准。演出主办方和票务平台据此实施阶梯退票政策，但实践中存在退票手续费过高和不同城市退票政策不一等问题。
以林俊杰近期演唱会为例：苏州站退票手续费按时间分为4档：无条件退票、票价20%、票价50%、不支持退票；哈尔滨站分为3档：无条件退票、票价30%、不支持退票；天津站则无无条件退票，分为票价3%、票价30%、不支持退票3档。
同一场演唱会，不同地区的退票政策不统一，容易误导消费者。
江苏省消保委认为，演唱会开始前一周停止退票、高额退票手续费、退票标准不统一、不透明的行为，既让消费者提前支付票款，又限制了退票权利，加重了退票负担。根据相关法律规定，通过格式条款限制消费者权利的行为应属无效条款。
（来源：江苏省消保委）
