6月11日，在深圳宝安福海街道塘尾社区，居民邱位青办理了“一户多人口”电价优惠业务，在夏季用电高峰期到来前获得了电价优惠。据了解，这是南方电网深圳供电局与社区党群服务中心推出的业务联办服务，居民首次可在街道社区办理供电业务。
把营业厅搬进社区，不仅大幅减少了居民的出行距离，社区还可以一站式提供办理业务所需资料。“我不会网上操作，一直无法核验居住信息。幸好有社区网格员帮忙，把居住证明和家庭关系证明合二为一，很快就办好了。”邱位青说，“按去年6月的电量计算，我们每月可节省近30元。到了用电高峰期空调使用频率高的时候，可以节省130元左右。”
根据“一户多人口”电价优惠政策，同一住址内一户家庭共同居住的人数满5人及以上的居民用户，可申请每户每月第一、二、三档分别增加100千瓦时的阶梯电量基数。若居住人数达7人及以上，可选择执行居民合表电价，每度电仅为0.69986875元。对于无本市户口本、居住证的用户，也可凭社区居住信息查询单及家庭关系证明办理业务。
目前，居民可通过深圳公安公众号或所在社区核查居住登记情况，在社区网格员的引导下，直接在“南网在线”等线上渠道办理业务。截至目前，深圳已近200个社区推出联办服务，覆盖全市社区总数的近30%，年内将实现全覆盖。
“一户多人口”联办只是深圳供电局与社区联合推出的“社区经理一次办”中的一项服务。社区作为联系和服务群众的“最后一公里”，在政府基层治理和提升现代治理能力上发挥着重要作用。
今年以来，深圳供电局坚持以人民为中心，进一步保障民生用电，在深圳推出“十办邻聚力、社区圳来电”系列服务举措，其中“社区经理一次办”通过进驻党群服务中心、设置社区供电业务代办点、联合社区集中收取办电资料等措施，落实“高效办成一件事”，实现用电业务“用户不跑，我们跑”。
深圳宝安区塘尾社区党委委员邓任荣表示，社区供电业务联办方便了广大居民，不仅提高了服务效率，也同步提升了社区居民实际居住登记率，体现了社区、网格与供电局业务互融互通。未来希望可以在社区供电设施建设、用电安全宣传、数据共享等方面与供电局开展更多合作。
目前，深圳供电局已在深圳市配置社区经理337人、设备工程师213人的社区服务团队，融入政府基层网格，并首次探索将用户用电地址与政府统一编码结构化地址准确匹配，创新对业务联办的“人海战术”提出“数字方案”，还支撑拓展了特殊群体关爱、停复电信息通知、水电气加价监测等更多政企合作数字服务场景。
深圳供电局市场及客户服务部副总经理成坤表示，他们在全面推广供电服务进社区，已在全市近200个党群服务中心建立了嵌入式供电服务专区，社区经理、设备工程师与小区物业管理处、村委等密切沟通，以社区“信息三告知、业务三协调、服务三交互”为服务到位标准，及时传递供电服务声音，聚焦在社区末端提升供电服务能力和质量。
