极目新闻评论员 吴双建
“平安九寨”消息,9月23日,九寨沟县公安局依法对扰乱公共秩序的杨某某、仁某某行政拘留,经查,9月22日,杨某某、仁某某(二人系漳扎镇人,夫妻关系)通过使用自有车辆强占“九寨千古情”演艺场所公共停车位为他人提供停车位的方式进行牟利,九寨沟县公安局根据《中华人民共和国治安管理处罚法》相关规定,分别给予杨某某行政拘留10日、给予仁某某行政拘留7日的处罚。(据9月24日界面新闻报道)
当地通报
夫妻二人被抓,不可否认,还是因为一位博主的曝光。据此前报道,博主“行哥嘚啵嘚”发布视频称,自己在九寨沟景区旅游时遭遇了不好的停车体验,吐槽九寨沟“路上全是托,要么把你带到宾馆,要么把你带到官方停车场,到了停车场不仅要缴费,还要给别人所谓的带路费”。
博主旅游体验不佳,如果只是个例,当地官方及时整改,依法依规处置倒也无话可说。问题是,停车乱象恐怕非一日之寒。博主表示,沿途未见景区工作人员维持秩序,其向景区投诉,觉得问题未被重视。
对于景区没有设立指示牌引导停车一事,景区只是漠然表示,“确实没有注意这个细节”。问题是,既然是景区的停车场,怎么被一些人给圈占了?甚至,不给带路费不让停?维护景区正常秩序,相关景区是有责任的。
相关视频截图
不仅是停车的问题。博主还反映,“观光车司机阻止游客带烤肠上车”。事后,相关观光车驾驶员也已被处罚。博主还反映,当地出租车不打表。当地称对涉事出租车进行了立案调查,依据相关规定,拟处罚款400元整。
这一串操作猛如虎的背后,不正是当地长期没有积极治理相关乱象吗?如果说,重视游客体验,依法依规处理每一条投诉,维护正常社会秩序,不可能在一位游客身上,发生这么多不愉快的事。
九寨沟风景虽好,但也经不起如此消耗。事实上,当事人也通过正常途径反映了,却得不到有效解决。他这才在网上发视频称,拦路收费,景区不管,交警不管。这让人怀疑,要不是网红博主曝光,媒体跟进,当地根本就没当一回事。
相关视频截图
维护游客的正当权益,当地不能漠视,更不能敷衍。从相关新闻反馈的信息来看,一些去游玩过的网友,或多或少有类似不愉快的经历。客观来说,九寨沟并不缺游客,但这也不是不治理的理由。如果管理配不上“颜值”,从长远来看,同样是要吃亏的。国内一些景区的教训,可不能忘了。
博主表示,当地相关部门的处理积极诚恳,一天时间就出了结果,过段时间他还会考虑来九寨沟旅游,“看看整改之后什么样子”。
维护好本地的旅游形象,需要日常监管,持久发力,不仅要让网红博主满意,更要让所有的游客满意。有关部门要像爱护眼睛一样珍视地方形象,不要等到网红曝光才高度重视。希望当地对相关乱象的治理不是一时的,而是要长久深入开展下去。只有重视每一位游客的每一条投诉,才能体现地方热情好客的风貌,让游客满意而归。
(来源:极目新闻)