近年来，室内大型儿童游乐场受到了众多家长和孩子的青睐，但这些游乐设施的安全问题也引发担忧。近日，深圳南山区立桥城购物中心发生了一起儿童高空坠落事件，再次引起了公众关注。
记者走访调查发现，为了满足 ” 带娃购物 ” 的消费需求，不少商场内兴起了大型儿童游乐场，但相关游乐设施的安全监管仍需加强。
回放
2023 年 5 月 5 日，深圳一名 14 岁女孩在立桥城购物中心 ” 星动极限挑战 ” 游乐场内游玩时，由于工作人员未系好安全带，从 7.5 米高处坠落，后被送往 ICU 抢救。该女孩家长反映，孩子面部严重受伤，牙齿脱落，左手骨折。
该游乐场事发后已被停业整顿，内部设施关闭。在第三方团购平台上，” 星动极限挑战 ” 页面也显示为 ” 暂停营业 “。据内部工作人员透露，事故原因是兼职员工未扣好安全扣，导致女孩滑行过程中没有安全防护，从高处坠落。
在该游乐场此前收到的消费者评价中，有多名消费者反映了存在安全管理漏洞和设备老化的问题，甚至有顾客经历过安全带松脱的惊险状况。商家在回复中承诺 ” 将持续加强场内安全培训工作 “。
” 星动极限挑战 ” 于 2021 年 5 月开业，门店面积 900 平方米，可容纳 150 人，内设室内攀岩、高空滑索、高空拓展等项目。此次事件暴露出的安全问题不容忽视，也引发了消费者对室内大型儿童游乐场安全的担忧。
调查
记者走访发现，深圳目前针对儿童的室内游乐场设施较多，但其安全管理仍让家长们忧虑。
在龙岗礼信汇，两层楼共有两家儿童游乐场，另有十几家涉及儿童服务的其他门店。该商场安全管理工作人员李先生表示，儿童游乐场面积较大，客源充足，商场因此引入了一些相关经营者。商场主要通过外部巡视检查、监控防护等方式进行安全维护管理，器械运行安全主要依赖商家的自查自纠。
记者注意到，许多儿童游乐场入口都会贴着入场须知，提醒 ” 未成年人应在监护人陪同下入场 “、” 家长是孩子的第一监护人，游玩期间请家长照顾看管好小孩 ” 等。在龙华壹方天地一家 iFLY 室内跳伞馆，工作人员向记者展示了一份免责协议书，未成年人进场前，监护人需签署该协议，告知家长孩子在进行跳伞活动时可能存在的安全风险。
在龙华壹方天地滑冰场、儿童攀岩馆等场所，商家工作人员表示，在儿童进场到活动结束期间，除了提前告知家长安全风险、要求监护人陪同外，还会采取物理防护措施，并对儿童进行动作教学指导，由专业工作人员在场看护巡视。
调查显示，大部分家长愿意带孩子去室内儿童游乐场，因为封闭的空间可以降低孩子走失的风险。家长们认为，在做好防护措施的情况下，游乐场还是安全的，也能暂时解放家长。但部分家长对游乐设施的安全性表示担忧。
一些家长反映，虽然某些场所标明了潜在危险，但并非所有设备都有安全标识。有些场所也没有提前向家长进行提示说明，导致“操作不规范，很容易导致意外发生”。
有家长质疑，攀岩和高空项目等儿童游乐设施存在较高的危险性。虽然这些项目无法与滑雪和攀岩等危险体育项目相比，但其准入和管理是否应该与普通商户不同？
国家市场监督管理总局去年制定了《大型游乐设施安全技术规程》，规范了大型游乐设施的安全要求。深圳市应急管理局还发布了《深圳市党政部门及驻深有关单位安全管理工作职责补充规定》，明确了游乐场所及游乐设施的安全监管部门和职责。
“多部门管理容易存在扯皮、耗时、无法厘清责任等缺点，不利于问题的有效解决”。对此，深圳市人大代表王海龙认为，政府部门应主动作为。一方面，开展宣传教育，建立多部门“联席会议制度”，及时解决问题。应按照“谁受益谁担责”的要求，由受益人承担责任。他提倡推行消费者举报制度，以便消费者举报发现的安全操作违规问题。
