心理健康是和谐社会的重要组成部分，而社会心理服务体系建设是推进社会治理创新的关键举措。粤北第三人民医院（简称“粤北三院”）作为韶关市唯一一家公立精神专科医院，主动承担起探索社会心理服务体系建设的使命。
粤北三院充分发挥党建引领作用，加强沟通协调，整合资源，完善服务网络，提升服务水平。医院积极打造“关心工程”心理健康教育品牌，创建“宁心驿站”心理危机干预服务，“心牵一线”心理援助热线，全面推进社会心理服务体系建设，为群众心理健康保驾护航。
粤北三院负责指导辖区内各县（市、区）进行严重精神障碍管理治疗项目及社会心理服务体系建设。医院定期派出专家团队督导基层精神卫生工作者，提高其能力，推进重症患者管理治疗和救助救治工作。
在重性精神疾病防治方面，粤北三院院长张程赪教授带领团队深入研究，制定系列防治措施。医院加强患者筛查、诊断、治疗，推广长效针剂使用，培养精防医生，开展社区管理和社会康复训练。粤北地区重性精神疾病患者因此得到了专业治疗和关怀，防治水平和生活质量显著提升。
作为韶关市临床精神病学的学科带头人，张程赪团队完成了多个市级和卫生医药科研项目，获得科技进步奖，并在省级以上学术期刊发表多篇论文。
粤北三院持续提升硬件设施和管理水平，将床位编制扩增至 1200 张，住院部病房标准全面升级，为患者提供更舒适的疗养环境。医院推进信息化建设，建立一体化信息系统和电子病历，为百色化管理和高质量发展奠定基础。
粤北三院积极探索党建与业务融合发展，医院党委带头贯彻党建各项任务，坚持党建引领业务，以提升党员素质为核心，扎实推进党建工作。
医院实施党支部书记“双带头人”培育工程，在干部选拔中注重政治建设和业务能力双提升，充分发挥党员在党建和医疗等方面的优势，培养专业技术骨干党员。目前，医院所有临床科室支部书记均为科室骨干，形成“头雁效应”。
粤北三院通过党建促进业务，推动党建与业务协调发展，助力医院高质量发展。
2023年，医院党委深入研究，制定了涵盖党建、基础建设、人才培养、医疗、后勤等领域的16项党建与业务融合重点工作，不断推进双方深度融合，助力医院高质量发展。
韶关市精神卫生中心、粤北三院创新打造心理健康教育品牌，推出“关心工程”、“宁心驿站”、“心牵一线”等服务，为全市社会心理体系建设提供探索。
医院提供全链条心理健康服务，包括心理素养提升、早期情绪疏导、自我评估、危机干预、诊断治疗和康复回归。通过科普宣传、优质服务和危机应对，赋能韶关高质量发展。
粤北三院构建社会心理服务体系，组建韶关心理危机干预队，开展培训和演练，培训人数超3000人次。优化心理援助热线配置，设置独立接听场所，配备专职接线员，全天提供专业服务。
医院积极发挥心理健康教育优势，打造“关心工程”品牌，开展心理讲座、团辅等活动，传播心理健康知识，提升公众素养。开展多样化团辅活动，寓教于乐，并通过媒体参与和宣传，扩大影响力。
粤北三院在世界精神卫生日期间组织宣传活动，服务近15000人次，发放宣传资料37000余份。
在社会治理体系中，社会心理服务体系发挥着重要作用。粤北三院与高校、教育、公安等部门合作，组建心理危机干预队和野外心理紧急救援队，在突发事件中提供专业心理救援，帮助群众渡过难关。
面对新冠疫情，医院建立心理援助热线，医护人员自愿兼职，夜以继日地提供服务，为群众提供心理支持，彰显了无私奉献的精神。
粤北第三人民医院设立了心理援助热线平台，配备了专业服务人员。这个热线就如同一盏明灯，为心灵受困者送去温暖和陪伴，及时干预和化解危机人群问题，成为群众的菏泽线，政府的放心线，城市的温暖线。
为解决韶关心理卫生服务力量薄弱、分散的问题，粤北第三人民医院每年举办至少两次全市培训，在全省率先建立联合社会心理服务体系，涵盖 23 个部门，开展分层分类心理服务能力提升培训班。每次培训报名人数都远超计划，受到学员的广泛好评。
通过对全市心理服务人员的培训，形成了全市合力。团队负责人张蕊红作为政协常委，提交了《关于建立心理急救机制，推进韶关市心理危机干预体系建设的提案》、《关于建立韶关市心理卫生人才库的建议》、《关于构建韶关市未成年人心理健康服务体系的建议》、《关于构建心理服务医教研学协同模式，助推韶关市未成年人心理健康的建议》等提案，荣获市政协优秀提案一等奖、三等奖，受到政府和群众的高度重视。在全市建立了心理卫生人才库、未成年人心理健康促进服务队，构筑了心理健康防护网络，为打造社会心理服务体系提供了有力的人才支撑。
