手机以旧换新市场蓬勃发展，原因有三：使用场景多样、梯度消费效应以及购买力差异。这些因素推动了手机以旧换新模式的演变。
科技进步带来手机性能的提升和更新换代的加速。作为大宗消费品，手机以旧换新的规模不断扩大。2022年，京东平台的手机以旧换新订单量同比增长100%，节约用户购机费用约20亿元；2023年，闲鱼平台的手机以旧换新交易额同比增长191.4%，手机品类的循环订单量同比增长17%。
置换需求增加
调查显示，不少消费者拥有多部手机，其中包括主力机和备用机，以旧换新现象明显。与其他耐用快消品不同，手机的应用场景丰富且受众广泛，因此产生了明显的“梯度消费”现象。不同的消费群体对以旧换新有着不同的理解。
部分消费者选择添钱购买新手机，以此替换旧手机。电子产品爱好者完颜昇铭对手机有严格的要求。“作为自媒体手机评测博主，我们充分了解博主的评测、查阅技术资料并与网友交流使用信息，从而做出更全面客观的手机选择。”他表示经常使用以旧换新服务，通常将使用时间不超过两年的手机通过品牌回收渠道出售，以便获得更高的折现比例。
另一种以旧换新方式是同类或跨类置换。北京市民杨璐去年用5部旧手机换购了一台新旗舰机，节省购机成本约8000元。此后，她发现闲置电子产品也能置换手机，甚至可以跨类别换取其他3C数码产品。于是，她将家中所有成员的闲置手机集中到网上平台，换购了平板电脑、游戏机和小家电等不同品类的电子产品。“同类或全品类电子产品的置换比较方便，如果能跨界置换就更好了。”杨璐说。
还有一些消费者认为功能先进且成色较新的二手手机（翻新机）性价比更高，因此将其作为换新目标。
北京出租车司机王加革拥有3部手机。工作中，他将3部手机同时安装在车上，方便抢单。“这些手机都是翻新机或旧手机，3部加起来不到3500元，比我之前用的千元新款机功能强很多，还能满足工作需要，性价比太高了。”王加革说。
使用场景不同、梯度消费效应以及购买力差异导致手机以旧换新呈现出不同的形态，这也是以旧换新市场规模不断扩大的重要原因。
数据显示，2023年我国二手手机回收约2.8亿部，其中超过2.5亿部用于直接或翻新出售。预计“十四五”期间，手机闲置总量将累计达到60亿部，二手手机潜在价值超过6000亿元，前景广阔。利用新兴商业模式和完善定价机制，让消费者体验到以旧换新的好处，是推动手机以旧换新持续增长的另一关键因素。
创新商业模式
北京朝阳区居民徐潘是一位企业高管，对某手机品牌情有独钟。该品牌在以旧手机置换最新款手机时，折现价格远高于第三方平台，消费者购置新手机的成本仅为购买全新手机的一半左右。多位受访者表示，与其他回收平台相比，品牌官方回收设备的价格通常更高，让消费者获得更多补偿。
在北京海淀中关村新中关大厦经营二手手机销售和维修业务的吴粤星表示：“手机品牌内部的以旧换新是最成功的商业模式。我们公司在经营二手手机销售业务时，只接收九成新以上的二手手机。使用时间较长的二手手机通常会被拆解，然后提取贵金属，其余部分则被当作电子垃圾处理。如今，大多数消费者更愿意以旧换新，或者以多部旧机换取一件新产品。这种新商业模式不仅降低了消费者购买新商品的成本，还为他们提供了更多选择，同时促进了循环经济和绿色消费的发展。”
程春生曾在深圳经营一家手机售后维修店，他坦言，由于行业存在技术标准壁垒，品牌手机的配件价格近年来越来越高。“手机大市场缺乏统一的标准件和技术标准，循环产业链及其配件产业链尚未形成。如果能够建立产业链和循环体系，手机以旧换新的市场规模将会进一步扩大。”
探索体系建设
有机构预测，到2024年，中国二手智能手机（包括翻新机）市场规模将突破7000万部。市场上的全新手机与这些二手手机如何形成良好的互动，让消费者得实惠，对所有参与者都是考验。
今年，天猫宣布与商家联合投入5亿元加大力度补贴以旧换新；京东3C数码整合30亿元补贴以旧换新服务……各网络平台也在不断加大对以旧换新渠道体系的投入。
国务院印发的《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》提出，要重点实施四大行动：设备更新行动、消费品以旧换新行动、回收循环利用行动、标准提升行动。业内人士普遍认为，要打通回收利用渠道，首先需要制定统一的技术标准和定价标准。只有做到被回收产品的折价有保障，才能让以旧换新的旧产品在全国统一大市场范围内流通，产生规模效应。
程春生认为，品牌内部的以旧换新经验非常值得借鉴。某品牌官方给出的以旧换新折抵比例可以达到55%以上，其根本原因在于其配件供应链的技术标准是统一的。折价率高乍看之下似乎不划算，但事实上这样回收来的旧手机可用零件多、机器翻新成本低，在规模效应的加持下，是一种可持续的商业模式。更重要的是，由此带来的客户忠诚度会放大品牌自身以旧换新的规模效应，形成品牌产业链良性循环。
据业内人士透露，消费者在选购手机时，往往会优先考虑顶级旗舰机，随后根据自己的经济实力和使用需求做出最终决定。在以旧换新业务中，目前仅售价万元以上的手机可以获得利润，实现消费者和商家的双赢局面。尽管近年来万元以上手机的消费群体不断壮大，但其总量仍相对较少。只有持续提升居民收入，增加即时消费需求，才能让以旧换新业务得以大规模推广。（经济日报）
