在宁波鄞州，活跃着三支平均年龄 65 岁的奶奶志愿者队伍。她们热心帮助困难家庭儿童，护送职工家庭子女上下学，美化环境。这些奶奶们亲切温柔，用爱心诠释了“奶奶”一词。
爱心毛衣送温暖
88 岁的韩翠菊是东柳街道东海花园社区的居民。19 年来，她一直坚持编织毛衣。2005 年，她在电视上看到贫困地区的孩子们衣着单薄，就萌生了给他们编织毛衣的想法。
几个月后，韩翠菊亲手织出了 36 件毛衣，并送给了学校的孩子们。孩子们非常喜欢这些毛衣，韩翠菊也从中得到了很多快乐。从那天起，编织毛衣成为她生命中不可或缺的一部分。
韩翠菊闲暇时间都在织毛衣，家里堆满了各种毛线。女儿章雅杰说，十几年来，韩翠菊自费购买了 1500 多斤毛线，花了 4 万多元。
韩翠菊坚持每周织一件毛衣，每年可以织 50 件左右。她用这种方式给困难地区的孩子送去温暖，累计捐赠了超过 1000 件毛衣。
韩翠菊经过总结，掌握了编织儿童毛衣的技巧。她选择质量好的羊毛线，根据毛线选择合适的针法和力度。领口采用拉链式设计，方便孩子活动。领口较低的毛衣适合年龄较小的孩子，不易弄脏。
韩翠菊的善举感动了越来越多的人。社区成立了爱心作坊，吸引了众多会编织的邻居加入。2018 年，爱心作坊升级为工作室，当年的年底就赶制了 600 条围巾，分批送到了吉林、湖南等地的困难儿童手中。
社区党委书记郑鹏介绍，工作室里的老人分工协作，负责编织不同部位的毛衣。韩翠菊负责编织难度较高的领子、袖子等部位，最后再将各部分缝合起来。
韩翠菊与工作室已捐赠毛衣 4400 多件，惠及全国各地。爱心企业及个人受其感召，也纷纷伸出援手。
郑鹏表示：“本地企业每年捐赠编织物料；公益组织協助对接山区学校，负责寄送等事项；各地爱心人士累计寄来 300 多公斤毛线。”
对此，韩翠菊充满感激：“有这么多人帮忙，孩子们再也不用担心没有漂亮保暖的毛衣穿了。”
5 年护送 600 多个孩子放学
在鄞州区东钱湖镇高钱幼儿园门口，身穿红马甲的袁佩君早已等候多时。63 岁的她看到王浩鸣后，两人亲热地手拉手，一同前往清泉社区妇儿驿站。
袁佩君是王浩鸣的“临时奶奶”。她说：“双职工家庭难以兼顾工作和接孩子，我这个临时奶奶就是来帮忙的。”
2018 年，袁佩君接外孙放学时遇到邻居笑笑妈，得知其因工作与接送孩子时间冲突而苦恼不已。热心的袁佩君主动提出帮忙，一接就是 5 年多，“两家人处得像亲人一样，笑笑见到我就像见到亲外婆。”
像袁佩君这样的爱心老人还有很多。社区党组织经调研后，成立志愿队，帮助社区内有需要的家庭接送孩子放学。2019 年 9 月，这支“奶奶志愿互助团队”成立，以 5 人轮班制，风雨无阻地护送孩子放学。
如今，这些身穿红马甲的奶奶们每天都在幼儿园、小学门口守候，保障孩子们安全放学。这支服务队伍不断壮大，已吸纳 58 名奶奶和 200 多名社区志愿者。5 年来，志愿团队共护送 600 多个孩子放学，帮助社区 500 余户双职工家庭。
袁佩君介绍，接到孩子后，奶奶们会带他们前往社区妇儿驿站。在那里，孩子们不仅可以与小伙伴学习、玩耍，奶奶们还会督促他们写作业，并讲故事和教授剪纸等技能。
下午 5 点多，王浩鸣的妈妈陈女士下班后，赶到驿站接孩子回家。她对这项志愿服务赞不绝口。去年 8 月，她从社区群里得知奶奶接送孩子的消息，便与丈夫商量后为儿子报名。“一开始也有顾虑，但看到是社区牵头，大家都在称赞，才决定试试。”令人惊喜的是，儿子与奶奶们相处得很好。
陈女士表示：“孩子说，奶奶接他放学路上会问学校里的趣事，就像真正的祖孙一样。”从孩子口中经常听到“喜欢奶奶”的话，可见他很认可奶奶们，“我和爱人都是外地人，奶奶们真是帮了我们大忙。”
邻里情谊是双向奔赴的，袁佩君对此深有感触。一次，她生病了，几天没有接孩子，却收到家长们关切的电话询问，让她备受感动。她表示：“我的服务换来了真心，孩子们都把我当成了‘亲外婆’‘亲奶奶’，这种幸福感是无价的。”
捡拾烟头，劝导不文明行为
在鄞州区邱隘镇的大街小巷，活跃着一群身穿绿马甲的志愿者奶奶，她们手持长夹子捡拾烟头和垃圾，还会上前劝导在公共场所吸烟的人。高云香就是其中一员。
77岁的高云香是捡烟头志愿行动的发起人之一。记者见到她时，她刚从外面捡拾完烟头，她展示着手中的烟头说：“你看，一个下午就捡了30多个。”
退休多年的高云香于2016年与邻居吴贵凤、李秀定商量，如何发挥余热，为社会做些有意义的事情。受电视上公益广告的启发，她们开始尝试在公共场所劝导人们不要吸烟。
谈到劝导工作，高云香表示，一开始并不容易，多数烟民都会说：“别管闲事。”
“起初听到这些话，我们也会气馁，但坚持着多劝几次，心态就强大了。”李秀定分享了她们的秘诀，不管对方说什么难听的话，她们都会面带微笑，劝说无效时也不争论，讲究“以德服人”，将地上的烟头捡起来。“我们一弯腰，大家一般都会配合了。”
她们不仅从路人劝起，还从身边人做起。“我第一个劝说的人就是我老伴。”吴贵凤说，以前老伴每天至少抽一包烟，烟头到处丢；如今在她的劝导下，老伴不仅戒了烟，还加入了志愿服务。
在她们的影响下，越来越多的热心志愿者加入了她们的队伍。邱隘镇党委委员郎安介绍，目前志愿服务队已吸纳了294人，平均年龄54岁，其中不乏母女、夫妻、祖孙等亲属，有的甚至“全家总动员”。
如今，志愿队的服务范围覆盖全镇32个区域，累计捡拾烟头10万余个，劝阻了一批不文明吸烟行为，并号召大家自觉将烟头按分类规定投入垃圾桶。
令大家欣慰的是，公共场所吸烟的不文明行为明显减少了。“像医院、剧院这些地方，几乎闻不到烟味，以前每天要捡三四百个烟头，现在数量大大减少。”高云香说，她们的绿马甲已经成了街头巷尾的醒目标志，“有的人老远看到我们弯腰捡烟头，就自觉把香烟掐灭，地上的烟头也少了。”
为了支持奶奶们的志愿行为，镇政府也发起了倡议，在人流量较大的公共场所试点设置了13个吸烟区，放置醒目标识和不锈钢烟头投放桶，劝导不文明行为。“不仅如此，我们还印制了便携小烟袋和‘烟头不落地’倡议书，通过志愿者进行发放，希望与奶奶们一起，促进全社会的文明风尚。”郎安说。
