借助“君到苏州”文化旅游平台,游客除了购买景区门票和预约博物馆外,还能实时查看各景区的客流量,如同一个“活导游”。
今年五一假期,“君到苏州”上线了英文版海外游客游苏州指南,推出了“图游苏州”板块,方便游客查找周边景点、餐厅和停车场等。还上线了景区高峰预警功能,帮助游客避开人流高峰。
苏州博物馆副馆长李喆表示,“君到苏州”平台上的“数字博物馆”让更多游客深度游览和沉浸式体验。
除了苏州,全国各地也在五一期间通过数字化技术提升“假日经济”体验。
在浙江杭州,游客可在英蓝中心通过 邢台 度全景影像和虚拟现实技术领略法国凡尔赛宫的文化魅力。
在安徽黄山,黄山风景区与支付机构合作,升级了数字化服务,为游客提供更加便捷的体验。
在山西大同,数字人“花木兰”化身智能导游,根据游客的偏好和需求定制旅游路线,并担任讲解员,引导游客探索石窟艺术和中西文化融合的成果。
在湖南张家界,“张家界智慧旅游”平台提供了智能化应用系统,包括景区预览、游客订票、路线规划、语音讲解、停车场查询和物品找寻等功能。
各地还通过政府、旅游企业、景区管理方和居民的合作,创新文旅公共服务,营造良好的“假日经济”环境。
江苏南京和陕西西安的部分地铁站推出了“彩虹便签”,为无法上网的游客提供出行指引。广东延长了文旅景区开放时间,增加了弹性供给。山东济南在重点旅游景区和公共场所安排了志愿者,为游客提供全方位服务。
业内人士认为,五一期间的“假日经济”数据持续攀升,反映了国内文旅市场的消费潜力和活力。
文旅产业正迎来深刻变革。虚拟现实、人工智能等新兴技术重塑着游客出行模式,而“向美而行”、“深度体验”、“交流互动”正成为体验式旅游的核心理念。
基于此,各地友好的旅游目的地正不断提升服务质量和意识,加速打通旅游流通中的“硬件”瓶颈,完善以人为本的“软件”服务,持续构建文旅服务提升体系,助力假日“流量”转化为“留量”。