羊城晚报讯 记者马灿、通讯员粤消宣报道:日前,广州中院审理了一起涉及霸王条款的消费民事公益诉讼,原告广东省消委会诉求全部获得法院支持。法院判定被告制定的霸王条款无效,并要求其在判决生效后立即删除。该判决已生效。
《民法典》中明确禁止不公平格式条款,即霸王条款。据中国消费者协会调查,近九成消费者曾遭遇过霸王条款。近年来,广东省消委会将霸王条款监管作为维权工作的重点,广泛收集并组织专家评审数百条格式条款,认定40条典型霸王条款。
其中一款名为《魔镜物语》的网络游戏《使用许可及服务协议》中规定:为优化服务器性能,营造顺畅稳定的游戏环境,平台有权对部分不活跃账号定期清理,采取封禁账号、删除档案或封禁IP等措施。广东省消委会组织专家评审后认为,该条款未明确不活跃账户的认定和处理规则,未约定清理前需通知消费者,属于典型霸王条款,侵害消费者知情权、公平交易权和财产安全权。
广东省消委会要求所有涉及霸王条款的经营者进行整改。《魔镜物语》游戏运营公司一直未能积极配合整改。2023年6月,广东省消委会向广州中院提起了消费民事公益诉讼,请求法院确认被告的不公平合同格式条款无效,判令删除相关条款,并承担诉讼费用。
经审理,广州中院支持广东省消委会的全部诉求,判定相关不公平合同格式条款无效,需在判决生效后立即删除,同时判令游戏运营公司承担案件相关费用。