据中国国家铁路集团有限公司消息，截至今年 5 月，全国铁路旅客发送量达 17.3 亿人次，同比增长 20.2%。
为满足国内经济持续复苏和人员流动加速的需求，铁路客运能力持续提升。1 至 5 月，全国铁路日均开行旅客列车 10463 列，同比增加 1174 列，增长 12.7%。5 月 1 日旅客发送量达 2069.3 万人次，创单日旅客发送量历史新高。
铁路部门加强了热门地区、方向和时段的运力投入，并提升了跨境客运组织能力。广深港高铁发送跨境旅客 1077.7 万人次，同比增长 79.3%；中老铁路累计发送跨境旅客 10.7 万人次；呼和浩特至乌兰巴托国际旅客列车恢复开行，进一步拓展了消费新场景，为旅游经济和老年经济发展提供支持。
铁路部门保持了普速旅客列车开行规模，开好公益性“慢火车”和乡村振兴列车，确保铁路运输的普惠性、均衡性和可及性。
在购票体验方面，铁路部门优化了 12306 网站和 APP 的购票策略，增加了候补购票、在线选铺、购票信息预填和起售订阅通知等功能，满足长途和中短途旅客的出行需求。目前，计次票、定期票已覆盖 60 条线路，旅游套票已覆盖 11 条线路。
铁路畅行码覆盖所有动车组列车，全国 120 个车站可实现便捷换乘。80 个车站提供互联网订餐服务，打造动车组餐饮特色品牌，为旅客提供物美价廉的用餐体验。
为保障重点旅客的出行，铁路部门提供绿色通道和爱心服务。铁路部门始终坚持生命至上、安全第一的原则，密切关注天气变化，应对极端天气和自然灾害，保障铁路运输安全畅通。
下一步，铁路部门将充分利用三季度列车运行图调整后的运力资源，做好暑期运输组织，优化旅客列车开行，丰富客运产品供给，提升站车服务品质，助力经济社会发展。
