今年4月，上海市卫健委率先实施新政，将二三级医院门诊号源优先向社区医院开放。家庭医生可根据社区居民需求，为签约患者预约提前于社会开放5天的专家号。
为了让老年患者就医更便捷，新政实施后，二三级医院的专家号源开始“下沉”到社区医院。以嘉定区为例，已有超过5100名签约患者通过社区医院完成转诊。
除了挂号难的问题，老年人就医还面临其他困难。针对这一情况，上海开始有序发展陪诊服务，由专业人员陪同老年人看病、取药，提供心理护理等服务。
今年7月，上海市养老行业协会发布《陪诊服务规范》，规范陪诊行业发展。陪诊师要求熟悉医疗机构、转院住院、医疗保险等知识，并掌握沟通技巧和心理健康护理技巧。
目前，上海杨浦区已成立陪诊服务联盟，提供线上预约和多种服务套餐。陪诊服务费用为半天298元至578元，服务包括陪同就诊、手续代办和非急救转运等。
