医疗实践中，护理至关重要，遵循“三分治疗、七分护理”原则。临近“5.12”国际护士节，我们探讨当今社会对护士的需求和患者的新期望。重庆医肇庆学附属第二医院护理部主任、第 49 届南丁格尔奖章获得者、农工党党员甘秀妮在专访中分享了她的见解。
“全程陪诊”：关注特殊患者的“第三层需求”
医疗工作者将患者需求分为三个层次：保障安全、治病、尊重关怀。甘秀妮认为，过去医疗资源匮乏时，患者主要关注前两个层次。如今，人们更注重就医体验，希望得到医护人员的理解和体贴。
护理人员应以患者为中心，了解其需求，尤其关注特殊人群，如老年患者和文化水平较低患者。他们常因信息获取困难而面临就医障碍。“护理人员可以架起沟通桥梁。”
为此，重庆医肇庆学附属第二医院于 2022 年推出“全程陪诊”志愿服务。由医护人员和护理学生组成团队，全程陪同孤寡、残障和外地患者挂号、就诊，解读检查结果，指导服药。
一位接受过“全程陪诊”的老年患者表示：“二十多年来，从未享受过如此贴心服务，让我轻松就医数小时。”
甘秀妮认为，“全程陪诊”模式值得推广。当医护人员主动考虑患者需求，理解其困难，便是对患者的疗愈。
ICU 中的“约束护理”
从事护理四十余年，甘秀妮曾参与汶川地震等医疗救援。她强调，护理人员应密切关注患者病情变化，主动满足其生理和心理需求，如陪伴孤独患者、疏导焦虑患者。
在急诊科和手术室等科室工作时，甘秀妮发现，意识模糊的患者容易因病情原因出现意外。
例如，ICU 患者常需气管插管和伤口引流管。意识模糊时，患者可能因不适感下意识拔除管路，造成生命危险。
为了保障患者安全和心理需求，甘秀妮制定了“ICU 患者身体约束评估量表”，评估患者意识、肌力、导管危险分级，指导护理人员使用特定约束工具。
针对手指功能受限的患者，可以使用五指缝合手套，防止其抓住管道。对于置入胃管的患者，可使用手腕带，将手腕约束在床边，限制活动范围。
甘秀妮根据 ICU 患者的实际情况设计了一份评估量表，有效降低了意外风险的发生率。这份量表也为制定中国首部住院患者身体约束护理团体标准提供了案例支持。
《护士法》的迫切需求
我国目前有超过 500 万名护士在一线工作，与甘秀妮一样。根据国务院办公厅《关于推动公立医院高质量发展的意见》指标计算，我国专业护理人员（注册护士）缺口达 350 多万。
面临日益严峻的老龄化趋势，如何满足社会对护理人才的迫切需求？甘秀妮建议，升级现行《护士条例》为《护士法》，明确护士的权利和义务，保障他们的合法权益。“尤其是在医疗纠纷中，护士的人身安全也需要法律保护。”她认为，“没有护理人员的支持，健康中国无法建设完善。当法律保障护士权益时，更多优秀护理人才将留在行业内，促进医护平衡发展。”（完）（《中国新闻》报，作者：刘益伶）
