7月26日，新消费日报获悉，淘系对电商运营进行了两项调整。
自2024年9月1日起，天猫将取消平台年度软件服务年费，这意味着不再收取新入驻商家的年费，已缴纳年费的商家将按结算规则分批退还。
对于2024年1月至8月经营成交额达到全年目标的商家，天猫也会全额退还年费。原先，天猫不同类目商家每年需向平台支付3至6万元的年费。
此次减免年费旨在鼓励品牌持续在平台运营，并吸引更多中小商家入驻。
淘宝将优化售后“仅退款”功能，根据店铺体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预，新规将于8月9日正式实施。
体验分越高的商家处理“仅退款”申请时拥有更大处置权，可拒绝消费者的恶意退款申请，商品售后将更注重买卖双方协商解决。
这一调整反映了平台模仿拼多多“仅退款”机制的运营策略转变。恶意退款行为给商家带来压力。
淘宝曾规定“仅退款”不必然导致商家损失，但大促后商家抱怨增加，部分薄利多销的店铺陷入困境。
淘系透露将弱化绝对低价战略，调整平台对低价与流量的挂钩机制。此前，淘宝曾推出“五星价格力”标准，鼓励商家提供更低价格以获得更高排名。
本次消息透露，未来淘宝不再强制商家遵循“五星价格力”标准，只允许有意愿且合适的商家参与。
淘宝主动宣布限制“仅退款”，结合近期有意退出“绝对低价”激烈竞争的举动，或许暗示着淘宝不再追随“拼多多模式”，而是回归自身的运营节奏。
