子女关注长辈起居，智能设备好用却也引发隐私忧虑
隔空关怀，让长辈免受监视感
实时查看长辈起居情况，语音对话方便问候、安排娱乐活动……通过智能摄像头与家中长辈交流成为子女关照老人的新方式。在便利的被摄像头监视也让一些长辈产生不适感。如何平衡监控设备的功能性与保护长辈隐私？
真实案例
及时发现突发意外
“幸亏家里装了智能监控设备，让我第一时间发现父亲摔倒，及时叫了救护车。”周先生回忆起此事仍心有余悸。
偶然接触到智能监控设备后，周先生在家中安装了一台。父母年事已高，不在身边让人担忧，希望通过设备随时查看。一天上午，周先生发现监控画面中没有父母身影，情急之下拨通了视频通话。
“爸、妈，你们在做什么？怎么看不见你们啊？”随后，监控画面传来一声声“哎哟”。紧接着，周先生听到父亲虚弱的声音——“儿子，我摔了一跤，你快打个电话。”周先生立即拨打 120 并通知母亲，医护人员及时赶到，将父亲送往医院。“回想起来，幸亏有监控设备，帮了大忙。”周先生说。
方便交流沟通
异国亲人与长辈随时沟通
邓女士的朋友向她推荐了一款智能监控设备。“听说可以视频通话，我立马就下单了。”邓女士说。她的母亲和小姨在国外，83 岁的外婆独自生活，不会使用智能手机，更别提聊天软件。身在海外的子女只能通过越洋电话联系老人。
安装智能监控设备后，邓女士发现，无需外婆操作，设备即可自动接听通话。“这一点特别好，有些老人着急接电话容易摔跤，有的老人不方便操作，这些问题都解决了。现在，我母亲和小姨都可以随时与外婆视频聊天。”她说。
智能监控设备还配备看护助手功能，可以自动录制视频，记录画面片段。“我有时候经常翻出来看看，特别有意思。以后这些都会是美好的回忆。”邓女士说。
考虑到外婆喜欢听歌剧和看电视剧，邓女士发现智能监控设备可以轻松操控点歌和追剧。邓女士表示，外婆现在经常用语音指令控制监控设备播放自己想看的电视剧，家人也可以远程操作，帮老人寻找和播放她喜欢的节目。
解决不便
子女监控及时提醒长辈
5年来，詹女士家的摄像头一直发挥着作用。“我婆婆耳背，快递员敲门她经常听不见。”詹女士的婆婆今年69岁。6年前，老人从安徽老家来京照看小孙女。由于老人听力不好，当她独自在家带孩子时，家人总是不放心。
在朋友的推荐下，詹女士在客厅和孩子的卧室安装了摄像头。“我们主要用它和老人讲话，门外敲门声听不到没关系，摄像头里的声音能听见就行。”詹女士表示，摄像头确实好用，每当有快递员送货，如果敲门没回应，就会给她打电话，她再通过监控器大声告诉老人。
在照顾孩子方面，摄像头也帮了大忙。詹女士说，上班时，她也会通过监控器及时提醒老人，孩子哪个时段该画画，哪个时段可以看绘本，什么时候可以带到户外玩耍。
问题
老人的担忧
家用摄像头虽然带来了诸多便利，但也给老年人带来了新的“烦恼”——一些老人不想被过度关注，觉得自己不被信任，遭到了单方面的监视。隐私问题也让一些老年人产生抵触心理。
朱女士向记者分享了她家安装摄像头的“曲折”经历。最初，当她提出在家里安装摄像头时，母亲就表示不乐意，“装它干嘛，你要监视我们吗？”朱女士反复解释，通过监控摄像头，可以随时了解家里的情况，如果父母身体不适，可以第一时间掌握并及时处理。为此，她还特意带二老去商场看产品实物，最终打消了老人的顾虑，同意在客厅安装了摄像头。
辛女士也给母亲家安装了摄像头。有一次，母亲的老姐妹来家里聚会，她提前通知女儿，要把摄像头的电线拔掉，因为她不愿意女儿听到她和老姐妹之间的私密聊天。尽管女儿再三解释自己不会偷听，但老人还是坚持拔掉了电线，关闭了摄像头。
注意
安装前必须征得老年人的同意
那么，家用智能监控设备是否侵犯了“被监视人”的隐私？北京市盈科律师事务所律师黄晓宇介绍，《民法典》规定，自然人享有隐私权，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或个人不得进入、拍摄、窥视他人的住宅、宾馆房间等私密空间，也不得拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动。“《民法典》中规定的隐私权，当然也包括私人生活不被他人知晓的权利。子女的出发点固然是出于好意，但在安装前必须征得老人同意，否则同样侵犯了长辈的隐私权。”黄晓宇说。
保姆的隐私权同样受到保护。如果家里有保姆，安装前也要征得其同意。黄晓宇表示，保姆属于非家庭成员，业主在安装摄像头时应当引起注意。即便在家庭公共区域安装，也建议先征求保姆的同意，最好与保姆签订书面的协议，明确摄像头的安装位置和用途。
安装位置仅覆盖公共区域
