7月4日，中国证券报从文化和旅游部获悉，文化和旅游部、国家发展改革委、财政部等九部门日前联合发布《关于推进旅游公共服务高质量发展的指导意见》。
指导意见提出，将在3至5年内基本构建起一个与旅游业高质量发展相适应的旅游公共服务体系，该体系具备结构完善、标准健全、运行顺畅、优质高效等特点。旅游公共服务的有效供给将得到明显扩大，服务效能显著提升，薄弱领域、高峰时段和特殊人群的服务保障能力也将明显增强，民众对旅游公共服务的满意度将大幅提高。
指导意见明确了五大方面15项主要任务。在优化旅游公共信息服务方面，将优化线下旅游服务中心布局，加强线上旅游公共信息服务，并整合旅游公共信息服务资源。
在完善旅游公共交通服务方面，将加强旅游交通基础设施建设，提升旅游交通公共服务设施的建设和管理水平，并优化旅游交通运输服务。
在强化旅游应急救援服务方面，将加强旅游应急救援机制建设，优化旅游应急救援设施设备布局，增强旅游应急救援的社会参与。
在加强旅游惠民便民服务方面，将开展形式多样的旅游惠民便民活动，推动旅游惠民便民设施建设改造，提升入境旅游公共服务水平。
在促进公共文化服务和旅游公共服务融合发展方面，将促进文化和旅游公共服务设施功能融合，丰富旅游场所公共文化服务内容，增强公共文化场所的旅游吸引力。
文化和旅游部公共服务司负责人表示，民众对旅游公共服务的需求日益增长。如何弥补旅游公共服务的短板和弱项，完善配套服务，进一步提升服务水平，营造良好的旅游消费环境，让游客游得安心、舒心，是我们面临的重要任务。指导意见以重大项目为抓手，聚焦重点地区、重点环节、重点时段，明确了当前和今后一个时期推进旅游公共服务高质量发展的总体要求和重点任务，为推进旅游公共服务工作提供了政策依据。
