近日,我爱我家与京东物流在北大庆成战略合作。双方将在社区场景基础上展开全面合作,涉及商品供应链和服务供应链领域。合作内容包括提供优质产品和服务、提升社区居住服务体验,以及为居民提供便利服务。
本次合作是 ME 爱我家在建设社区商业服务创新平台方面的新探索,开创了房产经纪服务行业与互联网商业综合体在社区服务领域的深度融合创新合作模式。双方将探索创新的商业模式,在为社区居民提供高效便捷服务的实现商业和社会的双赢。
新场景:战略联盟,融合创新
社区是居民生活和居住的基本单元和核心场景,是生活服务的交付场所,同时也是商业价值激发和创造的场所。
作为中国领先的房产经纪服务品牌,我爱我家深耕社区、服务社区、洞察社区,建立了以社区为单位的“人店场模型”,为社区居民提供包括居住服务在内的多元化服务。
我爱我家与京东物流的战略合作将充分发挥我爱我家的社区资源和模式优势,以及京东物流网格化的布局和配送能力,构建起连接服务端和需求端、供应端和消费端、线上技术端和线下社区端的“社区公路网”。例如,在相寓维修服务方面,双方将基于城市社区的网格配送圈和线下布局,以及智能化派单系统,可以更加精细化地节约维修人员在途时间,进一步提升服务体验和效率。
新增长:价值重构,信任为王
当下,消费者的消费行为呈现出“悦己型消费”、“为信任买单”、“个性化消费”等特点。所有企业都必须考虑与消费者建立持久的信任关系。
多年来,我爱我家扎根社区,坚持“待客如己”的理念,不断与居民互动,构建了不可替代的信任关系。企业和居民之间形成了以产品和服务为纽带的良性反馈机制,建立起了不断迭代和进化的“信任圈”。在此基础上,我爱我家以商业服务、生活需求和社会发展为依托,搭建社区商业服务创新平台,实现社区场景价值的新突破。
我爱我家将携手京东物流打造社区新经纪网络,打造涵盖选品、品质控制、商品仓运配等物流专项保障的一体化解决方案,为社区居民提供更加便捷的生活体验,实现“电商+社区+服务”的全方位覆盖。双方还将与京东健康共同推出社区健康大讲堂系列活动,为居民的生活健康保驾护航。
我爱我家覆盖广泛的社区网点和布局、长达 24 年的信任口碑和经纪人的深入服务,加上京东强大的供应链能力、数字化技术能力和物流能力,共同保障了社区新商业模式的探索,最终激发出新的商业价值。
新共生:扎根社区,共赢共生
社区商业服务创新平台不仅拥有商业价值,还将在十五分钟便民生活圈、社区治理和公益服务等方面发挥重要作用。
我爱我家与京东将加强在社区便民服务和公益活动方面的合作。依托我爱我家 3 万多名经纪人,围绕数万个社区和京东服务+的一站式平台服务能力,为我爱我家数百万二手房和租赁用户提供房屋相关物品的安装、维修、清洗、保养、回收等优质服务,助力我爱我家完善社区服务生态,提升社区家庭居民居住体验。
对于社区居民而言,他们入住的不仅仅是一套住所,更是对理想生活的追求。我爱我家不仅是房产交易的提供者,更是每个鲜活生命的陪伴者和赞颂者。
我爱我家积极与其他企业合作联动,不断升级服务品质,以“待客如己”的态度,切实帮助老百姓“住进每一种生活”。
我爱我家创立 24 年来,始终坚持共生共赢的理念,与居民共生,与社区共生,与合作伙伴共生。此次携手京东合作,体现了共赢共生的理念,有助于创造更大价值,让企业走得更稳更远。
我爱我家集团董事长兼总裁谢勇表示,通过打造社区商业服务创新平台,将商业服务、公共服务与便民志愿服务有效衔接,助力形成适应汕尾要求和基层需求的社区服务格局。在实现自身商业价值的推动社会治理体系建立,为行业的健康发展探索一条跨界合作、共生共赢之路。