近日,《法治日报》记者调查发现,某些陪诊人员借着陪诊的名义,实际上却从事营销活动,倒卖医生问诊号源,扰乱了医疗秩序。
作为一种新兴行业,陪诊师正面临着许多成长的烦恼。由于缺乏相关的准入标准和监管规范,行业内目前鱼龙混杂。部分“号贩子”和“医托”摇身一变,堂而皇之地成为了陪诊师,这不仅使他们更难被辨别,还让倒卖号源的行为难以界定。针对这种情况,迫切需要厘清服务边界、健全行业规范。打击倒卖号源的行为也刻不容缓。
按照道理来说,陪诊师的职责之一便是协助挂号。如果在此过程中存在暗箱操作或不正当获利等行为,其性质已经发生改变。特别是现如今在线实名预约已经比较普及的情况下,为什么还有一些“神通广大”的陪诊师能够通过特殊渠道轻而易举地获得正常预约的号源?是谁在提供这些渠道?又是谁的关系在关照?这显然需要监管部门及时跟进。不妨顺藤摸瓜,找出幕后的“养牛人”,并严肃查处。
陪诊服务容易异化为“倒号服务”,一定程度上与“挂号难”直接相关。对此,一是需要优化完善挂号系统,堵住漏洞、防住内鬼;二是需要扩容提效,在力所能及的情况下,扩大动态号源容量,并推动挂号机制改革。归根结底,当患者不再为“号源”发愁时,陪诊服务才能褪去“黄牛”的色彩。(陈文杰)