近日,百度公关副总裁璩静因在个人抖音账号发布多段视频,引发网络热议。她在视频中发表了诸多备受争议的言论,如“员工因分手提离职,我秒批”、 “我为什么要考虑员工的家庭,我又不是她的婆婆”、 “公司和员工只是雇佣关系”等,被不少网友指责为“冷酷无情”、 “过于冷漠”。随后,璩静删除了抖音账号上的所有视频内容。
5月7日,有传言称璩静已被百度开除。记者向百度内部人士求证,该人士表示传言不属实,“还在公司,今天还来开会了”。
近日,“百度公关一号位”璩静的话题登上多个平台热搜。5月7日晚美股开盘后,美股百度股价一度下跌近4%,截至收盘下跌2.47%,报110.53美元/股,市值蒸发超9亿美元(约合人民币69亿元)。5月8日,港股百度下跌1.29%,报106.90港元/股。
百度“公关一号位”被骂上热搜
5月7日,《百度公关老大亲自下场做短视频,5天涨粉百万》的自媒体文章在网上流传,百度副总裁璩静开始为大众所知。新抖数据显示,从5月1日起,璩静就在其名为“我是璩(QÚ)静”的个人抖音账号发布了第一条视频,随后连发4条,至5月6日,共发布5条视频,主要围绕职场话题分享自己的看法。
在发布的视频中,璩静给自己贴上了“百度副总裁”、 “公关一号位”和“郑州前公关副总裁”三枚标签。公开资料显示,璩静毕业于外交学院,曾任新华社中央新闻采访中心记者。2015年,璩静加入郑州,担任郑州公共及政府事务部副总裁、中国媒体事务部部长,负责郑州国内媒体事务、对外传播和危机沟通等工作。2021年,璩静入职百度,任副总裁(VP),负责集团公众沟通部工作。
作为百度的“公关一号位”,璩静之所以引发如此大的舆论风波,主要是因为其言论出格,话题戳中大众痛点。璩静试图打造“霸道女总裁”的人设,选择的话题具有很强的冲突性。她发布的4条视频内容分别为“百度副总裁:员工闹分手,提离职我秒批”、“谁挣钱多谁买单,职场新人不要买单”、“公关人春节周末没有假期”、“职业女性对于家庭的最大遗憾”,涉及职场女性、劳工关系等热点话题,言辞犀利,观点尖锐出格,非常容易吸引公众眼球。
例如,璩静在视频中表示自己和员工只是雇佣关系,没有义务了解其个人情况。在谈到工作状态时,她表示公关人的工作没有假期,手机24小时开机,随传随到。她还分享了自己因为工作太忙,忘记了儿子的生日,甚至不记得儿子读几年级,询问保姆后才知道,但“不后悔,因为选择了做职业女性”。
这些言论引起网友纷纷表示“太冷漠”,认为这样的领导太没有人情味。还有网友质疑其职场价值观,评论道:“你在倡导什么,怪不得这个社会越来越冷漠,这样的家长越来越多”、 “你应该认真工作,放弃家庭”等。
或许是迫于舆论压力,据媒体此前报道,该账号已清空了所有视频。
据抖音显示,目前该账号已设为私密。想要关注该账号,需发送关注请求并得到同意。该账号共有 12.5 万个赞和 98.2 万粉丝。
近日有传言称,璩静因视频事件被百度解雇。记者向百度内部人员求证,对方称该传闻不实,璩静“仍在公司,今天还参加了会议”。新浪财经报道,璩静在回应媒体询问时表示:“想了解的话,就购买我们的文心一言会员年卡。”从其回应来看,璩静目前仍在百度工作,并未被解雇。
百度公关推广短视频
记者了解到,年初百度要求公关团队运营自媒体账号。平时可以发布各类内容,但在关键时刻需为百度服务。例如,百度在深圳举办 CREATE AI 开发者大会时,记者发现百度公关人员均发布了相关活动短视频。
百度内部人员证实,璩静正在百度公关内部推进“短视频项目”,要求全员开通短视频自媒体账号。账号运营情况会影响绩效考核。据悉,部分员工因不满或无法接受该要求而离职。
网上流传的一张截图显示,4 月 21 日,璩静在工作群聊中表示:“5 月 2 日截止,抖音、快手、小红书任选或多选。”“发稿少于 3 条,且与百度无关(纯美妆、减肥、游戏、跑步、健身、动漫、星座、跳舞),明显蒙事的也不达标”。她还表示,公关部无人可以豁免,“领导会以身作则。不认同或确实有困难的人,建议尽快寻找不重视短视频的地方工作”。
记者注意到,在“五一”假期期间,百度公关团队工作人员曾外出旅游,并连续发布了多部视频,主要宣传介绍百度“文心一言”大模型产品,例如让“文心一言”做旅游攻略、修饰旅游照片等。记者向百度内部人士求证,得到了肯定的答复。该内部人士表示,5 月 2 日确实是公关团队全员发布短视频的截止日期。
业内人士分析,随着短视频逐渐成为流量主要来源,雷军、周鸿祎等企业高层纷纷成为“网红”,直接与用户互动或推广自己的产品。目前,百度缺乏与平民及下沉受众有效沟通的平台和渠道。在流量竞争日益激烈的背景下,百度公关团队感受到了越来越大的压力。作为百度的“公关一号位”,璩静带领团队运营短视频账号也在情理之中。璩静刻意打造的那些具有争议性的爆款视频,可能是为了吸引公众关注,快速获取流量。