1、检查网络连接
当小区电视网络出现故障时，我们可以先检查网络连接是否正常。可以尝试重新插拔网线或者重启路由器，看看是否能够解决问题。如果网络连接正常，但电视网络仍然无法使用，那么可能是其他原因导致的故障。
也可以尝试连接其他设备，比如手机或者电脑，看看是否能够正常上网，确认是不是整个网络出现了问题。
2、联系物业或运营商
如果自己无法解决小区电视网络故障，可以联系小区物业或者运营商寻求帮助。他们通常会有专业的技术人员来处理网络故障，可以更快速地解决问题。
在联系物业或运营商之前，可以先查看小区公告或者官方网站，看看是否有关于网络故障的通知，以便更好地了解问题的原因和解决方案。
3、自行排查故障
在等待专业人员处理网络故障的过程中，我们也可以尝试自行排查故障。可以检查电视盒子的连接是否正常，是否有线材损坏或者接口松动的情况。有时候，小问题可能会导致网络故障，我们可以尝试自行解决。
也可以尝试重启电视盒子或者进行一些简单的设置调整，看看是否能够恢复网络连接。
个人观点
在面对小区电视网络故障时，我们可以先尝试自行解决问题，比如检查网络连接和排查故障。如果无法解决，可以及时联系物业或运营商寻求帮助。也要注意平时的网络设备维护和保养，以减少网络故障的发生。
