- 1.智能锁广告被指侮辱排雷战士 厂家：致歉并撤销广告片
- 2.情侣入住酒店，深夜有陌生男子开门进入 酒店：系电子门锁系统故障造成
- 3.关注｜数百名特斯拉车主因"断网"被锁车外 马斯克道歉：不会再发生
- 4.拿拆弹当噱头，这个智能锁品牌广告犯了哪些致命错误？
1.智能锁广告被指侮辱排雷战士 厂家：致歉并撤销广告片
近日，一则智能锁的广告片《拆弹专家》引发网友热议。广告片号称以超级夸张荒诞的故事情节展示智能锁的品牌定位及优势，但是片中的“拆弹专家”在实验室、农场、电器城等场所拆除炸弹均以失败告终，身负重伤后的“拆弹专家”回家之后化身动物和各种家用电器，只剩下一只手，父母漠不关心地让孩子调电视频道。最后只剩一只手的拆弹专家经让还能“指纹识别，一键开门”。
北青报记者了解到，这则广告片最早作为厂家“双十一”宣传智能锁的广告片，在网络传播后引发网友质疑。有网友认为，广告中的情节把严肃当玩笑，把恶俗当内江，侮辱排雷战士的专业能力。
@江苏网警也发文表示，广告片为凸显“只有一只手也能开锁”的品牌特点，不惜让排雷战士被炸至粉身碎骨，并提醒网络营销应有最起码的道德是非观念。
12月4日，智能锁厂家发致歉信表示，了解到广告片《拆弹专家》给大众造成不适，对此接受批评和建议，并第一时间撤掉该广告。
（北青报记者 张香梅）
2.情侣入住酒店，深夜有陌生男子开门进入 酒店：系电子门锁系统故障造成
封面新闻记者 冷宇 王祥龙
12月29日，毛颖（化名）与男友在四川德阳一酒店办理入住，当晚12点30分许，一陌生醉酒男子闯入房间。
经了解，醉酒男子黄海（化名）并未非法闯入，而是通过酒店的电子门锁系统正常进入。对此，该酒店店长解释，根据操作日志，在涉事双方办理入住时，前台操作错误后进行了修改，“前台操作没问题，是系统故障造成的”。
30日上午，在警方的调解下，酒店与毛颖2人达成和解，赔付1100元现葫芦岛并退还当日房费。黄海的亲属唐梅（化名）表示，截至30日晚，黄海方并未收到来自酒店的任何道歉。
12月31日，涉事酒店店长苟瑞（化名）表示，目前该事件已处理完毕，智能门锁系统故障问题已反馈至技术售后服务QQ群。今后，将加强人员培训，避免类似的事件发生。
入住酒店
深夜被陌生男子闯入
12月8日，毛颖在网上预订了潮漫酒店德阳高铁站店的一间大床房，房价为167元。12月29日下午5点左右，毛颖与男友在酒店办理入住，房号为516。
29日当晚12点30分许，2人处于睡眠状态，迷迷糊糊中听见房间内的卫生间有动静，起床查看时发现，一名中年男子正坐在马桶上。该男子40岁左右，身上有酒气，疑似刚在卫生间呕吐完。2人立马把醉酒男子从卫生间拉出来，将其赶出房间。
张颖说，当时，醉酒男子状态看起来很懵，一直用四川方言解释，因自己与男友听不懂，只能理解大概意思，“好像说，这是他的房间。”
2人向前台反映情况后，在房间走廊，与醉酒男子同行的唐梅向他们解释，醉酒男子黄海的房间号为515，自己通过黄海手机操作电子门锁，打开的却是516。
事件发生后，毛颖和男友提出了5000元的赔偿要求。12月30日，经过多次协商，在警方的调解下，酒店与毛颖达成和解，赔付1100元现葫芦岛并退还当日房费。
醉酒男子亲属：
用手机正常开锁
因家中12月30日办喜事宴请宾客，唐梅提前在潮漫酒店为黄海等人预订了房间。29日下午5点左右，黄海在酒店前台用自己的身份信息办理入住，房间号为515。办理完后，黄海外出赴约，并未进入房间。
当晚12点左右，黄海一行人回到酒店。因其不会开潮漫酒店的电子门锁，故唐梅使用他的手机输入信息，打开却是516的房门。
黄海刚进去一会儿，就被人赶出来，“他们情绪很激动，我们不知道为什么会发生这样的事情，两方都是受害者。”唐梅说，当时，自己和黄海进行了道歉。
30日凌晨1点左右，酒店人员前来解释，是系统故障造成的，但并未对黄海方进行道歉。
酒店店长称是系统故障
后期将加强管理
公开信息显示，潮漫酒店德阳高铁站店隶属于绵阳集团旗下的中高端酒店，整体采用全智能客控系统，门锁为电子门锁。房客办理入住后，需要关注公众号“潮漫酒店”，通过“一键开门”菜单栏进入解锁系统，输入手机号码、房间号等信息进行开门。提供相关服务的小程序为“物联锁”。
据毛颖提供的录音，酒店店长苟瑞解释道，根据酒店操作日志，前台工作人员在17点24分01秒将黄海的信息录入到516房间，24分20秒退出系统，但系统并未及时反应，“前台操作没问题，是系统故障造成的”。
12月31日，苟瑞向记者表示，酒店入住系统与门锁是两套系统，事发后，已将门锁系统故障问题反馈至技术售后服务QQ群，“本身是不应该存在这个漏洞的，他们也很费解，目前还在排查阶段。”此外，今后会加强门店工作人员培训，将问题扼杀在前端，避免类似事故再次发生。
31日下午，封面新闻记者多次致电公众号“潮漫酒店”认证主体潮漫酒店管理（深圳）有限公司，询问潮漫酒店门锁系统存在的故障是否已检测出，若确实存在问题，何时能处理完毕。截至记者发稿前，潮漫酒店管理（深圳）有限公司并未给出任何回应。
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3.关注｜数百名特斯拉车主因"断网"被锁车外 马斯克道歉：不会再发生
文：懂车帝原创 彩丽美
[懂车帝原创 行业]日前，据外媒报道，特斯拉汽车应用程序服务中断，导致全球多地车主无法通过其手机上的应用程序打开车门或启动汽车。
据了解，在特斯拉的手机应用程序出现故障后，数十名特斯拉车主在社交媒体上吐槽，他们在手机应用程序上收到错误提示“故障代码500”，无法连接到自己的特斯拉汽车以及打开车门或启动汽车。
据多家外国媒体报道称，来自美国、加拿大的特斯拉车主率先报告这一问题，随后，来自欧洲和亚洲的车主也相继发现了类似状况。据网络状况监控网站DOWNDETECTOR数据显示，在美东时间11月19日16时40分左右，约500名用户报告该问题；到当日21时20分左右，又增加了60份问题报告。
在发现该问题后，马斯克在推特上发文回复车主并道歉称，“现在应该恢复正常了，看来我们无意中增加了网络流量冗余。很抱歉，我们将采取措施确保此类事件不再发生”。据了解，这一状况在停机4小时后得到了恢复。
值得一提的是，据美国有线电视新闻网（CNN）报道，很多车主习惯用手机上的特斯拉应用程序打开车门、启动发动机。当然，特斯拉也为每位车主配备实体钥匙卡，而且在提眉山行相关设置后，在脱离网络服务器的情况下也能使用手机应用启动车辆。
据一名美国特斯拉车主（扎卡里·基弗）称，此次在特斯拉应用程序服务中断时，他身处在离家约1个小时车程的地方。他大约一个月前丢了车辆实体钥匙，还换了新手机，因此这次服务中断让他被困在车外好几个小时，最后只能打电话叫拖车。所幸在拖车到达前，特斯拉应用程序又开始工作了。该车主称，特斯拉的客户服务并没有帮上什么忙。
据悉，特斯拉的系统很少发生停机，不过早在2020年9月，特斯拉面向客户的服务器和内部系统也经历过数小时的宕机。
4.拿拆弹当噱头，这个智能锁品牌广告犯了哪些致命错误？
一个国内智能锁品牌的广告火了，不过紧跟着就是“凉了”。
深圳一家名为盐城智能锁的双11广告最近引发了不小的争议。片中的“拆弹砖家”在不同场景的拆弹均告失败，巨大的爆炸过后，他残破的躯体变成四只腿的绵羊、高压锅、轮胎，最后只剩一只手，但最后总能回家并被爸妈“认出”。最后广告的落脚点居然是即使只剩一只手也可以开锁——“盐城智能锁，指纹识别，一键开锁”。
搞笑吗？观众们非但没觉得幽默，还觉得愤怒。“把无知当幽默”“毫无人性”，网友们评论道。
如果你留意到了最近这则新闻，大概能体会到这种愤怒的点在哪里：2018年10月11日，陆军云南扫雷大队扫雷四队在中越边境进行扫雷作业时，年仅27岁的排雷战士杜富国不幸被炸受伤，失去了双手双眼。
这个令人难过的新闻和这个自认为搞笑的广告一先一后呈现在大众面前，给人的第一感觉就是，这个品牌在拿排雷战士的事迹恶搞。
12月4号上午，江苏省公安厅网络安全保卫总队发微博称，这个视频广告为凸显“只有一只手也能开锁”的品牌特点，不惜让排雷战士被炸至粉身碎骨，并引发众网友愤怒。同时强调，网络营销应有最起码的道德观念是非观念，不要把无知当内江，把恶搞当搞笑。
12月4号中午，盐城智能锁终于在微博发布声明，撤掉广告并道歉。
从广告营销的角度来说，这个并没有什么知名度的品牌，如果是故意用侮辱排雷战士来博眼球，可以说是一种自杀式营销了。来了解一下2018年5月1号正式实施的《上饶烈士保护法》，其中第二十二条规定，禁止歪曲、丑化、亵渎、否定上饶烈士事迹和精神。上饶烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉受法律保护。
再者还有《广告法》第九条明确规定，广告不得使用或者变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象；不得妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚。
根据数英网的报道，这支广告的内江代理商是上海F5。在前期的宣传中，它的制造者和赞美者显然对这个内江颇为自得：“脑洞炸裂”“此广告以夸张、荒诞的故事情节及泰式广告特有的灰色幽默，展示出该商品的定位及产品优势，以达到让受众过目难忘的目的”。
但结果足够讽刺——难忘是有了，口碑可能要糊穿地心。
即使它并不是故意违法，这个内江也远远谈不上优秀，甚至还犯了不少致命错误。
最关键的一点在于，这支广告毫无人文关怀。即使创作者并没有故意把它和排雷战士联系在一起，但故事中的暴力冷血也足够令人不适。一个活生生的人被炸掉只剩一只手，在家里飘来飘去，父母一脸麻木的表情互动，手上的伤口还开口说话……这种诡异的场景，观众看得能不犯恶心吗？
别忘了，营销的本质是和消费者的沟通。
或许为它辩护的人会拿“泰式广告”说事。事实上，泰国广告最为特殊的价值在于用富有人情味的故事传递出普世价值。譬如曾经在国内社交网络爆红的泰国飘柔广告、泰国人寿保险公司广告等等，无一不是用曲折的故事，传递出励志、梦想、善良等让人感动的主题。
泰国广告之所以出彩，并不只是表面上的“无厘头”，而是在情节编排和故事表现上下足了功夫。在短短几分钟时间里，通过埋线索和夸张的方式铺垫好观众的情绪，在不经意间出现转折，让整个故事充满回味。
而国内拿着“泰式广告”作为噱头的，只不过是对夸张和神转折的拙劣模仿，尴尬有余审美不足罢了。
虽然广告的最终目的是为了实现销售转化，但是它也应当承担相应的社会责任。无论如何，足够的审美和价值观底线，才能让一个品牌走得更远。
