1.售后资料—溧阳燃气热水器E8故障形成原因及检修办法

维修排查如下：如出现“E8”故障，为循环加热模式下，系统测不到水流信号或水流量太小，12/14升启动流量2.7L/MIN， 16升启动流量3.3L/MIN

一、水泵不转（这种情况较少）

1、先确认水泵供电是否正常，若直通20V电，水泵仍不转，而用户家又有很长的一段时间未使用热水器，可能是水泵卡死导致，需进行人工排除水泵卡死:操作步骤:断开电源，关闭供水阀门，将热水器面壳拆开之后按右图操作，操作完毕后，装上面盖。

2、如果进水压力超过1.0OPMA(10公斤，这种情况还是较少)，水泵超过最大工作压力不能工作。解决方法:在进水前端增加减压阀，更换水泵。

二、泵力不足-水泵档位未调至最大，水泵档位需求为3档，实际为1，2，3可调，排查水泵是否在3档位置不在3档位置旋转旋钮至3档位置（3档功率最大）。

无回水管管路连接方式:按下图正确连接方式，排查管路连接

四、导致启动水流量未达产品要求,管路阀体限流

1、将角阀拆开排水，检查是否有异物或角阀堵塞（同时检查角阀是否开到最大)

2、排查更换用户管路中使用的角阀，改用统一规格3/4规格管径球阀。将热水器下端两个角阀和“H阀”下端的两个角阀，全部换成3/4规格管径球阀或者普通外丝接头。

五、排查用户管路中H阀状态

1、H阀截流较多，将H阀改为“单向阀组件”（单向阀和2个三通)

2、排查循环管路中H阀单向阀是否有泥沙等杂质，如有杂质进行清洗除杂质，如下图。

3、排查用户购买新机安装后水流中是否存在气泡，如有空气放水排除管路中气泡（注意检查自来水管路中是否存在气泡);

4、排查零待X工作被态中，是否存左与零待水连接的管跆口某个水想A开启爸行族水分流，跟所户解手器进行零呜水工将时、不要开诠其之水.太大法F行TV 现期产索体林邛压不君，就水和任警过7体水槽先。三于案供尔压力市压，可此白零冷水期间用水)。

5、厨房的水龙头热水端是否开到最大﹐用户可能并未开最大

2.燃气热水器有哪些故障，都怎么解决！

比例阀智能恒温系统故障诊断及排除方法

故障

代码

故障名称

故障原因

排除方法

E0

探头故障

温度传感器和流量传感器接线端子与控制器接触不良。

按正确的方式将接线端子与控制器插好。

温度传感器和流量传感器本身故障。

更换温度传感器或流量传感器。

E1

点火失败

燃气压力太低。

燃气压力调到适当的压力范围 。

燃气气种不符合热水器要求。

用符合热水器的燃气。

燃气阀门未打开。

打开燃气阀门。

控制器与比例阀接线端子正负极插反。

按照红线为“＋”，黑色为“－”接插。

控制器上的地线未接地。

将控制器地线与热水器外壳接好。

A． 控制器参数（LL: ××）和（FF: ××）与我公司提供的参数不符合；

B． 参数（LL: ××）和（FF: ××）的参数值太小；

核对参数是否与我公司提供的参数符合，在符合的情况下仍然熄火，按以下方式调试参数：

A.能听到点火针放电声，放电8S后未见着火出现“E1”故障，将参数（FF: ××）调高，在原参数的基础上，调高不能超过5个字；

B.出现重复点火，最后未点燃，出现“E1”故障，将参数（LL:××）调高，在原参数的基础上，调高不能超过5个字。

E2

意外熄火

控制器上的火焰反馈线与火焰反馈针没接好或是接触不良；控制器接地线未接地。

将控制器上的火焰反馈线与火焰反馈针紧密接触；将控制器地线与热水器外壳接好。

热水器在小负荷运行时熄火。

将参数（LL:××）调高，在原参数的基础上，调高不能超过5个字。

E3

超温故障

温度传感器检测到的水温≥75℃。

重新启动热水器。

温度传感器误检到的温度≥75℃。

更换温度传感器。

流量传感器上的探头误检到的温度≥75℃。

更换流量传感器。

E4

堵风/风压

开关故障

风道被堵塞。

排除风道堵塞。

风压开关线与风压开关连接错误或接触不良。

按正确的方式将风压开关线与风压开关接好。

风压开关本身故障。

更换风压开关。

E5

电磁阀故障

控制器与电磁阀连线接触不良。

按正确的方式将控制器与电磁阀连线接好。

电磁阀本身故障。

更换阀体总成。

变压器无25V电压输出。

更换同原来相同参数的变压器。

E6

残火故障

关水或关机后还有火焰，电磁阀关机后未释放。

更换阀体总成。

在点火时出现“E6”：1、点火针对感应针放电；

2、感应针接触到火排（地），而点火针又对火排（地）放电。

调整点火针和感应针的位置，使两点火针形成相对放电形式，不能对火排放电；感应针不能与火排接触。

E7

风机故障

风机连线端子与控制器接触不良。

按正确的方式将接线端子与控制器插好。

风机本身故障。

更换风机。

变压器无25V电压输出

更换同原来相同参数的变压器。

E8

蝶阀故障

控制器与蝶阀连线接触不良。

按正确的方式将控制器与蝶阀连线接好。

蝶阀本身故障。

更换阀体总成。

变压器无25V电压输出。

更换同原来相同参数的变压器。

E9

干烧故障

控制器与干烧保护器连线接触不良。

按正确的方式将控制器与干烧保护器连线接好。

干烧保护器不符合热水器要求；干烧保护器本身故障。

更换干烧保护器。

EE

停电保护

使用中停电后，未关水再通电。

关机后，再启动。

EF

遥控器接收故障

遥控器接收不到主机信号，距离太远或有其他干扰。（遥控器专有，主机无）

变换遥控器位置，再操作。

EN

定时时间到

设定时间到时，主机自动停机。

关机后，再启动。

3.燃气热水器常见故障代码、原因及维修方法

一、点不着火显示E1或着火后熄火显示E2

故障原因分析

1、液化气燃气压力过高或过低；液化气减压阀后压力应调整为2800PA左右。冬季气温低，液化气气化速度慢供气不足。

排除方法：调整液化石油气减压阀或更换减压阀

2、天然气额定燃气压力应为2000PA，压力较小时不易点火。

排除方法：确认并调整小火二次压力

3、液化气钢瓶使用时倒置，残液倒灌进热水器燃气阀体内，导致燃气阀工作异常。

排除方法：可拆开清洗燃气阀，如燃气阀体内橡胶薄膜变形、破损则必须更换燃气阀体。

4、风机工作异常，风机不转

排除方法：更换风机

5、电磁阀没有开启，线圈断

排除方法：电磁阀线圈电阻大都应在100W左右。

6、电脑板提供给电磁阀电压太小，不能使其开阀。

排除方法：测量电磁阀的电压是否在DC20V左右。检测变压器的24V输出电压是否正常。更换电脑板或变压器。

7、比例阀线圈损坏

排除方法：检查比例阀电压是否为小火10V左右、中火15V左右、大火20V左右。

8、脉冲点火器损坏，导致不点火，显示E1

排除方法：更换脉冲点火器

二、风机故障显示E3(交流风机)

故障原因分析

1、交流风机接线端子松脱，风机不旋转。

2、风机启动电容损坏。

3、电脑板损坏

排除方法：风机启动电容应为0.6ΜF左右，（另有0.6ΜF规格，可使用1.0ΜF电容代替）损坏后更换。

三、出水温度过热保护（显示E4）

故障原因分析

热水出口温度85℃以上

①、温度传感器故障，热敏电阻温度传感器阻值漂移温度显示异常。

②、当热交换器和温控器接触不良时，温控器失去保护功能，水流小，而火力是大火状态，水温上升到85°显示E4。

排除方法：热敏电阻是否正常，25°C时阻值为10KW左右，温度越高阻值越低(10°C-80°C时,R值为15KW-1.4KW左右)。

四、温度传感器故障（显示E5）

温度传感器接线和电脑板接线不良，温度传感器短路或断路。

排除方法：更换温度传感器

五、出水温度过热干烧保护（显示E6）

1、当热水温度超过75±5℃，温控器断路，显示E6

2、当超温保险丝熔断或损坏时，机器显示E6（绕在水箱上的线束内有3-4个超温熔断器，在141℃左右时会熔断）

3、当电脑板的7824稳压块烧坏时，显示E6

排除方法：1、因燃烧不良导致机器温控器频繁动作报E6故障时，可将温控器更换为85℃温控器；2、更换线束或电脑板。

六、通讯失败遥控（显示E7）

对码失败遥控（显示E8）

故障原因分析

1、机器内所配电池，出厂后经过长时间放置，使用时往往其电压已经很低不能正常使用

2、热水器插电的瞬间电路板处于上电时的不稳定状态,遇到外界较强烈信号干扰时,可能使发射频率产生较大偏移,造成与接收频率不一致,出现了通信故障。

3、热水器内部的无线接收模块与电脑板之间连接端子接触不良

排除方法：更换新电池。

拔出电源插头重新上电后再试。不再有较强干扰时，可恢复正常频率，使通信正常。

打开面壳,取出电脑板板(不需要拔上面的连接线)，找出无线接收模块与电脑板板之间连接端子，观察原来是否插到位，再反复插拔几次后，重新通电。

七、显示E9

故障原因分析

更换电脑板时，误将测试模式拨码6或7被拨下，通电后机器报E9故障。

排除方法：在正常拨码状态时，正常燃烧之后才能将测试模式拨码拨下，调整完成后将测试模式拨码复位拨回。

八、出水不热

故障原因分析

1、供气压力不足或气质与机器不匹配

2、喷嘴堵塞，造成部分火排不着火

3、进气接头或阀体堵塞，气体流量减少，造成供气不足，水温不热。

4、冬季气温低，液化气气化速度慢供气不足。

5、冬季水温低，热水器已达到额定产热水能力。

排除方法：

①、8L机器因其加热能力有限，在冬季在水流量相同情况下，出水温度会比10L以上机型低。

②、人工煤气因其含有较多杂质，所以其机型经过长时间使用后燃气阀可能会堵塞引起回火或出水不热，应清洗或更换。

九、燃烧红火、有时冒黑烟

故障原因分析

1、燃烧器火孔有污物堵塞

2、热交换器和燃烧器部分堵塞

3、气质不符，部分管道液化气用户，以为用的是天然气，购置天然气机器。

排除方法：清洗燃烧器或热交换器

十、爆燃

故障原因分析

1、点火针距火排距离太小或太大，放电弱。（FFEA/TFSA系列故障现象较为突出）

2、当风机损坏或风机的启动电容损坏时，由于没有风机不转的反馈信号，开机时点火针放电，电磁阀开启，点火爆燃。

排除方法：

①点火针距火排距离应为5-8毫米。过大或过小都会导致放电弱。

②当风机损坏或风机的启动电容损坏没有报故障时，机器仍开阀点火造成爆燃。

更多家电维修干货，请下载扳手APP，百万维修师傅的互联网聚集地。可在线接单，提升维修技能，疑难问题咨询解答!

4.洁修哥支招！热水器E8故障？轻松几步，告别热水烦恼！

在这个快节奏的生活中，热水器成为了我们日常不可或缺的小确幸。但当屏幕上冷不丁跳出一个“E8”故障代码时，是不是瞬间让你从温暖的期待跌入冰点？别急，洁修哥来也！今天，我就手把手教你如何应对热水器E8故障，让生活再次“热”起来！

什么是E8故障？

首先，让我们揭开E8的神秘面纱。这个代码在不同品牌的热水器中可能代表着不同的问题，但大多数情况下，它指向了一个共同的敌人——超温保护。简单来说，就是热水器检测到内部水温过高，为了安全起见自动停止了加热。这就好比你的汽车水温过高会报警一样，是个贴心的自我保护机制。

故障排查三部曲

第一步：冷却重启

遇到E8故障，最简单的处理方式是先给热水器“冷静”一下。关闭电源，让热水器自然冷却至少30分钟。之后重新开启电源，观察是否还显示E8。有时候，一次小小的重启就能解决大问题，就像生活中的小憩，给彼此一个重新开始的机会。

第二步：检查水压与阀门

水压过低或进水阀门未完全打开也会导致加热过度。想象一下，水流细小，加热棒就像是在小溪里烤火，当然容易过热。所以，检查并确保家中的水压正常，进水阀门处于全开状态。如果家里装有减压阀，也要确认其工作正常。

第三步：清理水垢，保持清爽

热水器长期使用，水垢积聚会严重影响加热效率，导致局部过热。这就好比你穿了厚重的衣服去跑步，不透气自然就容易“上火”。因此，定期清理热水器内胆的水垢至关重要。对于动手能力强的朋友们，可以尝试关闭电源和水源，打开排污口进行冲洗；如果不自信，还是建议联系专业人士操作，安全第一。

进阶维修：温度传感器与控制器

如果以上步骤都不能解决问题，那可能涉及到更深层次的硬件故障——温度传感器或控制器可能出现偏差或损坏。这两个部件就像是热水器的体温计和大脑，一旦它们判断失误，E8故障就会频繁出现。

– 温度传感器：负责监测水温，如果它失灵，可能会误报高温。检查或更换传感器前，请务必断电，并遵循产品手册指导或咨询专业人士。

– 控制器：作为热水器的大脑，它的程序错误也可能导致E8。这类问题通常需要专业维修人员借助专业工具进行诊断和修复。

预防胜于治疗

与其等到故障出现再手忙脚乱，不如平时多做保养。以下是洁修哥的几个日常维护小贴士：

1. 定期清洗：每年至少进行一次专业清洗，保持热水器内部清洁。

2. 水温设置：不要将热水器的最高温度设定得过高，一般60℃左右即可满足日常需求，还能有效减少水垢生成。

3. 注意水质：硬水地区可以考虑安装软水器，减少水垢沉积。

4. 避免空烧：确保热水器内有水状态下再开启加热，避免干烧导致损坏。

好了，有了洁修哥的这些独门秘籍，相信下次面对热水器E8故障，你也能胸有成竹，从容应对。生活中的小麻烦，不妨碍我们享受大大的幸福。记得，安全第一，不懂就问，专业的事情交给专业的人来做。我是洁修哥，咱们下期再见，让家更温馨，让生活无烦恼！