1.不包修，隐患多

众所周知，家电产品与老百姓的生活息息相关，且使用年限长，其安全性、可靠性、后期维护等方面尤为重要。为此，多方人士呼吁，合法合规的家电市场不容破坏，保障消费者合法权益的脚步一刻也不会停歇。

酷暑的季节，空调是家家户户使用频率最高的家电产品之一。消费者如果不幸买到一台“无码机”，无异于是火上浇油的郁闷，使用之后更有可能引发无可估量的安全隐患和后续麻烦。

而什么是无码机、消费者该如何避免购买无码机、如果买到无码机应该如何维权等等方面，请见以下详细报道。

首次开机就罢工

空调“无码机”夏日添烦忧

日前，家住鲁能星城一街区的周先生向本报求助，家里的一台空调第一次开机就出现故障，现已成为摆设。眼看盛夏将至，周先生不知该如何是好。

周先生介绍，今年2月或者3月，经熟人介绍，购得1.5P挂机一台，安装于自家书房。购机时未去销售现场查看，由销售方直接送货上门并安装。“当时的购机金额为1999元，比正规商场的价格少了七八百，有点贪图便宜的心理”，周先生自嘲道。

时间来到7月2日10时许，周先生第一次启动该空调。没过多久，坐在客厅的周先生闻到强烈的焦味，没想到竟然是相距十米开外的书房传来的气味。周先生立即跑到书房，书房里的焦味更为浓烈。周先生称，他当时看到空调已经停止运转，面板上没有任何显示，出风口处于开启状态。随后，周先生拨通了收据上面的400客服电话，某品牌的售后人员于当日下午来到其家中。经工作人员的初步检查，空调主板已被烧坏，无法再使用。在售后人员仔细检查室外机之后，更让周先生震惊的是，工作人员证明此台空调为无码机，生产厂家无法对无码机提供正常的维修服务。无可奈何的周先生又找到了当时帮忙购机的朋友，得知销售方已不再售卖空调，售后自然无门。为避免出现安全隐患，周先生将室外机拆除置于家中的空地。

笔者在周先生家中采访时发现，周先生所购的空调无说明书、无发票、无保修凭证，只有一张销售方开具的收据。凭肉眼所见，该无码机外观崭新，与该品牌的正品并无差异。仔细观察后发现，室内机机身的条码有磨损的痕迹，室外机内压缩机无条码。

周先生告诉笔者，以前并不知道有无码机这种现象，发生此事后，周先生也在网上了解了相关的案例。周先生对该品牌暂时不予维修的表态表示理解，但还是希望此事能够得到解决，空调能够早日修好。

空调“无码机”扰乱市场并不是新鲜事，经过各大空调品牌的管控与呼吁，近年来此现象有所好转。而此次周先生买到的无码机第一次使用就烧掉主板，实属比较严重的情况，如若处置不及时，后果可能不堪设想。

身份证明岂容篡改

“无码机”不得不说的“秘密”

无码机再现江湖，一石激起千层浪。现在，我们就来全方位“揭秘”无码机，作为对夏季购买空调的消费提醒。

首先认清什么是无码机。某空调品牌技术员介绍，“码”是一组13位条形码，相当于每一台空调的“身份证”，具有唯一性。此条形码粘贴于每一台合格机器的外包装、机身、遥控板、压缩机等位置，厂家将条形码备份在案，并根据条形码实现全程追踪。没有编码或者假冒编码的机器，统称为“无码机”。而条形码被人为破坏的方法通常有两种情况，一是抹掉、扣掉真编码，二是模仿、自制编码。

重庆市消费者权益保护委员会投诉部相关负责人表示，现行的相关法律法规秉承的是谁经销谁负责的原则，如果无码机的情况是在生产厂家正规授权之外发生，可以说厂家并无责任。法律界人士也就此事发声，重庆中渡律师事务所律师认为，擅自售卖无码机的行为已经违反了“消法”，可以追究销售者的违法责任。据了解，无码机在重庆市场还是比较少见，不过消费者仍然不可掉以轻心。重庆市家用电器服务企业联合会相关负责人表示，联合会暂未收到类似投诉。联合会高度重视周先生的案例，将通报旗下家电品牌会员，防止无码机扰乱市场的情况发生。如果周先生提出需求，联合会也将出面协调解决。

那么，购买、使用无码机有哪些危害呢。某空调品牌技术员介绍，第一，安装工艺、辅材等配件得不到保证，长时间使用可能会有掉落的危险。其次，由于需要拆机破坏条码，重新组装后的产品没有经过质量检控流程，可能出现噪音增加、部分性能下降等危害。最为关键的是，无码机不能享受正规厂家提供的正常保修与服务。回到周先生的案例，接下来他该采用哪些行之有效的解决方法，消费者又该如何规避此案例延伸出来的家电隐忧，各方专家将在后面的报道中一一解答。

各界人士支招提醒

家电市场需要净化维护

“对于周先生来说，如果想让正规售后人员修好他家的空调，可由品牌方决定是否提供有偿维修服务”，重庆市消费者权益保护委员会投诉部相关负责人解释。与此同时，该负责人也为消费者鉴别家电产品提供了一个小方法，那就是请官方认可的售后人员对所购家电进行安装调试，这样就可以在第一时间确定产品是否为正品，避免以次充好、以假乱真的情形发生。

作为一名普通消费者，有没有一种直接、简单鉴别无码机的办法呢。某空调品牌技术员介绍，用户可以仔细核对产品外包装、机身、遥控板后盖的条形码数字是否一致，且字号、字体是否相同，如果这三处的条码相同且无异样，基本可以判定是正规厂家出厂的正品。与此同时，在售后人员上门安装时，用户可请其出示上岗资格证并注意此证的有效期限，凡正规厂家的售后人员均配有此证。

重庆市家用电器服务企业联合会相关负责人提醒消费者，无论是在线上或者线下购买家电，请一定选择正规的大卖场、品牌专卖店或者授权经销店。其次，在自身的消费能力范围内，尽量选择大品牌。切勿心存侥幸，贪图便宜。目前，联合会正在推进建设重庆家电诚信服务体系的相关工作，有望在建成后大大改进乱收费、无资质等家电售后乱象。如若还是一不小心遇到了需要维权的情况，重庆中渡律师事务所律师为消费者提供了4条建议：1.与卖方协商解决；2.请消协进行调解；3.向市场监督管理部门投诉；4.向法院提请诉讼。

尽管周先生买到空调无码机仅是个案，但广阔的家电市场一定需要一个健全、有序、规范的环境，普通消费者才能真正在售前、售中、售后的全流程后顾无忧。还是一句话，家电安全绝非儿戏，所有参与者应自重、自律、自省。

2.空调天花机组微电脑控制主板故障及解决方法

空调天花机组的微电脑控制主板是整个空调系统的核心部分，它负责控制和调节空调的运行。然而，由于各种原因，控制主板可能会出现一些故障。煜信空调将介绍一些常见的空调天花机组微电脑控制主板故障及其解决方法。

1、电源故障

电源故障是微电脑控制主板最常见的故障之一。当电源出现故障时，控制主板无法正常工作，导致空调无法运行。这种故障通常是由于电源线接触不良或电源适配器损坏造成的。解决方法是检查电源线是否接触良好，如果接触不良，需要重新连接；如果电源适配器损坏，需要更换新的电源适配器。

2、显示面板故障

显示面板是微电脑控制主板的一个重要组成部分，它负责显示空调的运行状态和故障信息。当显示面板出现故障时，用户无法正常查看空调的运行状态和故障信息。这种故障通常是由于显示屏损坏或连接线接触不良造成的。解决方法是检查显示屏是否损坏，如果损坏需要更换新的显示屏；如果连接线接触不良，需要重新连接。

3、输入信号异常

输入信号异常是微电脑控制主板的另一个常见故障。当输入信号异常时，控制主板无法正常接收空调的运行状态信息，导致空调无法正常运行。这种故障通常是由于传感器损坏或连接线接触不良造成的。解决方法是检查传感器是否损坏，如果损坏需要更换新的传感器；如果连接线接触不良，需要重新连接。

4、输出信号异常

输出信号异常是微电脑控制主板的另一个常见故障。当输出信号异常时，控制主板无法正常发送控制信号，导致空调无法正常运行。这种故障通常是由于控制电路损坏或连接线接触不良造成的。解决方法是检查控制电路是否损坏，如果损坏需要更换新的控制电路；如果连接线接触不良，需要重新连接。

总之，对于空调天花机组微电脑控制主板的常见故障，我们可以通过检查电源、显示面板、输入信号和输出信号等方面进行排查和处理。

3.中央空调主板故障损坏维修与更换

中央空调主板作为中央空调系统的控制中心，它的作用是控制整个中央空调系统的运行，主板上的芯片可以通过接收外部的信号来对压缩机、风机、电磁阀等设备进行控制，以此达到我们想要制冷制热效果。如果中央空调主板发生故障或者损坏，则会影响整个中央空调系统的运行，从而导致室内温度与空气质量得不到有效控制。下面煜信空调分享中央空调主板故障损坏的维修与更换办法。

一、中央空调主板损坏或故障的原因有哪些？

1、电压不稳定很容易导致电路板上的元器件受到损坏，从而导致整个中央空调主板出现故障，致使整个中央空调系统运行出现问题。

2、中央空调主板出现漏电的现象，也是会导致电路板上的元器件受到损坏，甚至有可能会影响这个中央空调系统出现短路问题，进而引发其他安全事故。

3、静电干扰的问题也是中央空调主板出现故障的原因之一，因为静电的出现会干扰主板的运行，久而久之就会让主板设备元器件受到损坏。

4、高温天气下也是会引起中央空调主板出现故障，因为中央空调在长时间的运行过程中，肯定会产生大量的热量，再加上外部环境的问题，就会导致中央空调主板会受到高温的影响，而损坏主板的元器件等。

5、环境中的湿度过高也是会让中央空调主板出现损坏或故障，中央空调主板上的电子元件对湿度的非常敏感的，只要主板上时间处在湿度过高的环境中，就有可能会让主板的元件受到腐蚀或者短路的情况，进一步引起主板的故障与损坏。

二、中央空调主板故障损坏如何维修与更换？

1、检查电压是否问题，在中央空调主板出现故障时，首先需要检查供电电压是否稳定，如果是因为电源不稳定导致的，那么就需要解决电压问题就可以。如果是其他问题，则需要再进一步进行检查。

2、检查中央空调主板是否存在漏电的情况，一般中央空调主板出现故障时，都需要检查一下主板是否有漏电的情况。如果检查发现出现漏电的问题，就应该及时采取相应措施，把漏电问题解决，如：更换漏电保护器等。

3、检查主板故障是否由静电干扰导致的，如果是静电干扰导致的，可以在中央空调主板上安装静电保护器，可以避免静电干扰。

4、改造设备的散热环境，也是解决中央空调主板损坏与故障的一个问题，很多中央空调主板的损坏与故障，都是由于散热问题导致的，所以，可以在中央空调系统中加散热器，以此改善中央空调主板因为散热导致的故障问题。

三、中央空调主板怎么维保？

1、清洁与维保

为了防止中央空调主板受到湿度与温度过高的影响，需要定期对中央空调系统进行清洁与维保。这样做的目的是为了防止中央空调系统的灰尘与污垢的堆积，进而导致机组设备内部的温度升高或机组内部的湿度增加，在一定程度上降低设备机组的内部温度与湿度，达到延长中央空调主板寿命的目的。

2、定期维护与检修

任何设备都是需要定期的进行维护与检修，才能保障其能够正常的运行。所以，为了保障中央空调主板的正常运行，是需要对中央空调系统的电路、传感器、执行器等进行维护与检修，通过及时的故障维修与维护，避免中央空调主板出现损坏。

中央空调主板对于中央空调系统来说是非常重要的，所以，在日常的中央空调系统维保中，主板的检查与维护也需要加入其中。以上是煜信空调分享关于中央空调主板故障损坏的维修与更换办法的全部内容，希望对你有帮助。

煜信空调专业从事中央空调维修维保、设计安装工程、中央空调节能改造的技术型服务公司，公司有专业的维修队伍。主要维修开利、麦克维尔、特灵、约克、大金、日立、三洋、格力、美的、布里斯托、克莱门特，及螺杆机、离心机、风冷机组、热泵机组、VRV多联机、地源热泵机组、工业冷水机组、复叠式制冷机组等。可以根据您的需求，提供专业优质的解决方案，期待与你达成合作。

4.怎么判断空调主板坏了？

空调主板故障判断与维修

1. 观察空调是否运行异常

首先，我们需要观察空调是否出现了运行异常的情况。可能的异常包括：无法启动、无法调节温度、无法改变运行模式等。

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2. 检查空调的电源是否正常

空调主板需要通过电源供给电能。我们需要检查空调的电源插头是否插紧、电源线是否受损、电源开关是否打开等。

3. 检查空调的显示器和按键

空调的显示器和按键是与主板连接的关键元件，如果它们出现故障，可能会导致主板无法正常工作。我们需要检查显示屏是否亮起、按键是否灵敏等。

4. 检查空调的电路连接

空调主板与其他组件之间通过电路连接，我们需要确保这些连接处于正常状态。检查空调电路板上的线路是否受损、连接是否松动等。

5. 使用电压表检测电源输出

使用电压表测量空调主板上的电源输出情况，确保电压稳定。如果发现电压异常，可能是主板电源模块故障。

6. 进行主板故障诊断

如果以上步骤未能解决问题，我们需要进行主板故障诊断。首先，我们可以检查主板上的电容、电阻、晶体管等元件是否烧坏或损坏。如有需要，可以借助专业仪器进行更深入的检测。

7. 更换或修复主板

根据诊断结果，我们可以选择更换损坏的主板或修复其中故障的元件。如果主板过于老旧，可能需要更换整块主板；如果只是个别元件损坏，可以尝试修复或替换这些元件。

科普知识

空调主板作为空调的核心部件之一，承担着控制、调节和保护等功能。它通常由微处理器、存储器、输入输出接口等组成。

空调主板运行时，会根据用户的设置和环境条件，对空调的压缩机、风扇、温度传感器等进行控制和调节。它还能监测空调的运行状态，如温度、湿度等，以及保护空调免受过载、短路等异常情况的影响。

由于空调主板的复杂性，其故障诊断和维修需要专业技术和仪器设备的支持。如果遇到空调主板故障，建议及时请专业维修人员进行检修和维修，以确保空调能够正常工作。