1.美的小厨宝维修“特例”分析

这台美的小厨宝是一台上进水、上出水的储水式热水器（如图 1 所示）。

自来水通过热水器上的安全阀进入加热内胆，加热后的水经上部出水管流向水龙头，出水管只有在有进水保证时才流出，防止发生干烧的危险。那天，保洁说热水器没有热水，到现场用万用表一测，加热管的阻值∞，通电测加热管电压220V，这很明显是“加热管烧坏”（电路图如图 2 所示）。

市电通过MT手动复位温控开关后， 经带BT开关的温度调节器到EH加热管和 HL加热指示灯，故障判断清楚就着手买备件更换。第二天，采购从美的售后买回电加热管，很顺利地安装完毕，接好水管通水试验，不漏水。通电后，等加热到设定温度，加热灯灭，用手试验出热水正常，自认为维修完毕。当天下午，保洁说热水器又没有热水了。

明明是刚修好的热水器怎么会用了不到一天就坏了呢？百思不得其解的我又拿上工具到现场拆机检查：发现MT手动复位温控开关动作，复位后通电观察，二十多分钟后MT温度开关再次动作，该开关是KSD302S 16A 250V 101℃的温度开关，按常理热水器水温不可能达到101℃，怎么会跳MT温度开关呢。

现场解决不了，再次将热水器拆回检查分析，这台热水器内胆较厚实，具备一定承压能力，检查BT温度开关能正常使用。那么促使MT手动温度开关动作的原因只有一种情况就是：水被高温加热并迅速汽化，在压力作用下温度超过101℃，使顶部的MT温度开关超温断开。想到这，动手将加热管取出检查，发现加热管顶端有十几毫米被过热烧黑（示意图如图 3 所示）。

重新更换合适的加热管，这件特例的故障已经彻底解决。

此次特例故障的失误原因：在选用加热管看似长十几毫米，安装也能正常的备件就能用吗？其实也要综合考量水位，功率等因素，以达到修复的效果。

2.我家电热水龙头又坏了：再给我一次机会，我一定选小厨宝

厨房、阳台这类房间，从热水器取热水很不方便。主要原因是这些房间的用水量小、用水频率高，距离热水器还远。每次用水都要放很久冷水，十分不方便。

于是就出现了两张适合远端、少量用热水的产品：电热水龙头和小厨宝。几乎每一个用户，都会在这二者之间进行选择。

我当初选的是电热水龙头，不过要是再给我一次机会的话，我一定选小厨宝。原因很简单：我实在是受够了电热水龙头！今天，我就来细数电热水龙头的“五宗罪”。

Ⅰ需要更换水龙头

其实在刚把电热水龙头买回家，安装的时候我就后悔了——安装电热水龙头，必须替换掉原有的水龙头。

要知道，我当初的选水龙头可以费了不少力气呢！纯铜、抽拉、旋转，拉丝镀铬表面，每一个都是加钱选购的。毫不夸张地说：原有水龙头，比电热水龙头还贵。

为了用热水方便，还是狠狠心把没用多少天的旧水龙头换掉了。但电热水龙头未免有点太掉价，为了安全（绝缘），电热水龙头多处使用塑料，使得整个水龙头的廉价感十足。

用了不到一年，塑料配件的缝隙里就夹满了污泥和水垢。看似高科技的显示屏（其实只能显示水温），在糊了一层白雾以后也和普通的塑料片无异了。

Ⅱ出水量极小

最让我忍受不了的，其实还是出水量。我平时习惯了，能用水冲刷的，尽量不用抹布去擦。但电热水龙头的出水量很小，还跟花洒一样是分散的水柱，导致连餐具上的泡沫都冲不干净。

不是我选错了，而是电热水龙头的出水量，只能做到这么小。我告诉你为什么：

电热水龙头属于即热式的，就是在出水的瞬间把水加热。大型的即热式电热水器，功率起码在5000W以上。

电热水龙头的功率，最高不过2000W——这么小的功率，无法瞬间加热太多水。只能降低水流量，才能做到“即开即热”。

Ⅲ易堵塞

我当初选电热水龙头，是因为小厨宝有一个水罐，我担心使用久了，水罐里都是水垢。于是就选了不带水罐的电热水龙头，但事实证明我错了。

电热水龙头不会堆积水垢，不代表它不会产生水垢。我家的自来水水质比较差，哪怕是瞬间加热，还是会有水垢产生的。

水垢产生后，就会堵塞电热水龙头——为了快速加热，电热水龙头里面的管道是很细的，还是螺旋的。有一丁点水垢，就会把它堵塞。

反而是小厨宝，因为有一个水罐，可以把水垢沉淀在里面，不会堵塞管道。每一两年清理一次，水垢就不会影响使用。

Ⅳ寿命短

我家的电热水龙头基本上每一两个月就得修一次，当然维修次数多了，也不用次次都叫售后。小问题我自己就解决了。

最常见的故障，除了管道堵塞以外，还有两个：

1.塑料部分损坏，因为我是安装在厨房，这里油烟多、温度高，导致塑料部分老化速度很快。现在用了三年多吧，各种塑料小盖板已经有发脆的趋势了。

2.出水口损坏，其实也和水垢有关系。电热水龙头的出水口是塑料的，水垢会逐渐把一个个小出水口堵住。堵住后只能用针慢慢捅开，次数多了，出水口就会开裂——我换过两次出水口了，今天上午发现又坏了！

Ⅴ安全性差

电热水龙头再小，也属于电热水器的一种。相比于小厨宝，电热水龙头的安全性要更差一些，以至于我最近看着它越来越老，每次使用都提心吊胆的。

一方面，是因为电热水龙头的功率更高。小厨宝只有几百瓦，电热水龙头有将近两千瓦。功率大，电流就大。

电流大，一来发热更严重，线路的老化速度更快。二来一旦漏电，对人的伤害也更大。

另一方面，电热水龙头距离人更近。漏电后不经过任何保护装置，就能接触到人。

小厨宝就算是漏电，距离水龙头也还有一段距离。这段距离可以为保护装置介入提供足够的时间，而且常年藏在橱柜里面，被人为损坏线路的可能性也更小。

3.厨宝怎么保养……

厨宝怎么保养

厨宝是厨房的一种电器，那么厨宝怎么保养，今天就让PChouse来为大家讲解一下。

​

1、可在厨宝中加入镁棒，可延长厨宝内胆的使用寿命。因为在厨宝的运作过程中，水容易受热而产生水垢，如果不使用镁棒，这些水垢就会附着在加热管上，加速加热管的老化，同时内胆中含有的铁，也很容易被腐蚀。而镁自身的金属活性比铁更活泼，能够保护铁不受腐蚀。

2、定期用废弃牙刷对厨宝喷头进行清理。否则在长期的使用过程中所产生的杂物，很容易造成厨宝喷水不顺畅甚至出现拥堵的现象。清理完后，将喷头安装回去，并放正，否则会影响厨宝的使用效果。

3、在家中冷水进口处安装净水器，提前将冷水中的杂质和有害的矿物质去除，进入厨宝的杂质就会减少，从而达到减少水垢产生的目的，这种做法在一定程度上能有效的保养厨宝的内胆。

4、尽量做好厨宝的防潮和防漏电措施，因为厨宝一般都会安装在水槽附近，如果不做好这些措施，厨宝容易产生电路故障，使用寿命大大缩短。​​​​

4.记一次阿里斯顿厨房宝维修记录

本文只是记录一次维修的记录，各位如果厨房宝有损坏可以参考一下，知道一下什么样的情况是保修的，会花多少钱，花多少时间。

维修记录

我是2016年6月25日在苏宁易购购买了一台10L的阿里斯顿厨房宝。

2019年5月29日我发现这个厨房宝的开始漏水，漏的还都是锈水。

然后我马上查询了一下机器的售后信息，整机保修一年，内胆保修5年。

我这机器16年买的，现在就是三年呗，那我这漏水是属于内胆不啊？我并不清楚

打电话给阿里斯顿售后 4008323232。

售后也说如果是内胆损坏的话，是在保修范围内的。

同时也说明，会收取上门费50元，如果位置比较远的话加收远程费30元。

然后我就进行报修了，

第二天（2019年5月30日），师傅就第一次上门了，其实就是拍照，拍视频，说确实是内胆坏了，然后写了一张单子，收了我50元（上门费）+30元（远程费，我家比较远）=80元。

这里要提示一点，电话给400打电话的时候我说明我没有发票了，是否可以保修？电话客服回应我说的是可以

1，提供发票。

2，提供安装时候的安装单。

3，如果实在没有的话，提供电商订单信息也可以。

但是实际上是，电商订单信息根本不可以，因为商家报修都是需要输入商品信息进入系统的。

报修系统里没有输入电商订单号的地方（也有可能是师傅不知道如果操作）

然后过了7天，2019年6月6日，师傅第二次上门了，拿着一个全新的机器来的。

帮我换上了，并填写了另一张单子。并告知我这个5年保修重新开始计算。

然后师傅又收了我30元的远程费。

那么我这个内胆为什么会坏呢？

后来查了一些信息我才知道，这种厨房宝里面都会有个镁棒，镁棒的作用就是防腐蚀，属于被牺牲的东西，当镁棒全被腐蚀完了，就开始腐蚀内胆了，所以我这个内胆就穿孔了。

所以这个所谓的保养，也就是换镁棒，一般两年换一次。

万能的淘宝这东西非常便宜，如果不买这一大堆什么加热管什么的，也就是10块钱左右。

如果您这机器过保了，同时您动手能力强，可以自己换。或者打客服电话让他们来换，不然到时候内胆被腐蚀透了，可就得不偿失了。不过具体费用我并不清楚，可以可以打电话咨询。

智米马桶盖也坏了

17年10月份的时候，我买过一个智米的马桶盖。

前一阵子也坏了，智米这个产品是三年质保，然后就是打电话，然后客服同样是问我有发票吗？我说找不到发票了，客服说没有关系，提供淘宝订单号就好了。

结果师傅来了也是说系统里根本就没有能输入淘宝订单号的地方。

其实是要输入马桶盖侧面的sn码，而我这个sn码的贴纸已经破损了，幸亏包装盒我还留着，包装盒上有sn码。

然后也是几天之后，师傅带着一个全新的上门帮我换上就走了。

自然也是保修重新开始计算，如果再要保修也是要用新的sn码保修。

总结

经过两次保修，我总结下经验

一，如果购买传统品牌产品，比如我这个阿里斯顿，一定要花钱找官方安装。有很多传统品牌是官方安装才给保修，自己装就不给保修了。（虽然霸王条款，没办法，除非不选择这种品牌）我这次因为是内胆坏了所以免费保修，远程费一共花了50元（上门费）+30元*2（两次远程费，如果您家不是特别远的话，就没有这个钱）=110元。

二，要留下一些信息，照片，存档

1，电商订单截图，记录购买日期，安装日期。

2，发票照片。

3，保修单整理好放在同一个文件袋里。

4，商品上有sn码之类的信息，包装盒上的信息，照片留档。

5，报修之后报修重新计算，记录维修日期，并将维修单存档。

海尔的厨宝报修更长

如果你要选择厨宝的话，海尔的报修时间更长。

https://post.smzdm.com/p/567442/

这还有个值友分享过海尔厨宝的换镁棒经验。动手能力强的小伙伴可以参考下。