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1.华为发布智能 门锁SE猫眼版，看家解锁面面俱到，体验抢占用户心智

万物互联时代，全场景智能成为趋势。同时，大众对数字生活有了全新的追求，尤其是对安全问题更加重视。智能门锁由此进入高速发展期。华为在今年3月正式发布首款自研的鸿蒙智能门锁，目标指向高端智能门锁市场。时隔半年的9月6日，华为再次发布了智能门锁SE猫眼版，延续了高便捷与高安全的产品体验，也让用户有了更丰富的产品选择。借助新品发布，华为继续推动智能门锁产品标准的提高。

全国制锁信息中心的数据显示，2022年全国智能门锁企业已超过3000家——既有专业品牌，也有许多“杂牌” “杂牌+品牌”的行业格局，以及贴牌生产等情况使得智能门锁产品良莠不齐，质量问题频出。据北京市消费者协会2022年对部分智能门锁产品的测试结果显示，市面上的智能门锁存在标志信息不完整、IC卡易被复制、电路可靠性差、无防拆报警功能、图像识别功能安全性差、信息安全性差等问题。

除质量问题之外，智能门锁产品也缺乏创新。具体来说，传统智能门锁所使用的技术都较为基础，且上游零部件厂商发展较为成熟，锁具厂商们大多是进行简单的零部件组装，并不对技术进行提升。因此，智能门锁行业普遍创新乏力，产品同质化严重。

华为在智能门锁赛道虽然是后来者，但已推出的华为智能门锁系列产品，却让消费者眼前一亮。本次发布的华为智能门锁SE猫眼版同样基于鸿蒙操作系统设计，能够与HarmonyOS生态下的华为手机、平板以及智能家居等产品互联互通，享受全场景智慧互联体验。

在创新上，华为基于自身的技术优势，将AI识别、HarmonyOS分布式等技术综合应用到智能门锁SE猫眼版上，让用户获得“看家解锁，面面俱到”的出入体验。

具体来看，华为智能门锁SE猫眼版将HarmonyOS的分布式技术应用于可视猫眼，使其不仅能够用于锁门守家，也能用来“看家”，门外动态，哪都能看：支持1080P高清拍摄与150°超大广角，猫眼可与手机、平板设备实现远程可视对讲和主动查看门外情况，对门外异常状况也能实现智能抓拍。

在安全上，华为智能门锁SE猫眼版实现了金融级安全，从软件到硬件均获得权威安全认证，且采用直插式C级锁芯，保障家门安全。

华为智能门锁SE猫眼版支持双引擎AI指纹识别解锁、智能手机/手表一碰开锁、远程临时密码授权、钥匙开锁等多种解锁方式，用户可以根据需要选择自己更舒服、更熟悉的方式。当然，最常用的方式依然是指纹识别，效率最高，但是有的智能门锁指纹模块设计水平不高，经常多次尝试也无法开启。华为智能门锁SE猫眼版搭载了AI动态学习引擎与深度超分引擎，让解锁体验高速稳定，实现“AI指纹解锁，老人小孩都好用”。

尤其是指纹有一些磨损的老年人，指纹还没有长得很清晰的儿童，以及干燥，沾灰、湿手等情况，华为通过深度超分引擎，通过识别更深层次的指纹特征点等方式，把指纹信息获取量大幅提升，让住户解锁更轻松，解决了用户痛点。

智能锁产品同质化日益严重，市场竞争激烈，能提供更优质的产品和服务，掌握更多的核心技术，才能在风暴中存活。华为智能门锁SE猫眼版为用户提高了出入体验，树立了细分市场的产品新标杆，是对消费者真正有价值、能够放心使用的智能门锁产品。

2.华为发布智能门锁SE猫眼版：看家解锁，面面俱到

文/黄海峰

当你下楼扔个垃圾，却忘带钥匙而被困门外；当你大包小包回到家，却腾不出手开锁；当你在外旅行，家里却被小偷撬锁，浑然不知……这样的糟心日常小事，在我们的生活中屡见不鲜。

智能门锁的出现很好地解决了上述问题，国内迅速涌现数千家智能门锁厂商。但目前国内智能门锁市场依然存在真实体验较差、质量参差不齐、产品安全性不高、售后无保障等诸多问题，让消费者用得不安心、不放心。

市场呼吁对产品创新、品质、服务要求极高的企业，来解决消费者的痛点。我们看到，有一家大品牌挺身而出，作为新入局者，仅用3个月便挺进国内TOP10品牌——这家企业就是华为。

今年3月，华为正式发布面向高端市场的首款鸿蒙智能门锁。而在9月6日华为全场景新品秋季发布会上，伴随Mate50系列手机，华为正式推出华为智能门锁SE猫眼版，带来分布式可视猫眼、双引擎AI指纹解锁、金融级安全守护等多方面体验升级。

作为消费者的你，肯定会好奇，国内智能门锁行业现状和前景如何？华为智能门锁SE猫眼版带来的升级解决了什么痛点？新入局智能门锁领域的华为，又将给行业带来什么活力？笔者仔细聆听了发布，并做了深入研究。

智能门锁群雄林立：现阶段三大痛点

我国智能门锁行业发展最早可追溯到20世纪90年代，其产品类型从密码锁、磁卡门锁逐步演进为指纹锁、人脸解锁等新形态，应用领域也从最初的酒店飞入寻常百姓家。

据第三方数据统计，2017年－2021年，我国智能门锁销售量呈现波动增长趋势，2021年销售数量达到1695万台，同比增长5.9%。

那如今的消费者，想要的是怎样的一把智能门锁？带着这样的疑问，笔者调研了多位朋友，发现大家普遍关注的是：安全、便捷与智能这三大特性。智能门锁首先是门锁，安全被大家放在首位，是不可触碰的红线；便捷关乎消费者的使用体验，也是智能门锁诞生的意义；智能化作为加分项，有助于提升不同消费者对品牌的认可度。

但遗憾的是，笔者在调研过程中发现，智能门锁行业目前存在三大痛点，阻碍着智能门锁走进千家万户，让更多消费者体验智能化成果的可能性。

首先，我国智能门锁领域渗透率低。日、韩、欧、美等国家和地区的智能门锁在民用市场普及率超过50%，我国智能门锁2020年和2021年渗透率分别为7.96%和8.92%。随着智能家居理念的不断深入，这一数字在2022年有望突破11%，但依然很低。

挑战与机遇并存，渗透率相对较低的背后，说明我国智能门锁行业拥有不错的发展潜力。我国有约14亿人口、4亿户家庭，对智能门锁的新装需求和传统门锁的替换需求很多。这将为智能门锁行业带来巨大的发展机遇。

其次，我国智能门锁领域缺乏规范，产品质量参差不齐。笔者近日看到一则新闻，西安的陈同学妈妈开指纹锁，即使用错手指开锁，依然能打开门。更让人大跌眼镜的是，这位妈妈最后用脚趾尝试也能打开门。

笔者相信，这样的智能门锁安全事件不是个例。但可以肯定的是，这些安全隐患无疑会让消费者对智能门锁的安全性打上问号，望而却步。据国家市场监督管理总局消息显示，目前市面上电子锁质量抽查不合格率超过34%。34%对我们来说看似只是一个数字，但事故发生在自己身上，就是百分之百的损失和危险。

最后，我国智能门锁领域从业企业虽多，但缺乏头部品牌引领。我国智能门锁领域的生产企业多达2000家，品牌数量超过3000个，但目前整个行业处于爬坡阶段，至今未出现能够引领行业发展，制定行业规则的龙头企业和爆款产品。

笔者认为，随着物联网等技术快速演进，以及智能门锁阵营不断壮大，行业中必然会出现真正的“专业人士”和“领头羊”，在保证产品可靠性和稳定性的前提下，共同规范智能门锁行业标准，在技术和品牌方面形成新的壁垒，加速整个行业的爆发式增长。

华为智能门锁SE猫眼版：带来三大升级

基于对上述痛点的深刻洞察，华为于上半年入局智能门锁领域，带来华为智能门锁以及华为智能门锁Pro两款产品。作为智能门锁领域的敲门砖产品，其表现如何呢？

笔者获悉，华为智能门锁Pro在2022第六届中国建博“葵花奖”智能家居颁奖盛典上，凭借不凡实力揽获2022智能锁行业领导力品牌、2022智能锁行业TOP20和2022智能锁行业产品金奖三大重点奖项。

此外，笔者翻阅6月份智能锁线上销量TOP10榜单时发现，刚上市三个月时间的华为智能锁已经挺进前十之列。来势汹汹的华为智能门锁，以不错的产品力为基石，在强势品牌的加持之下，能取得这样的成绩并不意外。

本次发布的华为智能门锁SE猫眼版，作为华为在智能门锁领域的又一力作，又将如何改变我们的生活方式？带来哪些全新升级的体验？

第一，HarmonyOS分布式可视猫眼，门外动态，哪都能看。使用智能门锁之时，你是否担心在天黑、阴雨、楼道过暗等情况下，无法清晰洞察门外情况。华为智能门锁SE猫眼版在1080P高清猫眼和150°超大广角加持下，可做到暗光场景和边缘畸变等极端场景，依然清晰还原门外真实动态。这种暗光场景能力，让笔者想到华为Mate系列手机的强大夜拍能力。

笔者最喜欢的是华为智能门锁SE猫眼版分布式可视功能。当你在做饭、外出等不方便开门场景下，可以通过门锁与手机、平板等多种查看方式进行远程可视对讲，查看门外情况，彰显看家本事。此外，这款门锁自带的AI异常抓拍功能，可以抓拍和记录门外异常逗留等情况，并在华为云免费存储7天，便于后期有需要时候的调取。

第二，双引擎AI指纹解锁，老人小孩都好用。使用指纹解锁最让人头疼的就是识别率低，而华为智能门锁SE猫眼版使用了与华为Mate50手机同源的AI动态学习算法，平均0.5秒的解锁时间，带给消费者瞬时解锁体验。

在日常生活中，家中老人指纹磨损严重，成长期的儿童指纹较浅给消费者使用带来不便。华为智能门锁SE猫眼版搭载的深度超分引擎，可以像显微镜一样读取肉眼无法识别的专属特征，有效提升45%的解锁率。

在消费者最关心的安全问题上，华为智能门锁SE猫眼版通过海量指纹测试库AI训练配合活体检测算法，可以有效判断3D和2D假指纹。我们平时使用的手机支付误识别率有1/50000，而华为智能门锁SE误识率可以做到低于1/100000，安全级别远高于支付级别。从该功能上，笔者深刻感受到华为的数字包容理念，科技不让任何一个人掉队。

第三，金融级安全守护，解决消费者隐私数据安全顾虑。不少消费者担心自家智能门锁的指纹、密码等数据被破解了怎么办？华为智能门锁SE猫眼版使用的软硬件双EAL5+级安全认证将关键隐私数据存储在本地，即使遗失也无法被解密。

在室外锁被破坏或出现故障时的极端情况，是否也能为消费者保驾护航？据了解，华为智能门锁SE猫眼版采用的是直插式C级锁芯，即使遇到上述意外情况，依然是一把安全的机械锁，可以通过钥匙开锁。

躬身入局智能门锁，华为取胜点何在？

不得不说，华为智能门锁SE猫眼版功能设定贴合用户使用场景，以高标准、严要求的产品为智能门锁市场带来一员新的猛将。但华为作为入局智能门锁领域仅半年的“萌新”，区别于其他厂家的优势是什么？又能否通过不断迭代，一步步成长为该行业的“领头羊”？

纵观在国内智能门锁产品有所建树的厂商，大致分为四类，分别是以手机厂商为主的跨界玩家、深耕行业多年的传统锁企、布局全屋智能领域的老牌家电厂商以及随智能家居风潮成长起来的新势力。

笔者认为，华为是智能门锁领域的潜力股，因为华为有三大看家本领在身。

在品牌方面，华为凭借过硬的品质和领先的技术，确立了其在手机行业不可动摇的“老大哥”地位和品牌效应。这种根植于消费者心中的认可，将无缝传递给华为智能门锁产品，信赖华为品牌的消费者，将省去在各大品牌间来回对比的认知成本，直接用真金白银给产品投票。

在技术方面，华为强悍的技术实力研发成果在智能门锁产品得到充分体现。一方面，HarmonyOS独有的分布式能力给用户带来远程操控的便捷体验。另一方面，华为将多项旗舰手机成熟技术下放，例如华为智能门锁Pro搭载与旗舰手机同款的3D深感摄像头以保护用户财产安全。

在生态方面，华为以“1+8+N”战略构建智能家居、影音娱乐、运动健康、智慧办公、智慧出行五大智慧场景，并基于强大产品布局，为用户带来安全智慧家的一站式体验。

从上述分析不难看出，华为犹如一匹黑马杀入智能门锁领域，布局时间虽短，但开局便选择用中高端产品制造影响力，定位十分明确。与此同时，华为凭借自身品牌、技术和生态等多方面实力赋能，相信通过持续不断地投入创新，成长为行业“领头羊”只是时间的问题。

笔者观察：智能门锁领域“鲶鱼”，做厚行业市场份额

据第三方数据显示，2016年－2020年我国智能家居市场规模由2608.5亿元增至5144.7亿元，年均复合增长率为18.51%。2022年，我国智能家居市场规模将有望达到6515.6亿元。

随着国内移动终端普及和物联网推广，预计智能家居产业发展将进一步提速，市场增长潜力巨大。

如果说门锁是家的物理入口，那么，智能门锁则是全屋智能的首要信息入口，其重要作用不言而喻。智能门锁给消费者带来安全便捷的使用体验，可以预见的是，传统门锁将逐渐被取而代之，逐渐退出历史舞台。

华为智能门锁SE猫眼版是一款“看家解锁、面面俱到”的产品，延续了高便捷与高安全的产品体验，将给消费者、给行业、给华为自身带来三大价值。

首先，华为智能门锁SE猫眼版将成为消费者购买智能门锁的不错选择，特别是对于已经拥有华为智能家居产品的消费者，将极大丰富智能出入体验的连续性。

其次，华为智能门锁SE猫眼版发布，推动了智能门锁领域的产品标准提升，以高质量、更安全、使用便捷三大特性为行业树立范本，提升智能门锁行业及消费者关注度，带动智能门锁行业整体销量增长，做厚中国智能门锁市场。

最后，华为智能门锁是承载华为1+8+N全场景智慧化战略中家庭安防场景的重要布局，也是家庭安防领域的重量级产品。华为智能门锁SE猫眼版的发布有助于推动华为智慧家庭的“基础设施”建设，也将覆盖到更广泛的用户群体。

在笔者看来，对于智能门锁市场而言，华为的加入恰如一条“鲶鱼”，不断促使智能门锁行业革命的发生。面向未来，华为将凭借品牌优势、技术实力及丰富的场景生态做厚行业市场份额，提升市场渗透率，将智能门锁安全、便捷、智能化的使用体验带给家家户户。

3.装了智能门锁，感受如何呢

第三次从公司冲回家给忘带钥匙的妈妈开门后，李晋打开App下单了一款智能门锁。

“真是后悔装晚了，现在我已经没法忍受带钥匙出门了。”不只是李晋，爸妈、妻子、儿子，每个人都很享受这种再也不需要钥匙的感觉。

提起买的是哪个品牌时，李晋一愣，“当时就看平台推荐挑了一个，也就五六百块钱。”打开订单一查，三年过去，该品牌旗舰店已经从平台消失了。

据建博云网葵花大数据测算，2021年中国智能门锁市场家庭用户渗透率突破了10%大关，五年前这一数字只有1%。

曾经动辄几千块的智能门锁在一般家庭的入户门上愈发常见，价格也跌到了三位数，但几百块钱的智能门锁真的可靠吗？智能门锁除了实现钥匙自由，还有多少值得“吹嘘”的未来？

买智能门锁，不只是为了锁门

张小星是因为购买精装修婚房，才用上智能门锁的。

一年多来使用体验极好，甚至连电池都还没换过。唯一的问题是，小星老公的指纹一直无法识别。于是她用指纹，老公用密码。

锁没错，是他的手不行，小星开玩笑地说。小区安防管理不错，加上一梯两户，跟邻居都很难碰到，也不太担心被人偷窥密码。何况，不带钥匙的感觉实在太好了。

图源：图虫创意

所以“女子用脚趾解开自家指纹锁”“密码锁被陌生人解开”之类的新闻压根儿不会给她带来安全疑虑。不久前爸妈家二次装修，她毫不犹豫地花了6000块，给他们购置了一扇配有猫眼智能锁的子母门。

据公安部消息，2021年1月至11月，全国入室盗窃案件同比下降9.8%。治安环境与小区管理不断改善，特别是在大城市，一般家庭的生活安全感颇高。对于李晋、张小星这样的消费者来说，智能门锁更多是“解放双手”的美好工具，对于价格和安全性，他们都显得颇为“迟钝”。

但就在几年前，对于普通家庭来说，智能门锁还是一个又贵又有安全隐患的存在。

2018年底，国家通用电子元器件及产品质检中心对38个品牌、40款型号的智能门锁进行风险监测，其中15%能被可瞬间产生强大电磁场进而干扰电路的“小黑盒”打开，还有的人脸识别锁仅用照片就可开锁；2019年，京津冀三地消费者协会对网售28个品牌的38把智能门锁开展比较试验，这些门锁价格从790元-3700元不等，但其中八成样品可靠性差，甚至有32把可用制作的假指纹解锁。

即使总体拉胯成这样，2018年智能门锁线下均价仍在2500元左右，线上价格同样在2000元以上。

当时正是所谓的“千锁大战”时期，智能门锁行业高歌猛进，专业锁具品牌之外，跨界企业、互联网巨头等纷纷涌入，其中不乏联想、海尔、海康威视、小米等。全国制锁行业信息中心数据显示，截至2018年6月底，我国智能门锁品牌已经超过3500家。

但千锁大战的热度并没有延续太久。多种因素作用之下，2019年上半年全国智能门锁产销量即出现小幅下滑。之后便是价格战愈演愈烈，电商平台竞争此起彼伏，2020年主流品牌的零售市场价下降超过50%。

全国制锁行业信息中心的孙佳琪告诉有意思报告，经过几年的快速发展，如今智能门锁行业已经进入洗牌期，实际运营的品牌约有1000个左右。技术水平愈发成熟，生产成本不断下降，特别是小米等跨界品牌的进入，使越来越多的高性价比智能门锁产品通过多种渠道进入消费者视野中。

低价并不必然意味着品质的下降，一定程度上也是行业成熟的表现。

而李晋个人购买的线上零售，以及张小星接触到的门业配套和房地产开发商工程渠道，是目前最主流的几种销售渠道。其中，线上零售渠道也是相对最易引起公众注意、乱象频出的领域。

相对来说，对于没有太多相关知识的消费者而言，品牌力较强的产品更值得信任。

近两年，北京市消费者协会连续测试电商平台销售的智能门锁，包括小米、德施曼、凯迪仕、海尔、格力、萤石（海康威视旗下）等知名品牌均通过了一系列的安全可靠性测试。相比之下，2021年国家市场监督管理总局在11个电商平台抽查157批次电子锁产品，其中有34批次涉嫌无厂名厂址，剩余批次的质量不合格率超过34%。

葵花大数据研究发现，与京东、天猫等传统电商平台不同，抖音、快手等新兴电商平台更多呈现出品牌多、产品杂、价格混乱的趋势。如本文开篇李晋购买的品牌店铺已消失这样的事情同样并不鲜见，倘若真出现质量问题，售后恐怕也是两眼一抹黑。

对此，奥维云网分析师王军分析表示，尽管存在颇多乱象，一定程度上也影响了主流品牌的销售，拉低了部分消费者的使用信心，但另一方面，受限于行业特性，智能门锁线下店并不多，直播电商可以让消费者更加直观地体验产品，相对低价的产品可以降低消费者的购买门槛，提升其购买意愿；从行业发展角度来看，也能刺激主流品牌推出更多更具性价比的产品，进一步加速市场教育进程。

智能门锁，首先得锁好门

与很多行业相似，经历了疯狂扩张和价格战之后，智能门锁零售市场正在进入平稳发展期。奥维云网线上监测显示，今年上半年TOP10品牌的销量份额约占总体的68.6%，行业集中度相对较高。

专业头部品牌在资本市场运作良好，凯迪仕开启上市辅导，拟于A股挂牌上市，另一大品牌德施曼也宣布于近日正式完成D轮融资，完成融资后其估值预计达10亿美金。

至于跨界品牌，一贯以“价格屠夫”之姿搅动市场的小米，几年下来已占据线上市场的绝对地位，近期发布的新款产品更是支持3D结构光人脸识别，安全级别相对更高，首发价格只有1999元。

进入行业不久的华为也在近期发布智能门锁SE猫眼版，配置高分辨率摄像头，支持双引擎AI指纹解锁，售价同样只有1899元。

这些主流品牌不仅在外观、质量、性能上更具竞争力，也带动着行业整体打下了价格。奥维云网数据显示，今年上半年家用智能门锁线上均价仅为1328元，同比下降12.6%。

特别是小米、华为、海尔等大厂，将智能门锁规划入自身长期布局的智能家居体系之中，一定程度上得到更多年轻消费者的青睐。试想左手拎着包、右手举着伞，走到门口门锁就自动扫描人脸打开门，同时屋内的灯光和电视机也自动打开，这样的智能生活还是能让不少人心动。

当然，并不是所有人都像李晋、张小星这么幸运。

社交平台上有不少消费者吐槽，有的是人坐在家里，门却突然自己打开了；有的指纹识别不灵敏，几次报错就被锁在了家门外；还有网友纠结着不敢下手，表示智能门锁虽然方便又时尚，但两个女生住，家门正对着电梯口，不仅担心安全问题，也怕过于引人注目，给有心之人留下“看起来很有钱”的印象。

黑猫投诉平台上“智能锁”相关投诉超过2300条，各种质量问题不一而足，其中不乏针对知名品牌的投诉。

暂不提安装、售后等问题，大多数消费者也更在意不带钥匙的方便，但作为家庭入口，智能门锁是一种零容忍产品，安全可靠始终是智能门锁的核心。

王军指出，即使消费者对智能门锁的需求正在不断提高，但漫长的市场教育过程尚未完成，企业在安防和功能层面仍有较大的提升空间。

不过总体而言，随着技术的进步、供应链的成熟和市场的扩大，智能门锁市场的未来依旧值得期待。

全国工商联家具装饰业商会副秘书长、家居数字化创新研究院执行院长明占喜对有意思报告总结道，当前智能门锁销售依旧更多地集中在B端的门业配套和地产市场渠道，相比C端消费者，这些渠道商在大量采购和使用的过程中具有更强的筛选和鉴别能力，正规品牌厂商的合格产品有更大的机会与消费者见面。

而经由这些渠道接触到智能门锁的消费者，能通过切身体验口口相传，推动智能门锁渗透率的进一步提高。

孙佳琪也表示，随着市场的发展，线下渠道正在逐步向线上靠拢，在带货、社群、安装等层面也逐步摸索出更适应消费者需求、适应新商业模式发展的方向。随着二次改造和更换需求的高涨，预计在五年之后，零售市场将会进入高速增长期。

说到底，大门上还是需要一把不能被任意打开的锁，如果还能不带钥匙就更好了。

（注：除专家外，受访者李晋、张小星均为化名。）

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来源｜有意思报告微信公众号、作者：梁婷婷、编辑：田纳西、值班编辑：屈博洋

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4.装了智能门锁，我后悔了

文丨梁婷婷