1.弱电工程门禁系统常见故障及其解决方法
一、软件测试法
检测法：启动管理软件，进入总控制台选中门，点击检测控制器，软件运行信息会提示相关故障，那么就可以根据相关信息处理。实时监控法：总控制台—实时监控，实时监控对应相应的刷卡指示灯方便查出刷卡不开门的故障。搜索net法：基本设置—控制器—搜索net，有助于查找TCP/IP控制器的通讯故障对应通讯指示灯有助于查找通讯故障。请关闭防火墙！
二、硬件指示灯法
通电时，我们可以看电源指示灯POWER，CPU指示灯闪烁判断控制器是否处于工作状态；刷卡时，我们可以看card灯判断是否有读卡数据传输到控制器；按出门按钮，我们可以看继电器指示灯，是否咔嚓响一下，判断控制器继电器输出是否正常；err灯闪烁代表控制器出现故障了，在软件检测获得详细信息。
三、替换排除法
设备替换法：这个只能参考，不能完全确定，因为，如果是某个环境或者因素引起的不一定会马上表现出来，就像人的慢性疾病有一个潜伏期，过段时间同样会引起问题出现，如果换下来的怀疑有问题的设备，单独检测没有问题，这可能是布线等环境干扰问题，应该积极地继续查找故障源。电脑替换法：可以判断是否是客户的电脑或者操作系统环境、病毒问题，串口输出或者设置不对。数据库、软件替换法：比如提取记录或上传设置失败，生成报表失败等，可以用另一个全新的数据库或软件，确定问题的范围。
四、分离排除法
门禁系统出现故障时，可以分离此外接设备看是否正常，然后逐一加载各个外接的设备，并加载一个测试一下，看看是加载了什么引起了这个故障。或者对控制器进行分离测试，断开一部分控制器看设备是否运转正常。
五、门禁通讯不通故障快速处理
有些时候，我们的设备因为外在因素造成门禁系统通讯不畅，引起门禁系统失效，那么该如何解决呢？
检查线路串吕是否设置错误检查门禁通讯总结是否有通畅。检查网线水晶头是否完好，网线是否连通
出现以上问题，基本上我们可以通过ping命令查询网线是否连通，也可以更换不合适的配件。
六、电插锁或电磁锁长时间不上锁
解决步骤如下：
1、首先检查门禁开门延时设置，一般开门延时设置在6秒以内，同时可根据闭门器速度适当调节延时，保证延时长于闭门器闭门时间即可。
2、联网门禁延时调节办法：
a、在软件上设置开门延时。
b、调节锁控电源的延时旋钮。
c、调节电插锁侧面的延时跳线冒。
七、停电后指纹处理器屏幕出现不规则闪烁并有不明鸣声
这是由于停电时间太长电源单元（ES-521）内部电池电力不足或过放电造成的。建议在安装电池单元时应向客户说明电池单元可维持电力的时间长短。
八、使用没设置“报警手指”的指纹开锁，但出现短暂的报警
这个问题与连接指纹处理器和锁控器之间的网线压制水晶头质量有关，如水晶头的品质、压制的质量、网线的品质等。建议使用优质的网线和水晶头，并要求安装人员熟练地压制水晶头。
九、磁力锁常出的问题解决方法
磁力锁是根据电磁铁的原理来实现工作的，通电之后，只要有很小的电流就会产生很大的磁力。门禁系统识别正确的人员之后，磁力锁会失去磁力即可开门。
磁力锁使用一段时间后，由于各种原因会出现一些问题，面对这些故障我们该怎么办呢？常见的磁力锁故障及解决方法分享给大家。
1、磁力锁关门声音很大
a.检查是否有装橡胶垫片；
b.检查铁板端，螺丝是否太松动；
c.检查磁力锁 锁体 与 吸板 间距是否适当。
2、铁板吸不牢
a.检查电源供器“功率和电压”1A/12V/24V输出是否减少；
b.检查磁体表面是否有异物(如灰尘、锈积、异物等)。
3、磁力锁铁板需常常调整
a.检查铁板是否装销钉；
b.检查铁板是否有装橡皮垫；
c.建议客户将螺丝上“螺丝固定剂。
4、铁板吸住后，感觉微微震动
a.检查磁力锁主体面与铁板是否完全吸合和无异物，或将铁板调松 试一试；
b.检查电压，电流是否足够；
5、延时功能无效
a.磁力锁“延时调整”是以通电后开始计时，而非关门后才开始计时；
b.磁力锁的延时有0，3，6，9秒，看下设置是不是时间设置成了9秒了。
6、通电后，LED灯微亮且吸不住
检查电压 是否足以供应电磁锁要求(应供1A电流/12V电压)。
7、通电后，红色LED灯一直亮，但绿灯不亮
可能是磁力锁的感应元件有破坏，需要更换。
8、双门磁力锁使用一段时候，吸不住
双门的磁力锁耗电量比较大，检查电源供应是否充足(是否足以双门电磁力锁的需求电流和电压，或是否有线路损耗)。
9、搭配控制器没有动作
检查控制器“输出”接点是否正确。
以上就是门禁磁力锁常见的九大故障及解决方法，在实际运用中还要具体问题具体分析。
2.门禁系统常见故障及解决办法
故障现象1
在独立门禁系统中，经常出现的就是无法卡门，刷卡或密码后，锁打不开。
判断及解决方法：首先确定卡或密码的有效性，在正常情况下卡或密码不会丢失。如果出现打不开锁，且情况紧急，直接把门禁电源断掉，锁就会打开，一般的门禁锁为断电开，开门以后请找技术人员帮忙解决。其次就是一些质量不好的电插锁长时间工作，由于外界原因会造成机械卡死，如果轻轻震动锁部还不能开锁的话就直接断电，然后在锁没有工作的情况下，进行震动或拨动，直到开锁。
故障现象2
在独立门禁系统中，卡或密码可以开门，内部出门开关却打不开门。
判断及解决方法：打开出门开关，一般只有2条螺丝，查看后面的接线是否正常，如断线或接线脱落，接好就OK，如果是系统用的是门禁专用电源的话，还要检查门禁电源的好坏，独立门禁控制机当然也有可能出问题，逐个排查便可解决。
故障现象3
QK系列网络门禁控制器，在使用过程中出现用卡无法开门、但是按钮可以开门的现象。
判断及解决方法：打开门禁管理软件，查看实时事件，观察传上来的数据是什么提示，一般为无效卡号或无效时区，下载卡数据或同步时间就可以解决问题，关键要找出为什么出现这样的问题，一般有人为的调整了时间或无意更改了设置，多观察就OK。
以上就是门禁系统比较常见故障，只要大家了解一下，基本的问题都可以自己解决。
常见故障与故障处理
1、刷卡后为什么不能开门？
⑴ 检查此卡是否注册？
⑵ 此卡的时段等权限设置是否正确？
⑶ 检查读卡器、电锁的电缆与控制器的连接是否正确？
⑷ 刷卡时，检查继电器是否有输出动作？
⑸ 检查控制器的时间是否正确？
⑹检查门磁、开门按钮的状态是否设置正确？
⑺检查读卡器、出门按钮及电锁的接法是否正确；
2、控制器为什么会不在线？（232/485）
⑴ 检查RS485/232转换器是否加电？
⑵ 检查控制器458/232的跳线帽是否正确？
⑶ 检查控制器与RS485/232转换器之间的距离是否超过1200m？
⑷ 检查PC机与RS485/232转换器之间的距离是否超过60M？
⑸ 检查控制器、RS485/232转换器、PC机之间的连线是否正确？
⑹ 检查同一台PC机是否接入了多台此类型控制器？
⑺ 检查通讯电缆是否为屏蔽电缆或通讯电缆线径是否太细？
⑻ 检查PC机串口是否已坏或者串口回路是否正确?
3、断电后再通电刷卡无法开门？
⑴ 检查控制器上的钮扣电池电量是否过低？
⑵ 控制器中的内存时间与电脑时间是否相符？
⑶ 检查控制器与读写器是否在工作状态下？
4、通电状态下读卡器为什么不能读卡？
⑴ 确认卡片类型是否为读卡器支持的类型？
⑵ 读卡器是否有异常或故障？
⑶ 确认卡片是否有质量问题？
5、如果通讯不稳定,有时能联通,有时不行
⑴ 检查通讯端子的螺钉是否拧紧？
⑵ 检查端子外的金属线头是否太长造成偶尔短路？
⑶ 检查控制器数量是否超过485转换器的负荷能？
⑷ 检查通讯线距离是否过长？
⑸如果使用的是TCP/IP的门禁控制器,请检查IP地址是否和局域网的IP地址同网段.局域网网络设备和线路是否正常.防火墙是否限制了该通讯；
6、安装完双向门锁之后，门一直无法正常关上
⑴门锁安装完后门无法正常开关，这是大多数人遇到的问题，然而，真正的原因大多不是锁的问题( 或许少部分是人为安装的疏失 )，大多的问题都是起源于门地弹簧的品质。长时间使用时，门无法归位、门回归速度便慢、门下垂严重都是日後逐渐浮现的问题。也因此，当装上电控锁时，问题就浮现了。
解决办法：换一个高品质的地弹簧；或是固定开门方向，改为单向开门，向内拉、或向外推开门。
7、在实时监控时读卡器读出的数据不正确或时有时无
⑴检查读卡器与控制器连接的数据传输线DATA0、DATA1是否接反，选择正确的接线；
⑵读卡器与控制之间的距离太远，超出了维根26数据传输（小于60米）距离，缩短读卡器与⑶控制之间的距离，或对读卡器采取现场供电的方式解决。
8、电脑与控制器之间无法通讯
⑴检查控制器是否上电；
⑵检查通讯端口是否跟实际接线端口一致；
⑶控制器跳线设置(RS232或RS485等)是否与实际使用通讯方式一致；
⑷控制器和电脑之间通讯线内部是否连通；
⑸通讯距离是否过远，超过了有效距离。
9、员工有刷卡记录，考勤却没有
⑴员工的刷卡时间是否在考勤日设置中的考勤时间段内；
⑵此员工所属组的考勤周设置中的考勤日设置将迟到时间和早退时间设为了相同的时间点；
读卡器）中没有将读卡器设为考勤；⑶读卡器设置（控制器设置
⑷解决办法：请采取正确的考勤设置。
10、将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，LED指示灯变绿,继电器有输出动作，但门锁未打开？
⑴检查锁的电源接线是否正确
⑵检查锁的电源是否供电；
⑶检查锁是否以坏
11、软件能检测到控制器，但不能登记卡？
⑴检查是否增加了读卡器；
⑵检查控制器电压、电流是否正常；
⑶检查读卡器是否正常；
⑷检查读卡器同样控制器接线是否正确；
3.门禁系统三辊闸常见故障及解决方法
1.如何安装转杆？
解决方法：1）闸机通电，手动抬起闸杆，使掉杆支架底部电磁铁吸合。转动转盘，压块到支架底部时下压压块，使安装闸杆的转盘口位在中间位置。2）安装闸杆拧紧螺丝，并测试。
2.紧急情况如何保证通道畅通无阻，或消防信号或者紧急信号接入控制板什么端口？
解决方法：1）断电；2）紧急信号或者消防信号输入闸机控制器Test Down端口，自动掉杆，通道畅通。
3.通电不上杆？
原因分析：1）掉杆太往上了，闸机通电后手动抬起闸杆，闸杆锁头会将掉杆支架底部往上推，但是推不到能让电磁铁吸合的位置，闸杆无法扣住；2）闸杆与压块配合有偏差，压块无法扣入闸杆头。
解决方法：1）闸机通电手动将掉杆支架底部往上压，使电磁铁吸上铁块，然后将固定掉杆支架四个螺丝拧松，掉杆支架稍微往下调节到一个合适的位置；2）如果是闸杆与压块配合有偏差，三根闸杆调换安装的位置。
4.断电不掉杆
原因分析：掉杆支架太往上，导致电磁铁解吸后，其底部仍然压不到闸杆锁头使其落下。
解决方法：首先手动将掉杆支架底部往上压，使电磁铁吸上铁块，然后将固定掉杆支架四个螺丝拧松，将其往下压（一般贴住闸杆处锁头即可），最后拧紧螺丝，断电测试。
5.指示灯不亮
原因分析：1）指示灯端子没完全插到位或松动导致接触不良；2）指示灯故障。
解决方法：
1）检查指示灯端子有没有插到位；
2）如果接线端子压到位指示灯依然不亮，那么可以把隔壁闸机好的指示灯换上来测试，好的指示灯换上之后指示灯亮说明原来的指示灯坏了，需要更换；
3）万用表测量指示灯端口12V GND是否有12V电压输出，说明线路板故障，需要更换。
6.指示灯常亮绿色箭头
原因分析：线路板指示灯信号输出异常或指示灯故障。
解决方法：
1、可以把其他闸机上好的指示灯换上，如果指示灯依然常亮绿色箭头说明是线路板的问题，需更换线路板，否则是指示灯的问题。
2、若无其他好的指示灯，可以用万用表量D1 GND或D2 GND是否一直有12V电压输出。
7.运行声音大
原因分析：缓冲器缓冲力度不够大
解决方法：加大缓冲力度：缓冲器的螺母逆时针往外拧出来一点，缓冲器顺时针往里拧。如果没效果，则需检查梅花轮两边底座里面的弹簧是否被卡死或者失去弹性，如果是，则需更换底座。
8.如何连接遥控器或按钮并实现按按扭一直开门，人可以一直通过，再按一次按钮后关闭？
解决方法：1）短接三辊闸控制板Man1 Gnd(进向) 或者Man2 Gnd(出向) ，进向或出向开门，取消短接，闸机关闭；
2）遥控器或按钮支持信号自锁；
3）例子：2路接线方法如
9.刷一次开可以过几个人？
原因分析：1）行程开关损坏，或者线头脱落接触不良。2）线路板故障。
解决方法：1）检查行程开关，是否线头脱落或行程开关损坏。
2）检查方形电磁铁是否一直打开不闭合。
3）更换控制板。
10.能否实现一边刷卡另一边自由通行？
解决方法：把一边的电磁铁上的锁臂移除，这边无需刷卡自由通行
11.刷卡行人还没通过一两秒闸机就关闭了，或者刷卡后等待时间如何延长？
解决方法：检查拨码是否正确，默认2和4或3 4上拨，等待时间5秒。如果还需要延长等待时间，可根据需要，并按照说明书设置拨码。
12.有时刷卡但是转杆无法推开？
解决方法：
1）刷卡时门禁板继电器是否有跳动的声音，如没有说明读卡不成功（门禁继电器延时需设置0秒或1秒）或者该卡没有权限。
2）刷卡后指示灯是否立即切换绿色箭头，若无则检查门禁接线；
3）刷卡后指示灯变绿色箭头，但打开机箱观察到电磁铁未弹开到位，需调整电磁铁或更换电磁铁。
4.门禁刷卡门不开故障解决方法
采用RS422 通讯方式时可能原因：
1）控制器与网络扩展器之间的接线不正确。
2）控制器上跳线开关处于闭合状态（通讯方式为RS232）；
3）控制器至网络扩展器的距离超过了有效长度（1200M）；
4）计算机的串口是否正常，有无正常联接或者被其他程序占用，排除这些原因再测试；
5）软件设置中，设备地址号实际设置、联接不对应；
6）线路干扰，不能正常通讯。
采用RS232 通讯方式时可能原因：
1）控制器与电脑串口之间的接线不正确；
2）控制器上跳线开关处于断开状态（通讯方式为RS422）；
3）控制器至电脑的距离超过了有效长度（15M）；
4）计算机的串口是否正常，有无正常联接或者被其他程序占用，排除这些原因再测试；
5）软件设置中，设备地址号与实际设置、联接不对应；
将卡片靠近读卡器，蜂鸣器不响，指示灯也没有反应，通讯正常：
1）读卡器与控制器之间的连线不正确；
2）读卡器至控制器线路超过了有效长度（120M）
将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，LED指示灯无变化，不能开门：
1）读卡器与控制器之间的连线不正确；
2）线路严重干扰，读卡器数据无法传至控制器；
门禁器使用一直正常，某一天突然发现所有的有效卡均不能开门（变为无效卡）：
1）操作人员将门禁器设置了休息日（在休息日所有的卡都不能开门）；
2）操作人员将门禁器进行了初始化操作或其它原因导致控制器执行了初始化命令；
将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，LED指示灯变绿，但门锁未打开：
1）控制器与电控锁之间的连线不正确；
2）给电锁供电的电源是否正常（电锁要求单独电源供电）；
3）电控锁故障；
4）锁舌与锁扣发生机械性卡死;
