1.该如何正确地选购和清洗洗衣机？这个“冷知识”后悔没早知道

一台洗衣机的安全使用年限为8-10年，但是，它的内桶要多久清洗一次，产品的“健康”使用年限呢？

近日，据央媒报道，长期未清洗的洗衣机会产生霉菌。洗衣机最脏的地方在内桶跟外桶中间的夹层，如果长时间不给自家的洗衣机“洗澡”，洗衣机内胆可能会产生大肠菌群、霉菌等细菌，衣服也会越洗越“脏”。

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此外，洗衣机长时间使用不清洗内桶，内桶的污垢会越积越多，将影响到洗衣机内复杂的电路运作结构，除了影响排水进水效率，还可能导致电机故障，对人身安全构成威胁。对于消费者来说，如何正确使用洗衣机，多久护理一次洗衣机，洗衣机内桶脏了怎么清洗？关于这些问题，接下来，笔者为你逐一解答。

洗衣机多久清洗一次内桶

洗衣机买回家后，它的使用频率比一般家电产品高很多。洗衣机如果长期不清理，会积累大量的灰尘和污垢。良好的洗衣机使用习惯能延长洗衣机使用寿命，但不好的使用洗衣机习惯，会造成过量的清洗剂成分残留在洗衣机内壁、循环通水管，时间一长不仅会损害洗衣机，产生的细菌还可能会在洗衣时，附着到衣物上，对人们的健康产生影响。

笔者觉得，用户有必要定时清洁护理洗衣机外壳和内桶。那么，多久清洗一次洗衣机内桶比较合适？笔者咨询了洗衣机售后人员了解到，3个月到半年清洗一次洗衣机内桶比较好。

洗衣机脏了怎么清洗内桶

有公开数据显示，使用了半年以上的洗衣机总大肠菌群检出率100％、霉菌检出率60.2％、细菌总数检出率为81.3％。从安全健康的角度考虑，洗衣机定时清洁更有利于用户健康生活。

1、滚筒洗衣机

清洗滚筒洗衣机内桶清洗，可以将专用清洁剂倒入洗衣机内桶，关上滚筒洗衣机窗门，选择清洁程序，洗涤一定时间后，关闭电源，浸泡1-3小时，然后进行排水，这样下来就可以很好的将洗衣机的内桶清洁干净。

滚筒洗衣机外部可以使用小苏打水进行擦洗，它的排水过滤器也不要忘记，过滤器通常在正面右下角，用一字螺丝刀或者直接打开，放开排水管排出残水，再将排水过滤器拧开并清理过滤器，然后将其装上。

2、波轮洗衣机

对于波轮洗衣机来说，最容易残留污渍的地方就是外桶和内桶壁之间的区域。由于洗衣机内桶结构复杂，日常清洗中并不建议消费者自己拆卸清洗，可以用专用洗衣机清洗剂对机体进行擦洗，也可以将洗衣机通电后洗涤。

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波轮洗衣机内桶的过滤盒建议定时清洁，它们一般位于内桶中部左、右对称位置，拆卸也十分简单，只需要将过滤盒打开，抽出过滤盒即可。使用洗涤剂或是小苏打都能够将洗衣机的过滤盒清洗干净，风干后再将过滤盒安装回去就好。

不论是滚筒洗衣机还是波轮洗衣机，产品使用的时间超过3年，却一次都没有清洗过，那么，建议还是打电话找家电售后工作人对机器进行专业的拆卸清洗，效果更好。洗衣机如果长时间不用，建议适当打开盖子通风，使机器内部环境保持干燥，以避免机器内细菌滋生。

主流的洗衣机品牌有哪些

目前，国内在售洗衣机的厂商有很多，市场主流品牌包括海尔、美的、小天鹅、奥克斯、小鸭、TCL、西门子、惠而浦、LG、松下等。接下来，笔者就带着大家一起来了解这十大品牌。

海尔：海尔集团是国产品牌，它从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球白电第一品牌，企业如今在全球市场拥有较高的知名度。海尔洗衣机是国内消费者购买最多的品牌之一，洗衣机产品用户评论量大，可以说，在洗衣机行业里，海尔的用户群体很大，产品口碑好，售后服务体系强大。

美的：美的是国产品牌，它是一家领先的消费家电及暖通空调系统全球性企业，提供多元化的产品种类，包括空调、冰箱、洗衣机、厨房家电、及各类小型家电。美的坚守“为客户创造价值”的原则，致力创造美好生活。美的旗下的洗衣机产品用户好评度高，它的洗衣机虽不是最好的，但是它的产品质量相当不错，而且售后服务也好。收购小天鹅洗衣机后，美的在洗衣机相关技术上有所提升，选择美的洗衣机还是比较靠谱的。

小天鹅：小天鹅是国产品牌，作为中国洗衣机市场发展最早，也是当前唯一还处在市场领军行列的企业，小天鹅的发展成长史，就是一部中国洗衣机产业的创新做强史。在主流洗衣机品牌力上，小天鹅的净推荐值最高，同时差评率最低。虽然目前被美的收购，但是它的销售、物流以及售后三方面做的比较到位，是消费者综合评价较高的品牌。

奥克斯：奥克斯是国产家电品牌，洗衣机是奥克斯生产的主要产品之一，在产品生产上，奥克斯在国内建立了七大生产基地，奥克斯洗衣机质量可靠，用户口碑较高。有网友曾戏称，奥克斯洗衣机质量好，性价比高，除非因为人为损坏，洗衣机很少出现故障。

小鸭：小鸭是中国最早的洗衣机生产企业之一，后来引进滚筒洗衣机技术，成为中国乃至亚洲生产出第一台滚筒洗衣机的企业。不过，后期的小鸭洗衣机比较坎坷，2005年小鸭被卖给一家叫斯威特的民营企业，2010年小鸭集团又把小鸭洗衣机赎回。2018年小鸭洗衣机被美的收购了一部分。目前，小鸭洗衣机仍属于小鸭集团。产品从MINI洗衣机、家用洗衣机、游艇专用洗衣机，到医院、矿山、宾馆等单位使用的商用洗衣机，形成了一个中国最完整的洗涤产业板块。小鸭洗衣机性价比很高，拥有自己的技术优势，用户口碑好。

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TCL：TCL是国产品牌，在洗衣机创新方面可圈可点。2016年，TCL率先推出免污式波轮洗衣机，实现滚筒免污系统解决方案；2017年，首发免污式桶中桶洗衣机，成为全免污系统解决方案的创立者；2018年，TCL洗衣机发布"免污+"产品；2019年，TCL推出全新100%全免污滚筒洗衣机，解决“二次污染和交叉污染”的难题；2020年，TCL推出自带热力除菌功能的复式分类洗衣机和1+N分类洗护桶中桶洗衣机，打造“分类洗”新概念。TCL旗下高端洗衣机注重衣物清洁健康问题，用户口碑好。TCL洗衣机的噪音比较小，入门级洗衣机性价比很高。

西门子：西门子是德国品牌，它的洗衣机产品性能相对可靠，用户差评率低。用户差评少，也意味着该品牌的洗衣机用户满意度高，功能符合用户预期。除了价格比国货贵点，其它没毛病是值得参考的品牌。

松下：松下是日本品牌，旗下洗衣机产品众多，特别在滚筒洗衣机技术方面，是行业领先的水准。比如松下滚筒洗衣机全系产品配备了Nanoe纳诺怡技术，这是一项除菌除臭技术，利用强氧化进行挥发除菌除味的作用，杀菌率更是达到99.99%，在杀菌、净味方面，松下做的还不错。

惠而浦：惠而浦是美国品牌，洗衣机是惠而浦家电集团旗下的产品。惠而浦洗衣机功能包括有三围立溢体水流、羊毛洗、水漂洗、双重强力洗涤、运动浸泡、标准洗涤、轻柔洗涤、童锁、喷涂工艺等功能，产品性能比较强大。但它也存在一定缺点，比如很多消费者反映在洗衣过程中噪音太大等问题。

LG：LG是韩国品牌，洗衣机只是旗下业务之一。LG的洗衣机是国内的一线品牌，同时它也是国内洗衣机的十大品牌之一，产品在国内的口碑和销量不错。对于纯毛类织物，真正能做到全面的洗涤。部分高端产品能做到智能感知优化洗涤，更懂衣物洗涤需求，蒸汽除菌洗，呵护全家健康。

目前，国内在售的洗衣机品牌和产品有很多，有人看重洗衣机产品本身、有人在乎送货和物流，同样也有人更在意售后。即使再强大的品牌，在某个地方都可能有顾及不到的时候，不可能做到样样完美，但总会有它独特的优势。如果你对主流洗衣机品牌了解甚少，可以参考以上内容，根据你的喜好挑选适合的品牌。

洗衣机有几类，如何选购

近期想选购洗衣机，但你并不知道哪个品牌好，可以参考本文第三点对洗衣机品牌进行大概的了解。如果你没时间搜索、查看洗衣机相关资料，想要快速选购到一款靠谱的洗衣机，那么，不妨注意以下小技巧，可能对你选购洗衣机有所帮助哦。

1、洗衣机有几类

别看市面上在售的洗衣机产品有那么多，其实按照工作原来来分，主要有两种：波轮洗衣机、滚筒洗衣机。

在工作原理上，先来说说滚筒洗衣机，它模仿棒锤击打衣物原理设计，利用电动机的机械做功使滚筒旋转，衣物在滚筒中不断地被提升摔下，再提升再摔下，做重复运动，加上洗衣粉和水的共同作用使衣物洗涤干净。

波轮洗衣机依靠装在洗衣筒底部的波轮正、反旋转，带动水流运动，运动的水流带动衣物上、下、左、右不停地翻转，使衣物之间、衣物与桶壁之间，在水中进行柔和地磨擦，在洗涤剂的作用下实现去污清洗。

在清洗效果上，滚筒洗衣更轻柔，适合高端面料洗净，可带烘干、自清洁、加热、杀菌附加功能，智能化和个性化程度较高，价格相对更贵。在滚筒洗衣机的选择上，由于产品具备一定的技术门槛，选择专业性较强的品牌为佳，建议入手中高端产品比较靠谱。

波轮洗衣机洗净效果更好，但会对衣物造成一些损伤。产品大多带甩干、自清洁、杀菌等功能，支持智能化操作。在波轮洗衣机的选择上，没有必要执着于品牌，毕竟它的制造技术已经很成熟，选择大品牌旗下的波轮洗衣机，质量都不会有太大的问题。

在使用寿命上，滚筒洗衣机因为使用材料较好，产品使用寿命在15-20年左右。波轮洗衣机的使用寿命一般在8-10年。按照大多数消费者5-8年更换一次洗衣机的习惯来看，波轮和滚筒洗衣机的使用寿命已够用。

2、如何选购洗衣机

首先，根据自己的经济能力和使用习惯和来选。在有限的预算里，尽量选择大品牌旗下的产品更靠谱，使用习惯是指波轮式和滚筒式两种洗衣机方式的选择。现在的洗衣机功能越强大，价格也更贵些。

其次，按照清洗效果来选，波轮洗衣机普遍清洁力比滚筒要高些。如果喜欢滚筒洗衣机，想要洗干净衣物且不伤衣服，多花点钱买个高端滚筒洗衣机就行。

再次，看洗衣机的能耗，洗衣机关系到耗电量和耗水量，滚筒洗衣机的功率一般是200W左右，洗一次大约需要用90-120分钟，波轮式洗衣机功率在400W左右，但是，洗一次衣服却只需要30-40分钟就可以。波轮洗衣机比滚筒洗衣机省电，但滚筒洗衣机比波轮洗衣机省水，你想省电还是省水？

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最后，按照居住环境和居住人群选择。家中空间充裕，考虑整体设计，选择可以嵌入的滚筒洗衣机。家用空间局促，没有合适的位置放洗衣机，选择容易移动的波轮洗衣机，临时调整位置比较方便。家里有老人，对复杂的操作程序玩不转，且不习惯弯腰操作洗衣机，建议买波轮洗衣机。中青年使用，各种功能程序很容易上手，建议滚筒洗衣机。

当然，大家在选购洗衣机时别忽略容量问题。容量大小建议考虑两个方面：衣物的面料和洗涤物品的体积重量，以及人口数量的多少。3-4人的家庭，8~10KG够用了，1-2人使用，6KG能够满足你们的洗涤需求。

写在最后

作为人们日常生活中不可缺少的生活家电，国内在售的洗衣机品牌和产品非常多，从线上到线下消费者都能很方便的买到产品。如果消费者预算有限，注重衣物清洁力效果，不妨参考波轮洗衣机，尽量选择性价比高的产品。如果家里贵重衣服较多，注重呵护衣物，可以考虑滚筒洗衣机。

2.莱州女士艰辛维权路：冰柜4次送修 小鸭厂终肯赔偿

齐鲁网7月31日讯 今年2月7日，莱州孙女士在百大家电超市购买了一台小鸭冰柜，花费1385元，可刚买没几天，就发现冰柜不制冷，随后，就开始了漫长的维修过程，这台冰柜先后4次被拉走维修，投诉媒体之后得到换机，但有关赔偿仍未落实。

日前，记者连线了小鸭集团青岛即墨分公司负责网点的宫经理。经他调查，用户所购买的小鸭冰柜前两次维修属实，维修方所给的处理方式分别为“加制冷剂”和“清理制冷系统”。第三次用户报修，售后检测没问题，认为是用户家里电压低的问题，实测用户家电压为190伏。

但孙女士反驳：“冰柜说明书上注明电压范围是187至242伏。”

宫经理解释说：187至242不假，但不能持续低压运行，有的冰柜是变频的没问题，但小鸭冰柜是定频的，所以没办法。按正常来说，应该是持续在210至220伏为好。他同时表示，长期190伏低电压运行对压机不好，可能导致机器无法启动。

尽管小鸭方面有种种解释，但冰柜随机说明书中明确写出的适宜电压范围是187至242伏，消费者孙女士为此也表示不能接受。

毕竟这台小鸭冰柜坏了太多次，孙女士告诉记者，邻居家用的也是小鸭冰柜，同样的电压情况，人家的就没事。并且目前经销商方面给孙女士更换的澳柯玛冰柜，在自己家中也正常使用，没有出现任何问题。来来回回修了这么多次，消费者已经疲惫，希望小鸭方面能够对之前冰柜故障造成的食品损失进行赔偿。

按照消法规定，因为产品质量问题导致的用户财产损失，理应赔偿，更何况孙女士的冰箱已经维修过四次了。最终，在记者的协调下，双方同意适当赔偿，后期双方会进行协商，宫经理表示会向公司相关方面汇报赔偿事宜。

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3.以为有“西门子”三个字就是“西门子”，收到冰箱后，大伯哭笑不得

吴大伯说，他买了一台西门子冰箱，收到货后却发现是小鸭牌的。

【1818黄金眼】想买“西门子”，“小鸭”换太子？

吴大伯今年58岁，在杭州余杭区通运华庭有套房子，用于出租。5月27号，他给租客添置了一台冰箱。

吴大伯：我想买一台那个西门子冰箱，买好了以后呢点进去，也是西门子官方上面的还是怎么样，我是点那个西门子小型家用冷藏，那个地方点进去，我想想看价格还好就买了。

冰箱的价格是788块钱，点开订单，商品简介中提到：西门子售家用冷藏冷冻。吴大伯当时选的型号是双门/168/拉丝银/一级能效。不过记者注意到，他并不是在西门子家电官方旗舰店下的单，这家淘宝店铺的名字是字母加一串数字，粉丝数只有10个。

吴大伯：不是西门子官方，有个西门子，它也是这个，想想看也是误导我们消费者。

记者：你以为是西门子官方？

吴大伯：我以为是西门子啊。

吴大伯说，收到货后仔细一看，傻眼了。

吴大伯：一打开看了看，变成小鸭牌了，好比狸猫换太子一样了。

冰箱外包装的纸箱上有一只小鸭的图案，写着：小鸭牌冷藏冷冻箱。冰箱上的标签也写着：2021款小鸭。记者又咨询了小鸭电器旗舰店的客服，对方发来一个商品链接，说这就是同款冰箱，显示价格是券后698元。等于说吴大伯实际上还多花钱了。

吴大伯：因为我还是第一次在这个淘宝平台上面买家电的东西。

记者：当时为什么要买这个，明显价格。

吴大伯：我就是想出租房里面，图价格便宜啊。商家说它是跟那个，冰箱的机芯是西门子的，那我说为什么下单之前你没跟我讲，他说页面上有啊，页面上我找来找去，都找不到这句话。

卖家的店铺信息中没有联系方式，吴大伯问客服要电话，对方让他就在这里反映情况，还发来一段文字说，机芯是西门子生产线提供的，合作厂商包装，为了保证西门子的市场，所以价格才这么低，不能挂西门子的牌子，怕压缩利润，与西门子有合作关系，享受西门子售后服务。

西门子家电服务热线：我们是西门子的，就只做西门子品牌。

记者：也没有合作吗？

西门子家电服务热线：没有。

后来，卖家客服发过来一张截图，宝贝详情里，品牌是小鸭。吴大伯又点开订单，从头看到尾，都没有找到这个标注。他再次询问客服，消息显示已读，但对方没有回应。记者发送信息过去，截至发稿没有收到回复。吴大伯说，申请平台介入后，给他的方案是退货退款。

吴大伯：如果我要退货退款，不需要介入那个店小二的，我可以手机上收到货的时候，我可以直接点进去。我现在要求就是退款不退货，他是欺骗我啊，如果我不知情的情况下，他们也蒙骗过关了，就是这样道理啊。

淘宝客服：他有提供到一个凭证，说是小鸭牌的，他这边意思是说购买的是西门子，那这个是属于商品描述不符，也是需要进行一个退货退款的。现在这边的话是维权专员在帮助他处理当中。

记者：什么时候可以给他个答复呢？

淘宝客服：预计这边的话会在24小时之内给到您处理意见。

吴大伯后来反馈，钱已经退给他了，对方没有要求退货。

4.这样的冰箱你别卖也别要顾客买

随着电器产品的竞争日趋激烈，一些曾经辉煌过的品牌慢慢的开始没落，俗话说落毛的凤凰不如鸡，一个品牌的败落有外在的原因，但主要是他自身的原因。比如洗衣机业的小鸭，冰箱业的新飞。

一个品牌的衰败首先是从服务开始的，然后就是品牌管理的混乱，为了短期利益出租品牌，最后一击的就是命根子质量问题。当一个品牌混同于杂牌军中的时候，这个品牌就离死不远了。

今天我们要说的是澳柯玛，据内蒙古晨报报道：1月2日，呼市市民王先生向本报全媒体新闻中心反映称，他于2013年购买了一款澳柯玛冰箱，在2017年12月11日他家中冰箱突然出现故障，冰箱的灯不亮，制冷方面也出现问题。

王先生认为，自己购买的是澳柯玛品牌冰箱，虽然使用年限已经超过保修期，但冰箱还能基本满足家人日常所需，出了问题，决定联系澳柯玛售后人员进行维修，期间产生任何维修费用他们也将如数缴纳。而至今为止，王先生已经多次联系售后，维修师傅仅上门两次后，便表示“无法修复”，如今冰箱故障迟迟得不到解决，冰箱成了家中的摆设，既不能用也不能扔。

在湖南日报的华声在线消费投诉里，就有多起关于澳柯玛的投诉，有投诉澳柯玛热水器的，有投诉澳柯玛燃气灶的，有投诉电饭锅的……

据经济导报2017年3月6日报道，近日，江苏省工商局公布了2016年第一阶段电冰箱抽检不合格商品名单，澳柯玛生产的型号为“BCD-177H”的电冰箱产品，被检出不合格，生产日期为2015年10月19日，主要不合格项目为耗电量与能源效率等级。其中，该抽检产品实测耗电量是额定值的143%。而根据规定，实测耗电量不应大于额定值的115%。

此前，澳柯玛生产的两款不同型号的室内加热器，也曾登上安徽省工商局对外披露的不合格产品质量监测汇总表，不合格项目为“稳定性和机械危险”。同时，澳柯玛子公司青岛澳柯玛生活电器有限公司（澳柯玛生活）生产的电烤箱，也因“内部布线”被查出质量不合格。

还有一个“家电人”不明白，澳柯玛除了冰柜出名之外，你知道澳柯玛还有多少涉足品类？

经查询，不查不知道，一查吓一跳。

澳柯玛有：冰柜、冰箱、洗衣机、热水器、空调、烟灶、电动车、电磁炉、面包机、料理机、电饭煲、冰淇淋机、电暖器、电烤箱、除湿机、电风扇、养生壶、空气净化器、净水器、自动售货机，最新的报道还有机器人……

原来澳柯玛做了这样多的品类，但真正做的好的在大家的印象中是没有几个。

对于这样的品牌，“家电人”提醒家电经销商和消费者要注意，质量频频出问题，服务又跟不上的品牌，大家一定要谨慎经销、谨慎购买！

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