1.奥马冰箱冰箱隔板突然爆裂 如何赔偿未达成协议
2017年5月18日消息，众所周知，现如今冰箱产品已经进入到千家万户，可以说是日常生活中使用作为频繁的家电产品，尤其是在炎热的夏天，冰箱更是为食材的保存起着关键性的作用。然而，冰箱虽好，但一旦因为设备故障或是零件损毁找上售后，就绝对是件糟心事儿。
最近家住广州越秀区的杨女士就遇到了一件堵心事儿，如同往常一样，杨女士在打开冰箱准备拿食材做早餐时，发现了惊人的一幕。“冷冻室内放着半包饺子，我打开冰箱，发现放饺子的那层隔板碎了，整个冷冻室都是玻璃碎片。”杨女士表示。
据了解，杨女士家中使用的是一款奥马牌对开门冰箱，型号为BCD-508WK，2015年5月17日杨从超市购买。现如今，使用不到两年的时间，玻璃隔板就发生了爆裂事故。更让杨女士纳闷的是，在玻璃隔板破裂之前的几天，她还把玻璃板拆下来清洗过，当时并没有发现什么异常，没道理只放半包冻饺就发生爆裂啊！
对此，奥马冰箱驻点广州的售后服务处——广州信通家电维修部工作人员表示：“对于钢化玻璃来说，4个角的受力明显比中心脆弱。估计杨女士平日里会把食材放在隔板的角落才导致受力不均。还有一种情况是，杨女士曾把滚烫的食物直接放到冰箱里，温度落差过大也容易造成玻璃板破碎。”与此同时，该工作人员还表示，奥马冰箱未曾出现杨女士所讲述的情况，所以要断定玻璃碎裂的原因，还需要通过实验室来检验。
除此之外，更让王女士费解的是，当初购买产品时，产品发票上盖着性能免费保修三年”的印章，但如今奥马冰箱的售后服务人员，却以冰箱的使用时间已超过一年保修期为由，提出想要更换新的玻璃隔板需自付上门费（50元）+材料费（50元）。对此，该工作人员表示，玻璃板不属于“性能”的范畴，因此只有一年保修期，这就需要杨女士自费更换。
据了解，原装玻璃隔板产品BCD-508WK是奥马推出的首台全欧盟标准的对开门冰箱，号称通过欧盟ROHS、REACH、WEEE、CE等诸多产品标准层层把关，并宣称产品技术优势整合。然而现在，通过欧盟认证标准的冰箱，竟折在了一块玻璃隔板上，不知道奥马怎么看呢？
2.奥马冰箱被投诉扰人 噪音大不大谁说了算？
【家电网 HEA 2017年3月15日头条】冰箱是现代家庭必不可少的电器，对人们的生活产生极大的便利，然而冰箱噪音大一直都是消费者集中投诉和抱怨最多的地方。小编从京东商城奥马自营店的评论中发现，面对消费者的投诉，客服通常情况下都会解释称，自家的冰箱噪音不超出国标范围，如果噪音过大需要检查冰箱摆放位置是否与墙面太近，或者冰箱上面放了东西，另外新冰箱的噪音大属正常现象，过一段时间便会恢复正常声音。那么排除以上因素，还有那些因素影响冰箱产生过大的噪音？某品牌客服透露称，当排除摆放等问题后噪音仍然未得到解决时，一般可以分为整机故障和压缩机故障，零部件松动产生共振也会造成噪音效果加强，维修则故障不同区别免费维修的年限。
美国艾斯本公司（Acentech，一家声学咨询公司）噪音与振动小组负责人戴维·鲍恩（David Bowen）介绍说，还有一种产生噪音的因素，称为“粘滑振荡”（stick-slip）现象。造成噪音的罪魁祸首是摩擦力——由于静摩擦而相互“粘合”的部分突然“滑开”，造成加热板振动而发出声音。有办法可以降低此类噪声，比如降低加热速率。无霜冰箱的噪声能通过质检，是因为难以对这些噪声进行定量定性的检测。
消费者坚称家中冰箱噪音扰人，售后方却坚持称测量结果显示冰箱噪音未超标，这是消费者和售后之间产生矛盾点的主要地方。那么冰箱噪音大不大，谁说了算？
在京东自营店里，许多京东用户对奥马冰箱的噪音表达了不满，小编从中截取了一些评论。
“冰箱噪音大，还漏水，…总之一句话：商品质量差；物流慢；售后服务很差；从开始下单（2016年12月12日）到因质量不好换货，2017年1月14日收到新的冰箱，共花了1个月2天，打了无数的电话，已经超出忍耐程度了。”
声音较大，发动机启动频繁，效能不高，冷藏室有轻微结冰。
“这冰箱用的时候声音太大了，刚买来时就觉得声音大，客服说新冰箱现在响很正常，现在用了一个星期还在响，慢慢的套路，真的不知道制造商为什么生产这么烂的冰箱，别人家的冰箱制冷时都没有声音，这个冰箱像美国打伊拉克一样的声音大。”
这位牺牲睡眠时间的善心网友称：“半夜被吵醒，特地来评价。噪声不是一般的大，看到好多评论都没解决这个问题，没下单的，绝对！要！谨慎！“
“质量太差了，晚上睡觉声音太响了，联系了人员过来检查第一次来说是雪种的问题，也没给解决，第二次联系了说第一次检查的时候没问题，就不上门，没问题那还联系你们干嘛？“
“买到这冰箱像个吸尘器那样，一直在不停地响。“
“冰箱工作时好吵。冰箱空着才安静，一放点饭菜进去就嗡嗡的好吵。当初不应该图便宜买杂牌啊。“
“太吵了，太吵了，太吵了，声音大！结霜快！差评。“
“这冰箱给个差评一点也不过份，一直嗡嗡的想，声音的分贝非常的大。“
“1分都不想给！声音真大！不是一般的大！！尤其自动启动、自动待机瞬间声音非常大！！！有时候”咚”的一声然后安静会，再启动以为外面空调外机响了!；检修的两三个星期才来，过来说是正常的！刚刚买来2个星期声音还能接收，使用后27、8天后一次听到”噗呲”一声安静一会，再启动就燥起来了…”
“关门时有声音，经常噪音，买回来没多久灯就不亮了。”
根据《家用和类似用途电器噪声限值》的规定，容积≤250l的直冷式电冰箱不应大于45分贝、风冷式电冰箱不应大于47分贝；容积≥250l的直冷式电冰箱不应大于48分贝、风冷式电冰箱不应大于52分贝。然而实际生活中，检测仪检测出的声音往往低于这些标准，但用户仍然表示噪音很大，维修人员通常上门检测，通过分贝来区分是否正常，但实际上，分贝是硬性标准，人性化才是用户的需求，用户认为声音大一定有他的理由，据了解，目前在社会压力之下，许多年轻人都面临巨大的工作压力，失眠、作息混乱等情况更是严重，声音不好界定，有的人对声音的要求很高，浅眠者和患有偏头痛以及失眠患者等，对噪音范围的承受区间更低，技术上的硬性标准无法解决这些问题。目前，许多品牌开始推出打着降噪冰箱的标签，分析人士认为，随着社会压力越来越大，人们对睡眠时希望处于完全不被打扰的要求，未来冰箱技术可能向降噪技术投入更多研发。
小编也同时在贴吧看到以下对话
当然，除此之外还伴随着其他一些问题的不满。
“感觉没有以前的好，像是贴牌似的内饰太差了。”
“一行都不想给，打售后电话不作为，申请退货无人理睬。”
“徒有其表，一无是处，便宜没好货，太失望，第一次买，也是最后一次。”
“奥马的冰箱尺寸都不对，纯属坑消费者，售后服务表达跟概不负责差不多。”
“商品质量差，售后服务差。”
“配件质量不行，抽屉不到一个月就碎了。”
“冰箱变形退换货还要自己付运费，冷冻门关不住，客服各种敷衍，售后麻烦，推卸责任，没想象中的好。”
“难以理解，箱子放在里面都能烂成这样，售后超差，五天了还不给换货。”
该网友没有表明理由，只是将重要的事情说三遍：“好差好差好差。“
“灯坏了，设计真的有问题，冷冻室冷气很容易出来影响冷藏空间。“该用户表示，奥马的欧标，真的不知道是怎么通过的。
下面这位用户，替开拓金融事业的奥马冰箱发出感慨称：“质量堪忧。“
“我只能说把我坑了，第一个门上一个坑，退掉后 第二个上面四个坑，买的时候你是大爷，买完找客服你就是xxx,换门换了半个月无人受理，问客服，爱理不理的。“该网友虽然一共遇见”五个坑”，但是他表示自己的钱不是大风刮来的，做什么都要有诚信。
互联网时代企业转型固然重要，切莫忽视了对产品品质、服务品质的坚持，无论你的管理模式营销模式多么先进，消费者最在意的是什么？无论是对传统企业还是互联网思维下的企业来讲，消费者的需求和几年前、几十年前相比并没有什么改变，产品质量安全、服务让人舒服是最基本的条件。但现在许多企业认为自己转型也好，消费升级也好都是为了让消费者体验更好的产品和服务，而实际上，企业只是为了自己能够生存在转型，许多企业的一把手在各种峰会上大谈各种理念和目标，看上去就像消费者的声音并未从客服或者售后那里传递到更上层。当一个消费者进行维权时，往往维权难以实现，一些企业更加难以重视一个消费者的力量，无奈之下，许多消费者选择找到媒体曝光或去当地工商局投诉，企业才立刻联系维权者。
3.普通电冰箱电路的识图方法，一看就懂
直冷式电冰箱电路
直冷式电冰箱的电路根据压缩机启动方式的不同，有重锤启动式、PTC启动式两大类。
1.重锤启动式电冰箱电路
(1)普通重锤启动式
普通重锤启动式电冰箱电路多应用在老式电冰箱内，典型电路如图6-1所示。
运行电路：该电路的核心元器件是压缩机、启动器，辅助元器件是过载保护器、温控器。
当电冰箱的箱内温度较高，被温控器的感温头检测后，温控器的触点接通，220V市电电压通过温控器的触点、启动器驱动绕组、压缩机运行绕组 CM、过载保护器构成的回路产生较大电流。这个大电流使启动器驱动绕组产生较强的磁场，将启动器的衔铁(重锤)吸动(吸合电流为2.5A)，使启动器的触点接通，压缩机启动绕组CS得到供电后形成磁场，驱动转子转动。当压缩机电动机转速提高后，回路中的电流在反电动势作用下开始下降，使启动器驱动绕组产生的磁场减小。当下降的磁场不能吸动衔铁时，启动器的触点断开，完成启动，压缩机正常运转。压缩机正常运转后，运行电流降到额定电流(1A左右)。
温度控制电路：温度控制电路的核心元器件是温控器。温控器的感温头固定在蒸发器表面上，当感温头检测的温度达到设置要求时，温控器的触点自动断开，切断压缩机的供电回路，压缩机停转，电冰箱进入保温状态。保温期间，箱内的温度逐渐升高，当温度升高到设置值，被感温头检测后，使温控器的触点接通，再次为压缩机供电，压缩机开始运转，电冰箱进入下一轮的制冷状态。
过载、过热保护电路：该电路的核心元器件是过载保护器。压缩机未过电流时，过载保护器的触点处于接通状态。当压缩机过载时电流增大，使过载保护器内的电热器迅速发热，双金属片因受热迅速变形，使触点断开，切断压缩机供电回路，压缩机停转，实现过电流/过热保护。几分钟后，随着温度的下降，过载保护器内的双金属片恢复到原位，又接通压缩机的供电回路，压缩机继续运转。但故障未排除时，过载保护器会再次动作，直至故障排除。
照明灯电路：照明灯电路的核心元器件是照明灯、门开关。当打开冷藏室门后，位于冷藏室箱门框内的门灯开关弹出，触点闭合，照明灯得电后开始发光，便于用户取放食物。关闭冷藏室箱门后，灯开关受挤压而断开，切断照明灯的供电回路，照明灯熄灭，实现节能。
(2)改进型重锤启动式电冰箱电路
图6-2、图6-3所示是另外两种典型重锤启动式电冰箱电路。下面仅介绍它们的特有电路。
参见图6-2，接通速冻开关后，市电电压不仅通过电阻限流使黄色指示灯发光，表明该机工作在速冻状态，而且为压缩机供电，使压缩机工作，该机进入速冻状态。由于温控器被速冻开关短路，所以箱内压缩机的运行时间不再受温控器的控制，压缩机运行时间由用户根据需要来控制，实现速冻。
参见图6-3，若接通低温补偿开关S2，市电电压通过压缩机的运行绕组、过载保护器、加热器EH、电阻R和开关S2构成的回路为EH供电，EH开始加热，冷藏室温度升高，从而避免了环境温度(室内温度)过低时压缩机不启动或运行时间短，产生冷冻室制冷效果差的异常现象。同时，R两端产生的压降使发光二极管VD发光，表明该机工作在低温补偿状态。
当箱内温度升高使温控器 S3 的触点闭合后，压缩机运转，开始制冷，同时将低温补偿电路短接，使其无法加热，以免压缩机运行时间过长或不能停机。
提示
由于加热器的功率小，阻值较大，所以产生的电流较小，加到压缩机运行绕组两端的电压较小(仅为几伏)。因此，压缩机的运行绕组仅为加热器提供了回路，对压缩机没有任何影响。
2.PTC启动式电冰箱电路
PTC启动式电冰箱电路与采用重锤启动方式的电冰箱电路的区别仅在于启动过程。典型PTC启动式电冰箱电路如图6-4所示。
如果把温控器旋钮置于 OFF(关)位置，触点 S1、S2 断开，压缩机、温度补偿加热器EH1 和EH2因无供电不工作。如果将温控器旋钮旋离“OFF”位置，S1、S2 闭合，接通压缩机的供电回路，因PTC式启动器内热敏电阻的阻值在通电瞬间较小，仅为22～33Ω，所以220V市电电压通过热敏电阻为压缩机启动绕组提供较大的启动电流，使压缩机电动机开始运转，同时热敏电阻因有大电流通过，温度急剧升至居里点以上，进入高阻状态，断开启动绕组的供电回路，开始正常运转。正常运转时，启动回路的电流迅速下降到30mA以内，运转回路的电流为1A左右。
双温双控直冷式电冰箱电路
双温双控直冷式电冰箱电路与普通电冰箱电路相比的主要区别：一是冷藏室、冷冻室都需要安装温控器，二是制冷系统需要通过电磁阀进行控制。典型的双温双控直冷式电冰箱电路如图6-5所示。该电路的核心元器件是冷藏室温控器和冷冻室温控器。其中，冷藏室温控器除控制冷藏室温度外，同时控制着电磁阀的工作状态;而冷冻室温控器仅控制冷冻室的温度。
当冷藏室的温度没有达到设置值时，冷藏室温控器接通压缩机回路，同时切断电磁阀供电回路，电磁阀的阀芯不动作，使冷藏室、冷冻室的两个蒸发器同时吸热制冷。当冷藏室温度达到设置值时，冷藏室温控器动作，不仅切断压缩机供电回路，而且接通电磁阀供电回路，电磁阀的阀芯动作，切断冷藏室的蒸发器，仅接通冷冻室蒸发器，使冷冻室继续制冷，而使冷藏室进入保温状态。当冷冻室的温度也达到设置值时，冷冻室温控器动作，切断压缩机供电回路，使压缩机停止工作，冷冻室也进入保温状态。
提示
该机还在运行绕组的供电回路中增加了一只电容(3μF左右)，它的作用是增大电动机的转矩，改善功率因数和降低功耗。
间冷式电冰箱电路
间冷式电冰箱是依靠冷冻室内的风扇强制空气加速循环，加快蒸发器进行热交换的速度，从而达到冷却食品的目的。间冷式冰箱与直冷式冰箱的主要不同之处是：风扇电动机控制电路和自动化霜电路。典型的间冷式电冰箱电路如图6-6所示。
1.风扇电动机电路
风扇电动机电路的核心元器件是风扇电动机、按钮(门开关)，辅助元器件是化霜定时器。
当箱门关闭使按钮接通风扇电动机的供电回路，风扇电动机开始运转，带动扇叶旋转，使冷冻室和冷藏室的空气形成对流，这样冷藏室、冷冻室的热气就被冷冻室蒸发器吸收，实现制冷降温。当箱门打开后按钮断开，风扇电动机停转，以免箱内的冷气大量外泄，实现节能。
2.全自动化霜电路
全自动化霜电路的核心元器件是化霜定时器、加热器、温度熔断器、温控器(双金属开关)。
(1)化霜控制
电冰箱通电后，市电电压通过温控器、化霜定时器的1、3触点分4路输出：第一路为压缩机电路供电，使压缩机运转;第二路为风扇电动机电路供电，使风扇运转;第三路为温控器的加热器供电，为温控器化霜;第四路为冬用加热器供电。同时市电电压还经定时器内的电动机绕组、温度熔断器、化霜加热器构成的回路使电动机运转，化霜定时器开始计时。由于化霜加热器的阻值比化霜定时器电动机绕组的内阻小得多，所以加在化霜加热器两端的电压极低，化霜加热器不会加热。
当化霜定时器的计时时间达到8h后，化霜定时器的触点1、2断开，切断通往压缩机的供电回路，停止制冷，同时接通1、3触点，通过二极管半波整流，再通过化霜温控器为化霜加热器供电，化霜加热器加热，将蒸发器表面的霜融化。此时化霜定时器被双金属开关和二极管短路而停转，不再计时。
当蒸发器表面的霜全部融化完后，并且蒸发器表面的温度达到 13℃ ± 3℃时，双金属开关内的触点断开，使定时器电动机恢复运转。当化霜定时器继续运转的时间达到2min 48s左右，定时器再次接通压缩机的供电回路，使压缩机再次运转。随着压缩机运转时间的增长，蒸发器的表面温度不断下降，当蒸发器温度降到一定值，化霜温控器达到复位温度(多为−5℃)时，它内部的触点再次接通，重复以上过程，电冰箱进入下一轮的全自动化霜控制。
(2)过热保护
温度熔断器又称化霜超温保护器或温度保险，串联在化霜加热电路中。它也安装在蒸发器上，直接检测蒸发器的温度。双金属开关失效使蒸发器温度升高，当升高的温度达到 65～70℃后，化霜熔断器熔断，切断化霜加热器及压缩机回路，实现过热保护，以免蒸发器等部件过热损坏。
提示
该熔断器损坏后不能用普通熔断器或导线更换，以免在化霜温控器损坏后扩大故障范围。
4.变频电冰箱的常用检测方法
造成变频电冰箱故障的原因是多种多样的，变频电冰箱发生故障的情况也是多种多样的，一旦变频电冰箱出现故障，就要对其进行及时的检修。
当变频电冰箱出现故障时，首先要判别出是变频电冰箱的哪个部分出现了故障，然后分析并找到造成该故障的原因，最终排除故障。因此，变频电冰箱的常用检测方法是维修变频电冰箱的一个重要环节。它可帮助维修人员快速、准确地判断变频电冰箱的故障范围或故障部件。
变频电冰箱的常用检测方法有5种，分别是直接观察法、倾听法、触摸法、万用表检测法、充氮检测法。
一、直接观察法
变频电冰箱维修高手非常善于从变频电冰箱的工作状态中查找故障线索，因此，在检修中，可首先对具有明显特征的部位仔细观察，以通过外观状态和特点，査找重要的故障线索。
1.观察变频电冰箱的整体外观及主要部位是否正常
变频电冰箱出现故障后，不可盲目进行拆卸或代换检修操作，应首先使用观察法检查变频电冰箱的的整体外观及主要部位是否正常，有无明显磕碰或损坏的地方。
2.观察变频电冰箱主要特征部件有无异常
变频电冰箱管路系统中，有些部件在工作时的外部特征能够很明显地体现变频电冰箱的工作状态，如毛细管、干燥过滤器等。若毛细管、干燥过滤器表面有明显结霜现象，则表明变频电冰箱管路系统存在脏堵、冰堵或油堵故障。
因此，检修变频电冰箱时，仔细观察类似毛细管、干燥过滤器等具有明显特征的部件的外观，对快速辨别故障十分必要。
3.观察变频电冰箱管路焊接点有无明显油渍
变频电冰箱管路系统中部件之间多采用焊接方式，焊接部位较容易出现泄漏，因此检修变频电冰箱时，还应仔细观察各个焊接点处有无油渍泄漏（变频压缩机的冷冻机油），对判断管路系统是否存在泄漏点有很大帮助。
釆用观察法判断变频电冰箱管路焊接点有无泄漏时，可用一张干净的白纸在管路中的焊接部位进行擦拭，若白纸上有明显油渍，则说明该处存在泄漏故障。
二、倾听法
倾听法是指通过听觉来获取变频电冰箱故障线索的方法，主要用于对变频电冰箱工作时能够发出声响的部件进行直观判断，如变频压缩机的运转声、管路中的气流声等。
1、管路系统气流声的判断方法：
通常，如变频电冰箱在正常制冷情况下，由于制冷剂在制冷管道中流动，因此会有气流声或水流声发出；变频压缩机在运行的情况下，如果听不到水流声，则说明管路中有堵塞的现象。
在变频压缩机工作的情况下打开变频电冰箱的门，侧耳仔细倾听蒸发器内的气流声， 如果有“嘶嘶嘶”的似水流动的声音，则是蒸发器内制冷剂循环的正常气流声；如果没有气流声，则说明制冷剂已经渗漏或是干燥过滤器、毛细管等部件存在堵塞现象。
2、压缩器正常与异常声响的判断方法：
变频压缩机在正常工作时应有比较小且均匀的“嗡嗡”声；
若听到“通通”声，则属变频压缩机的液击声，多数是由制冷剂过多、湿蒸汽或冷冻机油进入汽缸引起的；
若听到“当当”声则是变频压缩机内部金属撞击的声音，这说明内部运动部件出现了松动；
若听到强烈的“嗡嗡”声，则说明变频压缩机已经通电，但没有启动，这有可能是变频压缩机卡缸或者抱轴；
若听到“嘶嘶”声是变频压缩机内高压管断裂时发出的高压气流声；
若听到“咯咯”声是变频压缩机内吊簧断裂后发出的撞击声；
若没有“嗡嗡”声，说明变频压缩机没有启动。
三、触摸法
触摸法是指通过接触变频电冰箱某部位，感受其温度的方法来判断故障。一般，通过触摸法查找变频电冰箱故障时，可将变频电冰箱在通电20〜30 min之后，制冷系统中各部位的温度都会明显地发生变化，所以通过用手感觉各部位的温度可以有效地判断岀故障线索。
根据维修经验，当变频电冰箱在通电运行20〜30 min之后，温度应有明显变化的部位或部件主要包括变频压缩机、干燥过滤器、冷凝器、蒸发器等，通过对这些部件温度的变化情况，很容易查找和判断岀变频电冰箱的故障范围。
1.通过触摸法感知变频压缩机的温度
变频电冰箱在运行的状态时，可用手触摸变频压缩机的表面温度，判断变频压缩机的运行情况。在变频压缩机运转的过程中，用手触摸变频压缩机不同的位置，感觉到温度也 各有不同。
变频压缩机运转过程中，用手感知其表面温度时，触摸时动作要迅速，以免造成烫伤。如果变频压缩机的温度过低，则说明变频压缩机工作不正常。而吸气管温度虽然较低，但不应出现结霜或滴水的情况，否则说明制冷剂充注过量.
2.通过触摸法感知干燥过滤器的温度
干燥过滤器的温度能够在很大程度上体现变频电冰箱管路系统的工作状态，因此，用触摸法感知干燥过滤器温度，在维修变频电冰箱时十分常见。
用手触摸干燥过滤器，正常情况下，干燥过滤器的温度应略高于人体的温度，感觉温热。若感觉温度过低，则说明制冷管路不良，有堵塞现象；若温度过高，则说明制冷管路中的制冷剂过多，需将多余的制冷剂排出.
3.通过触摸法感知冷凝器的温度
变频电冰箱中的冷凝器在工作中也具有明显的温度变化特征，通过感知冷凝器不同部位的温度变化对判断变频电冰箱管路系统的工作状态也十分有帮助。
冷凝器的温度应是从入口处到出口处逐渐递减的，如果冷凝器入口处和出口处的温度没有明显的变化或冷凝器根本就不散发热量，则说明制冷系统的制冷剂有泄漏现象，或者变频压缩机不工作等。若冷凝器散发热量数分钟后又冷却下来，则说明干燥过滤器、毛细管有堵塞故障。
4.通过触摸法感知蒸发器的温度
蒸发器的温度直接影响变频电冰箱的制冷效果，通过感知蒸发器上结霜情况，对判断变频电冰箱管路系统中是否存在故障十分必要。
在正常制冷情况下，冷冻室内应有结霜。打开冷冻室的箱门，用手抹擦冷冻室内蒸发器的结霜，结霜不会被轻易地擦掉：如果结霜很轻易地就被擦去（这种结霜叫做虚霜）， 则说明制冷剂充注过多，此时就需要放掉多余的制冷剂；如果结霜过重，则可能为开门频繁、食物放得过多、门封不严等原因造成的。
在正常情况下用沾上水的手抹擦蒸发器，手应该有被粘连的感觉。如果结霜不满，则可能是制冷剂有泄漏；如果根本不结霜，则可能是毛细管堵塞，即毛细管有脏堵或者冰堵的现彖。而对于带自动除霜电路的变频电冰箱来说，如果总有结冰出现，则说明化霜电路可能存在故障。
当通过触摸法查找到温度过高或过低的器件时，应进一步对该器件进行检测，判断内部是否有短路的现象或供电电流是否过大，而对于没有温升或温度变化的器件来说，可能该器件没有工作，需要对该器件的工作条件进行检测，逐一进行排查，并对损坏的器件进行更换，最终排除变频电冰箱的故障。
四、万用表检测法
万用表测试法是变频电冰箱电路部分或电气部件维修中使用较多的一个测试方法，该方法主要是指对变频电冰箱电路部分或电气部件电阻值或电压的检测，然后将实测值与标准值进行比较，从而锁定变频电冰箱电路或电气部件出现故障的范围，再对该范围的部件进行检测，最终确定故障点。
例如，利用万用表测量变频电冰箱电源电路中的+300V直流电压，就可以方便地判断出交流输入及整流滤波电路是否正常，若不正常可顺着测试点线路中的元器件逐一进行查找，最终确定故障点。
通电状态下检测变频电冰箱电路板部分的电压值或电流值时，应注意人身安全和设备安全。一般变频电冰箱都采用220 V作为供电电源，电源板上的交流输入部分带有交流高压，因此在维修时要注意安全操作。
五、充氮检测法
保压测试法是变频电冰箱管路维修过程中常采用的一种判断方法，它是指通过压力表测试管路系统中压力的大小来判断管路系统是否存在泄漏故障的方法，也可称为保压检漏法。
保压测试法一般应用于变频电冰箱管路系统被打开（某部分管路或部件被切开或取下），维修完成后进行充氮检漏时，或对管路重新充注制冷剂后，采用的一种测试方法。
保压测试一般可分为整体保压测试和分段保压测试两种。
1、整体保压测试。
整体保压测试是指在变频压缩机的工艺管口处，将三通压力表阀连接好后，向变频电冰箱管路中充入压力为0.8〜1.0MPa的氮气。然后用肥皂水对外露的各个焊接点进行检漏（包括冷冻室蒸发器与管路的接头），若无漏点，则压力保持16-24h,前6h允许有2%的压力下降，后面的10-18h不允许表压有任何下降，若压力下降，则判定为制冷系统有泄漏，必须进行分段保压。
2、分段保压测试。
为了缩小泄漏点的寻找范围，需要将变频电冰箱制冷系统分割成高压（冷凝器、 变频压缩机）和低压（蒸发器、毛细管和吸气管）两个部分或更多部分，分别进行试压检漏。
具体方法为：
- 从干燥过滤器与毛细管连接处将管路分开，并将分开的两管各自封死。
- 把吸气管从变频压缩机上取下，并将变频压缩机上吸气管口封死，这时从变频压缩机工艺管口所接的三通压力表阀充注1.0〜1.2 MPa的氮气，对高压检漏。
- 从变频压缩机取下的吸气管上，再焊接上一个三通压力表阀，通过连接软管、 三通压力表阀充入0.6〜0.8 MPa的氮气，进行低压部分的检漏。
正常情况下，充入氮气后放置几个小时应均无压力下降。若高压部分出现压力下降则建议更换外挂式冷凝器；若低压部分泄漏多为内漏，应按实际情况采用剪除、扒修和替换等方法修复。
