1.27分钟大定破5万单后，退订维权来了？小米：锁单后退不了

3月28日，小米汽车首款车型小米SU7正式开售，定价21.59万元至29.99万元。当晚，“小米公司”官方庆贺小米SU7“4分钟大定破万。7分钟大定破2万。27分钟大定破5万。”但随之而来的，便是部分消费者有关“定金难退”的维权投诉。

南都·湾财社记者了解到，3月29日，公共社交平台中有部分消费者表示，自己支付定金后，由于“误触锁定配置按钮”，导致订单进入“锁单”状态，无法退还定金。不少网友还开始组建相关维权群意图集体维权。

针对此事件，小米方面对外回应称，订金7日内支持无理由退款。但超过7日后，车辆配置会自动锁定，消费者也可以提前主动锁定配置的。一旦订单锁定，车辆将进入生产阶段，配置无法再修改，订金不退。此外，创始版现车配置已经锁定，消费者在支付2万元定金后，即锁单。不久后，“小米回应无法退定金问题”词条一度登上微博热搜榜首。

据悉，雷军曾于发布会现场表示，即日起开启订购，定金5000元，7天内可退订，之后锁单排产。但发布会上，雷军也特别提醒，下定要慎重。

南都·湾财社记者了解到，小米SU7订购是在“小米汽车”APP上进行操作。在选配结束后，消费者有168小时（7天）时间修改车辆配置和退定。而在相关页面上可以看到，一旦锁定配置，车辆将进入生产阶段，配置无法修改，订金不退。

不过也有消费者指出，小米汽车APP的配置锁定按钮没有二次提示，且相关按钮显示的字样是“锁定配置”而非“锁单”，容易引起误解。

另一种声音认为，这批维权的消费者并非有真实购车意向，只是为了得到一张下定截图满足社交需求，也有人发现，部分维权的消费者实质是想转卖给黄牛赚回扣。

值得注意的是，这边有人在诉请退定，另一边却将购车指标炒得火热。同日，有关“小米汽车F码被炒至5万元”的词条同步登上热搜。据悉，小米汽车曾向参与了意向登记的员工发放了F码，F码指的是“小米产品优先购买码”，持码用户无需预约排队就可直接购买热门商品。F码可以流通，目前已有多个F码在二手电商平台上进行交易，价格最高涨至5万元。

采写：南都·湾财社记者 陈镜安

2.解析小米因“锁单”引发的退订维权问题

近来，小米公司因其产品手机销售策略的一项新举措——“27分钟大定破5万单后，退订维权来了”在社交媒体上掀起了轩然大波，引起了广泛关注和争议。本文将以清晰简洁的语言，分析这一问题的背景和影响，并探讨可能的解决方案。

一、背景说明

在过去几年里，小米作为中国最大的智能手机供应商之一，以其高性价比的产品和市场策略迅速获得了大量用户的青睐。然而，近期小米推行的“27分钟大定破5万单后，退订维权来了”政策引发了争议。

二、问题分析

1. 锁单机制引发的疑虑

该政策规定，用户在27分钟内下单购买小米手机，达到5万单后，将无法申请退订；这一限制引发了消费者和观察者对于小米是否侵害消费者权益的质疑。

2. 用户权益受损

很多消费者认为，这一政策损害了消费者的退换权益，违背了市场竞争规则和保护消费者权益的原则。

3. 影响品牌形象

小米作为一家知名品牌，其形象和声誉直接关系到用户对其产品的信任度。这一政策引起了公众的不满和争议，可能对小米品牌形象产生负面影响。

三、解决方案探讨

1. 增强透明度与沟通

小米可以通过提高与用户之间的沟通和透明度，解释该政策的初衷，并表明它不会损害用户的权益。

2. 考虑合理的退换政策

小米可以重新考虑其退换政策，针对消费者的合理需求制定更加灵活和公平的规定，以充分保障消费者的权益。

3. 加强品牌形象维护

小米可以加大力度在品牌形象的维护上投入，通过品牌营销、服务升级等方式，增强用户对小米品牌的认同感和忠诚度。

结论：

小米公司近期推行的“27分钟大定破5万单后，退订维权来了”政策引发了广泛争议。为了避免损害用户信任度和品牌形象，小米应该加强沟通与透明度，重新考虑退换政策，并加强品牌形象的维护。只有如此，小米才能在市场竞争中获得更多用户的认可与支持。

3.别听导购瞎忽悠，智能锁真不是越贵越好，内行人告诉你到底怎么选

一个月前看着亲戚家换了智能锁，自己家里还是用锁匙门锁 。每次买菜收快递回来都不方便，于是我也换了智能锁。然而，等我换了智能锁，邻居却不开心了。

终于有一天邻居就来问我这个智能锁多少钱，我说两千元不到，她说他家的买了快三千了，感觉被坑了，感觉还没我的好，反倒是我的看起来更像是三千多买的，体验一个月，把我的经验分享给大家。

虽然我使用智能锁没多久，但是在购买前，我也做了很久的功课，根据我自己智能锁用户的研究，买智能锁在意的都是以下几个点：买贵的还是便宜的？智能锁到底好用不？那么多功能到底怎么选？

我历时一个月的亲身体验，希望能够帮大家更多的了解智能锁，如果你还不知道怎么选智能锁的话，不妨看看这篇文章，不花冤枉钱。

一.智能锁到底需不需要买贵的？

省流：贵≠好，但是一定要买大品牌！

现在市面上的智能锁价格几百到上千元都有，合适自己的才是最重要的，那么我用自己了解的经验也总结了各个价格段的区别。

1.第一档：千元以下

这种大多是半自动的智能锁，更适合出租房的小伙伴使用。

2.第二档：一千到两千元

1k-2k元这个价格区间，产品功能和体验已经可以满足大多数人的要求了，也是大多人选择的价格区间

3.第三档：两千元以上

这个和第二档的功能体验基本差别不大，不一样的是外观和材质的区别

数据来源：奥维云网（AVC）线上监测数据

二.那买智能锁品牌怎么选？

国内有TCL、凯迪仕、德施曼、小米等

进口品牌有三星、耶鲁、盖特曼等

在深入分析后，我倾向于建议各位避免选购那些进口品牌的产品。原因有几点：首先，它们的价格通常较高；其次，智能化程度相对较低，与手机的兼容性也不够理想。此外，如果涉及到后期维修，不仅零件更换费用昂贵，能不能找到备件也是个问题。

对于国内市场，同样不建议选择那些小众品牌的产品。尽管它们的价格可能更便宜，但往往质量不高，使用寿命较短。因此，更推荐大家选择那些信誉良好、专业的智能锁品牌，以确保产品的质量和服务。

三.智能锁功能到底怎么选？

省流：体验极致便利的开锁，选人脸识别就对了！

从身边的朋友体验过密码、磁卡以及指纹锁的吐槽，很多都会出现，下班买菜回来，双手提着菜，或者抱着小孩回家，用指纹还有输密码都不方便，所以我直接一步到位，选择了人脸识别锁，解放双手的无接触式开锁是真的香！

对于我来说，除了便利性，安全也是我选择一款智能锁的因素；先说结论： 跟传统的门锁相比，智能锁的安全性肯定是更高的！因为在硬件安全（C级锁芯）和软件安全（大屏、猫眼和异常报警等）功能的加持下，居家安全保障是翻倍的效果。

四.智能锁实测推荐

经过多方的对比，我最终选择了TCL K7G Plus人脸识别锁，横评对比后，发现这款TCL K7G Plus人脸识别锁1899元价格真的很能打，功能也可以满足全家老小的要求。

可以看出，作为两千元不到的产品TCL K7G Plus的优势十分明显了，同时具备3D结构光人脸+大屏+哨兵猫眼等多种功能，在这个价位段，却能拥有3K+价格段的功能，怎么能不心动。

除了对比其他配置功能不错，我自己也使用了一个月，接下来就把从我的实测告诉大家贵≠好，合适最重要!

1.3D结构光人脸识别

不得不说， K7G Plus颜值是真的高，外观是古铜金搭配黑色的渐变感觉，整体采用铝合金的高档材质，而且设计非常平整简洁，满满的未来极简机械感，高级又好看。

当然，这把锁特别还是苹果手机3D结构光人脸识别技术的加持下，刷脸更加安全，相对而言，其他人脸识别锁所采用的双目红外识别技术虽然也具备一定的安全保障，但在识别精度和安全性方面略显不足。

从专业视角来看，双目摄像头技术在实时捕捉面部的三维信息以及进行活体检测方面，与3D结构光技术相比仍有差距。

同时TCL K7G Plus还搭载了AI自进化人脸算法，可以更好的让你刷脸入户体验，当面对家里人需要化妆或者是戴帽子又或者是戴眼镜等容貌变化的时候也可以做到无差别识别；

更甚是老人和小孩因为年龄的增加带来的容颜改变，AI自进化算法都能通过不断学习，再一次一次使用的过程中慢慢更新我们的面部信息，一次识别通过率达到了90%，是行业的2倍。

2.AI哨兵猫眼

除了可以给到便捷的刷脸开门，另外，K7G Plus智能门锁均配备了AI哨兵猫眼。它可以让我随时了解家门外的动态和异常，TCL K7G Plus的4.5英寸显示屏在实际使用中，即便在远处也能清晰显示室外情况，老人和小孩在家可以更方便了解门外的实时动态。

24小时AI哨兵猫眼功能能够实时监控门外的异常情况，并通过手机通知用户，从而显著提升了使用的便利性和安全性。就算我不在家，有陌生人尝试开门、未关门记录，APP都记录的一清二楚，手机打开就可以随时看到门外的动态，出门在外再也不用担心。

这种适中的屏幕尺寸不仅让门锁设计更加精致，而且安装在门上也更为和谐。当访客按下门铃时，屏幕会自动亮起，用户还可以通过智能手机远程查看门外的实时画面，好用极了。

3.全自动降噪智慧锁体

顺便看了下它的锁体，应用了全自动降噪智慧锁体技术，能够实现0.5秒的超快速度开锁，以及卓越的降噪性能，真是前所未有的便捷体验。特别是它还能在门未完全关闭时发出提醒，忘记关门被提醒好几次了，还好有惊无险。

4.其他功能体验

当然，除了人脸识别以外，它一共有十种解锁方式，比如指纹、密码、钥匙、NFC、手机等等，基本上任何情况都可以找到开门的方式，可以满足全家人以及访客不同的解锁需求。

而4200mha毫安的电池基本保证了4个月以上续航。当电池电量降至20%时，智能锁会自动发出低电警告，提醒用户及时充电。用户只需使用USB线进行充电，一次充电即可再次使用3到4个月，有效避免了频繁充电的烦恼。

最后，奉劝大家在购买之前多多对比，只有合适自己的智能门锁，目前TCL K7G Plus人脸识别锁给我的体验很好，才能让我们的生活更加便捷和安全，他们家的锁安装师傅上门的时候也说比起其他家，他们家锁的适配率最高，基本不会遇到安装不上的情况，而且尺寸勘测和安装也是免费的，这一点就要给大品牌的售后服务点赞了！

总结

1.智能锁无需追求功能越多价格越贵越好，选适合自己的功能才好。

2.大家在购买智能锁的时候一定要选择品牌官方正规渠道购买，自营与旗舰店或者官方线下门店产品都是一样的，大家放心购买。

4.小米最便宜智能门锁来了：799元含安装

11月2日消息，简约智能门锁有品定制版今日在小米有品开启众筹，只要799元（含运费及安装）。

其具备以下四大特色：

1、指纹解锁，一触即开；

2、接入米家APP，时刻管理门锁；

3、5种开锁方式，小孩、老人、亲友等都能使用；

4、7重安防，科技安全居家。

采用半导体指纹芯片，0.3秒开锁，有效提升了对湿手指纹，老人与小孩指纹的识别通过率。并支持自学习指纹算法，每次指纹识别都有录入新的特征，可将单个信息补充完整，包括老人的指纹磨损和小儿童的成长都不会受影响，越用越灵活。

除了指纹开锁外，还支持密码开锁、远程临时密码、手机蓝牙开锁、真插芯钥匙开锁。

这款门锁使用了米家定制安全芯片MJA1，已接入米家APP，支持开锁提醒、门锁管理、门锁设置。同时可联动米家智能设备，比如搭配蓝牙网关使用时，可实现智能设备联动。比如：命令“门锁开启”时灯以及空气净化器等设备自动打开。

采用真插芯设计，将锁芯直插锁体中，即使面板破坏，锁芯功能仍然完好，有效防盗防撬，国家公安部检测中心认证。

简约智能门锁经过公安部测试认证，能有效防止“小黑盒”开锁，采用特殊电磁防护设计，大幅降低电磁辐射影响，使用后金属板做磁场屏蔽，将电路封在金属空间中，免受电磁攻击。不会造成误开门现象。

还支持防撬报警，当遇到门锁被撬时报警系统自动启动，连续输入5次错误密码或指纹门锁安全锁定90秒。