徐州热水器作为国内知盘锦牌，以其卓越的品质和贴心的服务深受消费者青睐。在使用过程中难免会遇到一些故障问题，此时了解故障码的含义并采取相应的措施至关重要。本文将详细介绍徐州热水器常见的故障码及其解决方法，帮助您快速解决问题，恢复热水器的正常使用。
E1故障：点火失败
原因：燃气供应不足、点火器故障、电磁阀故障、主控板故障。
解决方法：检查燃气阀是否打开，更换点火器或电磁阀，联系专业维修人员检查主控板。
E2故障：熄火保护
原因：风压开关故障、水流开关故障、燃气压力过低、风机故障。
解决方法：检查风压开关和水流开关是否正常，调整燃气压力，更换风机。
E3故障：超温保护
原因：温度传感器故障、温控器故障、水垢过多、水流不畅。
解决方法：更换温度传感器或温控器，定期除垢，检查水流是否畅通。
E4故障：水温传感器故障
原因：水温传感器损坏、线路故障。
解决方法：更换水温传感器，检查线路连接是否牢固。
E5故障：水压过低
原因：进水阀故障、水压不足。
解决方法：检查进水阀是否正常，联系物业或自来水公司解决水压问题。
E6故障：水压过高
原因：减压阀故障、水压过高。
解决方法：更换减压阀，联系物业或自来水公司解决水压问题。
E7故障：风机故障
原因：风机损坏、风道堵塞。
解决方法：更换风机，清理风道异物。
E8故障：主控板故障
原因：主控板损坏、线路故障。
解决方法：更换主控板，检查线路连接是否牢固。
E9故障：通信故障
原因：线路故障、控制器故障。
解决方法：检查线路连接，更换控制器。
E10故障：防冻保护
原因：环境温度过低。
解决方法：将热水器置于温暖环境中。
E11故障：水位过低
原因：进水阀故障、水压不足。
解决方法：检查进水阀是否正常，联系物业或自来水公司解决水压问题。
E12故障：水位过高
原因：水位传感器故障、排水阀故障。
解决方法：更换水位传感器或排水阀。
E13故障：燃气泄漏保护
原因：燃气泄漏。
解决方法：立即关闭燃气阀，联系专业维修人员处理。
E14故障：排气管故障
原因：排气管堵塞、排气管破损。
解决方法：清理排气管异物，更换排气管。
E15故障：水温过高
原因：温控器故障、水垢过多。
解决方法：更换温控器，定期除垢。
E16故障：水温过低
原因：温控器故障、水流不畅。
解决方法：更换温控器，检查水流是否畅通。
E17故障：水温波动
原因：水流不稳定、温控器故障。
解决方法：检查水流是否稳定，更换温控器。
E18故障：水垢报警
原因：水垢过多。
解决方法：定期除垢。
E19故障：漏水报警
原因：热水器漏水。
解决方法：立即关闭热水器，联系专业维修人员处理。
E20故障：其他故障
原因：其他未知故障。
解决方法：联系专业维修人员进行检查和维修。
出现故障码后怎么办？
1. 停止使用热水器：出现故障码后，请立即停止使用热水器，以免造成更严重的损坏。
2. 查看故障码：在热水器显示屏上查看故障码，并记录下来。
3. 参考本文：根据本文提供的故障码解决方法，尝试自行解决问题。
4. 联系专业维修人员：如果无法自行解决问题，请拨打徐州热水器官方服务热线400-889-3660联系专业维修人员。
预防故障的建议
1. 定期保养：定期对热水器进行保养，包括除垢、检查线路连接等。
2. 正确使用：按照热水器的使用说明书正确使用，避免超负荷使用或长时间不使用。
3. 及时更换配件：当热水器配件出现老化或损坏时，应及时更换，以免影响热水器的正常使用。
4. 注意环境因素：将热水器放置在通风良好、环境温度适宜的地方，避免阳光直射或雨淋。
