全国统一客服中心:400-889-3660
尊敬的用户:
感谢您对系列产品的支持。随着用户数量的增加,维修量也有所增加,导致热线容易占线。请您谅解,并多多拨打几次。
我们提供全天候、全年的服务。品质是我们的生命线。售后维修中心将继续秉承诚信为本、快速响应的服务理念,不断提升服务水平,为广大客户提供更优质的服务。
全国服务网点:
北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。欢迎您的来电。统一报修,就近安排维修师傅上门服务。
选择我们的理由:
(1) 市区上门仅需 30 分钟。
(2) 服务公开;故障公开;价格公开。
(3) 上门师傅均有 10 年以上专修经验,服务热情。
(4) 先检测,报价,客户同意后再开始维修。
(5) 无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
(6) 验收合格才算维修完成,开具收费单据和保修卡。
(7) 售后进行回访,询问家电使用情况和收费明细。
(8) 每一项维修都将详细备案并存储在自研派单系统中,方便您再次需要售后服务时及时响应。
常见故障及解决方法:
故障一:加热时有水珠渗出,可能是安全阀损坏,更换新阀门即可。
故障二:热水供应不足,及时清理即可。
故障三:漏电,请维修人员处理。
不通电故障:
检查插座、电源线和插头是否断路,保证电压充足。