由于用户数量持续增加,维修量也有所提升。如遇热线繁忙,请您耐心尝试回拨。感谢您的理解和支持,我们将全天候 365 天为您提供服务。
非常感谢您选用我们的产品!您的支持是我们不断完善服务流程、提升服务质量的动力。我们会用心监督服务全过程,争取为您及其他消费者提供贴心服务。
品质是我们的生命。售后维修服务中心将紧跟科技发展步伐,秉承诚信、及时、专业、高效的服务理念,不断提升维修技术和服务水平,为广大客户提供更优质的服务。
全国服务网点:
北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。您只需拨打服务热线,即可报修并安排维修师傅就近上门服务。
选择我们的理由:
(1)市区内最快 30 分钟上门。
(2)服务报价、故障详情公开透明。
(3)上门师傅均拥有 10 年以上专修经验,热心服务。
(4)先检测、后报价,客户同意后再维修。
(5)无维修保障不修、无维修价值不修,绝不浪费客户一分钱。
(6)维修完成后经用户验收才算完成,并开具收费单据和保修卡。
(7)售后进行回访,询问家电使用情况和收费明细。
(8)每一次维修记录都将存入我们自研的派单系统。当您需要售后保修服务时,我们的师傅将及时上门。
常见故障:
故障一:加热时有水滴渗出,通常来自安全阀。这种情况会让用户担心是否漏水,是常见问题之一。
故障二:洗澡时热水供应不足,持续时间短。这会导致用户体验不佳。
故障三:漏电。这是一个严重的问题,一经发现应立即停止使用。
常见故障解决方法:
针对以上故障,通常有以下应对措施:
一、水珠渗出说明安全阀损坏,更换新安全阀即可解决。
二、热水不足,及时清理。
三、漏电,找专业维修人员检修。
不通电故障:
1、电压不足。检查电源插座、电源线和插头是否断路。
2. 电器设备可能出现故障,例如电源线或插座损坏,导致无法通电。
3. 漏电保护器或防干烧温控器跳闸也可能导致无法通电。
4. 若出现电脑板或温控器故障等故障时,需及时联系专业人员维修或更换硬件。
5. 电器内无水发生干烧时,即使连接电源,也不会通电。
售后维修服务热线:400-889-3660
上门维修服务流程:
1. 拨打热线;
2. 登记预约;
3. 准时上门;
4. 检查故障;
5. 报价;
6. 排除故障;
7. 填写维修单据;
8. 提供保修服务。