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尊敬的用户,您好!
感谢您选择我们的产品。由于用户量增加,我们的维修量也随之增大,热线可能容易占线,请您多拨几次,感谢您的理解!我们全年无休,随时为您服务。
我们非常重视服务品质,将以诚信为本,不断提高维修技术和服务水准,为广大客户提供更好的服务。
全国服务网点:在北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等大中小城市均有服务网点,统一报修,就近安排维修工程师上门服务。
选择我们的理由:
1. 市区上门仅需 30 分钟。
2. 服务公开、故障公开、价格公开。
3. 上门工程师均有 10 年以上专修经验,服务热情。
4. 先检测、再报价,客户同意后再维修。
5. 无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
6. 用户验收完成才算维修完毕,并开具收费单据和保修卡。
7. 售后回访,询问家电使用情况和收费明细。
8. 所有维修记录都将详细备案,存储在我们的派单系统中;当您需要售后保修服务时,我们的工程师可以及时赶到现场。
常见故障及解决方法:
故障一:加热时出现水珠渗出,通常来自安全阀,请更换安全阀。
故障二:热水使用时间短,请及时清理加热器。
故障三:漏电,请立即停止使用并联系维修人员。
不通电故障:
1. 请检查电源电压是否充足,插座、电源线和插头是否断路。