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尊敬的用户,您好!
因用户增多,维修量激增,热线易遇占线,敬请多拨几次,谢谢理解!我们全年 365 天、全天候为您服务。
尊敬的用户,您好!感谢您选择我们的产品!您的支持是我们成长的动力。请对我们的服务进行监督,在您的反馈下,我们会不断完善流程、提高服务水平,为您和其他消费者提供全程贴心服务。
品质是我们的生命线,售后维修服务中心将紧跟科技发展步伐,秉承及时、贴心的服务理念,以诚信为基础,不断提高维修技术和服务水平,为广大客户提供更优质的服务!
全国服务网点:
北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点,统一报修,就近安排维修师傅上门服务,欢迎您的来电。
选择我们的理由:
1. 市区上门仅需 30 分钟。
2. 服务公开、故障公开、价格公开。
3. 上门师傅均有 10 年以上专修经验,服务热情。
4. 先检测、报价,客户同意后再开始维修。
5. 无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
6. 用户验收合格才算维修完成,开具收费单据和保修卡。
7. 售后进行回访,询问家电使用情况和收费明细。
8. 所有维修记录均会详细备案,存储在我司自研的派单系统中,需要售后保修服务时,师傅能及时赶到现场。
常见故障:
故障一:加热过程中常有水珠渗出,通常来自安全阀,用户担心漏水。这是日常使用中常见的问题之一。
故障二:洗热水澡时,热水持续时间很短。这会给用户带来不便。
故障三:使用过程中可能会出现漏电,这是一个严重的问题,发现漏电应立即停止使用。
常见故障的解决方法:
根据常见故障,一般有以下应对措施:
1. 水珠渗出说明安全阀损坏,更换新的即可。
2. 热水不充足,应及时清理。
3. 漏电,应请维修人员维修。
不通电故障:
1. 可能电压不足,检查插座、电源线和插头是否有断路。