1.智能锁常见故障及维修处理方法
随着智能锁的普及，让我们的生活变得越来越方便。但智能锁在使用过程中也会遇到一些故障，给我们带来一些困扰。本期我们就来聊聊智能锁的常见故障，并提供快速而有效的维修方法，以确保家居的安全。
1.电池耗尽
智能锁通常使用电池供电，如果电池电量耗尽，锁芯无法正常工作。此时需要更换新电池，并确保电池极性正确安装。在更换电池时，注意使用品牌合格的锂电池，并遵循使用说明书的建议。如果是充电的智能锁，也需要及时充电。
2.机械故障
有时候智能锁的机械部件可能会出现故障，导致无法顺利开启或关闭。如果遇到这种情况，建议先检查锁芯内部是否有杂物或灰尘积累，清理后再试。如果仍然无法解决，可以尝试使用润滑剂涂抹锁芯，以减少摩擦和阻力。
3.连接问题
智能锁通常与手机或其他设备进行连接，通过无线网络实现远程控制。如果出现连接问题，首先检查网络连接是否稳定，确保设备处于正常的信号覆盖范围内。如果问题仍然存在，可以尝试重新启动智能锁和相关设备，并重新进行配对。
4.密码或指纹识别故障
智能锁常常配备密码或指纹识别功能，如果出现故障，可能无法正确识别输入的密码或指纹。在这种情况下，首先检查密码或指纹输入是否准确无误，并确保手指或指纹传感器干净无污垢。如果问题依然存在，可以尝试重新设置密码或重新录入指纹。
5.软件更新
智能锁的软件系统也可能需要定期更新，以提供更好的性能和功能。如果发现智能锁无法正常工作，可以检查是否有可用的软件更新。
在进行智能锁的维修或处理故障之前，建议先阅读产品说明书，出现无法解决的问题尽早找专业人员上门处理。有其他家电维修使用问题，也都可以告诉我，目前我们也在全国寻觅维修师傅，欢迎来聊。
2.智能锁常见的七种「异常现象」，不是质量问题，而是你还没搞懂它
智能锁买回家，安装使用一段时间，不用再为钥匙烦恼心里美滋滋的，但总有一些「异常现象」让人摸不着头脑，不知道该如何解决。今天小编为大家整理了几种常见异常现象的解决办法，希望能解开你心中的疑惑，更好地享受智能锁带来的便捷生活。
01 语音提示：“门锁已锁定”
这是触发了门锁的试错保护功能，当门锁连续错误验证输入5次后，门锁就会自动锁定并发出语音“非法操作，门锁已锁定”的提示，目的就是为了防止有心人通过猜测试验密码的方式打开门锁。遭遇这种情况，用户不用慌张，只需要等待90秒或以上时间，门锁就会自动恢复到可操作状态，进而输入正确的验证信息即可解锁。
02 指纹验证失败难识别
指纹未录入，指纹太脏、太湿，冬天指纹太干，指纹放的位置与录入时相差太远等都会造成指纹识别不成功。所以用户遇到指纹识别失败时，可以尝试擦拭一下或者用护手霜滋润一下指纹再进行尝试。识别指纹的位置要以开始录入指纹的位置为准，若用户的指纹较浅或划伤，可以改用密码或感应卡的方式开锁。
03 语音提示音没有了
天水智能锁具备语音音量调节功能，很多用户因为不了解使用说明，在使用过程中经常触碰到数字按键，部分产品型号容易造成误触，导致语音提示功能关闭。这时候，用户只需根据产品型号查询对应使用说明操作，即可重新开启语音提示或调节合适的语音音量。
04 门锁没反应，灯都不亮了
在开锁时，指纹、密码、感应卡功能无法唤醒，没有语音提示，也没有灯光提示，则说明电池的电量已耗尽。这时候，用户可以使用充电宝通过应急窗口应急供电或备用机械钥匙应急开锁。
天水智能锁在电量过低的情况下，每一次开锁的过程中都会发出低压报警声，这时候就要记得换上新电池，一般在第一次报警提示后，门锁还能正常使用100次左右，但为了避免意外发生，还是尽快更换电池较好。
05 想改密码删指纹，发现操作不了
只有管理员才能对指纹或密码做更改，一般用户只有验证开锁权限。想要管理指纹或修改密码，需要管理员操作，或者进行恢复出厂设置重新输入。
06 联网后手机收不到门锁信息
绑定不成功、手机对APP未开放通知权限、家里WIFI信号不稳定等情况都有可能造成手机接收不到门锁推送的信息。用户可先确定联网绑定成功后再检查相关联接是否可行或稳定。
07 打开钥匙窗口，门锁发出警报声
这是天水智能锁新品F12VR、F12R全新升级的主动安全警报功能，锁芯盖保护锁芯与应急充电接口，是锁芯技术开启的必经之路，当锁芯盖被打开时，门锁会自动发出警报声，关联手机也会同步接收告警信息，更好地保护用户居家门锁安全。
更多日常使用指南，可在天水智能锁官方微信公众号上，点击下方菜单栏—“售后服务”—“使用指南”选择你需要了解的项目，“安装视频”、“联网指南”、“操作指南”或“说明书”，根据相对应的产品型号进行查询，按照正确的操作步骤进行设置即可。
以上就是智能锁常见让人疑惑的现象，赶快点击收藏，避免以后遇上却不知道怎么解决哦~
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3.智能锁常见故障自检大全
智能锁好不好用，产品本身质量是一方面，安装质量是另一方面。如果这两方面有任意一个不达标，很可能导致产品使用不畅，甚至会引起消费者投诉。
根据中国清远实验室发布的《智能门锁产品质量安全状况分析报告》数据，2020年6月至2021年6月，消费者关于智能门锁产品的投诉共209起，主要包括质量、售后服务、安全和其他方面。
安装是智能锁的“最后一公里”，非常关键。由于业内安装人员水平参差不齐，所以安装质量及故障排除能力仍需提高。
本文为大家带来智能锁常见故障及一般性解决方法，帮助经验少的安装师傅快速上手，主要分为安装过程中及安装完成后常见问题及解决方法。
智能锁安装过程常见问题
❶ 门锁把手按下无法回位
锁具安装中，尤其是有内外U形把手的锁子，有时候会出现下压把手把手无法回位的情况。造成这种情况的原因主要有两种：
方刚孔偏位或者太小有摩擦。前后面板连接孔偏位或者太小出现这种情况，主要就是开孔的问题，需要重新比对图纸，扩大开孔面积。
需要准备工具：铣刀，塔钻，开孔器（看偏移的大小，小了就用铣刀），电钻。
❷ 锁舌不弹出，无法关门
遇到这种情况，在排除锁体故障卡死的问题后，就要考虑是不是门框上的孔开孔大小有误，需要对比开孔图用角磨机重新开孔。也可以在门缝允许的情况下安装导向片。
需要准备工具：角磨机，图纸（大神靠经验）。
❸ 锁舌弹出困难，关门不顺畅
这个还是导向片的问题，用铣刀将导向片的孔向前开。小白建议比对图纸，不然开大了可就麻烦了，门会晃动。
需要准备工具：铣刀，角磨机（没有铣刀就直接点）。
❹ 安装完成后门体前后晃动
安装完成后的门如果前后晃动，有两种可能：门缝大或者门框孔的位置过于大了，锁舌在框内晃动。处理方法需要把门框上的导向片锁舌孔上的两个导向板向里掰或者直接在门上沾毛条，宗旨就是要把锁舌完整地稳定地进入导向片的锁舌孔里面。
需要准备工具：锤子，扳手，老虎钳，角磨机。
❺ 安装完成后门需要萍乡才能关上
一般情况下是因为锁点位置比较靠前，需要萍乡关门。遇到这种情况，可以使用角磨机或者铣刀，将门框孔向前扩。如果在有导向板的情况下，可以将导向板向前移。
需要准备工具：铣刀，钻头，电钻，锤子，一字改锥，十字改锥。
❻ 安装完成后可以识别，电机转却打不开门
安装的时候注意，这种情况是方钢短了。尤其是安装机械锁体，双快双活锁体的时候，方钢短了没有进入把手孔。
二、售后服务过程常见问题
❶ 电池耗电严重
这里主要针对选择干电池的用户，四节干电池的使用寿命全自动锁是6-8个月，半自动锁是8-12个月左右（设备测试数据，实际可能会有误差）。如果电池一周就耗完电了，那么一定要注意了，智能锁电路可能出现了故障，一般是线路短路导致的。如果电池发烫，那么很有可能是电池盒或者后线路板短路（供电模块）。如果电池不发烫，电子锁体的智能锁，那八成是锁体问题。总之无论如何，业主买锁前一定要问清楚售后时间，要保留明确发票等证据，确保自己的售后权益。选择线下购买指纹锁，网上的智能锁都很便宜，但是一定不是高级货，因为高级货在网上根本卖不动，大品牌线下绝对比线上便宜得多。
❷ 无法开门
可能由多种原因造成，如果屏幕不亮，最好的结果就是电池耗尽，这样只需要用外接电源供电后更换电池即可。
如果屏幕亮不能识别（没有识别的提示音），则可能是识别系统故障或者电池电量过低。
如果可以识别，但是没有电机转动的声音，那么很可能是电子锁体内部电机损坏了。
总之无论如何，智能锁的钥匙一定要放于门外，就像电脑一样，我们不能保证它什么时候会出现故障，但是可以保证我们在被锁在门外的时候还有钥匙可以打开大门。
❸ 指纹识别不灵敏
这个和指纹识别率有关的，如果是正常的指纹肯定能识别，但是指纹比较浅的或者是破皮的就很难识别，建议使用识别度较高的指纹锁。
指纹锁系统锁死指纹锁怎么改密码 打开电池后盖，找到复位键(打开电池盖就能看到，指纹锁长按复位键3-5秒，直到前面板屏幕有显示为止，显示屏显示初始化操作成功，管理员密码重置成功。
❹ 锁具前后面板摇摇欲坠
常年累月的使用，会使得前后面板的连接螺丝松动，自己扭紧固定螺丝即可，一般情况下，一个是在电池盒里面，一个螺丝在锁底部，也可能是反锁机关里面，不知道的可以问问客服，让师傅上门服务。
❺ 指纹锁提示已开锁，但门打不开
指纹锁提示已开锁但门打不开，首先可能是指纹锁电池电量不足导致的，用户可以更换一下电池再试试。除此之外，也可能是指纹锁电机问题导致的，这个时候可以直接联系指纹锁的厂家或者售后，若为电机故障的话就可以维修或者更换了。
❻ 指纹锁显示屏不亮
1）指纹密码锁电量不足，可能会引发这种情况。解决方法:需要更换电池。
2）指纹密码锁电池接触不良。解决方法:可先采用备用电源开启门锁系统开锁或者采用机械钥匙开锁进门，再重新装好电池，确保正常通电。
3）若上述操作均无效，请立即联系当地卖家或者厂家维修。
❼ 指纹锁闪烁怎么办
1）指纹电子密码锁电量不足，可能会引发这种情况，需要更换电池，或者电池接触不良，可采用备用电池启动门锁系统开锁或机械钥匙开门。
2）若上述操作无效，请立即联系当地代理商维修或联系厂家。指纹锁登录超时 手指放置位置不规范、手指放入太晚或外界光线太强，按照程序重新操作。
指纹锁门把手故障 指纹锁门把手松了 用十字螺丝刀和尖嘴钳调整把手孔内螺丝和压圈螺母。建议一边微调一边下压执手感受力度，直至力度合适为止。
❽ 指纹锁门把手不回弹怎么办
用钥匙插进锁孔中，来回旋转，另外一只手将门把手向上提，如果把钥匙插进锁孔中拧不动，说明是锁芯出了问题，此时用细细的发夹伸进锁芯里面，上下左右拨几下，反复这样做几次就能回弹了，注意在反复拧的过程中，要小心不要把钥匙拧断了。另外，在使用防盗门的时候，开关力度不能太大，否则容易损坏门把手。
因为智能锁的安全性和专业性，导致用户无法自修，因此，智能锁非常依赖售后服务。在这其中，智能锁安装人员的安装技能和售后服务质量，会造成多方面影响。
希望广大智能锁安装师傅，在实践中不断磨练技能，同时，高要求自己，做好服务，打造属于自己的竞争力，不要让智能锁的“最后一公里”堵住了。
4.智能门锁常见的七种异常现象，不是质量问题，而是你不懂“它”
买智能门锁回家，花了一段时间，发现有些异常现象真的很困惑，不知道如何处理，下面我总结了七种常见的异常现象，看看你通常遇到的情况。
一、开门时语音提示“缺电请更换电池”
这个提示显然是为了提醒用户门锁缺乏电量，需要更换电池，当提示显示时，如果家里没有电池，也可以为用户提供时间购买电池并更换。
如果用户在听到提示后仍然忘记更换电池，他们可以使用充电器暂时给门锁供电，然后解锁，但需要注意的是，用户解锁后仍需及时更换电池，需要知道充电器只是暂时供电。
二、语音提示“非法操作，门锁已锁定”
当门锁连续输入五次错误信息时，门锁会发出“非法操作，门锁已锁定”的提示音，门锁也会因而锁定，外部不能使用键盘或指纹解锁，这是门锁的防撬模式，用户需要等待90秒以上，门锁才能解锁，然后继续输入信息来解锁。
三、指纹验证失败
指纹没有输入，指纹太脏、太湿、太干，指纹放置的位置与输入的位置相差太远，会导致指纹识别失败，因此，当用户遇到指纹识别失败时，可以尝试擦拭指纹或稍微湿润指纹，识别指纹的位置以指纹开始输入的位置为准，如果用户的指纹很浅或划伤，可以用密码或卡片解锁。
四、密码验证失败
未输入密码信息或输入错误密码将显示密码验证失败，用户在输入信息时请使用密码，或重复输入。
五、卡片验证失败
未输入的卡信息、损坏的卡、当识别的错误位置时将表明卡验证失败，用户可以将卡放在密码键盘上，以识别卡图标的位置，当他们听到滴水声时，证明位置是正确的，如果他们仍然不能解锁，可能是卡没有绑定到门锁上，或者卡有故障，他们可以选择其他解锁方法来解锁。
六、门锁没有反应
解锁时，指纹、密码、卡功能无法唤醒，无语音提示，无灯光提示，表明电池功率已耗尽，可通过门锁使用充电宝USB插座为门锁暂时供电。
七、门锁继续报警
如果门锁继续报警，很可能是前面板的防撬开关被触发了，如果用户听到声音，应提高警惕，检查前面板是否有被撬开的痕迹，如无异常，取下电池，消除报警声，用螺丝刀拧紧电池盒中心的螺丝，安装电池，如果仍然无法消除报警，可以联系厂家处理问题。
