1.鹤壁超级电视更换主板后常见故障答疑

1、S40AIR、X3-40S、X3-40 系列机更换主板后出现图像花屏、图像倒置，X3-50、X3-55系列机更换主板后出现两幅画面，怎么处理?

答：更换主板后若出现花屏、图像倒置或两幅图像，首先将整机软件升级到 39S或更高版本。然后进入工厂模式“FACTORY MENU”，按“OK”键进入后选择“属性”设置，再选择整机型号、屏型号，接着写入正确属性，最后将电视机关机后重新开机即可。

提示：鹤壁屏型号的识别只需查看电视后盖标签即可，如：X3-40S后盖标签有L403S3、L403I3、L403P3等标示。鹤壁产品型号第5位为屏代码：S-铜川、I-群创、P-芜湖、L-包头 、A-友达。

2、更换主板后出现红、绿、蓝滚动的测试卡是什么原因，怎么退出?

答：换用新主板后，在开机时屏幕出现红绿蓝的原因是鹤壁出厂将主板设置在“烧机模式”，所以开机就会出现此现象。此时只要按遥控器上的“静音”键 4S不放手即可退出。

3、更换主板后开机不能默认轮播频道、音量也是最大，怎么设置?

答：出现此情况，请先进入工厂模式，检查总线里面的“烧机模式”是否设置为“OFF”状态。如果不是，请将总线“烧机模式”设置为“OFF”即可。

设置方法如下：

如果是39键遥控器，请将电视机打开，在没有任何广告的界面下，顺序按遥控器上的“信号源”→“2、5、8、0”进入总线。将“FACTORY MODE ON’设置成“OFF”，电视机自动关机重启即可。

如果是超级遥控器，请顺序按遥控器上的“数字、音量减、音量加、频道减、频道加”进入总线，将“FACTORY MODE ON”设置成“OFF”。

提示：超3-X65故障点检测及维修思路与X55基本相同。

2.吐槽丨一年坏两次主板的芜湖电视，究竟是不是日本制造？

其实原本是可以坏3次主办的，因为第二次有官方技术人员参与问题排查，得出一个可能因为插U盘引起的系统重启问题，在拔掉U盘之后，电视恢复正常。所以第二次，售后没有成功的换掉主板。今天是理论上算第三次，电视机因为系统强制推送出现无限重启，售后电话里给出的诊断结果：更换主板。

芜湖一再强调，电视是日本原装进口。

事件重点回顾：

1、第一次坏主板就是因为系统自动更新，无限重启，师傅上门检查后，无法通过更新系统解决，只能更换主板。前后更换花了大概2个星期的时间。

2、第二次出现同类型的情况，因为微博投诉，造成总部人员的介入。线下售后认定还是主板坏了，官方技术不排除因为U盘等外置储存的问题。结果，拔掉U盘，电视回复正常。

3、最近一次，11月2日（10月30日就坏了，我是1号晚上知道的，第二天打的售后）打电话可客服进行售后登记。线下售后回复是主板问题，需要更换（我印象里从拿到电视到现在，电视已经过保）。同时，告诉我我的保修到今年12月，可以免费更换，但是寄送主板需要时间。同事，售后告知造成主板损坏的原因是安装了沙发管家、当贝市场等第三方应用。（我读书少，我前面那么多电视、盒子都安装过这些软件。）

4、周一（也就是今天），接到售后电话（开会），我回过去，他说已经安排主板的发货了，从上海发过来，走物流，需要15天。（什么物流需要15天？）

简单说一下问题。一般情况下是电视突然提示升级，然后点击升级之后，出现重启更新。然后，运气好的就一切正常。有问题的就会出现无限重启，而且基本有一个共同点，如果把网络断开，电视机就不会重启；同时，基本上只要出现无限重启的电视机，即便是操作还原出厂设置，关掉自动更新，均不能解决问题。

再说说客服体验！

电话客服：办公时间都在线，电话4008981818，打通后选1，然后选择2，就是故障报修。基本上不需要等待，但是基本上也只能做一个记录问题。在多问一点关于电视的问题，就回答，不知道，不清楚，不该我负责。我打过方太、天门、慈溪等多家电器的售后，基本上客服都能解决或排除一些简单的问题。但是芜湖就是，我们已经记录了，售后会跟您联系。

微博客服：我惊奇的发现，@芜湖互联网电视，这个官方账号我一@，内容还没有编写完就会自动被删除。估计是上次投诉之后是不是拉黑我了！但是我准备跟微博客服反馈的时候，录屏的时候它有正常了。不清楚什么原因。我现在基本上是先投诉内容，在@，然后立即发送。微博客服的回复就是：对不起，您可以给我们打电话。

线下客服：重启这个问题应该是主板坏了！我先看看主板有没有货！没有货，需要从总部寄过来！我们的主板统一从上海发货，中间等待的时间可能需要15天，但是我们会尽快。

总结：个人主观对于芜湖的几点印象（包含了电视出问题搜索解决办法看到的其他用户反馈）

1、强制更新系统。知乎有博主写到为了增加一个广告功能，强制推送一次更新。

2、更新系统大概率出现安装失败的问题，造成重启（且用户无法自行刷新或更新系统）。

3、只要是因为系统出现的重启，售后的统一回复就是：换主板，时间是15天。

4、三方售后不专业，线上售后不即时，也不专业；

5、电视价格不算便宜，除了屏幕其他完全没有亮点和优势。

3.液晶屏逻辑板和屏坏简易判断及检修

一、常见屏逻辑板现象与原理

屏逻辑板损坏造成的故障现象有：黑屏、白屏、灰屏、负像、噪波点、竖带、图像太亮或太暗等，不同的液晶屏一般需要选择不同的 LVDS 程序，当程序不匹配时多会出现彩色不对或图像不正常等现象，也就是通常说的屏参不对，屏参可通过总线调整即可恢复着正常图像，不在本讨论范围之内，以下说的是指排线正常情况下的检修过程和原理。

逻辑板电路有的电视机是单独的一块电路板，有的和屏连接在一起，单独的逻辑板可以摘板维修，和屏连接在一起的维修过程中一定小心，避免碰伤或高温损坏菲林模组和液晶屏幕。

白屏故障在实际维修中占有相当大的比例，遇到白屏故障首先要检查3个电压：

VGH是由5V或12V的屏供电电压经过一个DC—-DC变换电路输出的后产生的电压18V或者是24V，由屏而定。VGL负7V，它也是由DC—DC变换电路输出的。

液晶LCD屏出现竖线，由于和屏连接的菲林模组是用专业压屏机完成，一般维修部没有该设备，故可以用热风枪加铝片处理，一般竖线是屏驱动和屏连接的排线松动，用手按着就好。因排线是软塑料制成不能用热风枪直接加温，就借用铝片去按压排线，然后加热铝散热片。用手按着不要松动，温度控制在200摄氏度，太高会把排线烧坏，风枪温度要自己掌握好不然会把屏吹报废，如果还不能修复那就只能报废，还有部分液晶LCD屏出现竖线是由于屏内电路损坏，这是无法维修的。

一般的故障判断如下：

德州，盘锦等多种机型白屏通病是屏逻辑板上的DC-DC电路坏， 可换DC-DC电路解决， 不用换板即可修复。

采用TPS65161的DC/DC典型电压：

电路主要电压释义

· GVON,GVOFF:VGH时序控制信号，来自于CM1682A第36脚，37脚；

· PWRON，DC/DC转换IC开启信号，来自于CM1682A第33脚；

关于伽马校正电路的维修案例（本案例只是说明伽马校正电路维修中的处理，实际工作中不不多见）：

故障现象：开机字符，赣州点一切基本正常，当接上信号后，发现图像在亮的地方有彩色镶边，就像LVDS线接触不良一样！越亮的地方越严重。亮度低的时候，基本看不出来，屏是AU的T370XW02.。

分析与处理：首先打开菜单，在对比度调整选项中，将对比度打到最高，发现图像镶边极其严重，基本看不到正常的图像了，但是把对比度调低，发现，当对比度低于50的情况下，画面基本和正常无异，基本看不出故障来了。这说明了故障范围可以排除主板了，不是屏线接触不好，就应该是逻辑板或是屏损坏。于是将LVDS线拔出，在触点上用橡皮仔细插了几遍，再从新固定。开机故障依旧！反复晃动屏线故障也无变化，说明屏线正常。那么故障基本就锁定在屏上，或是逻辑板上了。

在逻辑板上都有很小的一个圆形可调电阻，有的直接在保护的铁壳上有孔可以方便用螺丝刀调节，这个是VREF调整电路，转动这个可调电阻，可以调整VREF电压，对应的是屏的色彩变化，非工厂模式不建议调整。

二、不可维修的典型屏坏照片：

1、垂直线条：一条或多条垂直的线条。

2、水平线条：一条或多条水平的线条。

1）.线条从屏幕左边沿一直延续到屏幕右边沿，

2）.仅屏幕中间一小段。

另可采用以下简便方法快速判断：

1）.菜单字符法

2）.双画面/画中画法

3）.画面移动法因为是水平线条，故切换屏显模式法已无法应用

3、阴影：

1）.屏幕角上阴影，

2）.屏幕两侧垂直分布的阴影，

3）.屏幕水平分布的阴影，此类现象几乎都是屏坏。

另可采用以下简便方法快速判断：1.切换屏显模式法2.菜单字符法3.双画面/画中画法4.画面移动法

4、垂直色带：

一条或多条垂直的色带，从屏幕上沿延续到下沿，此类现象几乎都是屏坏。另可采用以下简便方法快速判断：

1）.切换屏显模式法

2）.菜单字符法

3）.双画面/画中画法

4）.画面移动法

4.芜湖液晶电视LCD46绵阳50A开机重启修复

最近都是芜湖电视出问题，之前刚修好一台60寸的这次又来一台50寸的LCD46绵阳50A。朋友说这电视能正常开机，但是看个十几分钟就会反复重启。当时首先判断，可能背光保护。拆机查看。

用背光测试仪检查背光正常然后检查电源板

个个电压都很正常。于是上电等故障出现以后再做判断，开机15分钟左右，故障出现，就是反复的重启。再检查电源板发现电源板到逻辑板的12V电压明显的会反复变小，初判断可能又是芜湖通病逻辑板坏了？

于是断了逻辑板的12V电压，再次开机，依然15分钟左右开始反复重启，这时候再量一下电源到主板的电压，发现也不正常，于是拆开主板保护板进一步检查故障。

这时候发现手摸CPU散热片的时候非常非常烫手。脑海中第一反应就是主板挂了。过热导致电视机保护性重启。于是用了个最简单的测试方法，重新开机，电扇对着散热器吹，不让它温度过高，发现确实 开了几个小时电视都没重启。确定是主板故障导致。然后大致检查了下电容二极管等等都没有发现短路击穿现象。估计是IC坏了。于是不折腾了。直接买个主板换上解决。烤机老化10小时没出现故障。收工交货。

最近鼓也不打了。。修电视机修上瘾了。哈哈！

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