1.某某某小区智能锁出现问题，无法使用钥匙和技术开锁的情况…
这是故障的视频，按一下指纹有电机声音，锁芯空转。由于王力门用的是王力锁体，现在出现这个门开不了了。客户打电话上门以后判定，根据师傅多年经验判定这个门是锁芯故障，锁芯空转。
由于王力锁体锁芯为齿轮，锁体齿轮和连接轴出现断裂造成空转。由于王力锁体的特殊性，无法技术开锁，只能暴力开锁。因为锁芯坏，即使插进去钥匙锁芯无法旋转，门锁不能打开，只能暴力抢拆。
这是我们县城知名的开锁师傅，在开锁师傅费尽九牛二虎之力，小锤子无法解决问题的同时，我们使用了大锤子。一锤80因为是暴力开锁，老费劲了。师傅就这样在一锤80的情况下敲的，那是心疼那是血，后面怎么打开的我就不再展示了。最后我们给客户换上原来的机械锁了。
视频到这里我们就结束了。收钱回家。谢谢关注。
2.指纹锁选购、安装、使用的经验、教训及故障排除分享（第一版）
随着民众生活水平的提高，大家对生活品质的要求也越来越高，针对居家用品的升级更换需求也比较强烈，那么更换一把指纹锁就是一种比较简单实用的好方式。本文为个人经验总结，不涉及指纹锁品牌，不推销指纹锁，欢迎大家评论转发，提出安装使用建议，大家共同学习进步。文中图片均为个人现场安装过的指纹锁整理而成，部分图片未完整显示指纹锁样式、安装过程，后续会陆续更新，感谢阅读。
一、指纹锁选购：
1、一档300元左右带外把手的指纹锁一般配有密码、感应卡、钥匙开门。有的指纹锁带有扣盖，上划扣盖后输入密码或指纹开锁，多了一个上划扣盖的步骤，看个人喜好，我个人比较喜欢指纹模块集成在把手上的指纹锁，一握开门比较方便。
2、二档500元左右的不带外把手全自动指纹锁一般配有密码、感应卡、钥匙开门。
3、三档1500元左右的不带外把手配摄像头及屏幕的全自动指纹锁一般配有密码、感应卡、钥匙、人脸识别、遥控钥匙、APP开启等开门方式。
4、以上价格为门锁价格，上门安装为100-200元/次。
二、指纹锁安装：
1、动手能力强的人可以网购指纹锁线下安装但需提前备好工具,选好指纹锁锁体，选购锁体时注意测量原有锁体，尽量不对门扇进行扩孔拆改。注意部分入户门锁有装饰片，装饰面为单孔，但实际后边的锁体是双孔，采购锁体前需提前拆下装饰片看锁体是双孔还是单孔固定。
2、安装前需仔细阅读指纹锁说明书，了解安装步骤，然后对指纹锁进行通电测试，查看指纹锁基本功能，有问题可联系厂家更换，正式安装前需提前选购适配锁体，拆除旧锁体安装新锁体后，先将指纹锁放置在门扇两侧对比是否需要开孔及切割方轴、门框边条及锁芯传动轴，先安装外面板，后安装锁芯，再安装内衬板，最后安装内面板，安装时注意保证垂直度，以免安装后倾斜不美观，指纹锁内外面板间线路的连接要求紧密，向门扇内塞入时注意不要太快，以免损坏电线，方轴安装在门把手内侧注意安装紧密，防止方轴脱落造成室内无法开门的情况。安装好后提前拿好钥匙试验电子及机械部分开门均无问题后再关门测试，以免门锁上后无法开门。
3、所需工具手电钻、切割机、开孔钻头、拉铆枪、花瓣螺丝、钻头、大力钳、六角扳手、根据自家入户门锁体宽度及高度选购的指纹锁锁体，锁体分一档开启（钥匙转一圈开门），两档开启（钥匙转两圈开门），一般指纹锁体选择是双快双活。
4、开门方向锁体斜舌调整方向两种方法：
（1）、斜舌后面的上方有个孔，用螺丝刀伸进去顶出斜舌旋转方向。
（2）、用老虎钳夹住斜舌，拉出来旋转方向，双快双活，分岔锁舌，两档开启，可用于全自动指纹锁，有些品牌把真插芯当做卖点，说安全性更高，其实真假插芯这件事本身不决定门锁的安全性，开锁难度差不多，而且假插芯因为锁芯朝下，可能开锁时候的手感更差，开得更慢。
三、指纹锁安装问题处理：
1、原有锁体螺丝拆不下来，可用螺丝刀拆除，如出现滑丝现象，需要同螺丝型号钻头钻碎螺丝即可。
2、原有门扇螺丝拆除后，安装螺丝的锚固件旋转无法拧紧螺丝，拆除原有螺丝用花瓣螺丝固定。
3、原有锁体用折叠片固定，且固定片脱落，用拉铆钉固定原有固定片，在固定片上固定锁体。
四、指纹锁使用问题处理：
1、为避免指纹锁被盗风险，指纹锁在装电池恢复出厂设置后，按压指纹模块下压把手即处于可开锁状态，需立即设置或更换管理员密码，外把手常开状态即失效。不同指纹锁恢复出厂设置按钮或操作流程不同，具体参见指纹锁说明书。
2、因指纹锁把手集成了指纹识别模块且门扇开启90度后与墙体或管井门距离较近，建议业主在开门或搬运大件物品进屋时注意开启角度防止把手磕碰墙体或在墙体安装塑胶防撞块。
3、指纹锁钥匙孔边有充电宝插口，在指纹锁电量耗尽时连接充电宝用于临时电源给指纹锁供电，尽量在电池电量报警时及时更换电池，另因充电电池、新旧及不同品牌电池充放电量不均匀容易烧坏电路板，建议更换时选择四节同一品牌新的非充电电池。
五、指纹锁使用注意事项：
1、指纹锁在使用过程中需业主在住宅外保管一把机械钥匙并可随时取用，指纹锁可有效缩短开门所需时间，但不具备完全替代机械锁体能力，故建议每户常住业主（出差业主请将钥匙交给家人）随身携带或放在车里一把指纹锁机械钥匙，机械钥匙用于电池电量偏低或指纹锁电子解锁模块故障情况下的备用开启措施，在无机械钥匙的情况下，门锁无法开启的问题商家可能不承担技术开锁费用，如有机械钥匙亦无法开启指纹锁时由商家在两年保修期内承担技术开锁费用及维修责任。
2、在装修过程中请注意保持指纹锁及机械钥匙清洁，涂料、胶类等材料附着在机械钥匙槽上插入锁芯容易导致钥匙卡死、无法拔出等问题，此类情况不属于质量问题，商家一般不承担维修责任。建议保管好管理员密码，给装修公司普通用户密码，在装修完成后删除普通用户密码即可。
3、在手指干燥的情况下可能会存在指纹无法识别问题，可向手指哈气后再尝试指纹解锁即可。
2023年6月27日整理
3.智能锁常见的七种「异常现象」，不是质量问题，而是你还没搞懂它
智能锁买回家，安装使用一段时间，不用再为钥匙烦恼心里美滋滋的，但总有一些「异常现象」让人摸不着头脑，不知道该如何解决。今天小编为大家整理了几种常见异常现象的解决办法，希望能解开你心中的疑惑，更好地享受智能锁带来的便捷生活。
01 语音提示：“门锁已锁定”
这是触发了门锁的试错保护功能，当门锁连续错误验证输入5次后，门锁就会自动锁定并发出语音“非法操作，门锁已锁定”的提示，目的就是为了防止有心人通过猜测试验密码的方式打开门锁。遭遇这种情况，用户不用慌张，只需要等待90秒或以上时间，门锁就会自动恢复到可操作状态，进而输入正确的验证信息即可解锁。
02 指纹验证失败难识别
指纹未录入，指纹太脏、太湿，冬天指纹太干，指纹放的位置与录入时相差太远等都会造成指纹识别不成功。所以用户遇到指纹识别失败时，可以尝试擦拭一下或者用护手霜滋润一下指纹再进行尝试。识别指纹的位置要以开始录入指纹的位置为准，若用户的指纹较浅或划伤，可以改用密码或感应卡的方式开锁。
03 语音提示音没有了
樱花智能锁具备语音音量调节功能，很多用户因为不了解使用说明，在使用过程中经常触碰到数字按键，部分产品型号容易造成误触，导致语音提示功能关闭。这时候，用户只需根据产品型号查询对应使用说明操作，即可重新开启语音提示或调节合适的语音音量。
04 门锁没反应，灯都不亮了
在开锁时，指纹、密码、感应卡功能无法唤醒，没有语音提示，也没有灯光提示，则说明电池的电量已耗尽。这时候，用户可以使用充电宝通过应急窗口应急供电或备用机械钥匙应急开锁。
樱花智能锁在电量过低的情况下，每一次开锁的过程中都会发出低压报警声，这时候就要记得换上新电池，一般在第一次报警提示后，门锁还能正常使用100次左右，但为了避免意外发生，还是尽快更换电池较好。
05 想改密码删指纹，发现操作不了
只有管理员才能对指纹或密码做更改，一般用户只有验证开锁权限。想要管理指纹或修改密码，需要管理员操作，或者进行恢复出厂设置重新输入。
06 联网后手机收不到门锁信息
绑定不成功、手机对APP未开放通知权限、家里WIFI信号不稳定等情况都有可能造成手机接收不到门锁推送的信息。用户可先确定联网绑定成功后再检查相关联接是否可行或稳定。
07 打开钥匙窗口，门锁发出警报声
这是樱花智能锁新品F12VR、F12R全新升级的主动安全警报功能，锁芯盖保护锁芯与应急充电接口，是锁芯技术开启的必经之路，当锁芯盖被打开时，门锁会自动发出警报声，关联手机也会同步接收告警信息，更好地保护用户居家门锁安全。
更多日常使用指南，可在樱花智能锁官方微信公众号上，点击下方菜单栏—“售后服务”—“使用指南”选择你需要了解的项目，“安装视频”、“联网指南”、“操作指南”或“说明书”，根据相对应的产品型号进行查询，按照正确的操作步骤进行设置即可。
以上就是智能锁常见让人疑惑的现象，赶快点击收藏，避免以后遇上却不知道怎么解决哦~
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4.智能锁坏了怎么办？注意事项有哪些
现在智能锁越来越普及，特别是网上购买智能锁的客户越来越多，很多客户都想自己动手安装智能锁，毕竟安装一把智能锁的费用都在200元左右，能自己安装也能节省不少银子。那么我们自己在智能锁安装过程中遇到问题怎么办呢？一旦自己安装，产品出现故障的时候找不到厂家售后，我们又应该怎么维修更换呢？今天我们给大家解析；如果大家在实际操作过程中还有遇到新的问题，也欢迎大家留言或者私信探讨。
智能锁机械钥匙无法开门
智能锁最常用的开门方式是指纹开门和密码开门，机械钥匙属于家庭备用。一旦发现机械钥匙无法打开智能锁，极大的可能是拿错钥匙了。
如果钥匙确定没拿错，那么就需要联系厂商售后来检查锁芯了。
智能锁密码按键无反应，灯也不亮了
出现这个问题极大可能性是因为智能锁电池没电了。因此，在智能锁低电量提示时，需要及时更换新电池，避免电池耗尽，影响智能锁使用。
智能锁电池可以使用一年左右，超过期限需要及时检查电池状态，如果电量过低，则需要更换电池。
购买智能锁如果要自己安装，首先需要向购买品牌客服告知自己门锁的锁体型号、尺寸。有条件的最好拍照上传。
其次是要准备一些智能锁安装工具，比如：螺丝刀（梅花也叫十字），钳子，有的还需要手动切割机，铆钉枪，电钻。
智能锁安装完成后，就是需要调试，锁舌进出是否顺畅，能不能正常关闭和开启，不对的立马咨询专业技术人员，看看问题出在哪儿？其次是录入信息，不联网的还好操作，根据说明书一步一步就能搞定，要是遇到联网的，可能就麻烦一点点。比如微信远程开锁的，就需要智能锁和家里WiFi连接，过程相对复杂，如果遇到问题，可以和技术人员视频链接，由专业技术指导，这样连接也快。
当智能锁使用过程中遇到故障怎么办？
首先还是联系销售方，毕竟智能锁是他卖给你的，他一个给你安装和售后。其次是联系厂家，看看是否更换或者维修，因为是自己动手安装，所以安装和拆卸只能自己完成。如果都联系不上，可以在网上寻求帮助，一定会找到解决办法。
