1.变频空调器典型电路分析

变频空调器典型电路分析

1、 壁挂式变频空调器的电路分析1．变频空调器的总体框图 分体壁挂式变频空调器的总体框图如图8-13所示。

2．室内机控制电路美的系列变频空调器室内机控制系统采用高性能微处理器μPD780021，实现对室内温度、蒸发器温度、遥控器信号的接收、室内机风扇电机、导风叶片电机、蜂鸣器、显示面板的控制以及与室外机的通信。(1)交直流供电电路图8-14所示是交直流供电电路。220V交流电压经保险丝FSl、压敏电阻ZNR1、滤波电容C2、互感滤波器LF01和电容C1滤除噪波和干扰后，分别为室内机风扇电机和整流稳压电路供电。T1是将220V电压变成低压的降压变压器，它输出两组约13V的交流低压，分别送到两个整流电路中。DBO1是桥式整流电路，它的输出经C8、C35滤波后为换气电机供电。换气扇电机受微处理器2脚的控制。室内机风扇电机受微处理器1脚的控制。该脚的输出信号经Q4去驱动晶闸管IC11中的发光二极管，晶闸管导通，220V交流电压经IC11的7、8脚为风扇电机供电。微处理器通过对晶闸管导通角的控制实现对风扇速度的控制。 图8-15所示是+12V、+15V供电电路。来自变压器Tl次级的13V交流电压加到桥式整流堆DB02上，DB02的输出电压经C9、C33滤波后加到三端稳压器IC4 (7812)的1脚，经稳压后由3脚输出+12V电压，给继电器、电机等供电。12V输出电压再经5v 三端稳压器IC5 (7805)处理后输出5v电压，为微处理器、复位电路等部分供电。

11、 2)主控微处理器电路图8-16所示是主控微处理器电路。780021是一款具有64个引脚的大规模集成电路。(3)温度检测电路室内温度及室内机蒸发器管路的温度传感信号送到主控微处理器芯片的41、40脚，如图8-16所示。

(4)遥控接收和显示电路图8-17所示是遥控接收和显示电路。遥控器发射出红外信号后，由室内接收头接收遥控信息并送入微处理器的55脚，微处理器确认收到的信号正确后输出脉冲信号，蜂鸣器响一次。在遥控器开机过程中，蜂鸣器会响两次作为应答声。图8-16所示电路中的B1为蜂鸣器，经微处理器的60脚由驱动器IC5 (2005)反相驱动后工作。 该系列空调器的状态显示电路由5个LED组成，这5个LED(见图8-17)由微处理器的9、10、11、14、15脚直接驱动。

(5)室内电机控制电路：室内电机控制电路由调压控制电路、同步信号检测电路以及转速反馈检测电路等组成。 ①调压控制电路：由图8-14可知，调压控制电路是通过调整室内电机的输入电压来调节其转速的，由IC11中的双向晶闸管完成室内电机输入电压的调整。微处理器的1脚发出脉冲信号，经反相器Q4反相后去驱动IC11中的发光二极管。②同步信号检测电路：用晶闸管调压必须解决同步触发的问题，这样就必须获得同步信号。在图8-14中，同步信号的获取电路由R43、R45、Q3、R7及C36组成。其工作原理是：由电阻R43、R45分压后的正弦交流信号经晶体管Q3检波后，在Q3的集电极上得到周期为1Oms的脉冲，然后将其送入微处理器的51脚，作为同步信号。③转速反馈检测电路：室内电机霍尔传感器输出的脉冲信号送至微处理器的53脚进行计数，以得到电机的转速信号，微处理器根据设定转速与反馈转速的差值来调整晶闸管的触发导通角。 (6)复位电路在图8-16中，微处理器780021的44脚为复位信号输入端，正常工作时该脚为高电平。当微处理器的工作电压低于4V时，IC101的1脚输出低电平，使微处理器强行复位。(7)步进电机继电器驱动控制电路微处理器的61～64脚为控制导风叶片步进电机的外接端口，微处理器芯片输出的脉冲信号经IC5反相放大后，驱动步进电机工作，如图8-16所示。(8)换气电机电路为了让室内保持清新的空气，预防空调器病，该空调器设计了换气功能，与室外进行空气交换。微处理器2脚的信号通过晶体管Q1反相放大后，驱动换气电机工作（参见图8-14）。(9)晶体振荡电路微处理器的48、49脚与晶体振荡器XT1产生4.19MHz的主频信号，如图8-16所示。用示波器测量48脚时，可以看到4.19MHz的正弦波形。(10) 通信电路室内机和室外机各有一块微处理器控制板，为了使整个系统能协调运行，室内机和室外机必须交换信息，此项功能是由通信电路完成的。由图8-18可知，微处理器的29脚为通信电路的接收端，30脚为通信电路的发送端，电路上的光电耦合器IC1、IC2起隔离作用。为了简化线路，把为室外机供电的零线用作了通信线，另一根与室外机相连的通信线通过CN7接出，因此在连接室外机电源线时，相线和零线不得接反，否则会出现通信联系不上的现象。

3．室外机控制电路 美的变频空调器室外机控制电路主要包括交流电源滤波及保护电路、驱动板保护与控制电路、复位电路、晶体振荡器电路、E2PROM和运行参数控制电路、微处理器引脚功能控制电路、通信电路、驱动电路等。 (1)交流电源滤波及保护电路交流电源滤波及保护电路如图8-20所示。220V交流电压由T1、C1、C5、C2组成的交流滤波电路抑制共模噪声，以减小变频电路对电网的干扰，同时也对电网电压进行滤波。压敏电阻ZNR1、ZNR2实现对电网电压的过电压保护。AS1为耐压值为3600V的放电管，可对雷击感应产生的电压进行有效的保护。PTC1电阻和继电器RL3构成放电回路，以避免室外机接通电源后，因直流回路中电解电容的充电电流过大而损坏整流模块。由图8-20可知，整流模块DB1把220V电压转换成脉动的直流电压，由电解电容对脉动的直流电流进行滤波。滤波电感T2用以改善滤波效果，减小动态电流突变时直流电源的波动。微处理器的14脚作为电压检测端，18脚作为电流检测端。

12、 ( 2) 驱动板保护与控制电路：变频模块用于驱动压缩机运转，它接收室外主控板发出的指令信号，具有自身过热保护、过电流保护以及欠电压保护功能。6路PWM控制信号一旦发生欠电压、过电流或高温等故障时，其控制接口将输出低电平，微处理器可即时封锁PWM控制信号。(3) 复位电路： 微处理器MB89865的27脚为复位信号输入端，当电源供电电压超过4V时，复位电路输出复位信号，正常工作时为高电压。复位电路是为主芯片的上电复位（复位是指将微处理器内部程序初始化，重新开始执行）及监视电源而设的，其主要作用为：一是上电延时复位，防止因电源波动而造成微处理器频繁复位，具体延时时间的长短由电容C25决定：二是在微处理器工作过程中实时监测其工作电压(+5V)，一旦工作电压低于4.6V，复位电路的输出端（1脚）就输出一个低电平，使微处理器停止工作，待再次上电时重新复位。复位电路的工作原理为：电源电压Vcc通过IC2MC34064的②脚与复位电路内部的—个电平值作比较，当电源电压小于4.6V时，①脚电压被强行拉低，芯片不能复位。当电源电压大于4.6V时，电源给电容C25充电，从而使①脚电压逐渐上升，在芯片的对应脚上产生一上升沿信号，触发芯片复位、工作。在检修时一般不易检测复位电路的延时信号，可用万用表检测各引脚在上电稳定后能否达到规定的电压要求，在正常情况下上电后①、②、③脚的电压分别为5v、5v和0v。如复位电路损坏，则表现为压缩机启动后即复位、压缩机不启动或室外机不工作。(4)晶体振荡器电路：晶体振荡器电路用于为系统提供一个基准的时钟序列，以保护系统正常、准确地工作。晶体振荡器XTALI的①和③脚接MB89865的31和30脚，XTALI的②脚接地，这样便可提供一个10MHz的时钟频率，否则整个空调器就不能正常工作或者出现紊乱。判断晶体振荡器的好坏可以使用示波器测量，也可以用万用表检测其电压，在正常情况下晶体振荡器3个引脚的电压分别为2V、0v和2V。晶体振荡器损坏时，故障现象为上电后室外控制板不工作，系统无法正常启动和工作。(5)驱动电路①压缩机驱动电路。该电路是由MB89865的④～⑨脚引出至IPM模块的控制电路，其主要作用是通过MB89865向IPM模块发出控制命令，采用脉宽调制(PWM)方式，改变各路控制脉冲的占空比，从而使压缩机实现变频控制。②四通阀通断控制电路。若室内机发出制热命令，则室外机微处理器的50脚输出高电平，反相驱动器的14脚输出低电平给继电器，四通换向阀吸合，制冷剂改变流向，蒸发器和冷凝器互换角色，使空调器制热。③室外机风扇电机驱动电路。室外机微处理器的52脚输出控制信号，经反相器反相后驱动继电器控制风机的开和关。6)电压检测电路在空调器的设计中，为了保护空调器不致因为外界电压的变化而影响使用甚至烧毁，在空调器的控制基板上设计了一种检测电路来检测供电电压是否异常，如出现过电压或欠电压，空调器将自动显示故障代码并进行保护。 220V交流电压经电压互感器输入，然后电压互感器输出一交流低电压，经D4半波整流以及R23、C24滤波之后，由微处理器进行检测，电压高于260V或低于160V时，空调器将进行报警。(7)电流检测电路电流检测电路是用来检测压缩机供电电流的。当电流过大时，可能会损坏压缩机，甚至会烧毁电机线圈。利用电流检测电路对供电电流进行检测，如发现供电电流异常，空调器将会自动显示故障代码并进行保护。当继电器吸合时，电流互感器L2感应出电流信号，然后经D2整流、R10和R11分压以及C13滤波之后，输入到MB89865的18脚。二极管D1作为钳位二极管，将直流电压钳位在5v。由于电流检测电路在保护空调器方面很重要，因此熟悉这方面的电路对维修非常有用。如电流检测电路出现故障，就有可能由于突然的大电流而导致电路损坏。这时可以用万用表的欧姆挡检测电流互感器的初级，看其是否开路。如果初级开路，则说明电流互感器损坏，应进行更换。如果初级正常，可用万用表的欧姆挡检测电流互感器的次级线圈，在正常情况下次级线圈的电阻为560Ω。如测得的电阻值偏大或偏小，都可能会引起空调器的电流检测值异常。(8)温度传感器电路温度传感器电路是空调器控制电路的输入电路部分，室外温度传感器是用来检测室外环境温度、系统的盘管温度、压缩机的排气温度的。通过对不同传感器的感应，将不同点的温度转换成电信号并传递给微处理器进行处理。经过微处理器的处理，再输出相应的控制信号至执行电路，以调整空调器的工作。温度传感器电路在空调器控制方面非常重要，如传感器本身或者相关电阻出现异常，就可能导致空调器温度检测不准，导致空调器的开关机时间及各种保护有一定的误差。此时可以用万用表电阻挡测量一下分压电阻和传感器的阻值，如电阻值不在正常范围内，应该马上进行更换。(9)微处理器的主要引脚功能现将微处理器MB89865（见图8-19）主要引脚的功能介绍如下。4～9脚：可输出6路三相PWM控制信号，通过CZ3与IPM模块连接。11～13脚：分别经lkΩ电阻连接发光二极管，可用于5v电源指示、IPM模块故障显示及除霜工作状态显示。14脚：输入交流电压显示信号，根据电网电压的波动，对PWM信号的脉宽进行调整，以保障压缩机按正常的V/F曲线运行，满足电压和频率的协调控制。15～17脚：分别为压缩机温度、盘管温度和环境温度的检测端，把检测到的温度信号传递给室内机，由室内机协调处理，实现系统的模糊控制。同时，室外机微处理器根据压缩机温度信号实现压缩机的保护运行，根据环境温度、盘管温度信号实现除霜功能及室外机风速的变化调节。18脚：为电流检测端，保证在规定的最大电流值以下正常运行。超过限值时，则自动降频以减小运行电流；超过限值1.2倍时，微处理器必须封锁PWM脉冲，发出停机信号。27脚：接上电复位电路，IC2 (34064)为监视5v控制电压的看门狗集成电路，电压低于4.6V时主芯片复位。30、31脚：外接10MHz晶体振荡器电路，为微处理器提供时钟基准信号。50、52、54、56脚：接功放驱动芯片IC3 (2003)，驱动室外机风扇电机及四通阀工作。1和63脚：分别用作串行通信发送端和接收端。通信电路如图8-21所示。

二、柜式变频空调器的电路分析海尔柜机KFR-50LW/BP的室内机和室外机有各自的控制电路，两者通过电缆和通信线相联系。室内机控制电路采用的微处理器芯片型号为47C862AN-GC51，室外机则使用9821K03。 1．室内机微处理器47C862AN-GC51 室内机控制电路采用变频空调器专用微处理器芯片47C862AN-GC51，该芯片内部除了写入空调器专用程序外，还包含程序存储器、数据存储器、输入／输出接口和定时／计数器等电路，可对输入的人工指令和传感信号进行运算和比较，然后发出指令，对相关电路的工作状态进行控制。微处理器芯片47C862AN-GC51的主要引脚功能如下。35、64脚：为微处理器的供电端，其典型的工作电压为5V。32、33、34、39、45、60脚：为接地端。31脚：是蜂鸣器接口。微处理器每接到一个用户指令，该脚便输出一个高电平，蜂鸣器鸣响一次，以告知用户该项指令已被确认。若整机已处于关机状态，遥控器再输出关机指令时，蜂鸣器不响。36、37、38脚：是温度传感端，其中36、37脚为室内机蒸发器管路温度检测输入端，38脚为室内温度检测输入端。62脚：为开关控制端（多功能端口），低电平有效。62脚为低电平时，56脚输出一个高电平，点亮电源指示灯LED1，同时微处理器执行上次存储的工作状态指令。若为初次开机加电，且用户没有输入任何指令，则电路执行自动运行程序，即空调器在室内温度高于27℃时按抽湿状态运行。按下电源开关，使该脚保持3s以上的高电平，蜂鸣器连响两下，空调器即可进入应急运行状态。 56、57、58脚：是显示端口，高电平有效。其中，56脚为电源指示灯端口，57脚为定时运行指示端口，58脚为运行指示端口。室内机正常运行时，运行指示灯LED3点亮。 2、4、10、11、12脚：为驱动端，高电平有效。其中，2脚控制室外机供电继电器SW301：4脚控制步进电机，带动导风叶片，实现立体送风；10脚为室内机风扇电机低速挡控制端，11脚为中速挡控制端，12脚为高速挡控制端。

13、

图片15.png (159.57 KB, 下载次数: 139)

图片16.png (175.21 KB, 下载次数: 157)

2.空调常见问题维修方法，不能再全了

图文 | 网络 编辑 | 木又寸

1、 出风量小、制冷效果差？

有多种原因：

A、外界环境温度高，室内人员又比较多空调器全负荷工作。

B、电源电压过低，引起空调器不易启动，起动后又停机或保险丝熔断现象，建议用户加装电源稳压器。

C、开在强冷挡房间温度降不下来出风口的出风量不大，这是空气过滤网积灰太多，清洗过滤网。

D、温控器调节不当。E、空调安装位置不佳，出会导致室内温度不均匀或制冷效果差。

2、用户投诉其购买的冰箱耗电量大与说明书不符，应如何向其解释？

答：耗电量是在恒定的温度下，空载达到开停机24小时所用电量。一般用户使用环境不同，电冰箱所存放的物品不同、开关门次数不同等原因，其耗电量与电冰霜标识的耗电量完全不同，在炎热的夏季，因所存放的物品多，有饮料、汽水及经常开关门等情况电冰箱一直处于工作状态，其耗电量自然就大一些。

3、用户反映电冰箱停机后会发出声音，是否正常？

答：正常。是高低压力平衡时发出的声音。

4、怎样选择正确的空调型号和相应安装位置：

用户在选择空调器时，应充分考虑房间面积的大小、房间门窗结构、朝向、

顶层、墙壁及密封条件等散热状况；室外机安装的避阳、避尘、排风是否顺畅等情况。

一般来说：普通房间：150-170（W/平方米）、客厅小办公室：160-200

（W/平方米）、餐馆：220-350（W/平方米）、娱乐场所：200-300（W/平方米）、顶层：220-280（W/平方米）。

5、变频空调停机是否正常：

当用户使用空调的环境保温性非常好，房间的温度已非常接近于设定温度，此时变频空调是会停机的。因为即使变频空调以最低频率运行，也会产生一定的冷量，但此时房间已无能量损耗根据能量守恒定律，此时空调是会停机的。

6、用户咨询空调设定17度，但空调降到25度时，就不会再下降了，是不是空调制冷不正常。

用户设定17度是用户预期想要达到的一个温度，用户空调使用环境与外界始终存在冷热量交换，刚开始制冷时，由于室内与室外温差不大，房间温度能迅速下降，但降到一定温度时，此时空调产生的冷量正好与房间与外界能量损失相等时，房间的温度就不会再下降，此时空调制冷产生的冷量只足于维持房间的能量损失。用户需要提高制冷效果，最好建议用户将房间的密封性能提高避免过多的室内与外界的能量损耗。

7、用户反应去年使用正常，但今年使用时就经常出现电压不足的情况，是不是美的空调使用一年后就容易老化。

先向用户咨询空调使用是不是电源电压不正常，如果确属于电源电压不正常，可向用户说明用户所住小区电源电压没有改变，但使用空调的用户越来越多，就会出现电源不正常的现象了，这不是空调使用一年后就老化的情况。

8、遥控器为什么不显示?

A、查看电池是否安装对，是否有电。

B、查看是否是接触不良，如是此情况可让用户将接触片调整一下。

C、如果还不行，请我们网点上门检修。

9、空调漏水（室内机）

原因分析：

A 排水管堵死、脱落或破损；

B 安装不水平；

C 搬运及碰撞后造成接水盘移位；

D 室外的接水容器已装满水，出水管被水堵住（实际是室外的大气压将管内的水压住）。将水倒掉即可。

E 当室内空气湿度大时，室内机出风框、摆风叶片上或连接管表面有一层水珠，这是正常现象。

解决方案：第1、2、3种需上门维修服务，第4、5种需解释。

10、整机上电无反应，不启动

先请用户检查插座是否有电（可插上风扇、电灯等简单设备试一下）。若无，请用户检查自己家的电源；若插座有电，且空调电源线无破损，则是空调内部的电源电路问题，需联系当地网点上门维修。

11、 用户电压偏低，美的空调不能启动，但同条件下别的品牌空调能正常工作，该怎样向用户解释？

电压过高、过低、长期再这样条件下使用空调，很可能造成压缩机等电器件损坏，美的公司从用户的角度和保护空调里面电器件出发，对电压的要求稍严格一点，因此，空调要正常工作，同时为减少电器件损坏，建议不要经常在电压过高或过低情况下使用空调，最好能购买稳压电源，其功率应为空调额定功率的3-8倍。

12、 空调正常，房间温度降不下来，该怎样解决？

房间温度能否降下来，不仅和空调制冷好坏有关，还取决于用户房间隔热好坏、密封良好程度、窗户面积、朝向、楼层位置、开门次数、人数及其他用电器和热源等，另可测量进出风口温差，如果温差在10-13度范围内，则空调无任何问题。如果用户不接受这样的解释，可以建议用户将该空调安在房间稍小或补价差换一台型号大的空调。

13、为什么2P（含2P）以上的柜机均未配电源插头？

因为2P（含2P）以上的柜机启动时瞬间电流非常高，为运行电流的2-3倍，一般的空调插头所承受的最大电流为15A左右，而启动时一般的插头无法承受如此高的电流，长期这样会造成电源插头烧焦，更严重的会引起火灾，为避免此类事故的发生，国家安全局不允许空调厂家配电源插头而必须使用空气开关或闸刀。

14、空调安装好后，因用户电源远，用户要求布电源线遭到安装人员拒绝造成用户不满时？

拉线布电源线路是需专业电工来做的，安装工不是专业的电工，为了您的用电安全，还是请电工来，待电源线路做好，我们将给予试机，让您放心使用。

15、为什么空调外机螺帽处会有水，是不是漏氟了？

不是漏氟，请您放心使用，这不是空调漏氟的原因，而是一个物理现象，因为此处温度很低，遇到与热空气中的水蒸器形成冷凝水滴下来或是附在铜帽面上，就相似于：从冰柜拿出一瓶矿泉水时，一会儿瓶壁上就有水流下来是同样的道理。

16、为什么一到中午或傍晚时间，空调开停频繁，或是外机不能启动？

这种情况一般都是用户电源不稳造成的，可向用户了解一下所住的区域电压情况，多注意这个地方是不是经常有这样的用户投诉，给用户解释：这两个时段都是用电高峰期，造成电力不足，空调是功率较大电器，所以难以启动，建议用户购稳压器等。

17、空调没开机，运行灯会一闪一闪，这是不是空调有故障？

不是，这是待机显示状态，可以随时开机，另还有一提示功能，即在长时间空调不用时很多用户忘记拔插座，这时灯闪会提醒用户。

18、内机风速时快时慢，且风声较大，为什么？

先向用户了解是否常时间没清洗过滤网，如果没有，给用户指导怎么清洗，因为过滤网脏后影响进风量，导致风速不均匀。如果清洗后还不行，需派维修人员上门检查。

19、按遥控无反应，怎么办？

先向用户了解空调是否有通电（如运行灯是否有亮），如运行灯不亮先让用户自检查下一插座是否有电，或换一个移动插座来试一下内机是否会送风；如运行灯有亮，建议用户更换一付新电池；如还不行派维修人员上门。

20、为什么新装机在摆风时会发出响声?

因为新装机的摆风轴刚刚使用太皱,需要经过一段时间的磨合,可以给它滴一点润滑油.。

21、空调正常时室内机有哪些声音？

空调正常工作时有以下声音：A，空调运行的风声，此时可以通过调整相应的风速以改善相应的风声 B，空调塑料件热障冷缩的“劈啪“，这种声音无法完全避免，只能通过调整外壳的紧合度或位置作相应的改善 C，制冷剂在管道内急速汽化液化的声音。

22、在设定定时功能时空调老是关机？

有些新款遥控器只有一个定时按键进行定时功能的设定，在操作时由于第一个功能为‘定时开”，而发射信号只有2秒的延时时间，这样在操作时就很可能在没有设定好定时功能时就把“定时开”信号发射了出去，造成误操作。此时可以先把一只手挡在遥控器的发射位置，然后在设定后相应的功能时把手移开再发射信号。

23、为什么刚开空调时会有一种异味？

空调本身一般是没有异味的，开机时产生异味可能有以下原因：

A，房间内的异味：空气不流通的时候较难闻到异味，空调运行时异味集中到狭小的出风口，使平时没察觉到的异味加强。此时可以通过改善室内环境进行改善。

B，过滤网过脏发霉：进行定期清洗保养进行改善

C，空调室内机其他材料件发霉。

24、随身感空调遥控器显示温度与空调显示温度不符。

空调上显示的温度为出风口温度，遥控器上显示的为房间内实际温度。

25、室内机有噪音。

Ａ.机内有杂物。Ｂ.安装板未挂好。Ｃ.风轮与电机盖有摩擦.。

26、空调启动后跳停.

Ａ.电压问题。Ｂ.内机主控板问题。Ｃ.外机电容问题.Ｄ.开关板液晶显示不全。Ｅ.外机热保护（如：日照时间过长，冷凝器过脏）。

27、为什么制冷时新装的空调外机滴水，而前年买的却不滴水。

新装机滴水是因为：

A.可能为内机漏水导致的－－内机水通过水槽引入水管，流到外面的。

B.外机铜阀处产生的冷凝水。

前年买的空调使用时间长，铜阀处落了灰尘，油灰起到隔热的作用，所以不滴水。

28、为什么空调在运行中红灯亮，而按任意键都不起作用？

空调运行中对电压要求在195V－245V，红灯亮可能为电压不稳，可将插头拔下3分钟，让空调复位，再插上，若长期不稳建议用户配个稳压器。

29、为什么空调在关机后还会发出“卡、卡”的声音？

此现象不仅是在关机后有，运行时也有可能有，主要为塑料件热胀冷缩导致的。

30、挂机导风叶片为什么有时会滴水?

在空气湿度比较大的时候,若制冷时的温度比较低,且打在低风状态时,导风叶片处会形成冷凝水,此时可以通过提高制冷的温度和设置为高风状态进行消除。

31、空调关机后运行灯为什么回有时闪有时不闪?

这和空调检测到的电源情况有关(比如关机后停电或电源波动较大时),此为正常范畴。

32、变频空调制冷时为什么不停机?

变频空调是这样工作的:当室内温度设定温度与差值较大时,空调以高频(大功率)运转,当室内温度接近设定温度时以低频(小功率)运行,室内机不停机,室外机只有在室内温度低于设定温度2度以下时才会停机。

33、为何空调刚安装就不制冷？

有多种可能性：（1）、连接管接头处漏氟；（2）、连接管有漏点；（3）、接线有误；（4）、保险丝烧；（5）、压缩机出现故障。

34、空调漏水的原因？

有多种可能性；（1）、室内机接水盘排水孔堵塞；（2）、排水管折弯或压扁；（3）、排水管路走向不对；（4）、排水管接头部分不严。

35、空调器频繁开停的原因？

有多种可能性；（1）、电源电压不正常；（2）室外机散热不良；（3）制冷剂过量。

36、空调运行时发出“霹霹叭叭”的声音。

塑料热胀冷缩造成。

37、用户反映老鼠钻进外机把线咬断收费，特别是娱乐、餐饮场所，是不是外机没设计好？

空调外机未设计好。

38、空调插上电源但未开机，为什么灯会闪？

有一种机型设计是这样或是电压太低造成。

39、用户咨询购买空调后如何选用电源线。

对于空调运行电流低于12A的空调，要求采用φ2.5mm2铜芯线并要求专线连接，地线分明，应符合GB4706.32有关要求，对于空调运行电流超过12A以上空调要采用φ4mm2以上铜芯线。

40、外机没有冷凝水流出？

空调制冷时有冷凝水流出，如果没有且效果好、内机没有漏水情况，一般由天气干燥或室内干燥造成。

41、空调启停频繁且制冷效果不好

一般原因是由电压偏低造成压机启动频繁，建议用户调整电源；另一种情况是设定温度偏高造成，建议用户设定温度低一些。

42、空调制热一段时间后室内机为什么会停止送热风10分钟左右？是否出问题了？

这是因为室外机在运行1小时左右后，要化霜一次。是正常现象，不会影响空调的使用。

43、空调使用较长时间后为什么会有异味吹出？

空调本身不会产生异味。一般是长时间没有清洗室内机的过滤网，防尘网；没有对室内蒸发器表面进行简单的清洗保养，导致发霉、变质，开机运行时吹出异味。

44、空调启停频繁，制冷（热）效果差。

这种情况一般是电源电压偏低，容量不足，线径不符合要求，在用电高峰期往往造成压缩机频繁启动，使空调器不能正常工作。只要更换电源线或申请扩容就可以解决问题了。

45、空调遥控器一到晚上就失灵，只能用手动开关控制。

很多电器件的电磁波幅射都会干扰空调的遥控，可以安排维修人员上门为用户进行屏蔽抗干扰处理。

46、室内机出风口向外喷水是什么原因？

如果挡水板变形、脱落、松动，冷凝水会滴到风轮上，被风轮甩到室内，可以通过调整或更换挡水板进行处理。另一方面清洗保养不及时导致脏堵，冷凝水也会从辅助水槽溢出，滴在风轮上，从出风口喷出水珠，此故障可通过清洗即可解决。

47、送出的风有臭味

这是由于空调器吸回室内的烟气和其它异味又复送出所发出的，不是故障

（制冷剂泄漏没有气味）

48、热泵式空调器在寒冷时不启动

热泵式空调由于使用条件有限，在室外温度低于0度时不能正常启动，不能制热供暖是正常的。

49、开几分钟空调就三个灯一起闪

这是因为用户家的电压有问题，电压不稳或是电压低所造成的，是正常现象。

50、用户投诉空调漏水现象比较普遍，如何跟用户解释？

首先问用户房间湿度是不是很大，另外可不可以看到连接管处有铜管暴露

在外，如果有，可能是安装人员安装时不够仔细，造成冷凝水的外漏；如果没有，也有可能是保温棉不够厚，导致冷凝水的渗出，这两种情况如客户有需要，都可以进行上门维修。也有可能是室内机安装太过倾斜，导致接水盘不水平，造成冷凝水外漏。

51、窗机保修卡应怎样填？怎样交给美的或经销商？

a、用户根据保修单上内容逐一填写，将C联（保修单共三联）留下自己保存，A、B联分别用邮寄方式寄给美的及经销商。

b、用户可把保修单直接拿到经销商处，经经销商指点后再逐一填写，C联供自己保存，A、B联交给经销商，由其自行邮寄给美的（此种情况针对用户不会填写）。

52、美的空调移机后的保修规定如何？

如果用户是找美的特约安装、维修人员上门移机的，移机后的保修责任仍然由美的负责。但若客人是找别的安装人员上门维修的，如果维修后出现的问题就要由客户自己负责。所以在客人咨询移机事项时就应该对其说明这一点。

53、保修期外发生的维修，零配件保修多久？

零配件保修三个月。如三个月内再次发生相同故障的维修，则不收费。

54、空调开机后整机不运行。工作灯以5Hz闪烁，其他灯不亮该机故障？

风机转速失控。

55、空调开机制冷5分钟后跳制热

四通阀不工作。

56、关机后半小时内机噪音比较大（用户反映）

液击声属正常。

57.为什么开机后有刺鼻的味道？

A 用户房间是否是新装修的，

B 蒸发器的亲水铝箔上涂有防氧化药水，连续使用一段时间后会消失。

58、空调为什么会频繁停机？

大部分情况是因为电压不稳，空调正常运行的电压应为198~242V，请用户配稳压器。

59空调为什么会几个灯同时闪？

请用户断电后再通电开机，若恢复正常，则为电压问题；若不能恢复正常，则安排维修人员上门检测。

60、空调多长时间需要加一次氟？

空调加氟并没有固定的时间，这主要还是根据空调的制冷效果和空调系统

内的压力，如果这些正常，就根本不需要加氟了。

61、为什么我买了一台1.5P的空调，放在6平方米的房内，结果空调5分钟就停一次机？

因为1.5P的空调用在6平方米的房间内，空调功率就显得大了。往往空调刚制冷一会，感温控头附近的温度就到达了，所以停机比较频繁。这种情况我们可以在这个房间内加个排风扇，这样不但空调频繁停机的现象可以解决，空调的制冷效果也会显得更好些。或者我们可以上门调一下感温控头的位置。

62、为什么空调内机壳老是响？

是因为内机壳热胀冷缩的缘故，这种情况往往用一段时间就会好些了。

63、为什么室外温度越高,空调机器就不运转?

室外压机散热不好,保护.建议清洗室外机。

64、为什么同一机型空调外机排水有的多，有的少？

A、空调所安装的环境不一样，比如朝向不同，太阳直射时，所结冷凝水已蒸发了一部分，所以出水少。

B、安装位置的湿度不同，湿度大的结水多。

C、保温效果有差异，有保温层的出水少。

65、为什么维修人员检查说空调是正常的，而空调设到20度，制冷效果还是不好？

A、空调制冷效果的好坏，不是由设定温度所决定的（在遥控器使用正确有情况下），定频空调工作时出风口的温度是恒定的。

B、空调使用环境是否恶劣（电压是否正常、房间密封效果如何、室外机是否散热良好、使用场所人数是否过多）。

C、空调功率与使用场所是否匹配。

D、空调运行时间的长短。

66、为什么室外机噪声大？

A、室外机的镙丝有没有松动、墙体是否老化、噪音是不是窗子大玻璃的共振、管路有弯扁的地方、室外风叶动平衡不好、压机质量有没有问题等等。

B、轴流风机和风叶、压缩机是否加了隔音棉。

C、整机的风道设计。

D、制冷系统的冷媒流动，制冷系统配管设计、后网共振等。

67、为什么有时候空调制冷时会吹出雾气？是否正常？

当室内温度和湿度较高时，空调制冷会吹出雾气。这是由于空气中的水

蒸气被冷却所引起的。当室内温度和湿度降低后则雾气会消失。这属于正常现象。

68、为何空调室外机会漏水？

1）、如果是从高低压阀滴出，属于凝露水滴，是正常现象。

2）、制热化霜时漏水，是正常现象。

如不是以上两种情况，则可能是：

3）、外机连接管保温不到位，导致保温不好，产生凝露水。

4）、系统制冷剂过多，导致贮液罐结霜漏水。

我们将安排维修人员上门为你检查并排除故障。

69、为什么KFR-32GW/I1Y制冷时只能直吹，不能摆动吹风？

此种机型采用了双向数码导风功能。根据科学送风的原理，体贴人的实际感觉，空调器微电脑智能自动控制：在制冷时，正方向水平打开导风叶片，使冷风顺畅地沿水平方向送出，由于冷空气比较重，能够很自然地降到地面上，而迅速均匀地让人从头凉到脚；在制热时，反方向竖直打开导风叶片，让热风直送到地面，因为热空气相对比较轻能够轻易上升到房间顶部，从而迅速均匀温暖整个房间。

70、内机有噪音，非风声，非热胀冷缩声，而是一种嗡嗡声，在不工作时也有，何故？

变压器的声音。

71、一个绿色的工作指示灯在关机后，有时仍在闪，有时不闪，空调有故障吗？

空调正常，为待机状态，在不用时可把插头拔掉，就不会出现此种情况，不影响使用。

72、内机在未达到设定温度就停机，坏了吧？

空调在制冷或制热时，与设定的温度有一定温差，一般是1~2度，属于正常。

73、摆风只向上摆，冷风不向下吹，是不是摆风不好了？

空调设计的问题，冷空气比热空气重，在室内循环中会往下沉，有利于提高房间的制冷循环。在制热时，摆风便向上摆，是同样的原因。

74、空调运转时为何发出类似流水的声音

这是由于制冷剂在制冷系统中流动所发出的声音，属正常现象。

75、送风口百叶上有霜

如果空调长时间在高湿度下运转湿气可能会凝结在出风口百叶上并滴下，这不是故障。

76、送风不畅，风不太冷

这是由于空气过滤器脏赌所致，应检查并清洗过滤网。

77、在制冷过程中吹出雾气

当室内温度和湿度较高，空调制冷时会吹出雾气，这是由于空气中的水蒸气被冷却所引起的。当室内温度和温度降低后雾气会消失。

78、空调发出“霹叭”声

此声音是由于塑料件的热胀冷缩而发出的。

79、关机后为何不能立即再启动

空调停机后必须在3分钟以后才能运转，保护定时器会自动起作用，以保护空调主要部件免受损坏。

80、用户的空调如果一直运行很好突然断电或其他原因造成死机后就没法起动？

我们可以让用户把电源插头取下来（空气开关关掉）重新插上去。如果空调可以起动，我们就不用安排上门维修了。（通常这是电控复零故障）

81、新装机器因配件损坏用户要求换机不准更换配件？

象用户解释空调机在生产线上都是由部件组成的更换部件不会对空调造成很大影响。

82、新装机器因用户原因造成不能正常使用要求退机或换机？

尽量帮助用户解决使用问题。让用户能正常使用。

83、新机器在运输过程中被损坏导致经销商要求退机？

向经销商说明退机造成的损失，帮助经销商进行二次销售。

84、今年Q型机的主板（显示板）质量很差，有些用户新购机子使用几天就有更换的情况，回访过程中有部分用户询问你们空调是不是卖的好了，就不管质量了。不知这种情况是产品质量问题还是运输过程中造成的问题。

A、美的是一个大品牌，我们是非常注重品牌形象的，我们卖出空调，主要是希望用户使用的好，多为我们做宣传，我们是非常注重产品质量的。

B、由于主板（显示板）上有很多连线，在运输过程中难免回产生一些颠簸，有可能使板上的连线松懈，这个我们回及时处理的。

85、今年窗机的压缩机质量不稳定，空调在使用几个月内就更换压缩机的情况不少。

A、在使用过程中，如果使用不当（如关机后，没有缓和马上开机）有可能烧掉压缩机。

B、电压不稳也可损坏压缩机。

86、维修过程中经常碰到一些因老鼠咬断线收费的问题。用户认为是空调设计不合理，老鼠才能钻进空调内，别的牌子很少出现这种情况，所以他们认为这种情况应由厂家负责。

用户认为是空调设计不合理，老鼠才能钻进空调内，别的牌子很少出现这种情况，所以他们认为这种情况应由厂家负责。

87、为什么空调室内机会吹出灰尘？

在长期未使用或第一次使用时，进入室内机内部的灰尘将会被吹出。

88、空调在安装完后或加过冷媒后多长时间需要再加冷媒？

如空调在安装过程中无失误的情况下或加过氟检测无漏点，五年内不必加冷媒。

89、美的空调的压缩机是哪里生产的？性能怎么样？美的空调的寿命有多长？

美的空调使用东芝、上海日立、美国布里斯托、谷轮公司的考普兰、松下万宝、西安大金、大连三洋等国外知名压缩机，都经过空调工程师精心选配性能卓越匹配好。美的空调的使用寿命为10-15年，比一般空调寿命要长。

90、为什么空调制冷没问题有时内机出风口会出现白烟？

因室内在空气湿度高的时候，使用制冷运行，由于湿度及出风口温差大会

有白色的雾气产生。

91、美的空调有换气功能的，是怎样换气呢？

换气是指有专门的抽风装置将室内的污浊空气抽到室外，使室内产生负压，室外的新鲜空气会自动进入室内，从而达到换气的目的增加室内的氧气含量，清新空气。

92、空调制冷时多长时间能达到制冷效果？

一般是5-10分钟，但还要看具体房间结构和室内的密封性的好坏，以及室外的环境温度等这些跟空调制冷效果的好差是有关系的。

93、用户反映空调几个灯闪，不能进行任何操作。

解释两种可能：A、电压不稳定，压缩机过流保护；用户可自行解决，建

议用户取电后再接电开机；B、第一种操作无效时可能空调有故障，需维修

员上门处理。

94、为什么接电不开机时运行灯老灯？为什么有时闪有时不闪？

设计为待机指示状态，闪动频率为1Hz是正常的。不闪的原因可能是有干扰，比如电磁波干扰、红外线干扰等，如手机、日光灯整流器都会对此有干扰。

95、选‘自动’模式为什么风声会忽大忽小？

自动运行会根据设定温度及机子感测到的当前室内温度进行模式、风速的变换，所以风速变化声音也会变化。

96、空调为什么在制冷情况下，突然制热？

A.天气特别热的的情况下，空调在达到或接近设定温度时，压机停

机，外机风扇在转，室内机送自然风，因室外温度高，所以在送自然风时感觉风是热风，建议用户过几分钟看一直空调制不制冷；

B.询问一下用户调的什么模式，如是自动模式，空调设定的温度高于房间

温度，空调制冷，如是低于房间温度，空调就会制热；

C.无以上情况，让维修人员上门检查。

97、遥控器为什么不启作用？

A.建议用户看一下空调是不否在通电状态下；

B.询问一下用户是否对着空调使用；

C.建用户议换一下电池

D.让用户看一下空调三个灯是不是在闪，如是让用户把电源拔下来，过几分钟后在试用一下(电压不稳的情况)；

E.以上都不行，上维修人员上门检查。

98、什么是电辅助加热，要不要耗电？

解释：空调在制热的情况下，压缩机在低温制热效果不好或停机无法制热时，室内电辅助加热启动，辅助热泵加热，以达到更佳的效果。电辅加热开始时会耗电，能量是守恒的，产生多少热量，就要消耗多少电量。美的采用高分子电辅助加热装置，对电能利用率高，一旦达到正常制热时，电辅加热自动关闭，而且，电辅加热是独立的操作键，是否开启可由您选则。

99、BP-R系列变频机为何总出现E01保护？

E01表示内外机通讯故障，由于BP-R系列对电网稳定性要求较好，所以在电网不能稳定的农村或用电高峰期易出现E01保护。如用户接受以上解释，避开高峰期使用则问题解决，否则需更换电脑板内板。

100、制冷时外机为何滴水？

制冷时内机冷凝水通过管子流出，但是压机高压端为于温度很低，室热空气接触到冷管时凝结成水，是正常现象。

101、为何Q系列外机无比以前120机器大，也没有其它品牌机型大？

外机为了散热，单位时间内只要能达到散热量要求，机器就能达到制冷要求，改善外机散热有多种办法：1）增加外机冷凝器散热面积，即增大外机体积；2）提高单位散热中的散热量。而美的Q系列柜机正是提高了散热片的单位散热量，才达到了缩小外机体积而设计的。

102、有一部分用户在使用空调时，反应新机或运行一段时间以后的机器，开机运行有一股异味吹出。

A、用户室内本身有异味。

室内空气不流通时（特别是新装修的房间），较难闻到异味，当开启空调的时候，整个房间的空气流通起来，使异味集中到狭小的出风口，气味流动加快。

B、由于粘贴在内机风口的海棉或绒布，时间过长或用户使用环境湿度过大，而导致发霉，一开机就发出异味。

C、由于内机塑料件频繁的热胀冷缩，导致塑料件散发异味。

D、长时间没有清洗室内机的过滤网，防尘网；没有对室内蒸发器表面进行简单的清洗保养，导致发霉、变质，开机运行时吹出异味。

103、 风机不转，开机保护的原因？

有可能是空调轴被卡死，部分原因是空气湿度大，也有空调制冷或抽湿

产生凝露水顺着电机线流入电机轴承造成风机生锈。

104、 使用R410A新冷媒的空调和使用R22冷媒的空调相比，主要区别有哪些？

A、 制冷剂不同（R410A）；

B、 选用的压缩机不同，为新冷媒压缩机（专用）；

C、 新冷媒R410A空调都有一干燥过滤器，而使用R22冷媒的空调一般都没有干燥过滤器。

D、 新冷媒R410A空调内的两器及系统配管虽然在外观上和使用R22的空调没有区别，但是它的制造工艺要求较高，系统内的含水量、杂质含量等都比使用R22的空调要低，且耐压性要高。

E、 制造工艺不同，新冷媒R410A空调的工艺要求相当严格。

105、 家用电冰箱的噪音和震动，国标值是多少？

国标规定，电冰箱在运行时，不应产生明显的噪音和震动；在规定条件下，噪音的功率级250L以下的电冰箱不应大于52dB（A），250L以上的电冰箱不应大于55dB（A）。电冰箱运行时，其震动速度的有效值不大于0.71mm/s。

106、 电冰箱的气候类型分为哪几种？

根据国标规定：按使用的气候环境，家用电冰箱分为四种类型，即亚温带型、温带型、亚热带型及热带型。

107、有些二匹以上的柜机未配电源插头，用户为此意见很大,如何解释?

因为2P（含2P）以上的柜机启动时瞬间电流非常高，为运行电流的2-3

倍，一般的空调插头所承受的最大电流为15A左右，而启动时一般的插头无法承受如此高的电流，长期这样会造成电源插头烧焦，更严重的会引起火灾，为避免此类事故的发生，国家安全局不允许空调厂家配电源插头而必须使用空气开关或闸刀。

108、用户反映内机进了老鼠并一口咬定是我们设计问题(开口大小位置不对)要求退机,该如何解释?

商品交易是在自愿的基础上进行的,您当时购买我们的产品,从开票交钱的那一刻起,就表示您接受了我们空调的外形与其所具有的性能以及我们的保修政策等.空调里面进了老鼠属自然灾害引起的空调故障,非空调质量问题.不属于换机范围内.并且我们是经过反复试验研究才这样设计的,确定开口大小位置也是为了适应内部制冷系统的需要.内机进老鼠是因为您空调使用环境不好引起的,我们建议您清除鼠患,另外我们尽快帮您安排人上门检测一下空调,清除内机里的老鼠您看行吗?

109、空调遥控器一到晚上就失灵，只能用手动开关控制。

很多电器件的电磁波幅射都会干扰空调的遥控，可以安排维修人员上门为用户进行屏蔽抗干扰处理。

110、为何空调刚安装就不制冷？

有多种可能性：（1）、连接管接头处漏氟；（2）、连接管有漏点；（3）、接线有误；（4）、保险丝烧；（5）、压缩机出现故障。

111、空调内机漏水的原因？

有多种可能性；（1）、室内机接水盘排水孔堵塞；（2）、排水管折弯或压扁；（3）、排水管路走向不对；（4）、排水管接头部分不严。

112、空调器频繁开停的原因？

有多种可能性；（1）、电源电压不正常；（2）室外机散热不良；（3）制冷剂过量；

113、Q型分体机如何同时使用定时功能和随身感功能？

先操作定时功能，再操作随身感功能。

114、当接听到发怒或态度恶劣的用户，投诉处理员该如果克制自己的情绪？

A、绝对不可以与用户争吵，应当不温不火地说：“我非常理解您的心情希望我们能平心静气的交谈，以使问题得到尽快解决。” B、用户抱怨过程中不要急着反驳和辩解，要先耐心地听用户讲完。

115、用户在报修空调时，反复讲述空调出现了这样那样的问题，如何尽快结束这种谈话，为用户派工呢？

一般可以顺着他的话将空调的故障现象复述一次，告诉用户我们已知道他空调的问题了，并对他的遭遇表示同情与理解，为能尽快解决问题先与中心联系上门服务的具体时间，并对为此带来的麻烦表示歉意。

116、电冰箱停机后发出声音.

高低压力平衡时发出的声音。

117、电冰箱冷冻室上部结霜厚是故障吗?

电冰箱冷冻室靠前侧中央部位的结霜往往比其它地方厚,这是正常现像.因为电冰箱中的食品蒸发产生的水蒸气和开门时热空气中带进的水蒸气由于对流作用都往上跑,遇冷后结成箱于是这个部位结霜就特别厚些。

118、冰箱的冷藏室结了一大块冰，是什么原因造成的？

解释：首先问一下用户把温控档调到什么地方，如果是调到中偏弱，可以

让用户把温度再调低点。如已经调到最弱了，则让用户检查是否开了温度补偿开关，一般只有当环境温度低于10℃时才将温度补偿开关打开，在环境温度高于10℃时打开温度补偿开关，将导致压缩机的运行时间延长，从而导致冷藏室结冰。如果用户开了速冻功能，可让用户把此功能关了，或是运行不超过一个半小时。不然不单会结冰，压缩机也会损坏。

119、冰箱上的电源指示灯怎么会有时亮有时不亮？

解释：冰箱上的电源指示灯指示的是压缩机是否在运行，指示亮灯，代表压缩机在运行，不亮则压缩机停。

120、自动模式是怎样的？

解释：在自动模式下默认的设定温度是24度，如果室内温度高于24度1度，空调制冷；如果室内温度低于24度1度，空调制热。

121、空调制冷时，外机阀门头及连接管怎么会滴水呢？

解释：空调制冷时，高低压管的温度不同，冷热空气相碰，形成水珠，而且这与环境的湿度是有关系的。

如果用户说怎么别的空调没有这种情况，可以这样说，因为环境的局部湿度不同造成的。这种情况是正常的。

延伸阅读：

空调没效果？可能是外机温度过高

更多知识请关注【上海地暖圈】

3.若买空调，认准5个方面就够了，别听导购瞎忽悠

随着气温的升高，不少家庭都有购买或者置换新空调的需求。而在挑选空调时，大部分人还是比较困惑的，销售员在一旁介绍得天花乱坠，什么能效比，冷媒，新风功能等等，反正一大堆专用名词听得消费者头都大，更不懂该如何选了。

事实上，选空调并没有太过于复杂，因为从自身需求出发，真正重要的参数就那么几个。我们在选择空调的时候，认准这5点就够了：

1、空调的品牌

买空调的话，咱们不得不看品牌，品牌不仅仅代表着空调的质量，也和售后有着紧密的联系。决定一台空调质量行不行，运行效果的好不好，其实很大程度上就是取决于压缩机。

像日系品牌大金、三菱、日立等，都有自己的核心压缩机专利技术，空调品质普遍都被认可，但是产品溢价会比较高，追求性价比的消费者建议大家还是考虑格力、海尔、美的等国产品牌更合适。

格力空调主要用自主研发的凌达压缩机，部分型号会使用海立压缩机，匹数较高的高端机型用松下压缩机。美的用的是和东芝合资生产的美芝压缩机，海尔用的是和日立合资生产的海立压缩机。

之所以强调品牌的重要性，是因为大品牌的空调，压缩机技术是比较成熟的，故障率不像杂牌或是其它小品牌那么高，这样空调的使用年限也可以更久一些，哪怕发生故障也有强大的售后支持。

2、空调的匹数

选择空调时还应当注意匹数的选择，匹数，指的是指空调消耗功率，根据房间的面积，它决定了单位时间内能产生多少制冷量或者制热量。一般来说，空调匹数越大，制冷量越大。在匹数的选择上，给大家的建议是：

• 房间10㎡-17㎡：1匹
• 房间15㎡-23㎡：1.5匹
• 房间23㎡-34㎡：2匹
• 房间32㎡-48㎡：3匹
• 房间57㎡-88㎡：5匹

当然，这并不是绝对的。根据房间楼层、朝向、家里的保温效果不同，大家可以自行按需选购合理的匹数，比如说房间本身买1匹就够了，但因为经常会被太阳直射，需要更大的制冷能力，可以相对买1.5匹的。

3、空调的能效比

空调效能等级即空调的能效比。之前，空调只分为3级能效，但现在统一采用5个能效等级的设置，统一采用APF方法考核，值得注意的是，定速空调将被确认为低能效产品。

这里解释下APF，即全年能源消耗率，代表着空调在全年运转时的节能性情况。在耗电量相同的情况下，APF值越高，能源转换率越高，相应的空调更加节能省电。买空调的时候，可以在空调上贴着的“中国能效标识”看到这些指标。

选购空调的时候，优先考虑一级能效的，甚至任何家电都是如此，这样能确保更节能。但如果是租房的话，则可以相对考虑能效等级较低一些的产品，节约开支。

4、空调的噪音值

很多人买空调没有关注过噪音值的问题，以至于每次开空调都是嗡嗡直响，吵得人心烦意乱。国家规定了空调的噪音标准，当制冷量小于2500W时，室内机额定噪声不能大于40分贝，室外机不能大于52分贝；当制冷量为2500W~4500W时，室内机额定噪声不能大于45分贝，室外机不能大于55分贝。

以上只是最低标准，事实上现在市面上的大品牌的新空调，只要正确安装，基本上、不震不响，出风安静。有测评显示，东芝有些型号可以做到外机最低噪音量在48分贝，而格力、美的等国产的空调，室内机最低噪音量也能在23-25分贝的。

5、空调的附加功能

空调的功能现在是越来越多了，而且对于温度的精确度也越来越细致。过去我们调温度，一次增加/减少1度，而现在可以精确到0.1度，甚至对于空调的风感、湿度等方面的控制也有了进一步提升。

空调还具备有语音控制功能、自清洁功能、新风净化功能等等，甚至在5G时代的现在，空调还能实现通过APP来调节风速、上下风向角度等，系统甚至会根据用户家空调的使用情况和使用频率来主动提醒用户下一步的注意事项，比如提醒用户该清洁空调了。

虽然如此，但是并不见得我们都要选择功能多的空调产品。附加功能越多，意味着空调价格越贵，个人认为有些功能主打的是“噱头”，什么银离子、负离子，有时候不见得真的实用，比如对于我来说，移动终端的远程控制可有可无，我还不乐意多下载一个APP来控制我家的空调，使用率低，占手机内存。如果不是鼻炎患者，带新风功能的空调也不是必选品，毕竟其净化能力会比较有限，比不上空气净化器。

在空调功能方面，除了常规的制冷、制热、除湿功能以外，个人更认可的是精确控温功能、自清洁功能、省电功能、无风感的体验。

以上是关于空调选购的一些小小建议，希望对大家有所帮助。

4.拆美的空调G2-A1N7 全国首款R290制冷剂一级能效空调

大家好，我是QSY，在AWE2023中国家电及消费电子博览会上，生态环境部等有关部门，将举办「空调器绿色低碳制冷技术成果展示和发布」，R290空调和压缩机将成为展会焦点。

今天就拆一台R290制冷剂空调，美的KFR-35GW/G2-A1N7，这也是国内目前唯一的新一级能效R290空调。

R290是下一代制冷剂

空调技术的发展，核心是制冷剂，这些年空调推陈出新，就是因为制冷剂从定频时代的R22（氟利昂）、到变频时代的R410A，又更替为当下主流的R32，而下一代制冷剂就是R290。

空调更换制冷剂，是因为我国已加入《联合国气候变化框架公约》及其《巴黎协定》和《蒙特利尔议定书》，2021年9月15日，中国正式加入《蒙特利尔议定书<基加利修正案>》并生效。

根据《基加利修正案》要求：

R22制冷剂：含有破坏臭氧层的氟化物，从2015~2030年间按计划淘汰。

近年来，R22先是被R410A，现在又被R32替代，这两种制冷剂虽然不破坏臭氧层，但却是温室气体排放的主要来源之一，因此只能作为过渡使用。

从目前趋势来看，中国、欧盟、日本，都已选择R290制冷剂作为主要技术路线，R290大部分专利技术也由中国企业掌控。

在中国，家用空调已基本淘汰R22制冷剂，将于2029年开始，逐渐削减R410A和R32制冷剂。

R290制冷剂，相当于空调行业的新能源赛道，国家也有补贴政策，按照生态环境部《房间空调器行业丙烷生产线增加运行费补贴方案》，2023年对一级、二级和三级R290空调，分别补贴160元、110元和60元。

预计在2029年前后，家用空调主力产品都将切换到R290制冷剂，部分仍然使用R410A和R32的空调，可能额外征收碳排放税，就好比汽车的燃油附加费。

因此，R290是空调行业的未来，除了空调，各种使用压缩机制冷和制热的产品，包括冰箱、除湿机、热泵干衣机、空气能热水器、制冰机等，都会推出更多R290产品。

下面根据美的A1N7的拆机，研究R290制冷剂的应用情况。

美的A1N7外机

• 整机型号：KFR-35GW/G2-A1N7
• 内机型号：KFR-35G/G2-A1N7
• 外机型号：KFR-35W/B01-N7

A1N7使用美的B系列外机，与当下R32制冷剂的1.5匹外机相同。

R290制冷剂

生产日期：2022年12月

• 2019年，美的空调推出“省电星DA401”二级能效R290空调
• 2022年9月7日，美的空调芜湖工厂正式生产R290新一级能效空调 ，也就是今天拆的A1N7

外机重量：标称31kg，实际31.6kg

• A1N7外机要比R32机型更沉，大约重了3.6kg，主要是A1N7的压缩机更沉。

制冷剂：R290/310g

1. R290制冷剂，单位质量制冷量达到256.15kJ/kg，高于R22的151.82kJ/kg、R410A的142.4kJ/kg、R32的231.49kJ/kg，在同空调系统下，所需R290制冷剂更少。
2. R290属于易燃制冷剂，充注量应符合国际电工委员会IEC 60335-2-40 ED6.0《热泵、空调器、除湿器的特殊要求》（下文简称ED6），目前为17~25平设计的1.5匹空调，最大充注量应低于311克。A1N7充注量310g，是符合标准的最大值。
3. 如果只考虑空调性能，310g充注量偏少，和同系统美的旋耀750g制冷剂相比，A1N7需要390g左右才能达到理论最大能力。
4. ED6的下一代版本ED7已经通过，ED7规定，如果空调提升产品密封性，最大可充注585g R290制冷剂；如果采用加强循环气流设计，那可以使用836g；在面积为23 平方米的房间里，最大可达到988g 。
5. ED7对应的国标预计将于2023年底颁布，从2024年之后，R290空调性能能够进一步提升。

安全警告：A1N7使用R290可燃制冷剂，外机上有警告贴纸，贴纸设计与R32机型一致。

电气安全

• 拆开A1N7外机顶盖，可以看到冷凝器是1.6排铜管。
• A1N7电控板采用超大面积金属防火板，美的R32空调电控板都是塑料的，电控板上方有保温棉，避免顶盖产生冷凝水。

R290空调需要提高电气部件密封性，要求防水能力更强，任何可能产生电火花的接头，都要采取密封设计，不能让电火花和R290制冷剂接触。

• 因此A1N7的除了电抗器，别的部件都封在电控盒里。
• A1N7电控盒疑似采用防拆设计，要想拆开，固定的塑料卡扣必坏。如果电控盒里面部件出现故障，需要整体更换电控盒。

散热设计

• A1N7采用美的旋耀平台，可没像美的旋耀那样使用冷媒环，而是传统散热片，只是散热片面积比别的机型大1/3。
• 在高温制冷环境，加大散热片面积，能够达到和冷媒环同样的效果，并且成本高于冷媒环，或许冷媒环在空调制热时，可能产生少量冷凝水，A1N7采用更稳妥的散热片方案。

• A1N7虽然没使用冷媒环，可R290临界温度为96.76℃，高于R410A的70.5℃、R32的78.105℃，天生高温制冷能力更强。
• A1N7使用R290制冷剂，并加大散热面积，其高温制冷能力应该会超过R32所有机型。

换热能力

▲冷凝器内外排都是12组铜管，共24组48根铜管，铜管外径7.28mm，考虑测量误差实为7mm；冷凝器翅片高度为504mm。

▲冷凝器外排带翅片铜管长870mm，内排524mm。

A1N7外机换热能力：

• 冷凝器铜管：1.6排24组7mm铜管总长度33.456米，铜管换热面积0.7357平米
• 冷凝器翅片：外排870mm、内排524mm，高度504mm，片距1.3mm，翅片换热面积12.2平米
• 风扇：434×144mm
• 电机：34W 10P 1000转威灵电机

总体来说，A1N7就是美的常见的1.5匹B系列外机换热能力

压缩机和阀门

1. R290制冷剂，单位体积制冷量，约为R32制冷剂的52%，因此R290需要更大排量的压缩机，简单理解，如果R32需要10cc压缩机，那么R290就需要20cc排量。
2. A1N7采用美芝DTN210D64UEZ3双转子压缩机，排量为21cc，能效高达4.12（SEER60工况），是目前能效最高的R290压缩机。
3. 这款压缩机售价很高，比一般3匹压缩机都贵。
4. DTN210D64UEZ3有个低配版，型号为DTN210D32UFZ，低配版曾荣获2017年艾普兰核心奖。

美的A1N7内机

美的A1N7的内机，采用美的旋耀XT200同款内机。

• 左右两侧带有卡扣设计，方便开启面板，抽取滤网
• 内机右侧带防火警告

• 重量：11.5kg
• 电辅热：850w
• 循环风量：750m³/h

▲蒸发器为16组铜管，铜管外径5.19mm，考虑测量误差实为5mm。

• AIN7蒸发器：16组5mm铜管总长度21.6米，铜管换热面积0.339平米，翅片散热面积3.65平米，重2107.7克。
• AIN7内机电机：20W 8P 1300转威灵电机

AIN7内机平台，和美的旋耀XT100、风尊旗舰版相同，都是16UD5×675mm蒸发器，并且电机功率加大到20W，比旋耀/风尊13W更大。

其实以前美的2匹空调挂机，使用16UD5×675mm蒸发器，搭配32W电机。

AIN7和旋耀、风尊，这些机型就相当于使用了2匹内机。

▲消音处理比较一般，以贴消音海绵为主，没有看到大面积的泡沫用作消音和隔温，在空调制热化霜时，热胀冷缩噪声可能会较为明显。

配置总结和个人看法

配置总结

外机：A1N7采用美的1.5匹常用的B系列外机，看上去和R32机型差不多，但多个部件针对R290优化：

• 制冷剂：R290/310克，是当前标准允许的最大值
• 压缩机：美芝DTN210D64UEZ3双转子压缩机，排量21cc，能效高达4.12（SEER60工况），是目前能效最高的R290压缩机。A1N7能做到5.29一级能效，这款压缩机功不可没
• 散热：风冷散热，散热片面积比常规机型大1/3
• 冷凝器：1.6排冷凝器，外排宽度870mm、内排宽度524mm，铜管总长度33.456米，铜管换热面积0.7357平米，翅片换热面积12.2平米。
• 风机：φ434×144mm风扇，搭配34W 10P 1000转威灵电机
• 阀门：三花电子膨胀阀和三花四通阀

内机：A1N7款式和美的旋耀XT200相同，配置和XT100、风尊旗舰版相近：

• 蒸发器：16UD5×675mm蒸发器，16组5mm铜管总长度21.6米，铜管换热面积0.339平米，翅片散热面积3.65平米，重2107.7克；
• 风机：φ98×675mm贯流风扇，搭配20W 8P 1300转威灵电机

A1N7使用美的2匹空调挂机蒸发器，内机电机比之前1.5匹用的13W大，但比2匹用的32W小。

A1N7配置点评

1. R290空调要想普及，空调性能和能效都是难题。R290制冷剂单位体积制冷量低于R32，并且R290使用的冷冻润滑油不溶于制冷剂，会在铜管内壁形成油膜，影响制冷剂通过铜管换热效率。因此同样配置的空调系统，从R32更换为R290制冷剂后，空调性能和能效都会降低，一级能效R32机型，更换为R290后会降到二级能效。
2. A1N7是以美的旋耀为原型，基于R290特性二次开发的机型，配置很高。如今只有美的做出来一级能效R290空调，说明美的是家用空调的领头羊。
3. A1N7性能和能效，仍有继续优化空间：外机冷凝器从1.6排加大到双排，外机电机从34W加大到56W，内机电机从20W加大到32W，各种手段都用上，APF值能从现在的5.29，有可能提高到5.50，满足下一代能效要求。
4. 但A1N7成本比较高，个人分析和美的4000元挂机差不多，如果优化到APF 5.50，成本压力更大。预计在2024年之后，执行ED7标准的R290空调，可以加注更多R290制冷剂，或许能改善性能和成本问题。

安全保障

电气安全：R290因为易燃性，对电气安全要求更高，需要加强密封设计，避免起火隐患。A1N7外机采用密封处理，除电抗器之外的部件都封闭在金属电控盒中，内机电控盒是常规密封。

安装规范：

1. A1N7属于试点产品，仅在指定区域销售，不允许跨区销售，为了买这台A1N7，我找了十几个经销商，在朋友帮忙下才搞到一台。
2. A1N7的配送和安装也有特别要求，美的要求送装一体，送达后必须安装，如果不安装按拒收处理。
3. A1N7连接配管为一次性设计，带防拆设计，暂时不确定是否允许移机。

R290的风险，主要在安装环节，空调安装工需要特别留意，按规范安装。

对消费者来说，如果使用R290空调，需关注空调外机消防问题，外机附近不要燃放烟花爆竹。

使用舒适度

A1N7其实就是美的旋耀的R290版本，经过简单测试后，我认为使用舒适度不如R32机型，主要是噪声比R32机型更大。

美的旋耀和风尊，内机是非常安静的，可A1N7内机噪声更明显，也有较为明显的冷媒流动声，R290的排气速度非常快，对管路的降噪处理要求更高。

选购建议

美的A1N7属于试点机型，售价不到3000元，这个价格美的肯定不赚钱，关键这款空调，你就算想买，也很难买到，目前关注A1N7的主要是空调行业的厂商、经销商，还有高校。