1.智能锁行业来了一头犀牛，从此智能锁安装和售后将不再是难事

随着智能家居行业的快速发展，以及生活水平的提高，人们对智能家居产品的接受度也在不断的提升，使得众多传统企业和互联网企业纷纷涌入智能家居市场。而作为智能家居第一块敲门砖和入口的智能门锁，更是成为了各大巨头的必争之地。

但智能锁与空调一样，是一个重安装、重售后的行业，对企业售后服务水平要求非常高，所以安装和售后掣肘了很多企业的发展。在这样的背景之下，犀牛来了应运而生，致力于为智能锁企业提供优质、专业的安装和售后服务。

面对智能锁售后乱象，犀牛人有自己的思考

犀牛来了创立于2012年，前身为美嘉生活，主营社区生活服务类、智能锁售后服务等。2017年底，美嘉生活的智能锁安装售后业务获得种子投资，并于2018年新成立北京犀牛优服科技有限公司，注册“犀牛来了”商标，独立运营智能锁安装和售后业务。

犀牛来了创始团队原为O2O生活服务类公司的高管， 核心骨干均在一线互联网公司历练，并且是从服务行业最底层一路走来的，所以在智能锁安装售后服务中他们有不一样服务视角。

面对当下智能锁行业，由于提供服务的个人、团队及平台，安装和售后质量参差不齐，且缺乏相关规范，所以导致安装过程中普遍存在乱收开孔费、空跑费、二次上门费等乱收费现象，搞得智能锁企业晕头转向、精疲力尽，使得有的企业在售后服务方面所占用的资金和人力竟然比销售部门都多，严重阻碍了智能锁企业的发展。为此，自成立之日起，犀牛来了就在思考如何为智能锁行业提供一种更好的智能锁安装售后服务。

为行业提供优质服务，杜绝乱收费现象发生

在犀牛人看来，产品和服务是不分家的。因此，为了提高智能锁产品的售后、保修时效性，以及保证售后质量，犀牛来了创新性地提出了安装售后免费、质保三年的售后保证，紧随企业质量保修期限，彻底消除企业产品保修期内的后顾之忧。

同时，犀牛来了始终认为，锁企和安装服务团队是一家人，优秀的智能锁企业需要优秀的安装售后服务团队。在他们看来，层层扒皮、事事抠肉的行为不是长久的，也不会让安装售后服务公司走的更远。所以，犀牛来了在服务承诺中彻底取消了开孔费、空跑费、二次上门费等等各种乱收费，坚决不向智能锁企业收取，解决了智能锁企业因乱收费带来的成本不可控的问题。

优质的安装和售后服务，深得智能锁企业的青睐

目前，在犀牛人不断的努力和进取下，业务已基本覆盖全国各主要一二三线城市，深得赛福、迪威乐、青稞、优点、飞利浦、AOC、紫光物联等智能锁企业的青睐，为它们在全国或局部地区提供优质的售后服务。

犀牛人表示，犀牛来了始终致力于为智能锁企业提供专业、优质的售后服务，并为广大社会基层技术劳动者提供良好的收入保障而不懈努力，自营团队均提供基础底薪与社会保险保障，为的就是能在智能锁行业长久的发展中，建设一支稳定、可靠、高效的售后服务团队。目前，各地市智能锁安装售后服务实体店正在如火如荼的建设中。

犀牛来了之所以能取得今时今日的成绩，靠的不是恶性竞争和虚假承诺来获取市场，靠的是通过提升自身业务能力和服务水平，以及拥有一支稳定、可靠、高效的售后服务团队，才能为智能锁企业提供优质低价的售后服务。

相信在不远的未来，犀牛来了必将为智能锁和智能家居安装售后服务品质的提升中，作出自已应有的贡献。

2.市场监管总局抽查网售电子锁产品 42批次不合格

中国质量新闻网讯 据市场监管总局网站消息，2021年，市场监管总局组织开展了休闲服装、电子锁等12种网售产品质量国家监督抽查。其中，抽查了12个省（市）148家企业生产的157批次电子锁产品，其中34批次涉嫌无厂名厂址，已交由企业所在地市场监管部门处理。检验的123批次产品中，发现42批次产品不合格，抽查不合格率为34.1%，较上次抽查上升22.4个百分点。

本次抽查重点对锁舌轴向静载荷、锁舌侧向静载荷、执手承受静拉力及扭矩、绝缘电阻、抗电强度、安全性要求、电源性能、信息保存及误识率、防破坏报警功能、环境适应性等11个项目进行了检验。不合格项目涉及安全性要求、防破坏报警功能。经技术机构分析，不合格的主要原因：一是部分企业对电子锁的执行标准理解和认识不够，未使用符合标准要求的塑料材料或产品在设计存在缺陷；二是部分企业为追求经济利益，有意放低塑料材料的阻燃考核要求；三是部分企业未对后续生产产品进行持续性的监控检验，使得产品不符合一致性要求。

本次抽查主要涉及广东省、浙江省等产业集聚区企业，分别抽查检验了58批次、33批次产品，抽查不合格率分别为37.9%、42.4%。

针对本次网售产品质量国家监督抽查发现的问题，各省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团市场监管局（厅、委）要做好如下工作：

（一）强化抽查结果处理。按照《中华人民共和国产品质量法》《产品质量监督抽查管理暂行办法》等规定，做好监督抽查结果处理工作。督促电子商务平台立即下架不合格产品。依法查封、扣押不合格产品，责令不合格产品销售企业停止销售同一产品，全面清理、依法处置库存不合格产品。责令不合格产品生产企业停止生产销售同一产品，并明确整改要求，督促落实整改措施，及时组织复查。对涉嫌犯罪的，及时移送司法机关。依法将严重违法失信企业纳入严重违法失信企业名单管理。结果处理情况要及时录入e-CQS系统并报送总局。总局将强化跟踪督办，视情通报各地结果处理情况。

（二）督促落实主体责任。将本次抽查不合格产品情况通报地方政府及相关部门，采取有力措施，督促企业依法落实产品质量安全主体责任，引导企业严格按照标准组织生产，保障产品质量安全。

（三）加强质量技术帮扶。组织有关行业组织和技术机构，帮助企业深入查找原因，提出改进措施和解决方案，促进行业质量水平提高。

抽查不合格产品信息

序号产品种类标称受检店铺标称生产单位标称生产单位所在地产品名称规格型号产品等级生产日期/批号主要不合格项目承检机构电商平台1电子锁果加旗舰店北京果加智能电子科技有限公司北京市果加智能锁F0T合格品/防破坏报警功能威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)天猫2电子锁瀚米旗舰店上海开时电子商务有限公司上海市智能门锁未标注合格品2021.07.30安全性要求（阻燃）威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)天猫3电子锁ICCSSI五金旗舰店上海艾栖智能科技有限公司上海市智能门锁L700合格品/安全性要求（阻燃）,防破坏报警功能威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)京东4电子锁西屋安防旗舰店西屋安防科技（江苏）有限公司江苏省智能锁WG2WG2合格品2019年4月27日防破坏报警功能威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)京东5电子锁卢纳森旗舰店南京卢纳森新型材料科技有限公司江苏省卢纳森智能锁M6-6 JF曜岩黑亮光合格品2021年6月18日安全性要求（阻燃）威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)天猫6电子锁邦臣锁具旗舰店金华业成智能科技有限公司浙江省邦臣智能锁F1-黑色合格品/防破坏报警功能威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)天猫7电子锁普赛罗官方旗舰店永康市曼贝家居用具有限公司浙江省指纹锁未标注合格品2021年9月26日防破坏报警功能威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)拼多多8电子锁UVEKIM家装建材旗舰店永康市梓琪贸易有限公司浙江省实物未标注（电子锁）未标注合格品/防破坏报警功能威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)京东9电子锁韩沃旗舰店温州市昊轩金属制品有限公司浙江省智能门锁21款合格品2021/07/28、2021/08/06防破坏报警功能威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)天猫10电子锁KMS官方旗舰店永康市思宇智能科技有限公司浙江省电子锁未标注合格品/安全性要求（阻燃）威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)拼多多11电子锁云凤凰官方旗舰店永康市特信商贸有限公司浙江省实物未标注（电子锁）未标注合格品2021年8月防破坏报警功能威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)拼多多12电子锁星阳官方旗舰店永康市耐久工贸有限公司浙江省实物未标注（电子锁）未标注合格品2021年9月安全性要求（阻燃）,防破坏报警功能威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)拼多多13电子锁安智联家纺家具家装专营店浙江兴勋科技有限公司浙江省中兴智能门锁东方闪电（基础款）合格品2021年8月13日防破坏报警功能威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)拼多多14电子锁塞斐旗舰店浙江孚翔电子科技有限公司浙江省实物未标注（电子锁）SF-108合格品/安全性要求（阻燃）威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)拼多多15电子锁kub旗舰店坚士锁业有限公司浙江省KUB智能锁T1合格品2020.09.10安全性要求（阻燃）威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)天猫16电子锁康廷旗舰店永康市柏爵贸易有限公司浙江省高端智能指纹锁未标注合格品2021-08-29、2021-08-30防破坏报警功能威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)天猫17电子锁如西官方旗舰店浙江如西智能科技有限公司浙江省实物未标注（电子锁）未标注合格品2021年8月30日防破坏报警功能威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)拼多多18电子锁因硕智能家居官方旗舰店金华市爱因硕电子科技有限公司浙江省指纹锁B06合格品2021-05-20安全性要求（阻燃）,防破坏报警功能威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)唯品会19电子锁罗德士锁具旗舰店丽水阿逗猫智能科技有限公司浙江省实物未标注（电子锁）B01智能锁合格品2021年8.12安全性要求（阻燃）威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)拼多多20电子锁希箭智能家居旗舰店湖南希箭智能家居有限公司湖南省实物未标注（电子锁）未标注合格品2021-09-16安全性要求（阻燃）威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)天猫21电子锁Letv电子锁旗舰店佛山澄果智能科技有限公司广东省乐视智能门锁S1合格品2021.07.17安全性要求（阻燃）威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)京东22电子锁优点智能深圳市优点科技有限公司广东省优点智能锁M2合格品2019-08-10安全性要求（阻燃）威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)小米有品23电子锁麦安娜五金旗舰店深圳市康佰诚科技有限公司广东省高级智能防盗锁未标注合格品/防破坏报警功能威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)天猫24电子锁bwb旗舰店深圳西默万网科技技术有限公司广东省实物未标注（电子锁）未标注合格品2021-08-04安全性要求（阻燃）威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)天猫25电子锁欧迪尔锁具旗舰店中山市骏力金属制品有限公司广东省实物未标注（电子锁）X1黑色合格品/防破坏报警功能威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)天猫26电子锁贝可电子锁旗舰店广州贝可智能科技有限公司广东省实物未标注（电子锁）0508合格品2021.8防破坏报警功能威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)京东27电子锁钟铧锁具专营店中山市钟铧智能科技有限公司广东省房门智能锁H43合格品2020-12-09防破坏报警功能威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)京东28电子锁西嘉旗舰店广东西嘉智能电子科技有限公司广东省半自动智能云锁XJ820合格品/安全性要求（阻燃）威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)京东29电子锁Co-He官方旗舰店深圳市朝会技术有限公司广东省木门指纹锁X1-青春版 黑色合格品/防破坏报警功能威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)京东30电子锁掌航官方旗舰店深圳掌航科技有限公司广东省实物未标注（电子锁）Q8H合格品/防破坏报警功能威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)京东31电子锁金点原子锁具旗舰店广东金点原子安防科技股份有限公司广东省智能门锁未标注合格品/安全性要求（阻燃）威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)唯品会32电子锁NKVXHU旗舰店中山市富泰智能安防科技有限公司广东省智能电子锁X5-青春版合格品/安全性要求（阻燃）威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)京东33电子锁科诺通旗舰店深圳科维通诺电子科技有限公司广东省实物未标注（电子锁）未标注合格品2020-08-27防破坏报警功能威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)拼多多34电子锁美的厨卫旗舰店深圳市迪威乐云商股份有限公司广东省智能锁未标注合格品2021年安全性要求（阻燃）威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)天虹35电子锁昼至锁具官方旗舰店深圳市森莱智联科技有限公司广东省高端智能锁天机一号基础款合格品2021年8月4日安全性要求（阻燃）,防破坏报警功能威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)拼多多36电子锁贝斯顿官方旗舰店珠海朗旭科技有限公司广东省实物未标注（电子锁）未标注合格品/安全性要求（阻燃）,防破坏报警功能威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)拼多多37电子锁卡多利亚智能锁深圳市卡多利亚科技有限公司广东省卡多利亚智能锁未标注合格品/防破坏报警功能威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)淘宝38电子锁禧海裕洋官方旗舰店东莞市雅尔电子科技有限公司广东省实物未标注（电子锁）未标注合格品/安全性要求（阻燃）威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)京东39电子锁米古仕锁具旗舰店广东米古仕智能科技有限公司广东省实物未标注（电子锁）676 小米黑 基础款合格品/安全性要求（阻燃）,防破坏报警功能威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)拼多多40电子锁柏莱帝尼智能家居官方旗舰店柏莱帝尼智能科技（深圳）有限公司广东省实物未标注（电子锁）未标注合格品/安全性要求（阻燃）威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)唯品会41电子锁方谷旗舰店中山市骏力金属制品有限公司广东省实物未标注（电子锁）M1合格品/防破坏报警功能威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)天猫42电子锁索克罗旗舰店深圳市弧光数码科技有限公司广东省索克罗积高S1智能锁积高1号合格品2021-09-01安全性要求（阻燃）,防破坏报警功能威凯检测技术有限公司(国家日用电器质量检验检测中心)京东

3.公司年会个人感言

公司年会个人感言 篇1

　　各位同仁：

　　大家上午好!时隔一年之久，今天，我们又齐聚一堂，共谋发展，内心激动非常，感动万分!在此，我谨代表xx集团和即将在x市成立的生物科技有限责任公司向大家致以最最诚挚的谢意和敬意!感谢你们在过去的一年里，为公司的发展不遗余力，出谋划策。可谓披星戴月，劳苦功高!公司能有今天的发展，与你们的努力是分不开的!同时，特别感谢大家对我的帮助和关心!

　　xx集团重庆营销服务中心自去年成立以来，至今也一年有余，在过去的一年里，我们并肩作战，同欢苦，共荣辱，有很多的辛酸和汗水，也有很多的收获和快乐!最为宝贵的收获是培养了一批公司骨干人员，汇集了一大批你们这样的销售精英和营销高手!看到你们，我就看到了公司的希望，不禁遐想起公司的未来，有你们在，我坚信!有任何的困难我们都可以克服，有任何市场我们都可以做好!公司的明天将充满无限希望!

　　过去的一年中，我们有过太多的失败，也有过很多的成功。总结过去，展望未来。我们需要的不是沉醉于过去的些许收获，更不是懊恼于过去的点滴不足。我们需要的是认真总结，深刻反思!共同创造更加辉煌的明天!

　　下面，我将我们过去一年以来公司所存在的一些问题简单作一下总结，希望大家共勉!

　　公司的收获与成功：

　　一、在过去的一年中，公司产品在市场上从无到有，从滞销到畅销。知名度、美誉度不断攀升。截止到6月30日，我们三个市场，共实现销售回款160多万元。客户九千多家，其中，建立稳定供销关系的近三千家。产品也由原来的16种增加到现在的20几种，并且以后还会逐渐增加!我们充分看到了市场的潜力，也看到了xx集团和我们的发展。

　　二、在过去的一年中，公司员工队伍从最初的一个人，发展到今天的几十人，员工队伍不断成长，销售额更是节节攀升。涌现出一大批的优秀员工和优秀骨干，为公司的后续发展提供了可靠的人力资源保障。我们不但完善了我们的管理制度，还完善了我们的企业文化，并且还将不断努力，不断完善，努力为大家创造一个好的平台，一个快乐和谐的工作环境。

　　三、在过去的一年中，营销模式从陌生到熟悉，从不了解到应用自如，并且，在大家的共同努力下，我们创新了很多营销模式，xx年十月十日中秋感恩活动更是创下垫江之最、之最。每每回忆至此，就不禁感到非常自豪，因为我们有一个团结的团队，创新的团队，这也正是我们公司最为宝贵的财富。

　　四、现在的我们，更是得到了xx集团总部的大力支持，得到了王总和李总的大力帮助，公司总部不但给了我们300万的信用担保，还给了我们更多的市场。我们有蓉药集团这样一个好的平台，有总部大力的扶持，是没有理由做不好的。

　　过去的辉煌都也成为过去，人的眼睛是长在前面的，不是长在后面，现在的我们，最应该做的是做好以后的工作。保证我们曾经犯过的错误不在出现第二次，有鉴与此，我跟大家开诚布公的总结总结我们过去的一年来所犯的错误，也许，这些错误在大多数人看来都是情有可原，难以避免。也有人说责任不在员工，在领导。是的，我也很认同这种说法，过去的所有错误，责任的确不在员工，也不在经理，而在于我自己，如果我不出差，不担搁这段时间，所有的错误是不是都可以避免呢?所以，今天把这些过去的失误指出来，并不是要追究哪一个人的责任，而是要大家共勉，共同反思。同样的错误不能再出现了，绝对不允许出现。

　　最后，预祝我们的公司在新的一年里，更上一层楼，再创佳绩!谢谢大家。

公司年会个人感言 篇2

　　尊敬的各位来宾，各位领导、同事：

　　大家晚上好！

　　很高兴今天能够站在这个台上，首先要感谢公司给了我这个充分展示自我与实现自我价值的平台。

　　作为迪威乐佼佼者众多当中一名才学平庸的员工，有幸承蒙得到公司的鼓励和荣誉，能够获得公司优秀员工称号 ，我很高兴，也非常激动。因为它不仅仅是一份荣誉，更是一份无限的力量。而这股力量会一直催促着我不断奋斗，不断努力前进。在此 我想说，没有公司领导关怀，没有同事对我的鼓励，没有客户的支持，今天我就不能站在这个台上，所以，我要向所有曾经帮助和支持过我的公司领导、同事、客户表示深深的感谢，谢谢你们！

　　在过去一年里，我们并肩作战，毫无畏惧；我们奋勇拼搏，全力以赴。在公司程总候总的英明领导下 全体迪威乐人的共同努力下，终于达成了公司的年初制定的目标。逆水行舟不进则退 这份成绩来之不易 我们应该付出更多的努力 去攀登新的高峰 达到新的彼岸。

　　为了回报公司对我的培养，为了感谢领导和同事们对我的信任，我将把这份感谢与荣誉化作行动，将自己的全部智慧和力量奉献给公司，勤奋敬业，激情逐梦，努力做到更好！

　　我相信，在公司陈总候总的带领下，在迪威乐全体同仁的共同努力下，只要我们全力以赴，20__年迪威乐一定能够创造新的高度 新的奇迹 新的辉煌。 最后 祝大家在新的一年里 财源广进 身体健康 家庭和睦 万事如意。

　　谢谢大家！

公司年会个人感言 篇3

　　各位领导，各位来宾，各位同仁，大家下午好！

　　今天是华清技科公司2020xx年会，我作为优秀新员工代表发言感到很大压力，当然有压力也未必是件坏事，有压力才会有动力。有动力，人才会有发展！有提高！有将来！就这个意义上讲，我衷心地感谢公司给予我这个荣誉！

　　我的名字叫，来自江苏扬州。1974年12月，来到总参管理局当兵，20xx年在中国新兴保信公司，年满55周岁，内部退休。今年我已经度过了59周岁生日。就年龄来讲，我已经不占什么优势。但是我决定以质取胜。我可以在8小时以内多干点，8小时以外再干点。保证工作的质量和数量。用工作的质量来保证生命的质量；用工作的数量来延续我生命的长度。

　　有时候，我真的感到自己很傻，从来不会投机取巧，吃尽了苦头，但我始终无怨无悔。有时候，我又觉得自己很聪明，因为我记住了大诗人李白的名句：长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。为了我的光荣与梦想，我一直在奋斗着！今天我能老有所为，被周围的人们所认同，我感到莫大的满足！

　　王国维先生曾经说过：人生要经历三种境界：第一种境界，昨夜西风凋碧树，独上高楼，望断天涯路。我的执着和追求，很少被人们理解。第二种境界，衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。我对自己的理想信念从来没有动摇过，我坚信，我能赢。第三种境界，梦里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处！今天，现在，我要说，那个人就是华清技科！就是华清技科的朋友们，同事们！

　　谢谢大家！

4.还在为智能锁安装难和售后难而烦恼吗？大品牌都选的犀牛来了……

与空调行业一样，智能锁是一个重安装、重服务的行业。因此对于智能锁企业来说，要想开拓中国巨大的市场，就必有拥有一个系统、完善的售后服务体系。当然我们也看到，发展已经非常成熟的空调行业，也并非所有的安装与售后都由厂家来完成，通过第三方专业的售后和安装团队，快速的安装效率和和优质的售后服务质量能更迅速地贴合市场的发展需求，也能更快地响应用户的售后问题。

在智能锁如火如荼发展的背景之下，为了解决智能锁行业安装难、售后难、乱收费的现象，专注于智能锁安装与售后的“犀牛来了”于2012年正式成立。犀牛来了前身为美嘉生活，主营社区生活服务类、智能锁售后服务等。2017年底，美嘉生活的智能锁安装售后业务获得种子投资，并于2018年新成立北京犀牛优服科技有限公司，注册“犀牛来了”商标，独立运营智能锁安装和售后业务。

在犀牛人看来，智能锁的安装售后和服务不是一个简单的技术服务，它既涉及巩固销售、技术研究，还涉及品牌展示和培训使用；安装售后服务和智能锁实体产品，它既是一个互为依存的关系也是一个互为独立的关系，在安装交付前它是产品的一部分，在安装后他又是客户使用服务的一部分。因此，智能锁企业、客户、安装售后团队形成了一个互为依存又互为独立的一种状态。

在企业成立之初，犀牛来了主要面向智能锁C端市场，为用户提供专业、快速的安装和售后服务，并深得优点、飞利浦、赛福、迪威乐、青稞、AOC、紫光物联等知名智能锁企业青睐。

如今，犀牛来了2C业务已覆盖全国大部分地区。但随着精装修时代的到来，智能锁也逐渐成为各大楼盘的标配。为此，智能锁在工程项目中的安装量也在逐年增长。为了延续在智能锁2C市场积累的安装和售后经验及优势，犀牛来了最近又新成立了智能锁安装与售后工程部。

值得一提的是，工程部刚成立不久，犀牛来了就已与全国各地多家知名智能锁企业成功签约战略合作协议。犀牛来了积极跟随企业发展战略，在各地、市的智能锁2B安装与售后业务的推进中取得了不小的进步。

那么，犀牛来了为何能成为智能锁安装与售后服务领域的一片黑马？且实现了2C和2B的业务的全面布局？在安装与售后服务领域，犀牛又有哪些优势呢？其实，在安装售后服务领域，犀牛人比别人想得更远，而且他们在以下几个方面下足了功夫：

1、快速。当锁企指派订单到犀牛来了后，专业的客服人员会在15分钟以内，与客户取得联系，进行初步沟通，完成安装时间的预约。

2、准确。安装师傅上门时，各种工具、配件会提前配备好，每次上门都能快速按时完成业务，极少存在因缺少配件或配件不符造成的无法安装，空跑等问题，目前犀牛的2C业务的空跑率一直控制在3%以内。

3、专业。犀牛来了设立独立技术部，无论是终端客户还是锁企，亦或是安装师傅，遇到任何问题，技术部都能第一时间进行跟进，有效推进了安装进度，减少沟通环节，在提高客户满意度上做到了及锁企之急，想锁企之想，真正做到了贴近客户。

4、服务。在每一次订单完成，都会有犀牛来了专业客服进行及时的安装服务回访，及时了回访安装师傅服务中存在的问题，终端客户使用中的新需求等。

此外，犀牛人始终认为，客户是锁企的上帝，也是犀牛来了的上帝，客户的需求就是服务的价值所在，做好的服务，以客户为中心，才能获得客户，才会在智能锁服务市场占据一片天地，或许这就是犀牛来了之所以能立足于智能锁安装与售后服务领域的秘诀吧！