1.维修智能锁大概多少钱？学会这一方法让你少花冤枉钱（通用）
如果你家里的智能锁出现问题了，进不去门了，开不了锁，问售后也不能立马解决，总不能一直在门外等着吧，那就叫个维修师傅吧。这个时候不少人想知道修智能锁一般要多少钱？他们都是怎么收费的？贵不贵？可以讨价还价吗？
这些问题，其实一招就可以解决，那就是师傅来了，不要先急着让他赶紧修，什么价格好说，这句话千万不要脱口就出。是的，进不去家门很着急，想让师傅尽快修好，但是有的师傅可能想的是，“我要收多少钱”“我要不要说他这个锁坏的不能用了，换了新的”“我带的新智能锁能不能派上用场”当然这只是个别师傅，不是每个维修师傅都自私自利的。
那么，想要维修家里的智能锁，你应该这样做：找专业开锁师傅，最好是有公安备案。专业师傅收费都有一定的标准不会乱来，如果随意找的师傅也没事，师傅来了之后，跟师傅说明下自己指纹锁情况，然后让师傅观察下哪里的问题，师傅查出问题后，也不要着急让他修，问清楚“修好大概需要多少钱”，如果想要探探师傅的心理，可以加个这句话“那这个问题，应该挺好解决的，修好大概多久，需要多少钱”。
这个时候实诚的师傅，就会分析下问题，直接报价。不太实诚的可能会说，“你这问题有点复杂啥的，平常给别人修都是350，你给300吧”。注意了，铺垫这么多，肯定心里有“小算盘 ”。这个时候你要十分淡定地跟师傅“还价”，这就涉及到维修智能锁行业收费大概都是多少了？根据小编的了解，一般是100左右起步。有这么一句话：小修100，大修200。其实也就是说稍微修下估计就要100起步，大问题就是200以上了，说实话，确实不低。
能还价吗？绝对可以！还价是个情商活，不能硬来，如果你感觉家里智能锁问题不大，维修根本用不了这么多费用，就委婉跟师傅说下，师傅如果要350，你给300也不是不可能的。如果还200师傅可能就要黑脸了，那你就说再加点230，师傅人比较温和的话，会说280吧，那么说不定最后260成交了。价格谈好，就可以让师傅修了，如果修好了，你再问价格，就处于下方被动状态了，当然想还价也是可以的。（还价双方的态度很重要）
以上简单讲述维修智能锁费用相关内容，仅供参考，还是根据实际情况灵活运用，其实这个方法对别的产品维修或者谈价格都是通用的。更多智能锁详情了解，关注我，不迷路~
2.用户不愿换锁体，后期智能锁使用出现故障，费用谁承担？
网络上有一则关于智能锁售后新闻，用户网上购买的智能锁处于保修期内，但因为安装时未使用商家锁体，所以出现问题时商家只承担一半的维修费用，另一半由消费者支付。一般来说，智能锁锁体与其他部件是整装出售，因此用户坚持使用老锁体的原因无法得知。
目前，智能锁品牌不断完善售后服务，保障消费者权益，因此以上事件不能完全代表线上真实情况。
智能锁销售渠道众多，线下销售是重要组成部分。那么，在线下购买智能锁的用户，在安装时一般更不更换锁体？如果因为没更换锁体出现问题，又是如何处理的？带着这些问题，研究组咨询了一些线下安装师傅、经销商，听听他们怎么说。
根据调研，不论是安装师傅还是经销商，在安装和销售过程中，几乎没有遇到用户不愿意更换锁体的事情发生。究其原因，主要有以下几点：
❶ 适配性原因
以半自动智能锁为例，大都使用双活双快锁体，而老式的机械锁，多使用单活机械锁体，因此需要更换。如果遇到电子锁体的智能锁，那就一定要更换。
❷ 锁体自身原因
除了适配性之外，老锁体自身的原因，也促使用户愿意更换成新锁体。虽然有许多传统机械锁锁体非常稳定，但是在漫长的使用过程中，锁体本身就会产生损耗，导致寿命降低。另外，有的小区配套门锁，质量残次不齐，为了后期更好的使用，都需要更换锁体。
随着智能锁的发展，也带动了锁体技术的不断进步。目前行业内智能锁的锁体，不仅在材质方面更优质，在结构上也有了优化，拥有更好的性能，能够与智能锁完美适配，因此，安装智能锁时更换新锁体是最好的选择。
虽然大多数用户在安装的时候，经过安装人员解释，都会选择更换锁体，但也有极个别情况，最终没有更换。主要原因有两点，第一：如果有的智能锁安装时，需要对门进行大改动，会有部分用户不愿意更换。第二：不更换锁体大多可以节省锁体钱，在锁体通用情况下，也有极个别用户选择不更换锁体。
那么，如果客户因为没有更换锁体，导致产品在保修期内就出现问题，线下经销商一般是怎么处理的？根据调研，经销商一致认为应该免费更换，有部分人也道出了背后的深意——做口碑。
因为线上和线下销售渠道特性不一样，在售后方面也遵循不同的原则。通过线下渠道销售智能锁的经销商，大多做本地区域性市场，因此口碑的传播极为重要。对于线下的服务，一位经销商的总结很贴切：“毕竟客户也不想让锁出问题，也不是人为的。做好服务，客户是看的到的。”
对于不在保修期的产品，许多经销商表示，还会负责处理售后问题，产品方面，一般只收配件费用。
锁体只是智能锁组成部件之一，但因小见大，不论是锁体，还是其他问题，都应该秉承让客户满意的宗旨去做。做智能锁服务，不仅是及时解决产品问题，而是让用户感受到经销商的专业和真诚，才能细水长流，不断做大做强。
（本文来源智能门锁研究Pro)
3.智能门锁虽便捷，但维修贵、故障多，真值吗？
一、智能门锁的普及与问题
随着科技的不断发展，智能门锁逐渐进入人们的生活，其方便快捷的特性受到广泛欢迎。然而，随之而来的是一系列问题。高昂的维修成本、安全隐患频发以及技术故障等问题，让消费者对智能门锁的信任度大打折扣。尤其是指纹锁，因其存在的安全隐患和维修难题，更是让消费者对其产生了疑虑。
二、指纹锁的缺点与消费者反应
指纹锁作为智能门锁的一种，本应为人们带来更加便捷的生活体验。然而，在实际使用过程中，指纹锁却暴露出诸多缺点。首先，指纹锁的维修成本高昂，一旦出现故障，消费者往往需要花费大量时间和金钱进行维修。其次，指纹锁的安全性能存在隐患，不法分子可能通过技术手段破解指纹锁，给家庭安全带来威胁。此外，指纹锁还存在技术故障频发的问题，如自动开锁、无法识别指纹等，给消费者带来极大的不便。面对这些问题，部分消费者开始回归传统的机械锁，认为其更加可靠和安全。
三、智能门锁市场的监管与发展
针对智能门锁市场存在的问题，市场监管部门应加强监管力度，推动智能门锁行业健康发展。首先，监管部门应制定严格的行业标准，规范智能门锁的生产和销售。其次，监管部门应加强对智能门锁的质量检测，确保其符合安全标准。此外，监管部门还应建立完善的售后服务体系，保障消费者的合法权益。同时，智能门锁企业也应加强技术研发和质量控制，提高产品的可靠性和安全性，以满足消费者的需求。
四、消费者选择门锁的理性思考
面对智能门锁市场的混乱和问题，消费者在选择门锁时应保持理性思考。首先，消费者应了解各种门锁的优缺点，根据自身需求选择合适的门锁。其次，消费者应关注门锁的安全性能和质量保障，选择经过质量检测并符合安全标准的门锁。此外，消费者还应考虑门锁的维修和售后服务情况，选择有良好售后服务保障的品牌和厂家。在选择门锁时，消费者不应盲目追求新奇和便捷，而应以安全和可靠性为首要考虑因素。
结尾：智能门锁的未来争议
智能门锁作为现代科技的产物，无疑给人们的生活带来了诸多便利。然而，其存在的问题和安全隐患也不容忽视。未来，智能门锁行业的发展将面临诸多争议和挑战。一方面，随着技术的不断进步和市场的不断完善，智能门锁的安全性和可靠性将得到进一步提高；另一方面，消费者对于智能门锁的信任度和接受度也将受到考验。因此，智能门锁行业需要在保证产品安全和质量的前提下，不断创新和完善，以满足消费者的需求和期望。
4.抖音凯迪仕：智能锁不通电，厂家后换新，客服：200元赔偿
我于5月28日在抖音凯迪仕官方店花费2199元购买智能锁Q20FPro，收到货后，一位姓余的师傅上门把我机械锁拆除后，发现智能锁不通电，反馈厂家后换新，首先程序错误，在没试智能锁能否正常使用前，就拆掉我机械锁，我感觉这是操作流程不合规。
第二次换新后，6月1日，姓孙的师傅来安装，从下午一直安装到晚上十点，一直有故障，拆了装，装了拆，反反复复，与厂家沟通故障，期间把我门和门框拆解的不像样，我给抖音凯迪仕客服反映，客服说基于故障和不好的体验给予我200元赔偿，我同意了，在晚上11点半左右安装完成。结果在6月2日凌晨1点开始，智能锁报警，反复开关门，一直吵，甚至影响到邻居了，当时400凌晨电话接线员说，晚上没有师傅上门，我只好携带家人住宾馆，期间费用398元我自理了，上午凯迪仕售后又提出换新，我实在是烦透了，不想折腾了，申请郑州有经验的售后师傅于飞过来给维修了，6月2日抖音凯迪仕客服承诺，如果再出问题更换另一款K20promax V2升级版，我也同意了，后续我有聊天截图放在附件，当时因为生气，也投诉深圳12315平台，6月14日，深圳民生诉求给我回复短信，说凯迪仕承诺如果再有问题，更换另一款K20promax V2升级版。
在6月21日凌晨，又出现以前的故障，反复开关门、报警，出门后人脸识别和指纹失效，导致无法进门，联系郑州售后于灰师傅过来检查，查出里边电板故障，厂家技术人员反馈要求店铺换新，随后我将意见转达给抖音客服，一直推脱，于21日下午反馈同意换新同款，不同意更换以前承诺的K20promax V2升级版，因为锁无法正常开关门，我与客服沟通，入住酒店两间房消费596元，并按客服要求开发票，22日上午，抖音客服一直没给我换新维修，我与客服沟通，只是让我等待专员回复电话，截止我投诉依然没有回复电话和维修换新，因年迈老人和小孩无法承受这边高温天气，无奈我又续住酒店两间房596元，也告知抖音客服了。
22日下午6点，客服专员工号4038来电，否认以前的承诺，要求补差价，并且拒绝酒店报销，只字不提抖音客服给我发的发票信息和与我沟通定在300元以内每间的住宿费。并且4038客服态度恶劣，不解决问题，语气很冲，服务水平和能力欠缺，不仅起不到沟通的问题，并且激化了矛盾。顺便投诉4038客服，通话录音我保存的有。
请问大家知道有在哪儿能投诉？
