1.门禁刷卡门不开故障解决方法
采用RS422 通讯方式时可能原因：
1）控制器与网络扩展器之间的接线不正确。
2）控制器上跳线开关处于闭合状态（通讯方式为RS232）；
3）控制器至网络扩展器的距离超过了有效长度（1200M）；
4）计算机的串口是否正常，有无正常联接或者被其他程序占用，排除这些原因再测试；
5）软件设置中，设备地址号实际设置、联接不对应；
6）线路干扰，不能正常通讯。
采用RS232 通讯方式时可能原因：
1）控制器与电脑串口之间的接线不正确；
2）控制器上跳线开关处于断开状态（通讯方式为RS422）；
3）控制器至电脑的距离超过了有效长度（15M）；
4）计算机的串口是否正常，有无正常联接或者被其他程序占用，排除这些原因再测试；
5）软件设置中，设备地址号与实际设置、联接不对应；
将卡片靠近读卡器，蜂鸣器不响，指示灯也没有反应，通讯正常：
1）读卡器与控制器之间的连线不正确；
2）读卡器至控制器线路超过了有效长度（120M）
将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，LED指示灯无变化，不能开门：
1）读卡器与控制器之间的连线不正确；
2）线路严重干扰，读卡器数据无法传至控制器；
门禁器使用一直正常，某一天突然发现所有的有效卡均不能开门（变为无效卡）：
1）操作人员将门禁器设置了休息日（在休息日所有的卡都不能开门）；
2）操作人员将门禁器进行了初始化操作或其它原因导致控制器执行了初始化命令；
将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，LED指示灯变绿，但门锁未打开：
1）控制器与电控锁之间的连线不正确；
2）给电锁供电的电源是否正常（电锁要求单独电源供电）；
3）电控锁故障；
4）锁舌与锁扣发生机械性卡死;
2.楼宇对讲系统常见的故障及维修方法
楼宇对讲常见故障
1、整个系统不工作
可能原因：查电源两指示灯是否亮；
连接到主机或视频分配器上的电源是否接错,或是否有短路情况；
处理方法:电源两灯不亮是未通电,正确接好电源线；
或接在220输入线上的保险管烧坏,需更换。
(备注：
A：有楼层平台的楼宇对讲系统：首先检测对讲主机是否正常(检查对讲主机质量及周围的接线)，其次检测各电源是否正常(检查电源质量及周围接线);最后检测各楼层平台是否正常(检查楼层平台质量及周围接线);
B：没有楼层平台的楼宇对讲系统：首先检测对讲主机是否正常(检查对讲主机质量及周围的接线)，其次检测各电源是否正常(检查电源质量及周围接线);最后检测各室内分机是否正常(检查室内分机质量及周围接线)，因为这类系统室内分机的质量严重影响到系统的稳定性;)
2、可呼叫对讲，但无视频
可能原因:查电源到室内机的18V可视电源经过电路有无接错；
处理方法:正确接好电源—视频分配器—室内机电源线。
(备注：首先检测室内机的视频线，再检测电源，最后考虑室内分机质量)
3、不可呼叫对讲，视频能开启但无图象
可能原因:查电源有无12V输出,门口机上是否有12V对讲电源输入；
处理方法:如无12V输出,更换电源控制板上的保险管,或更换电源；
正确接好电源至门口机间的电源线
(备注：此类故障主要集中在线路上面，其次是楼宇对讲设备的质量上)
4、呼叫无振铃声,但有视频图象,可对讲
可能原因：查门口机至分机的1号(注：各厂家的线标号不一样)线路是否接好, 及分机本身是否正常,听筒是否挂好;
处理方法：更换一台好的分机看是否正常;若不正常检查接线是否正确；
5、输入某住户楼层号、房号后,主机有回铃声
但相应分机不响铃可视分机无光栅无图像
可能原因：解码器楼层号未编好,解码器上各端子与相应的房号不对应；
处理方法：按说明书编好解码器楼层号,并区分好解码器上各端子所代表的房号：将连接线正确插上。
楼宇对讲常见故障-不能开门
1、所有用户均不能开门
可能原因：查门口机至电源,门口机至电锁接线是否接好;
查开门线路是否接好(直按式系统2号线，数码式3号线)(至电控锁的开门线是2芯线，建议使用0.5平方毫米的护套线，对于开门线的标注各厂家略有不同，没有统一标准);
处理方法:(首先)按接线图正确接好传输线，(并可现场)使用密码开门方式开门测试，若能打开电锁,证明门口机至电锁通道(没问题)，门口机至电源通道正常;
主线至解码器线路户不能开门(下议);
备注：
A、防震接线：多数楼宇对讲采用接线柱或螺丝压接线，防震也是一个关键，部份工程商将对讲主机装于活动的门上，经常随门的开与关而发生震动，这类的问题一般出现在因震动而发生的接触不良;其次是因线路没有处理好，在开与关门时，线路被夹断;不管将对讲主机装于何处，防震及接线一定要处理好，本人建议将对讲主机装于固定死的门上或墙面;
B、开门线方式：多数楼宇对讲的开门线(至电控锁线)是从对讲主机接到电控锁上的，这类的接线方式好处多，牢固并可防破坏、开门信号稳定;但也有部份楼宇对讲的开门线是另一种接线，即从对讲主机处接三芯线到系统电源上，再从电源上接两芯线至电控锁上，而一般的楼宇对讲电源都不可能装于门上(多数暗装于门附近的墙面等处)，这类的开门问题就可能出现在三个方面：对讲主机、电源、开门线路(现在的电控锁质量较稳定，很少有问题的，所于图略不计)，依据本人的经验，又主要集中在电源与开门线上面，遇这类接线，请首先检查这段开门线路，其次考虑更换电源测试，最后才考虑对讲主机，而且这类的接线不善于破坏;)
2、部分用户不能开门
可能原因：查开门线有无接错或接触不良(数码式系统:分机至解码器的3号线;直按式:查分机至门口机2号线)及分机本身是否正常;
处理方法：用替换方式换一台好机看是否正常，若不正常检查接线是否接错。
(备注：部份用户开不了锁，一般问题主要出现在三个方面：线路、室内分机、楼层平台;首先应检查该台不能开门的分机，看是否有接线不良的现像(以前能用，不可能接错的，只会出现接触不良)用万能表可搞定;其次考虑该本室内分机质量故障，更换相同型号的室内分机测试(小注：分机自带解码的，需重新编地址码)。
在本单元其它用户处借一台室内分机即可搞定测试;最后考虑楼层平台故障，同样采用相同型号的楼层平台测试(小注：多数楼层平台有地址码，需重新编码);)
(备注：没有楼层平台的楼宇对讲系统，一般不可能出现部份用户不能开门!一旦出现，都是全部用户不能开门使用等严重情况，解决方法：断开所有接线，然后按对讲工程接线图，从新一户户接入楼宇对讲系统，重新调试方可解决;如偶尔有部份用户不能使用，一般都是室内分机故障，请更换室内分机即可;)
通话问题
1、全部用户分机不能对讲
可能原因：查门口机至解码器及解码器至用户分机音频线(解码器也归类于楼层平台)
(3号线，5号线，(线的接线号位各厂家不同，详见该系统工程接线图))是否接错及接好;
处理方法：按接线图正确接好传输线.
2、某个用户分机不能对讲
可能原因：解码器输出端口至用户分机音频线
(3号线，5号线，(线的接线号位各厂家不同，详见该系统工程接线图))是否接错
处理方法：按接线图正确接好传输线.
3、全部用户分机不能对讲
可能原因：查门口机至解码器及解码器至用户分机音频线(解码器也归类于楼层平台)
(3号线，5号线，(线的接线号位各厂家不同，详见该系统工程接线图))是否接错及接好;
处理方法：按接线图正确接好传输线.
4、某个用户分机不能对讲
可能原因：解码器输出端口至用户分机音频线
(3号线，5号线，(线的接线号位各厂家不同，详见该系统工程接线图))是否接错
处理方法：按接线图正确接好传输线.
总结：
如果是新装、调试楼宇对讲系统，首先的方法是按工程接线图接线各设备连线，并编好各设备的地址码，其次是再检测一次各接线是否正确，最后再通电测试，在测试中常用的检测方法是：检测接线是否正确，牢固否、检测地址码是否正确、检查相关设备是否存在质量故障;
如果是维修、更换楼宇对讲系统，首先应考虑线路故障，检查是否接触良好，有无断线(一般不可能出现接错)，有无断短路情况，使用万能表即OK;其次才考虑设备故障，采用更换相同型号、功能的设备替换测试。
5、对讲有电流声
可能原因：查系统是否有干扰源，音频线是否接好;
处理方法：正确接线，或更换一台电源试试.(最好是根据供货商工程技术师的指导操作!除了检查外界的干扰，还可以考虑适当调整相关音量等方法)
注：一般的开关电源为12V、18V，多数为3A，只有极少数做到5A以上，一般18V的开关电源做到3.5A就非常不错了。电压呢，建议做到13.5V至17.5V。楼宇对讲系统的电源需根据功耗计算的，没有严格的标准，建议叫供货商给配好，超过百户的可视对讲，在预计时，建议多预计点电源。
楼宇对讲常见故障–视频图像有问题
1、有雪花点
可能原因：查是否错将18V可视电源接到门口机上，导致摄像头过热;
处理方法：正确接线. (注：绝大多数厂家的楼宇对讲主机电源为12V电源供应)
2、图象不满屏，有暗角
可能原因：查加(查)到分机上的可视电源是否为18+/-1V，或图像信号弱导致行不同步;
处理方法：分机至电源距离是否太远，电源线是否标准。检查视频线接触是否良好，传输距离是否太远，线是否标准。
3、图像模糊、暗淡
可能原因：信号太弱，阻抗不匹配或对比度不好。
处理方法:a) 调节分机背面75欧姆阻抗开关
b) 对比度，亮度不好，可调节电位器改善图像效果。
4、可视分机有光栅无图像
可能原因:整栋楼可视分机没图像,查门口机视频输出V至一级视频分配器,输入端接线是否分正负接好,视频分配器是否接上电源,注意输入与输出端口不能接错。
3.门禁系统常见故障及解决办法
故障现象1
在独立门禁系统中，经常出现的就是无法卡门，刷卡或密码后，锁打不开。
判断及解决方法：首先确定卡或密码的有效性，在正常情况下卡或密码不会丢失。如果出现打不开锁，且情况紧急，直接把门禁电源断掉，锁就会打开，一般的门禁锁为断电开，开门以后请找技术人员帮忙解决。其次就是一些质量不好的电插锁长时间工作，由于外界原因会造成机械卡死，如果轻轻震动锁部还不能开锁的话就直接断电，然后在锁没有工作的情况下，进行震动或拨动，直到开锁。
故障现象2
在独立门禁系统中，卡或密码可以开门，内部出门开关却打不开门。
判断及解决方法：打开出门开关，一般只有2条螺丝，查看后面的接线是否正常，如断线或接线脱落，接好就OK，如果是系统用的是门禁专用电源的话，还要检查门禁电源的好坏，独立门禁控制机当然也有可能出问题，逐个排查便可解决。
故障现象3
QK系列网络门禁控制器，在使用过程中出现用卡无法开门、但是按钮可以开门的现象。
判断及解决方法：打开门禁管理软件，查看实时事件，观察传上来的数据是什么提示，一般为无效卡号或无效时区，下载卡数据或同步时间就可以解决问题，关键要找出为什么出现这样的问题，一般有人为的调整了时间或无意更改了设置，多观察就OK。
以上就是门禁系统比较常见故障，只要大家了解一下，基本的问题都可以自己解决。
常见故障与故障处理
1、刷卡后为什么不能开门？
⑴ 检查此卡是否注册？
⑵ 此卡的时段等权限设置是否正确？
⑶ 检查读卡器、电锁的电缆与控制器的连接是否正确？
⑷ 刷卡时，检查继电器是否有输出动作？
⑸ 检查控制器的时间是否正确？
⑹检查门磁、开门按钮的状态是否设置正确？
⑺检查读卡器、出门按钮及电锁的接法是否正确；
2、控制器为什么会不在线？（232/485）
⑴ 检查RS485/232转换器是否加电？
⑵ 检查控制器458/232的跳线帽是否正确？
⑶ 检查控制器与RS485/232转换器之间的距离是否超过1200m？
⑷ 检查PC机与RS485/232转换器之间的距离是否超过60M？
⑸ 检查控制器、RS485/232转换器、PC机之间的连线是否正确？
⑹ 检查同一台PC机是否接入了多台此类型控制器？
⑺ 检查通讯电缆是否为屏蔽电缆或通讯电缆线径是否太细？
⑻ 检查PC机串口是否已坏或者串口回路是否正确?
3、断电后再通电刷卡无法开门？
⑴ 检查控制器上的钮扣电池电量是否过低？
⑵ 控制器中的内存时间与电脑时间是否相符？
⑶ 检查控制器与读写器是否在工作状态下？
4、通电状态下读卡器为什么不能读卡？
⑴ 确认卡片类型是否为读卡器支持的类型？
⑵ 读卡器是否有异常或故障？
⑶ 确认卡片是否有质量问题？
5、如果通讯不稳定,有时能联通,有时不行
⑴ 检查通讯端子的螺钉是否拧紧？
⑵ 检查端子外的金属线头是否太长造成偶尔短路？
⑶ 检查控制器数量是否超过485转换器的负荷能？
⑷ 检查通讯线距离是否过长？
⑸如果使用的是TCP/IP的门禁控制器,请检查IP地址是否和局域网的IP地址同网段.局域网网络设备和线路是否正常.防火墙是否限制了该通讯；
6、安装完双向门锁之后，门一直无法正常关上
⑴门锁安装完后门无法正常开关，这是大多数人遇到的问题，然而，真正的原因大多不是锁的问题( 或许少部分是人为安装的疏失 )，大多的问题都是起源于门地弹簧的品质。长时间使用时，门无法归位、门回归速度便慢、门下垂严重都是日後逐渐浮现的问题。也因此，当装上电控锁时，问题就浮现了。
解决办法：换一个高品质的地弹簧；或是固定开门方向，改为单向开门，向内拉、或向外推开门。
7、在实时监控时读卡器读出的数据不正确或时有时无
⑴检查读卡器与控制器连接的数据传输线DATA0、DATA1是否接反，选择正确的接线；
⑵读卡器与控制之间的距离太远，超出了维根26数据传输（小于60米）距离，缩短读卡器与⑶控制之间的距离，或对读卡器采取现场供电的方式解决。
8、电脑与控制器之间无法通讯
⑴检查控制器是否上电；
⑵检查通讯端口是否跟实际接线端口一致；
⑶控制器跳线设置(RS232或RS485等)是否与实际使用通讯方式一致；
⑷控制器和电脑之间通讯线内部是否连通；
⑸通讯距离是否过远，超过了有效距离。
9、员工有刷卡记录，考勤却没有
⑴员工的刷卡时间是否在考勤日设置中的考勤时间段内；
⑵此员工所属组的考勤周设置中的考勤日设置将迟到时间和早退时间设为了相同的时间点；
读卡器）中没有将读卡器设为考勤；⑶读卡器设置（控制器设置
⑷解决办法：请采取正确的考勤设置。
10、将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，LED指示灯变绿,继电器有输出动作，但门锁未打开？
⑴检查锁的电源接线是否正确
⑵检查锁的电源是否供电；
⑶检查锁是否以坏
11、软件能检测到控制器，但不能登记卡？
⑴检查是否增加了读卡器；
⑵检查控制器电压、电流是否正常；
⑶检查读卡器是否正常；
⑷检查读卡器同样控制器接线是否正确；
4.门禁系统和磁力锁常见故障解析，故障排除好方法
磁力锁是根据电磁铁的原理来实现工作的，通电之后，只要有很小的电流就会产生很大的磁力。门禁系统识别正确的人员之后，磁力锁会失去磁力即可开门。
磁力锁使用一段时间后，由于各种原因会出现一些问题，面对这些故障我们该怎么办呢？常见的磁力锁故障及解决方法分享给大家。
1、磁力锁关门声音很大
a.检查是否有装橡胶垫片；
b.检查铁板端，螺丝是否太松动；
c.检查磁力锁 锁体 与 吸板 间距是否适当。
2、铁板吸不牢
a.检查电源供器“功率和电压”1A/12V/24V输出是否减少；
b.检查磁体表面是否有异物(如灰尘、锈积、异物等)。
3、磁力锁铁板需常常调整
a.检查铁板是否装销钉；
b.检查铁板是否有装橡皮垫；
c.建议客户将螺丝上“螺丝固定剂。
4、铁板吸住后，感觉微微震动
a.检查磁力锁主体面与铁板是否完全吸合和无异物，或将铁板调松 试一试；
b.检查电压，电流是否足够；
5、延时功能无效
a.磁力锁“延时调整”是以通电后开始计时，而非关门后才开始计时；
b.磁力锁的延时有0，3，6，9秒，看下设置是不是时间设置成了9秒了。
6、通电后，LED灯微亮且吸不住
检查电压 是否足以供应电磁锁要求(应供1A电流/12V电压)。
7、通电后，红色LED灯一直亮，但绿灯不亮
可能是磁力锁的感应元件有破坏，需要更换。
8、双门磁力锁使用一段时候，吸不住
双门的磁力锁耗电量比较大，检查电源供应是否充足(是否足以双门电磁力锁的需求电流和电压，或是否有线路损耗)。
9、搭配控制器没有动作
检查控制器“输出”接点是否正确。
以上就是门禁磁力锁常见的九大故障及解决方法，在实际运用中还要具体问题具体分析。
10、门禁系统常见问题解答
1、电源：
保证功率足够，尽量使用线性电源，门锁和控制器应分开供电。电源的安装尽可能靠近用电设备，以避免受到干扰和传输损耗。
2、布线：
分为电源线、通讯线、信号线，布线时注意强、弱电分开走线，两管相隔要求大于20cm左右。
电源线：线径足够粗，采用多股导线。
信号线和通讯线：采用屏蔽五类双绞线。其中485总线必须使用双绞的一对线连接。在选购线材的时候建议采用4*0.5的四芯屏蔽线。
注意下面几点：
1、屏蔽线千万不能用来作为0V电压(电源地)的连接线
2、每个屏蔽回路只能有一个接地端
3、当屏蔽回路中无法接地时可将屏蔽线连接到网络的另一屏蔽回路中。
4、必须将各个模块的的信号地连接在一起。
5、若线路中间有断点，需将断点用烙铁焊上并做好绝缘处理。
6、不要将网络连接线与交流电源放在一起。
7、如果网络连线超过1000米，要加中继器，中继器后可以再延长1000米。
3、 注意安装位置的选取，防止电磁干扰。
1、读卡器：不要安装在金属物体上，两台读卡器之间的距离不要少于30厘米，尽量通过控制器供电。如 果读卡器单独从外部供电，读卡器的电源请使用线性稳压电源(变压器)，并且不能把直流的负极连接 到交流的接地端。
2、网络适配器：和控制器之间的连接采用手拉手的方式。
3、控制器：不带隔离的控制器，建议使用同一电源。
4、锁：在安装磁力锁时，一定要使锁体和继铁板能紧密的结合，否则会出现吸力不够的情况。电插锁，在安装电插锁时如果需要开插孔，注意孔径一定要够大，深度一定要够深，能让锁舌完全插入。锁舌不能完全插入，锁门后会出现锁舌不停的跳动或工作电流一直很大，锁体发烫的现象。
门禁系统常见故障及维修方法
1、有效卡不能开门
1.检查电控锁是否正常 检查电源或者更换电控锁
2.锁舌与锁扣是否发生机械性卡死 修复机械故障或者更换零部件
3.查看控制板上的指示灯，控制板与模块间通讯是否正常 排除故障
4.检查读卡器与模块之间的通讯是否正常 排除故障
5.是否设置了信息日关闭命令 通过软件调整开门时间
6.操作人员是否对门禁系统进行初始化或者其他命令 通过软件重新授权
2、门禁通讯不通
1.检查串口是否设置错误(确定所使用的串口)
2.检查门禁通讯总线是否存在短路或断路(排除通讯线短路与断路现象)
3.检查RS485通讯卡通讯芯片75184损坏(更换通讯芯片75148)
4.RS485通讯卡损坏 (更换RS485通讯卡)
5.检查网线水晶头是否做好，检查网线是否通，ping门禁控制器的地址
3、门禁记录提取不完
清空门禁控制器，重新加载时间
4、读卡器LED指示灯常绿，不读卡，门锁一直打开，通讯正常
1.操作人员将门禁器状态设置为常开，或其它原因导致控制器处于常开状态;
2.控制器故障。处理方法：将门锁控制器状态设为正常，若故障现象仍然存在，则更换控制器。
5、IC卡无法读卡
1.IC卡片在IC卡授权时已作读卡有效时间段设置(可作全天读卡有效设置)
2.门禁控制器异常发热(更换门禁主板)
3.门禁读写天线(调整微调电容，增强读卡距离)
6、电脑跟控制器之间的通讯不稳定
可能原因：
1.使用了不符合要求的信号线或劣质的信号线;
2.信号线敷设不规范，如信号线跟电源线穿在同一条管内;
门禁系统锁常见十条故障问题总结
1问：为什么磁力锁关门时声音极大?
答：a.检查是否有装橡胶垫片.
b.检查铁板端，螺丝是否太松动.
c.检查磁力锁 锁体 与 吸板 间距是否适当。
2问：为什么磁力锁使用一段时间后，铁板吸不牢?
答：a.检查电源供器“功率和电压”1A/12V/24V输出是否减少。
b.检查磁体表面是否有异物(如灰尘、锈积、异物等)。
3问：为什么磁力锁铁板常常须调整?
答：a.检查铁板是否装销钉.
b.检查铁板是否有装橡皮垫.
c.建议客户将螺丝上“螺丝固定剂.
4问：什么铁板吸住后，感觉有微微振动，且吸力不足?
答：a.检查磁力锁主体面与铁板是否完全吸合和无异物，或将铁板调松 试一试.
b.检查电压，电流是否足够。
5问：为什么磁力锁有调延时，但是没效?
答：a.磁力锁“延时调整”是以通电后开始计时，而非关门后才开始计时。
b.磁力锁的延时有0，3，6，9秒，看下设置是不是时间设置成了9秒了。
6问：为什么磁力锁有通电，但是红色LED灯微亮且吸不住?
答：检查电压 是否足以供应电磁锁要求(应供1A电流/12V电压)
7问：为什么磁力锁通电，吸住了但是红色LED灯一直亮，而不亮绿灯?
答：可能是磁力锁的感应元件有破坏，需要更换。
8问：为什么使用双门磁力锁，用了一段时间吸不住?
答：双门的磁力锁耗电量比较大，检查电源供应是否充足(是否足以双门电磁力锁的需求电流和电压，或是否有线路损耗)。
9问：磁力锁为什么搭配控制器没有动作?
答：检查控制器“输出”接点是否正确。
10问：如何区分磁力锁的高端与低端，好或者是坏?
答：简单有效的方法就是选择品牌锁。
文末福利
感谢一直支持我们平台的每一位读者，有了你们的鼓励、支持与反馈，我们才能够不断的推出真正能够帮助到咱们行业人的资料技术文章，助力行业发展，另外咱们各位读者若是有其他想要了解或是有任何建议的，我在私信期待着您的到来。
作为回馈，我收集并筛选了一份堪称史上最全弱电资料合集，供大家免费学习，资料涵盖智能化弱电系统设计方案、智能化弱电工程文档+表格资料汇总、弱电项目工程竣工资料、弱电各个领域行业规范、15种系统设计方案、弱电施工组织设计等资料合集。
