1.智能防盗门锁打不开时可以试试这四种方法
智能防盗门锁是一种既方便又安全的智能化产品，然而使用时间过长或者操作不当也会造成一些小小的故障，导致打不开，这时，你可以试试这四种方法。
1、向锁芯内定期加入铅笔末润滑，这样可使钥匙插拔更加顺畅，但不可使用油脂润滑。
2、如果智能防盗门锁卡住异物时，把手或钥匙很难扭开，如果门是往外开时，可将门用力往内拉;如果门是内开时，可用力将门往外推，这样可减轻卡力，从而轻松扭开门。
3、可以用电钻，在门上用电钻头在锁盒上钻上一圈的控，再用起了把钻好的孔撬大，直接可以看到里面的保险机关挡片，再用起子去拨动保险片，也可以在电钻的头前部位安上专门用来钻铁门上的安装锁夹洞眼的圆形多齿钻夹来钻，是通过了门锁的洞眼直按伸入里面去钻门背上的锁盒，钻成大的洞眼后，就好拨动保险栓钢片。
4、用户遇到智能防盗门锁打不开的情况，应该打电话给防盗门厂家寻求帮助。因为厂家的技术人员更加专业，而各品牌产品的零件也可能是独有的。所以请厂家的技术人员来可得到必要的维修及换件服务。
小故障如果可以自己解决的话自己解决就好，如果碰到自己解决不了的问题就可以拨打企业的售后服务电话，让厂家的专业技术人员为自己服务。
（微信关注玥玛锁具）咨询
2.门禁系统常见故障及维修方法
门禁系统是指在楼宇、公司及部分封闭设施中使用的专业门禁系统，是一种大型安全监控系统，为企业提供基本且关键的安全保障，因此不可或缺。但门禁系统同其他设备一样，也会遭遇故障，因此了解常见故障及维修方法显得尤为重要。
常见故障可大致分为电气、机械、软件三类。电气故障包括线路控制板停电、控制线路损坏以及晶体管烧毁等，这些问题的检查和修理需具备专业技能和安装以及维修知识。机械故障方面可能出现门卡住、断锁、滑台缓慢或门禁门驱动器损坏等情况，需进行摩擦调整以及部件更换等维修。软件故障则包括无法打开门、控制设备停止工作以及权限设置出错等情况，可检查配置信息是否正确以及进行重置或更新操作等方法。
门禁系统维修方法可分为自检修和专业检修服务两类。自检修是在系统出现故障时，根据提示信息使用自检软件进行检查，并解决一般的电气、机械和软件问题。专业检修服务则是当自检维修无法解决故障时，寻求专业的服务团队进行检修，维护系统正常工作。
为保障门禁系统正常运作，用户应做好定期维护和维修准备，重视该设备出现故障的风险，以便更好地提供企业安全保障服务。
3.指纹锁低落神坛！一觉醒来屋里全是人？
哎，你有没有觉得，这年头家里装的门锁越来越有科技范儿了？早些年，咱们用的都是那种老老实实的钥匙锁，出门得惦记着揣上一串叮当作响的“平安符”。但现在，智能指纹锁横空出世，一时间风头无两，成了家居新宠儿。不过，这股热潮怎么就慢慢凉下来了呢？今天咱们就来扒一扒，为啥这指纹锁从“网红”变成了“网黑”。
首先说说，为啥当初指纹锁那么火？还不是因为它用起来贼方便嘛！手指头轻轻一按，“嘀”的一声门就开了，再也不用担心忘带钥匙的尴尬。还有那高科技的扫脸解锁，感觉自己就像进了科幻片一样，酷炫得很。
再一个，大家都觉得它安全。毕竟，每个人的指纹都是独一无二的，比起传统钥匙，好像确实多了层保障。可是，这光鲜的背后，指纹锁也有自己的小秘密，看完这三个槽点，你可能得琢磨琢磨了。
第一个槽点，就是“贵”字当头。市面上的指纹锁，功能越多，标价就噌噌往上涨，但问题是，贵的不一定就好。有的品牌，外表看着高大上，实际上就是个“花架子”，质量真的一言难尽。而且，挑来挑去眼花缭乱，稍不留神就被“智商税”给坑了。
第二个，安全？呵呵，还真不一定。有人就碰上了这事儿：门锁自己开了，吓一大跳，还以为家里闹鬼了呢。原来是锁的系统抽风了。修吧，修好了说不定哪天又犯病，这不是花钱买罪受嘛。还有的，干脆就锁不上了，找人修，又是一笔开销。
第三个槽点，就是爱闹毛病。越先进的东西越娇气，这话说得一点没错。有的朋友安了指纹锁，没几个月就开始各种小故障，一会儿自己开门欢迎你，一会儿又玩起闭门羹，让人哭笑不得。
所以啊，咱要是想赶这波智能
风，先得掂量掂量。别光看它长得好看，毕竟是守护家门的大事，得慎重点儿。多问问，多看看，别一股脑儿跟风，到头来后悔莫及。毕竟，还是那句老话，适合自己的才是最好的嘛！
4.方耐智能锁出故障拦了自家人 “三年质保”还有额外费用
信网5月18日讯（记者 王馨蕊）为了省去出门带钥匙的麻烦，智能锁已经流行了好几年，但周女士的公婆出门买菜后，却被自家的方耐智能锁拦在了门口。门锁坏了就要修要换，可到了这个时候周女士才发现当时买锁时的“三年质保”并不是厂家全买单，工人上门以及邮寄旧锁的费用都得自己承担。如今，半个月的时间过去了，周女士与方耐厂家仍未协商好售后费用如何解决，而这把坏了的智能锁也只能靠钥匙打开。
智能锁出故障拦了自家人 买完菜老两口回不了家
这把拦了自家人的智能锁是2020年7月买的，当时周女士的公婆见邻居家换了这种不用钥匙的门锁，也想给自己家换一个，就让周女士从换锁师傅那儿花998元买了这个方耐牌的智能锁，“我付了钱，师傅就给安上了新锁，说三年保修。”
这个新的智能锁有按键密码、指纹和钥匙三种开锁方式。刚装上不久，智能锁的按键触摸屏就出现过卡顿、不灵敏的情况，但周女士并没有特别在意：“老人年纪大了，老花眼按触摸屏看不清，反正用指纹开锁很方便，也就不用按键了。”可是今年5月1日这天，智能锁的指纹识别突然不好用了，把买菜回家的两位老人挡在了家门口。
“指纹怎么样都识别不上，老人也试了用按键密码，但是触摸屏还是原来的老毛病，不灵敏也打不开门。”虽然智能锁也有钥匙，但备用钥匙都是周女士随身携带，两位老人不得已把正在上班的周女士喊回来开门，等到周女士到家时，两位老人已经在家门口等了40多分钟。
“三年质保”有歧义 方耐售后规则可不好找
智能锁出了故障，周女士首先想到的就是联系卖锁的师傅上门维修。可电话打过去后，师傅说自己早已离职，让周女士拨打厂家客服电话报修。而厂家的售后人员则表示，虽然智能锁确实有三年质保期，但周女士买的这一款已经更新换代了，只能换新锁，而期间产生的一些费用需要用户自己承担。“售后让我把坏了的智能锁寄回去，运费和师傅上门的费用得我花钱，还得先交上一笔1000元的押金。”
周女士表示，自己理解的三年质保期就是这一时间段内产生的非人为故障都有厂家负责，但方耐售后却给质保期划分了不同阶段，每个阶段的售后规则还不一样，甚至让消费者无从查起。
信网注意到，方耐智能锁的厂家为珠海方耐环保科技有限公司，但企查查上跳转的企业官网已经无法打开，企业微信公众号上虽然有产品介绍，但却看不到有关售后保障的规则。到最后，方耐客服表示如果消费者想要看文字版的售后规则，则需要到京东的方耐电子锁旗舰店。而直到信网将产品链接发给客服后，才在对话框里看到准确的售后保障条款：“质保三年，一年内因质量问题免费换新，一年后除锂电池外质量问题免配件费，客户需支付安装工上门费。”
三种解决方案用户都没同意 消费者希望厂家全买单
“实际上，换锁需要客户承担的上门费大约在100-150元，1000元押金在我们收到旧锁后就会马上退给用户的。”方耐智能锁的售后人员告诉信网，如果用户同意支付押金，那么公司可以安排师傅直接带着新锁上门，但如果周女士不愿意支付押金，那就只能等到公司收到旧锁后才能邮寄新锁，等到新锁到了，周女士再联系师傅上门，“不过这样一来，用户就得付两次上门的费用了。”
面对方耐智能锁给出了两种方案，周女士都不接受，“说好的三年质保，就应该是三年内出现了质量问题，都由厂家买单。”
目前，周女士已经将此事反映给了厂家所在地的珠海市市场监管局，监管局协调后厂家同意承担一半邮寄旧锁的费用，但剩下的上门费还需周女士承担，“但据我们了解，消费者现在也没有同意这一方案。”
智能锁质保规定尚属空白 多数品牌自我约定质保三年
智能锁算得上是近些年流行起来的家用设施，信网注意到这样的新物件暂时还没有被纳入国家“三包”商品目录，只有浙江省在2018年更新《浙江省“三包”商品目录（修订）》时，将智能门锁、家用摄像头等纳入了新“三包”的类目，设定“三包”的有效期最低为一年。除此，智能锁的售后保修期限基本由商家自行确定，例如小米、杜飞、华为等品牌的智能锁的“三包”期限基本都是三年。以小米品牌的智能锁为例，客服人员表示，只要产品在质保期内出现问题，小米将会承当一切费用，其中包括师傅上门安装费、更换零部件的费用、智能锁更换或者维修费用等。
按照方耐的售后规则，周女士家的智能锁也没有超出保修期限，在这种情况下，工人上门拆换锁的费用究竟该由谁承担？山东元鼎律师事务所刘乔乔律师认为，智能锁在质保期内所产生的非人为损坏维修费用理应由厂家承担，“厂家对旧锁的更新换代是厂家行为，不涉及消费者，旧锁在质保期内出现问题，厂家有义务给消费者进行处理，不应该再收取相应的上门费、押金等费用。”
