1.快来领取~您有一份智能锁常见问题操作说明待查收！

有不少粉丝朋友在后台留言询问：怎么恢复设置？怎么进入管理模式？门锁没电了怎么办？……类似这些智能锁使用相关的，小编都有留意到！

今天给大家整理了一些在使用VOC智能锁时可能遇到的问题及解决方法~赶紧Get这些小点，方便大家在日常生活中对智能锁的熟练使用。

问

如何恢复出厂设置?

方法一：

01

唤醒门锁、按“*+管理密码+#”进入管理模式

02

按“3”进入系统设置

03

按“3”进入其他设置

04

按“2”即可恢复出厂设置

方法二：

当忘记管理密码时

用细木棍长按内面板电池下方的恢复出厂设置键键3S以上

门锁发出“已恢复出厂设置”语音即可恢复出厂设置

（以上操作适用于：VOC智能锁T10Plus、T5Pro、T6Pro、T6i）

问

门锁没电怎么开门?

方法一：

用支持Type-c接口的移动电源应急供电解锁

Type-C接口位于机械钥匙插孔旁边

方法二：

没有移动电源时，使用备用机械钥匙开门

注意请将钥匙放在车内或者办公室等室外位置以备不时之需

（以上操作适用于：VOC智能锁X系列、T系列）

问

怎么开启安全模式?

方法：

01

唤醒门锁、按“*+管理密码+#”进入管理模式

02

按“3”进入系统设置

03

按“1”进入功能设置

04

按“2”开启安全模式

（以上操作适用于T10Plus、T6i、T6Pro）

问

怎么设置临时密码?

方法：

01

打开手机APP

02

选择“临时密码”功能

03

创建临时密码的名称、有效时间

04

点击“生成”即可获得临时密码

（智慧生活APP适用于：T6i、T10Plus华为版、智选S；VOC/涂鸦智能APP适用于：T5Pro、T6Pro、T20Max、T11Max、X30s等）

问

系统锁定怎么办?

方法：

当门锁连续输入5次错误信息时，门锁会自动锁定2~10分钟，过后门锁会自动解锁，随后输入正确密钥解锁。

（以上操作适用于：VOC智能门锁X系列、T系列）

问

持续发出告警怎么办?

方法：

首先需提高警惕，查看前面板是否有损坏的痕迹；

若无异常，可直接取下电池待消除报警声后再装上电池即可；

若还是无法消除报警声，可联系厂家售后解决问题。

（以上操作适用于：VOC智能锁X系列、T系列）

智能门锁方便又好用，出现异常现象真让人摸不着头脑，不知道该如何解决。如上就是VOC智能锁常见问题的操作说明，如果在使用过程还有疑问，欢迎致电VOC智能门锁售后热线：4006088877。

更多资讯，请关注VOC官方账号

威欧希科技股份公司是一家专注于家居与办公智能硬件、SaaS软件研发与高端智能制造的国家高新技术企业、隐形冠军企业，被福布斯中国评为“中国AIoT百强企业”。

公司旗下由影帝古天乐先生代言的“VOC”品牌智能门锁，已成为超1000万用户的安全选择！在未来，VOC将不忘初心聆听用户心声，追求用科技的美好温暖更多家庭。让家更安心！

2.华为手机通病，nova5pro不开机，定屏故障解决#技术分享

今天收到这台华为nova5pro，故障为开机定屏。像这种定在huawei标志反复重启，很多人都怀疑是中毒导致。根据多年的维修经验，其实是主处理器底部焊盘松动导致。接下来跟着视频一起看一下这台华为手机的修复过程。

·这个大方块就是cpu芯片，使用双层架构，上边是运存。为保证万无一失，主板维修全程采用显微镜作业。风枪250度进行割除边胶作业，避免拆装时带起周边元件。

·开始拆下芯片，温度设置380度，风速50，加热30秒。借助刀片弹性把芯片抬起，注意别捅错位置。

·用托芯线清理残余焊盘，为芯片安装做准备。给焊盘打入助焊剂，将芯片对好位置放入主板，开始焊接。焊锡熔点达到后轻轻推动芯片，保证焊接稳固性。

·开始安装上层运行内存芯片，双层叠加工艺对手工有很高要求，没有三五年的主板维修经验，干不了这个活。焊锡达到熔点也进行芯片复位动作。

·使用洗板水进行主板清洁，给cpu容易发热芯片打好散热膏。熟悉的标志亮起，代表芯片工作正常可以进入系统。

可以看到手机已经开机正常，故障解决。谢谢大家观看，记得点赞关注哦！

3.华为智选德施曼智能门锁Pro：刷脸开门，让智慧生活更便捷

双十一大促，刚刚过去，马上迎来了双十二，大家又要准备各种买买买。俗话说“科技改变生活”，科技是核心，智能是趋势，居家生活的智能化和便捷化成为了人们追求的目标。提到智能家居，就不得不说智能家居的典型代表产品：智能门锁！想必这两年已经有很多用户都在使用了，智能门锁通过指纹识别、人脸识别、电子密码等方式开锁，确实要比传统钥匙门锁更加方便。

但是随着智能家居的普及，智能锁的发展出现了瓶颈，而且市场上也充斥着各种品牌的智能锁产品；如此众多的智能锁产品，如何才能让消费者选择到一款真正有用又适合自己的智能锁呢？想必这是很多用户所关心的！而今天要推荐的这款智能锁是来自国内智能锁的领头羊：德施曼，与华为智选联合打造的这款华为智选德施曼智能门锁Pro，让我们看看这款智能锁究竟体验如何。

包装设计方面：沿用了德施曼的传统风格，极简风格但又不失大气。

包装盒的背面则是介绍了华为智选德施曼智能门锁Pro具几大特殊功能，3D人脸解锁秒开，金融支付级安全防护，这个是安全防护的重点。智能家居联动，全自动开锁，防撬防破解，六大开锁方式，内置WiFi直连，简单的功能描述让用户在选择时就能一目了然。

从下图可以看出，华为智选德施曼智能门锁Pro配件比较齐全，锁芯+钥匙+安装配件+电池*2+锁芯杆及螺丝配件包等。可以根据安装的实际条件进行选择。

华为智选德施曼智能门锁Pro抛弃了传统的干电池供电的方式，采用了双锂电池供电方案，可以给锁具提供长续航，而且成本也更划算。

电池采用传统的Type-C的充电接口方式，设计的好处在于：当电池没电的时候，我们可以用手机、平板、智能产品所统一的充电线进行充电，省去了不同充电线需要找的麻烦。

华为智选德施曼智能门锁Pro锁芯方面采用多项防盗技术的C级锁芯安全性高，直插式锁芯插入锁体中，隐蔽性更好，即使破坏面板也无法通过锁芯孔直接开门，是目前能够达到的最高安全级别，安全性方面拥有最大限度的保障。

看惯了传统的曜石黑，这次选了时尚的咖啡金，打开第一感觉：高端大气！从德施曼官方宣传得知：华为智选德施曼智能门锁Pro的外观设计灵感来源于赵州桥，很好的将古典美学与现代科技的完美结合。整个锁具外观大气，外面板采用IML金属磨砂工艺，触摸不易留下痕迹且长年使用不易变色和变形，内面板则采用了两组把手设计。

外面板设计整体质感细腻光滑，摸起来手感舒适。人脸识别功能，想必这也是华为智选德施曼智能门锁Pro最为重要的亮点之一。面板上方设计有三枚超大广角摄像头，由红外摄像头和补光灯组成摄像模块，具有强大的3D人脸识别功能，金融支付级活体检测技术，防照片防视频开锁，安全性能非常好，即使在暗光逆光下也能准确识别人脸信息。

华为智选德施曼智能门锁Pro的密码解锁区域和钥匙解锁区域都是隐藏式设计，但是两者隐藏的方式又不同；密码解锁区域设计在外面板的上方（门铃图标下方），而钥匙解锁区域则是在外面板的方形孔，使用时只需要按压上拉即可。

相比于传统的指纹锁产品，为了保持外面板的一体流线型，华为智选德施曼智能门锁Pro把指纹识别模组隐藏在门把手的背面，如此设计的好处，就是可以最大程度地避免陌生人、熊孩子乱触碰。而且当用户握手拉开门时，只要握手，食指就能很自然地落在该键上，人性化的设计让使用更自在。

隐藏式指纹头隐蔽性强，特别是复旦微加密芯片加持，同时还支持国家密码局认定的国产密码算法，给家居安全提供了强有力的保障；

外面板的底部设有Type-C充电口，采用目前最为流行的充电接口。在智能门锁无电源供电时可以使用充电宝进行供电开锁，无惧没电无法进家门的风险。

内面板采用了上下二阶设计，其中下半部分是固定把手，上半部分则是应急机械快开把手，设计有开锁按钮，锁门按钮，以及独立于锁体电子系统的反锁旋钮，比较符合国人的使用习惯，同时旋钮式的反锁旋钮，也从技术上杜绝了通过猫眼进行开启的可能。

华为智选德施曼智能门锁Pro配备了两块锂电池，分别是5000mAh+2250mAh，两块电池相互辅助，保证锁体的供电。电池可以充电，一次充满电量可以使用很长的时间，真正实现超长续航。电池的取放操作也非常简单，打开扣盖将电池按照接口进行有效连接即可。

德施曼全系列产品都是提供锁具的免费安装的，可以直接通过公众号或者德施曼全国服务电话进行预约安装，安装师傅一般都是本地的，而且都是比较有经验的。安装智能锁非常有经验，同时工具和手法也是相对不错的。

整个安装过程还是挺快的，安装完后就是通过智慧生活APP进行人脸、指纹的录入，输入默认的门密码及管理密码及可按提示录入人脸及指纹。当然这一切都要基于设备联网，通过智慧生活APP并配合门锁操作完成，使用非常简单。

华为智选德施曼智能门锁Pro除了前面已经提到的3D人脸识别开锁，还支持通过指纹解锁、密码解锁、钥匙开锁、临时密码、双重密码解锁方式，六大开锁随意选择，用户可根据个人喜好自由搭配。

1、人脸解锁

人脸方面：其实人脸解锁的好处大家都知道，还是方便嘛！特别是当你下楼去取快递，手里拿着东西的时候开门不方便。又或者是家中都有老年人，父母常年干农活，整个指纹的磨损非常粗糙，导致开门经常验证失败，导致老人的体验也非常不好。那么人脸识别就可以让这些尴尬的场景得到极大的改善。

华为智选德施曼智能门锁Pro红外镜头采用了超广FOV视场角，咨询安装师傅得知：我们一般锁体安装高度大约为90~110cm，可以识别130~200cm身高的人群。人脸识别其实也是一个比较敏感的信息，如何能够保证信息的安全性呢？德施曼则通过技术手段，将人脸信息“隔离储存”，只存于本地，不上传到云端，并使用AES通信加密技术，有效杜绝了人脸信息外泄。

2、指纹解锁

指纹方面：华为智选德施曼智能门锁Pro采用了内隐式指纹头设计，搭配活体生物指纹识别传感技术，能够快速精准地识别指纹，安全性、指纹识别速度、功耗方面表现都非常出色，不仅如此，它还内置了AI智能系统，能够预判指纹变化，即使经过十万次的磨损，依然能够有效的辨别假指纹。

3、密码开锁

密码开锁：华为智选德施曼智能门锁Pro采用了12位全触控密码面板，轻轻触控面板即可点亮各个按键，而且支持设计12位的虚拟密码，这样设置有两个好处，第一个是防止有人通过屏幕上残留的指纹来“破解”你的密码，第二点就是防止你在输入密码的时候有人偷窥。

通常情况下，12位全触控密码不会直接显示，用户需要输入密码时，需要先点触显示的两个数字后，触控密码区才会显现，再输入解锁密码即可。通过实际体验，数字按键点触灵敏，反应迅速。搭配使用门铃键，让门锁也能充当门铃使用。

4、钥匙开门

机械钥匙开门的使用频率比较小，可以作为应急开锁备用方案，特别是故障时无法用电子方式开锁时使用的，产品默认赠送有两把机械钥匙，正常小家两人够用。

5、远程临时密码开锁

临时密码的功能还挺不错的，如果偶尔自己不在家时亲戚朋友来拜访，进不了门，还可以设置临时密码，临时密码使用后即失效，不用担心密码泄露风险。另外，临时密码进入后，手机会收到推送消息，让你知道有人进入，安全提醒设计的还是非常用心的。

6、双重验证

双重验证，也就是组合验证方式，为了增加安全性，融入两种开锁方式搭配，只有当两种开锁方式均正确后才能开锁，否则无法打开，从一定程度上提高了安全系数。

对于长期外出或者经常出差的朋友来说，还可以开启离家布防模式。一旦有不速之客闯入，只要从正门出去，开门的瞬间就会触发安全监控场景，报警信息也会立刻发送至智慧生活APP，用户可以第一时间掌握信息，方便及时处理。

除此以外，智慧生活APP页面还提供了“自动场景”和“安全设置”，用户可以根据个人的需求进行设定不同开锁方式所对应的场景，方便记录。安全设置提供了多种选择项，如自动上锁、双重认证、接近感应、逗留检测、人脸挟持、感应时间等，安全方面极致放心。

随着人脸识别的普及，智能锁也从最初的密码到指纹，再到人脸识别，人脸识别也越来越受到大众的青睐，每一种开锁方式的推出都代表着智能锁乃至智能家居的发展历程。德施曼智能门锁Pro作为德施曼和华为智选的合作款，从安全级别、解锁方式、智慧功能等等方面来看，都是一款真正意义上的智慧门锁，不仅仅只是看门守家的一个工具。

双十二来临，如果你的新房正值装修期，不妨入手一把华为智选德施曼智能门锁Pro吧。

4.低价的智能门锁反而更令人担忧？

#头条群星8月榜#

不论在哪个年代，防偷防盗都是每个人最为重视的问题，不仅是为了保护个人财产不受威胁，同时也是因为“家”的重要性容不得他人侵犯。所以，每个人都会给自己家配置一道防盗属性极强的大门，或者加一把防撬的大锁。但是，随着数字化时代来临，各种智能设备陆续出现，很多人为了便捷和智能，开始用上了智能门锁产品。相较于传统门锁，它在保障安全防盗的同时，能通过指纹、人脸或手机来开锁，不再有忘带钥匙的顾虑，使用也更具科技感。智能门锁一面世，就被大量消费者所看好。

近几年，市面上智能门锁品牌如雨后春笋一般不断涌现，企查查数据显示，从2017年到2020年，智能门锁相关企业增长的数量分别为646家、1364家、1421家、772家。中国制锁信息中心数据显示，国内智能门锁企业的数量超过3000家，其中除了传统锁具品牌、新兴互联网和家电品牌外，更多可能还是不知名的小品牌或杂牌。大量品牌的出现让市场变得复杂，激烈的竞争在拉低产品售价的同时，也让市场变得鱼目混杂。

（图源：德施曼官方）

在此推动下，智能门锁的销量也快速增长，2021年线上销量达到458万套，同比增长31.4%，销售额增长35.5%至71亿元，各大品牌还在推动产品朝高端化发展，似乎很快就能达到百亿级规模。然而，智能门锁表面上发展势头凶猛，但背后却潜藏着不少的隐患，质量不过关，服务体验下降的问题已经越来越普遍。

商家开始用低价换取销量增长

本月初，华为发布了智能门锁SE猫眼版，配备有1080P分辨率摄像头，支持AI人形监测、手机远程可视对讲等功能，相当于在门锁上加入了监控摄像头。门锁本身也支持双引擎AI指纹解锁和七种不同解锁方式等，产品售价1899元。近期，小米也发布新款支持3D结构光人脸识别的智能门锁产品，安全级别相对更高，但价格也来到1999元。除此之外，市面上大多数智能门锁也都陆续加入猫眼、人脸解锁甚至是屏幕，不断推动产品往更高端的方向发展，价格更是越来越贵。

（图源：小米官方）

为智能门锁赋予更多功能，确实能提升用户的使用体验，让生活更为智能化。但对于大多数消费者而言，他们可能不需要过于丰富的功能，只是纯粹的想要一款支持指纹或人脸解锁的智能门锁。奥维云网数据显示，2021年全国智能门锁线上均价为1544元，其中千元以下产品的市场份额为37%，1000~2000元产品的份额为39%。而在今年1~4月，千元以下产品的份额达到46.2%，1000~2000元产品的份额则缩减至35.3%。

可以看出，消费者的购买趋势正在朝着性价比的方向转变，便宜好用的产品更受市场青睐。各品牌显然也意识到这一点，很多原本标价很高的产品，都开始通过活动促销来降低价格。小雷从京东商城了解到，小米原价1799元的全自动智能门锁，活动到手价仅1399元，德施曼2199元的产品到手也仅需1629元，海尔1699元的产品也降至1299元。

（图源：京东商城）

其实，随着智能门锁供应链逐渐成熟，技术门槛以及生产成本不断降低，产品价格门槛下降是必然的，近年来市面就出现了大量五六百块的智能门锁产品，只是功能相对单一。而今，各大品牌的产品迅速降价，加剧了中低端市场的竞争，必然导致部分中小品牌生存空间变小，产品竞争力逐渐降低。

各大品牌打价格战大家应该都喜闻乐见，因为你有机会以更低的价格买到好的产品。但同时，这种价格战也隐藏了巨大的质量危机，某些产品可能为了利润可能悄悄偷工减料，而门锁不被撬开之前你根本不知道里面是什么样子。中小品牌为了生存，也需要拿出价格更便宜的产品，这就使得市面上假劣产品逐渐增多，消费者被坑的概率也相应变大。

（图源：小米官方）

厂商内卷、产品降价对消费者而言并非全是益处，智能门锁在追求智能的前提，锁芯质量必须过得去，保证最基础的防盗属性。如果为了凸显其他方面的功能亮点而在核心上偷工减料，那表面工作做得再华丽也毫无价值。

产品质量、服务问题令人担忧

2018年底，国家质检中心就曾对市面上40款智能门锁进行风险检测，其中有6款被小黑盒秒破解，剩余多数也存在一定的安全风险。2019年，京津冀三地消费者协会对网上28个品牌的38款智能门锁进行抽样测试，令人吃惊的是，这批涵盖790~3700元不同价位区间的产品全部不合格。2020年底浙江市场监管局也发布通报称，对15批次电子防盗锁抽检中，有5个批次产品不合格。去年国家市场监管局也对157批次智能门锁进行抽检，不合格率达到34.1%。

（图源：微博）

不仅如此，近年来网上关于智能门锁的消费投诉也越来越多，黑猫平台上能搜到684条投诉信息，其中有指纹无法识别、门锁无人时自动开锁、蓝牙无法使用、WiFi连接不上等。更多的还是与售后相关的投诉，如找了售后没人理、联系维修师傅一直不上门等。可见，智能门锁销量增长的背后，关于质量、服务的问题隐患已越来越严重，如果无法想办法治理，未来估计很难继续增长。

另外，很多门锁的使用限制也比较大，大多都无法直接替换原本的门锁，安装比较麻烦。而很多小区安装的都是防盗门，更是无法与市面上的智能门锁匹配，也限制了智能门锁的使用，这部分人显然不太可能为了换锁而把整扇门都更换。所以，当前的智能门锁局限性仍比较大，想要进一步普及，并打入下沉市场，还是需要更多的创新。

（图源：德施曼官方）

小雷觉得，当前急需解决的应该是产品的服务问题。现在很多品牌智能门锁都通过线上渠道销售，虽然品牌方承诺会提供免费安装和维修等。但顾客遍及全国各地，销量大的话那安装量也更多，很难做到及时快速的上门安装及维修。线下销售渠道大多则是零散的个体户，维修水平参差不齐，服务水平也不一样，同样会给消费者带来不一样的体验。所以，想要做好售后服务，可能需要品牌方建立更为周全、完善的售后服务链条，确保用户有问题时能及时响应，以提高品牌的口碑，和消费者对智能门锁的主观印象。

其次，品牌在进行价格战的时候，还是应该优先保证产品的质量问题。其中锁芯的防撬是最为重要的，另外还有密码解锁的安全性、WiFi或蓝牙连接的稳定性等，确保产品在使用时不会出现各种故障导致无法开锁。针对猫眼、显示屏、人脸识别等非刚需的增强型功能，其实可以去掉节省成本，或只将它们放在高端产品中，用于扩大中高端产品的差异化。如此一来，中低端产品保证了质量，高端产品则有更佳的智能体验，能满足到不同需求的人群，大家选购时也不会过于迷茫纠结。

最后，虽然智能门锁市场虽然头部化局势初显，小米、凯迪仕、德施曼占据市场近六成的份额。但大家都是自己做自己的，并没有形成统一的硬件标准，产品设计或功能也没有规范化，导致各家产品杂乱无序，用户选购时很难进行直观比较。所以，想要让市场形成有序的竞争模式，提升消费者的选购和使用体验，应该尽快促成相关规范标准的诞生，这就需要几大品牌牵头进行了。

（图源：鹿客官方）

未来，整个行业必然朝着智能化、数字化方向发展，会很自然地推动智能门锁产品的增长，各大品牌其实没必要打得那么激烈。大家选择智能门锁，除了追求智能外，更注重的肯定还是安全和便捷。所以，提升产品品质和消费者体验，或许才是智能门锁厂商接下来需要做的，好的产品即便贵一点也会受到消费者的认可，一味压低价格反而会适得其反。