龙岩有线电视故障时，第一时间拨打客服电话寻求帮助至关重要。本文将提供龙岩有线电视的客服电话、客服工作时间以及常见问题的处理方法，帮助您快速解决问题，畅享视听盛宴。
1、龙岩有线电视客服电话
龙岩有线电视客服电话：
24小时热线电话：
传真：
电子邮箱：
2、客服工作时间
龙岩有线电视客服工作时间为：周一至周日 8:00-22:00
3、常见问题的处理
3.1 收视画面出现问题
如果电视画面出现马赛克、赣州或无信号等情况，请检查电视机与机顶盒的连接线是否连接牢固，也可尝试重启机顶盒。
如问题依然存在，请致电客服电话报障，客服人员会指导您排查问题并安排检修。
3.2 遥控器失灵
遥控器失灵时，请检查电池是否电量不足，更换新电池后尝试。
如电池更换后仍无法使用，请致电客服电话报障，客服人员会提供更换遥控器的服务。
3.3 无法开机
如果机顶盒无法开机，请检查电源线是否连接正确，也可尝试重启机顶盒。
如果重启后仍无法开机，请致电客服电话报障，客服人员会派专业人员上门检修。
3.4 无法收看特定频道
如果无法收看特定频道，请查看该频道是否为收费频道或有版权限制，您可致电客服电话咨询详情。
如排除以上因素后仍无法收看，请报障给客服人员，由技术人员排查频道故障。
3.5 网络连接问题
如果机顶盒网络连接出现问题，无法使用网络点播等功能，请检查网络线连接是否正常，并重启机顶盒。
如问题依然存在，请致电客服电话报障，客服人员会指导您排查网络故障并协助您解决。
4、报障流程
拨打客服电话：
提供报障信息：包括您的姓名、联系方式、报障类型及故障现象等。
根据客服人员指导进行排查：在客服人员的指导下，您可尝试重启机顶盒、更换电池等方法自行排障。
安排上门检修：如果无法自行排障，客服人员会安排专业技术人员上门检修。
故障修复：技术人员上门后会进行检修并修复故障，您可享受正常收视服务。
龙岩有线电视的客服电话是，客服工作时间为周一至周日 8:00-22:00。如果您遇到电视收视、网络连接或其他问题，可拨打客服电话报障，客服人员将为您提供专业指导和及时解决故障，确保您的视听享受无忧无虑。
