1、检查硬件连接
检查电视机与机顶盒、DVD播放器等设备的连接线是否松动或损坏。确保所有电缆和接口都连接牢固且没有损坏。
如果电视机连接的是卫星接收器，请检查卫星天线的连接是否稳定。信号的干扰会导致字幕出现问题。
2、调整电视机设置
进入电视机的设置菜单，找到“显示”或“字幕”选项。检查字幕位置设置是否正确。通常，字幕应该位于屏幕底部，并与视频内容保持同步。
如果字幕位置不正确，请尝试将其调整到所需的位置。您还可以调整字幕字体大小和颜色，以提高可读性。
3、检查输入源设置
不同的输入源（例如HDMI、AV等）可能会使用不同的字幕设置。确保电视机已经将字幕设置正确地应用到了当前的输入源。
在电视机的设置菜单中找到“输入”选项。选择正在使用的输入源，并检查字幕设置是否与其他输入源保持一致。
4、恢复电视机出厂设置
如果上述方法都没有解决问题，您可以尝试恢复电视机出厂设置。这将将电视机重置为默认设置，并可能解决字幕问题。
请注意，恢复出厂设置会清除电视机中的所有自定义设置。在进行此操作之前，请确保备份所有重要的数据。
5、联系技术支持
如果您已经尝试了所有这些方法，但问题仍然存在，请联系电视机制造商的技术支持部门。
技术支持团队将能够提供进一步的帮助，诊断问题并提供解决方案。请准备提供电视机型号、序列号和遇到的具体问题。
电视机字幕滚动故障或字幕下移问题通常可以通过检查硬件连接、调整电视机设置、检查输入源设置或恢复出厂设置来解决。如果这些方法不起作用，请联系技术支持部门寻求进一步的帮助。
