当电热水器显示故障码12时，表明加热功率过高，可能存在以下原因：
加热元件故障：加热元件损坏或老化，导致功率过高。
温度传感器故障：温度传感器失效，无法准确检测水温，导致加热功率过大。
控制板故障：控制板出现问题，无法正常控制加热功率。
线路故障：电热水器内部线路出现短路或接触不良，导致加热功率过高。
水垢堆积：水垢在加热元件上堆积，影响散热，导致加热功率过大。
水压过高：水压过高，导致加热元件压力过大，功率上升。
电热水器故障码E2：漏电故障
当电热水器显示故障码E2时，表明存在漏电故障，可能存在以下原因：
加热元件漏电：加热元件绝缘层损坏，导致漏电。
温度传感器漏电：温度传感器绝缘层损坏，导致漏电。
控制板漏电：控制板内部元件漏电，导致漏电。
线路漏电：电热水器内部线路绝缘层损坏，导致漏电。
接地不良：电热水器未正确接地，导致漏电。
水垢堆积：水垢在加热元件或传感器上堆积，导致漏电。
故障排除和维修建议
当电热水器出现故障码12或E2时，建议采取以下措施：
切断电源：立即切断电热水器的电源，避免安全隐患。
联系专业维修人员：电热水器故障涉及电气和水路问题，建议联系专业维修人员进行检修。
检查加热元件：维修人员会检查加热元件是否有损坏或老化，必要时进行更换。
检查温度传感器：维修人员会检查温度传感器是否失效，必要时进行更换。
检查控制板：维修人员会检查控制板是否有故障，必要时进行维修或更换。
检查线路：维修人员会检查电热水器内部线路是否有短路或接触不良，必要时进行维修。
清除水垢：维修人员会清除加热元件和传感器上的水垢，防止漏电和功率过高。
检查水压：维修人员会检查水压是否过高，必要时进行调节。
安全注意事项
在处理电热水器故障时，务必注意以下安全事项：
切断电源：在任何维修操作之前，务必切断电热水器的电源。
佩戴绝缘手套：在处理电气部件时，务必佩戴绝缘手套，防止触电。
使用专业工具：使用专业工具进行维修，避免损坏电热水器。
避免自行维修：电热水器故障涉及电气和水路问题，自行维修存在安全隐患。
及时更换损坏部件：发现损坏部件时，应及时更换，防止故障扩大。
定期维护：定期对电热水器进行维护，包括检查加热元件、温度传感器和线路，清除水垢，确保安全使用。
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