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尊敬的用户您好!
由于用户数量增加,方太维修服务量也随之增大。热线可能比较繁忙,敬请您多次拨打,谢谢您的理解。我们全年无休,每天 24 小时为您提供服务。
尊敬的用户您好!感谢您选择方太系列产品。您的支持是我们持续完善服务流程和提高服务质量的动力,我们将始终为您和广大消费者提供全方位的服务。
品质是我们的生命,方太售后维修服务中心将紧跟科技发展,秉承及时、诚信的服务理念,不断提升维修技术和服务水平,为广大客户提供更优质的服务。
全国服务网点:北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均有服务网点,统一报修后我们会安排就近维修师傅上门服务,欢迎您来电。
选择我们的理由:
(1)市区上门仅需 30 分钟。
(2)服务透明、故障公开、价格公开。
(3)上门师傅均有十年以上专修经验,服务热情周到。
(4)先检测,报修,客户同意后再开始维修。
(5)不修安全隐患,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
(6)用户验收完才算维修完成,开具收费单据与保修卡。
(7)售后会进行回访,询问家电使用情况与收费明细。
(8)方太对进行过的维修都将详细备案,存放在我们自研的派单系统内;当您需要售后保修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。
方太常见故障:
故障一:方太在加热过程中,经常会有水珠渗出,通常都来自于方太的安全阀,用户就会担心方太是否出现了漏水现象,所以这也是人们日常生活中使用方太时常见的问题之一。
故障二:大多数用户在洗热水澡时会发现,热水用着用着就没有,其持续的时间非常短暂,这难免会对用户的体验带来很多的不便。
故障三:用户在使用的过程中,不难有时会碰到方太漏电的情况,这是一个很严重的问题,当用户发现方太漏电了应马上停止使用。
方太常见故障的解决方法:
针对以上几种常见故障,一般都有以下几点应对措施:
一、方太有水珠渗出说明安全阀门损坏了,用户只需更换一个新的即可。
二、关于方太内的热水不充足现象,用户应该及时清理方太。
三、方太漏电了,用户应联系维修人员进行维修。
方太不通电故障: